【正文】 在物資設(shè)備采購質(zhì)量上，規(guī)范招投標(biāo)，選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，嚴(yán)格物資設(shè)備質(zhì)量，杜絕任何質(zhì)量不合格物資設(shè)備進(jìn)場。在營銷服務(wù)質(zhì)量上，搞好營銷策劃，強(qiáng)化銷售代理管理，真正服務(wù)好客戶，增強(qiáng)集團(tuán)公司在客戶心目中的信譽(yù)，提高客戶的滿意度。良好的內(nèi)部管理是企業(yè)取得發(fā)展的關(guān)鍵，我們集團(tuán)公司始終加強(qiáng)內(nèi)部管理，力爭管理做到制度化、規(guī)范化和精細(xì)化。一是加強(qiáng)集團(tuán)公司各級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，要求各級領(lǐng)導(dǎo)班子成員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識、國家法律法規(guī)和工作業(yè)務(wù)知識，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，能夠全面做好工作，促進(jìn)工作發(fā)展。各級領(lǐng)導(dǎo)班子要堅(jiān)持民主集中制原則，完善工作、議事和管理制度，增強(qiáng)對重大問題的科學(xué)決策能力，帶領(lǐng)員工群眾保質(zhì)保量完成各項(xiàng)任務(wù)。各級領(lǐng)導(dǎo)班子成員要加強(qiáng)自身思想情操和職業(yè)道德建設(shè)，做到遵守集團(tuán)公司制度規(guī)定和工作紀(jì)律，確保清正廉潔，忠誠于集團(tuán)公司，維護(hù)集團(tuán)公司的利益，在員工群眾中起到帶頭和表率作用。二是建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，集團(tuán)公司共出臺了包括招投標(biāo)管理、財(cái)務(wù)管理、資產(chǎn)管理、員工管理、檔案管理等方面近項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法，切實(shí)做到以制度管人、管事，初步實(shí)現(xiàn)管理制度化、規(guī)范化。特別是經(jīng)濟(jì)合同管理和大宗材料、設(shè)備采購方面的制度，使集團(tuán)公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動規(guī)范化，既提高了工作效率，又防范各類風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生；固定資產(chǎn)管理方面的制度，使集團(tuán)公司資產(chǎn)管理有章可循；資金使用及審批管理方面的制度，保證了集團(tuán)公司資金使用始終處于計(jì)劃控制狀態(tài)下，進(jìn)一步提高資金使用效率，發(fā)揮資金的最大效能。各項(xiàng)規(guī)章制度的建立和完善，進(jìn)一步明確集團(tuán)公司內(nèi)部分工和職責(zé)，細(xì)化了管理流程，建立起順暢的上傳下達(dá)通道，團(tuán)結(jié)協(xié)作，規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動各項(xiàng)工作順利開展。三是加強(qiáng)了工程施工管理，我們集團(tuán)公司強(qiáng)化工程管理，細(xì)化工作計(jì)劃，積極加強(qiáng)對施工單位的管理，對項(xiàng)目進(jìn)行分解，明確各階段的工作內(nèi)容、工作難點(diǎn)、工作時間等，采取分段控制，責(zé)任到人的辦法，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。對工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度上嚴(yán)格要求，充分調(diào)動了施工單位及監(jiān)理人員的積極性，充分發(fā)揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我們集團(tuán)公司的管理同步。與此同時，我們集團(tuán)公司積極與施工單位溝通，了解施工單位的難處，幫助解決施工單位在施工工作中的困難，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，從而保證了按期、保質(zhì)、保量、順利完成各項(xiàng)施工任務(wù)，努力創(chuàng)建合格、優(yōu)良工程。我們集團(tuán)公司創(chuàng)立之初，只有名員工，經(jīng)過20年的發(fā)展，目前已有名員工，其中大中專以上學(xué)歷員工占x％，各類高、中、初專業(yè)技術(shù)人員占x％，已經(jīng)形成了專業(yè)齊全、層次比例合理的一支員工團(tuán)隊(duì)。我們集團(tuán)公司深刻認(rèn)識到市場競爭說到底是人才競爭，只有建立一支年齡結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)符合房地產(chǎn)市場需要的員工團(tuán)隊(duì)，才能使集團(tuán)公司永遠(yuǎn)充滿活力，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。多年來我們集團(tuán)公司以高度的責(zé)任感和緊迫感來建立培養(yǎng)造就人才、引進(jìn)人才、用好人才、留住人才的機(jī)制，加強(qiáng)對現(xiàn)有員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，適應(yīng)未來房地產(chǎn)市場發(fā)展的需要。