最新法院后勤服務(wù)中心崗位職責(zé)有哪些匯總-資料下載頁(yè)
2025-08-14 17:27本頁(yè)面
【正文】 。體能要求健康的身體、充沛的精力、持久的工作干勁。工作條件配備電腦，有一定辦公空間，照明好。部門(mén)：專(zhuān)家樓 崗位名稱(chēng)：客房服務(wù)員員工編號(hào)： 崗位編號(hào)：200507執(zhí)行日期： 工作概要 主要負(fù)責(zé)專(zhuān)家樓的服務(wù)、清潔衛(wèi)生、管理維修，記錄外賓住宿登記，配置客房日用品等工作。請(qǐng)示上報(bào) 外事辦主任、清潔部主任。工作職責(zé)1 ．按照客房清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面負(fù)責(zé)專(zhuān)家樓各項(xiàng)服務(wù)、清潔以及管理工作。2 ．根據(jù)客房的要求，為賓客提供最優(yōu)良的服務(wù)，做到熱情、周到、主動(dòng)、耐心、儀表整潔、舉止大方、態(tài)度謙遜、語(yǔ)言文明。3 ．定時(shí)給客房更換床單、窗罩、吸塵，更換飲用水，清理垃圾，清洗各類(lèi)門(mén)墊。4 ．記錄客房住宿情況，配置客房日用品，記錄客房維修。5 ．賓客離開(kāi)，徹底清潔客房（衛(wèi)生間、廚房間、臥室等）：換床單、吸塵、各種餐具清洗，冰箱。6 ．檢查水、電、設(shè)備和家具完好情況一次／周，必要時(shí)，及時(shí)報(bào)告和報(bào)修。7 ．檢查安全措施，及時(shí)關(guān)閉電器、空調(diào)，以防火災(zāi)。8 ．及時(shí)解決賓客的投訴和需求，以求達(dá)到滿意為止。工作標(biāo)準(zhǔn)1 ．根據(jù)星級(jí)客房標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)以及管理水平。2 ．每天及時(shí)做好日程的工作計(jì)劃。3 ．保持客房的環(huán)境衛(wèi)生，為賓客創(chuàng)造舒適優(yōu)雅的環(huán)境。4 ．做好家具、電器的保潔工作，遇到故障及時(shí)電話聯(lián)系專(zhuān)業(yè)人員維修。5 ．嚴(yán)守外事紀(jì)律，遵守各項(xiàng)制度，保守客人的隱私。6 ．工作有計(jì)劃性、條理性，能保質(zhì)保量地完成本崗位工作。工作要求1 ．了解醫(yī)院的目標(biāo)及發(fā)展戰(zhàn)略，明確醫(yī)院的使命和服務(wù)理念。2 ．熟悉并遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，上下班不遲到、早退。3 ．保守崗位和醫(yī)院所要求的機(jī)密，尊重他人的隱私。4 ．具有良好的職業(yè)形象意識(shí)，外表、著裝符合（（員工手冊(cè)》 要求。5 ．具有創(chuàng)新意識(shí)，根據(jù)本崗位的實(shí)際需要，提出新的方法和建議。6 ．經(jīng)濟(jì)、有效地利用工作資源，具備安全意識(shí)，按操作程序及相關(guān)制度開(kāi)展工作。7 ．在意外情況下，仍能靈活、有效的完成工作，并及時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào)。專(zhuān)業(yè)技能1 ．掌握扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟悉本崗位的相關(guān)操作技能、英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。2 ．主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)，新技能，積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及相關(guān)培訓(xùn)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。合作交流1 ．以醫(yī)院服務(wù)理念為宗旨，熱情接待病人／家屬及所有的來(lái)訪者。2 ．與本崗位相關(guān)的部門(mén)保持良好的
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