最新市場監(jiān)督管理局所長工作總結(jié)大全-資料下載頁
2025-08-14 13:25本頁面
【正文】 般占3%，不滿意票數(shù)為3（不滿意主要是針對廣場綠化環(huán)境）。通過問卷調(diào)查匯總存在的問題，主要是在收費站綠化太少，語音報價器對貨車來說聲音偏小，安全島偏窄（該問題主要為女司機提出，經(jīng)后期查詢主要問題是車道偏窄），微笑服務(wù)不夠等方面，在下一步工作中將抓好收費員的微笑服務(wù)以及在綠化方面進行改善。在清明五一節(jié)前做好相關(guān)準備，成功應(yīng)對免費節(jié)假日節(jié)前車流量高峰。在日常工作中，做好便民服務(wù)，解司乘之所難，急司乘之所憂，嚴格踐行真情服務(wù)流程，為廣大司乘提供便捷高效安全暢通的行車環(huán)境。積極備戰(zhàn)技能大比武，一是對推薦的選手開展集中式培訓(xùn)，目前已經(jīng)參加管理處的比試，現(xiàn)階段正在提升實操能力，并有專人負責(zé)，對每天的訓(xùn)練進行總結(jié)匯報；二是通過技能大比武的契機，實行全員達標，“崗位能手”“崗位標兵”已經(jīng)是新一時代的要求，通過崗上制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)目標，組織專班進行工作突擊檢查，檢查范圍包括衛(wèi)生環(huán)境、政策文件落實情況，崗上學(xué)習(xí)情況，以及服務(wù)司乘的滿意度等各方面。目前已起到了良好的效果，已有三個費收班組率先主動清洗空調(diào)，修剪樹枝，清理邊溝邊坡。管理所對外在收費亭設(shè)立意見投稿箱，對內(nèi)在食堂、辦公樓等公共場所設(shè)立意見箱，截止目前，未發(fā)生一起信訪投訴事件，下階段，將繼續(xù)為廣大司乘提供便利的服務(wù)，對外創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，對內(nèi)建立溫馨和諧家園。
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