最新廣告公司客戶經(jīng)理崗位職責描述(12篇)-資料下載頁
2025-08-14 14:34本頁面
【正文】 經(jīng)理崗位職責描述篇十一負責vip體系建立、推廣跟進及執(zhí)行、vip維護不斷豐富大客戶服務內(nèi)容。負責vip專場活動的策劃并進行方案規(guī)劃及實施相關(guān)的客戶關(guān)懷計劃。負責對客戶檔案的總結(jié)分析，進行客戶分級、客戶相關(guān)管理等工作。負責客戶服務相關(guān)渠道的、滿意度跟蹤調(diào)查工作，給出調(diào)研報告及滿意度提升計劃。負責vip日常事務處理，(包括：客戶反饋問題回復、投訴意見處理、客戶留言回復、微信消費評價管理等工作 )。制定開展休眠客戶的激活計劃和方案。不定期的下店，監(jiān)督vip建檔維護工作及感受服務呈現(xiàn)，會員服務的培訓指導和監(jiān)督管理。廣告公司客戶經(jīng)理崗位職責描述篇十二職責：1. 負責與客戶溝通及協(xié)調(diào)。2. 負責客戶項目執(zhí)行流程的安排及分工。3. 負責項目執(zhí)行的協(xié)調(diào)溝通及進程總結(jié)。4. 負責新業(yè)務的開發(fā)、調(diào)查，并發(fā)展原有業(yè)務。5. 負責制定銷售規(guī)劃，并向營運總監(jiān)提交階段性銷售計劃。6. 負責接洽重要客戶，根據(jù)客戶不同類別，安排團隊人員進行客戶拜訪。7. 努力獲取客戶資料，如產(chǎn)品知識、市場情況、廣告費預算及市場計劃等。8. 負責安排召集相關(guān)部門開會，溝通項目執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)部門間的作業(yè)配合。任職資格1. 有豐富的線下制作及公關(guān)活動經(jīng)驗。同時有社交媒體及kol合作經(jīng)驗者優(yōu)先。2. 優(yōu)秀的溝通能力，邏輯思維。有策劃工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。3. 專業(yè)高效的客戶管理與項目管理經(jīng)驗。4. 英文聽說讀寫譯流利，能用英語進行工作溝通(郵件/方案/報告/提案)5. 性格成熟，善與人交往。有強烈的事業(yè)心，具團隊合作精神，能承受較大的工作壓力。
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