崗位職責(zé)培訓(xùn)總結(jié)(七篇)-資料下載頁
2025-08-14 04:28本頁面
【正文】 品先進(jìn)先出。1檢查標(biāo)價(jià)簽是否正確，包括促銷商品的價(jià)格檢查。1商品與標(biāo)價(jià)簽五對(duì)應(yīng)。1補(bǔ)完貨后及時(shí)清理空紙箱。1必須做到及時(shí)補(bǔ)貨，不得出現(xiàn)有庫存、貨架上無貨的情況。1補(bǔ)貨時(shí)，不能影響通道暢通，不補(bǔ)貨時(shí)，通道上不能堆放任何商品。1破損及折包商品及時(shí)處理。1理貨時(shí)，應(yīng)檢查商品條碼是否與標(biāo)價(jià)簽五對(duì)應(yīng)，貨物的正面是否面向顧客。1定期清理貨架衛(wèi)生及商品衛(wèi)生。嚴(yán)格執(zhí)行顧客服務(wù)的原則和個(gè)人著裝標(biāo)準(zhǔn)。為顧客提供快速、準(zhǔn)確、微笑、主動(dòng)、禮貌地服務(wù)，回答顧客咨詢，主動(dòng)同顧客打招呼，堅(jiān)決杜絕一切與顧客爭(zhēng)執(zhí)的事件發(fā)生。保持誠實(shí)的品質(zhì)，嚴(yán)格遵守唱收唱付的原則，快速、準(zhǔn)確、安全地收取貨款，減少現(xiàn)金差異地發(fā)生。負(fù)責(zé)所有商品的消磁工作，并協(xié)助防損檢查。保證隨時(shí)有足夠的零錢找給顧客。提高掃描的正確率和速度，以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。熟悉收銀機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、消磁板等設(shè)備的操作，能解決簡(jiǎn)單故障，隨時(shí)準(zhǔn)備好簡(jiǎn)單耗材。營(yíng)業(yè)結(jié)束和營(yíng)業(yè)前，負(fù)責(zé)收銀臺(tái)區(qū)域的清潔衛(wèi)生以及所管區(qū)域的商品陳列。負(fù)責(zé)店內(nèi)電腦系統(tǒng)的使用、維護(hù)和故障排除。負(fù)責(zé)后臺(tái)電腦的故障處理、價(jià)格變更工作。負(fù)責(zé)店內(nèi)各種報(bào)表的打印分發(fā)。協(xié)助店內(nèi)的商品盤點(diǎn)。負(fù)責(zé)每日營(yíng)業(yè)款的收繳以及零錢的兌換。保證店內(nèi)正常經(jīng)營(yíng)秩序，確保人員、財(cái)產(chǎn)、商品設(shè)施的安全。防止偷竊并對(duì)盜竊行為依照公司規(guī)定處置。負(fù)責(zé)落實(shí)上級(jí)有關(guān)消防規(guī)定，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)消防負(fù)責(zé)人聯(lián)系，共同制定整改措施并報(bào)告店長(zhǎng)。負(fù)責(zé)賣場(chǎng)消防設(shè)備的檢查完善，隨時(shí)保持良好的運(yùn)行狀態(tài)，協(xié)助店長(zhǎng)對(duì)消防設(shè)施地檢查維護(hù)。負(fù)責(zé)整個(gè)賣場(chǎng)安全的檢查，包括員工的操作安全，商品陳列安全等。進(jìn)行全超市的消防安全教育、培訓(xùn)、宣傳，減少員工、顧客工傷的發(fā)生。負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)運(yùn)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，包括倉庫、盤點(diǎn)、出入口的控制等，協(xié)助店長(zhǎng)減少各個(gè)環(huán)節(jié)的漏洞。負(fù)責(zé)緊急方案的制定、實(shí)施、突發(fā)事件的處理。協(xié)助進(jìn)行盤點(diǎn)。負(fù)責(zé)本柜組所有員工能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。負(fù)責(zé)本柜組員工的管理，保證并檢查公司各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的執(zhí)行。負(fù)責(zé)本柜組所有的商品陳列設(shè)計(jì)和實(shí)施。負(fù)責(zé)商品的續(xù)訂貨和庫存的管理，控制缺貨。負(fù)責(zé)促銷計(jì)劃的實(shí)
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