在加強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，我們集團(tuán)公司提高員工的思想覺悟，使員工在思想上與集團(tuán)公司保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，遵守集團(tuán)公司的規(guī)章制度，服從集團(tuán)公司的工作安排，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對待每一件事，認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，實(shí)現(xiàn)工作的完美與高效。我們集團(tuán)公司提高員工的業(yè)務(wù)技能，良好的業(yè)務(wù)技能是集團(tuán)公司核心競爭力的體現(xiàn)，是完成各項(xiàng)工作任務(wù)，創(chuàng)造工作業(yè)績的基礎(chǔ)。我們集團(tuán)公司要求每個員工結(jié)合自身崗位職責(zé)和工作實(shí)際，認(rèn)真努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，增強(qiáng)履行崗位職責(zé)的能力和水平，確保按時保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)，提高工作效率，促進(jìn)工作發(fā)展。在建設(shè)員工團(tuán)隊(duì)中，我們集團(tuán)公司提升員工團(tuán)隊(duì)的發(fā)展意識，使每個員工想方設(shè)法提升創(chuàng)新能力、市場拓展手段和業(yè)務(wù)工作水平，始終做到一心一意謀發(fā)展，聚精會神抓業(yè)務(wù)，以發(fā)展意識促進(jìn)集團(tuán)公司發(fā)展。我們集團(tuán)公司強(qiáng)化員工的團(tuán)隊(duì)意識，團(tuán)隊(duì)意識是團(tuán)隊(duì)的靈魂，是全體團(tuán)隊(duì)成員的共同理念、活動準(zhǔn)則和奮斗目標(biāo)，要求每個員工都具有團(tuán)隊(duì)意識，認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的共同理念，執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的活動準(zhǔn)則，圍繞團(tuán)隊(duì)的奮斗目標(biāo)，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作，為集團(tuán)公司健康、持續(xù)、快速發(fā)展作出應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。建設(shè)良好的企業(yè)文化能夠增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，展示企業(yè)形象與風(fēng)采，增強(qiáng)企業(yè)信譽(yù)與美譽(yù)，促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展。我們集團(tuán)公司大力加強(qiáng)“感恩、忠誠、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”企業(yè)文化建設(shè)，要求每個員工懂得感恩，感恩是我們中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的精髓，古語“滴水之恩，涌泉相報(bào)”對感恩作了最好的詮釋。懂得感恩，做到知恩圖報(bào)，是一個高尚、純粹的人。每個員工要感恩集團(tuán)公司，刻苦勤奮工作，干出工作成果奉獻(xiàn)給集團(tuán)公司。要求每個員工做到忠誠，忠誠是人的美德，是做好一切工作的基礎(chǔ)與根本，只有忠誠才能勤奮工作，只有忠誠才能服務(wù)集團(tuán)公司，只有忠誠才能盡心盡力做好每一件事情。每個員工要忠誠集團(tuán)公司，時刻維護(hù)集團(tuán)公司的利益。要求每個員工做到務(wù)實(shí)，務(wù)實(shí)要腳踏實(shí)地、勤奮努力工作，具有崗位責(zé)任心，勇于承擔(dān)責(zé)任，對自己工作責(zé)任內(nèi)的任何事情，都要主動地去做，力爭做完做好，取得工作成績。要求每個員工立志奉獻(xiàn)，要提高自己的執(zhí)行力，不折不扣地貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司的方針政策、制度規(guī)定和各項(xiàng)決策部署，善于把集團(tuán)公司的精神落實(shí)到具體工作中，干出優(yōu)良業(yè)績，奉獻(xiàn)給集團(tuán)公司。我們集團(tuán)公司成立20年來，取得了巨大成就和可喜成績，值得集團(tuán)公司每一個干部員工興奮和喜悅。但是，我們集團(tuán)公司在取得成績的同時，要保持清醒的頭腦，看到集團(tuán)公司發(fā)展還面臨不少困難和問題：一是房地產(chǎn)市場環(huán)境不確定因素仍然較多，國家加強(qiáng)房地產(chǎn)市場的宏觀調(diào)控力度持續(xù)加大，對我們集團(tuán)公司要素制約十分突出，如何調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的任務(wù)仍十分艱巨。二是內(nèi)部管理和工作流程須進(jìn)一步完善和規(guī)范。我們集團(tuán)公司內(nèi)部管理和工作流程已基本建立管理框架，但與迅速發(fā)展的形勢相比，仍然需要改進(jìn)和提高，公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引、服務(wù)指引還不完善，管理層對一線工作人員的指導(dǎo)不夠，服務(wù)意識不強(qiáng)，“品牌意識，精品戰(zhàn)略”，“創(chuàng)新卓越”，“讓客戶滿意”等企業(yè)理念有待加強(qiáng)。三是創(chuàng)收能力還不夠高，我們集團(tuán)公司實(shí)行房地產(chǎn)、苗木、醫(yī)藥、幼兒園、物業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)多元發(fā)展，但利潤不夠高，總體創(chuàng)收能力需要進(jìn)一步提高。對這些存在的困難和問題，我們集團(tuán)公司一定要高度重視，采取更加有效的措施，努力加以解決。謝謝大家！