【正文】 者的滿意狀態(tài)進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析對(duì)旅游地的管理和營(yíng)銷工作具有重要的指導(dǎo)意義，它同時(shí)向旅游地指明了工作急需改進(jìn)的方向。對(duì)xx旅游業(yè)而言，目前需要引起重視的是價(jià)格的問題。相關(guān)的方差分析表明，國(guó)內(nèi)旅游者對(duì)xx的各項(xiàng)價(jià)格評(píng)價(jià)較低，而港澳臺(tái)旅游者則認(rèn)為價(jià)格比較合理。因此，在xx大力吸引國(guó)內(nèi)游客來深旅游時(shí)，要注意對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)作進(jìn)一步的優(yōu)化調(diào)整和配置，以結(jié)構(gòu)合理的多樣性來滿足不同特征旅游者的需要，如開發(fā)更多的中低檔產(chǎn)品來滿足國(guó)內(nèi)家庭旅游、學(xué)生旅游等市場(chǎng)的需要；另一方面則應(yīng)進(jìn)一步提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量以使旅游者感到物有所值。來深旅游者認(rèn)為綠化和清潔衛(wèi)生這兩項(xiàng)因素在外出旅游時(shí)重要程度較高，他們對(duì)xx有相當(dāng)滿意的評(píng)價(jià)，是xx市目前使游客滿意的優(yōu)勢(shì)環(huán)節(jié)。要確定這些方面是否已形成為xx對(duì)旅游者獨(dú)具吸引力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，還應(yīng)在今后的調(diào)查研究中與有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)地進(jìn)行比較分析。正如忠誠(chéng)的顧客是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的穩(wěn)固基礎(chǔ)一樣，忠誠(chéng)的旅游者也是旅游地具有穩(wěn)定客源，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的寶貴財(cái)富。而造就忠誠(chéng)旅游者的關(guān)鍵則在于使他們滿意，旅游者的滿意度越高，忠誠(chéng)度也越高。但對(duì)于旅游地來說，無論它是多么吸引人，旅游者再購(gòu)買行為即再訪機(jī)會(huì)都不會(huì)太多，故旅游地的忠誠(chéng)顧客主要表現(xiàn)在他們的口碑效應(yīng)，即將他們?cè)诼糜蔚氐臐M意經(jīng)歷推薦給他人，以帶來更多的旅游者。因此了解旅游地自身的績(jī)效薄弱環(huán)節(jié)，以找準(zhǔn)方向有效提高旅游者的滿意度從而培養(yǎng)忠誠(chéng)旅游者，無論是對(duì)旅游地的資源優(yōu)化配置還是對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)都具有長(zhǎng)遠(yuǎn)而積極的作用。由于旅游者的需求呈現(xiàn)動(dòng)態(tài)變化，有可能目前重要的因素在幾年之后就成為次要的因素，從這一角度來說，蘭邦的市場(chǎng)研究人員建議旅游地還需要對(duì)旅游者進(jìn)行連續(xù)監(jiān)測(cè)，一方面檢測(cè)所采取的改進(jìn)措施是否富有成效，另一方面則可充分把握市場(chǎng)變化趨勢(shì)和有效分配自身有限的資源。受時(shí)間和資源的限制，蘭邦主持的本項(xiàng)調(diào)查并未包括來深的外國(guó)旅游者，因此只是對(duì)xx國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的試探性研究，對(duì)國(guó)際旅游者在深旅游經(jīng)歷的滿意度狀況分析是今后也應(yīng)予調(diào)查的重要領(lǐng)域。社會(huì)調(diào)查報(bào)告篇六暫時(shí)的走出校園，走上社會(huì)，迎來第一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，通過社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí)，它讓你開闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無窮。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件。才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。在皇仕堡健身會(huì)所做健身顧問，從學(xué)校到社會(huì)，這個(gè)對(duì)我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在這方面的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生。不過，這短短的二十幾天確實(shí)讓我收獲不少。在皇仕堡招聘處填寫資料時(shí)，招聘人員說等第二天的通知來面試。我一驚，居然還要面試，我曾一度的認(rèn)為暑期打工嘛，就是直接去做事，哪要那么復(fù)雜，還有面試。我一直有點(diǎn)小緊張的等待第二天的面試，沒想到面試只是問了一些簡(jiǎn)單的問題，如能不能吃苦、學(xué)的什么專業(yè)、有什么特長(zhǎng)等等，于是被錄取了。不過，皇仕堡更讓我吃驚的是，先要進(jìn)行7天理論培訓(xùn)，然后3天試用期，最后再是15天的工作。我從來都不知道暑期打工有這么正式。所謂皇仕堡的健身顧問，包含了前期是推銷、銷售，后期是顧問兩部分。通俗一點(diǎn)，我們的主要任務(wù)是說服客人來辦會(huì)員卡以及會(huì)員卡的升級(jí)。不管是前期還是后期都要與顧客進(jìn)行溝通，需要注意幾點(diǎn):講話時(shí)盡量慢一點(diǎn)。介紹時(shí)要配合手勢(shì)，但動(dòng)作不要太大，否則對(duì)方會(huì)反感。要學(xué)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候停頓。專業(yè)和態(tài)度都很重要。溝通時(shí)，我們可能會(huì)與顧客出現(xiàn)異議，此時(shí)要留面子給對(duì)方。不與對(duì)方辯理。聽取對(duì)方不同意見。倘若對(duì)方反對(duì)意見太多，那就可能是不喜歡我這個(gè)顧問，可以換別的顧問來。對(duì)顧客進(jìn)行引導(dǎo)時(shí)，要站在顧客的左側(cè)前方，因?yàn)橥ǔＱ劬ν铱词遣恍湃蔚男盘?hào)。前幾天，我們主要是做宣傳、銷售。做銷售這一行，態(tài)度好的人自然能做得好，因?yàn)轭櫩唾I的是服務(wù)的態(tài)度和精神。同時(shí)，在我打工的這些天，我也總結(jié)了幾條銷售法則，如下:。(言多必失)，多問少說(了解需求)，要有針對(duì)性。進(jìn)行總結(jié)和自我檢討，設(shè)定第二天的工作目標(biāo)。，賺錢是靠人緣的。，真誠(chéng)是最大的武器。(可達(dá)到轉(zhuǎn)介紹的效果)。，注意輕重緩急。與顧客洽談時(shí)，主要說明運(yùn)動(dòng)健身的好處，以及當(dāng)前形成的一種健身文化。說服顧客是一種信心的轉(zhuǎn)移，情緒的傳遞。期間，我們要領(lǐng)悟顧客購(gòu)買的信號(hào)，如面部(注意力集中，不時(shí)點(diǎn)頭微笑)。語言信號(hào)(放大需求點(diǎn)，達(dá)到必須要買)。行為信號(hào)(客人看健身課表，試器材，看健身運(yùn)動(dòng)房間)。會(huì)員卡的推銷有以下幾個(gè)核心：社會(huì)調(diào)查報(bào)告篇七足球，是一個(gè)全民熱愛的運(yùn)動(dòng)。作為世界上最受歡迎的運(yùn)動(dòng)，足球無疑是一項(xiàng)凝聚力極強(qiáng)的運(yùn)動(dòng)。盡管國(guó)足成績(jī)一直停留在低谷，但是大家仍然對(duì)國(guó)足充滿信心。最近對(duì)國(guó)足進(jìn)行的一項(xiàng)社會(huì)調(diào)查，讓我受益良多，讓我對(duì)國(guó)足的未來充滿希望。這次社會(huì)調(diào)查針對(duì)國(guó)足的成績(jī)、球員表現(xiàn)、教練管理、球迷關(guān)注度等方面展開。通過對(duì)各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析，調(diào)查結(jié)果呈現(xiàn)了一種令人震驚的現(xiàn)狀：越來越多的人對(duì)國(guó)足失去信心，甚至出現(xiàn)了不再關(guān)注國(guó)足的態(tài)度。這個(gè)影響深遠(yuǎn)的結(jié)果令我們深感震驚，也讓我們意識(shí)到國(guó)足面臨的困境。第三段：國(guó)足所面臨的挑戰(zhàn)。當(dāng)我們看到這個(gè)結(jié)果的時(shí)候，我們深感國(guó)足面臨的重大挑戰(zhàn)。首先，國(guó)足在成績(jī)上一直沒有突破，這也是影響球迷關(guān)注度的主要原因。其次，國(guó)足主教練總是人事不變，選擇不當(dāng)，一些球員的狀態(tài)表現(xiàn)也較差，這也一定程度上影響球隊(duì)整體戰(zhàn)斗力的提升。最后，球迷的關(guān)注度下降也與一些賽事制度、傳統(tǒng)觀念等因素相關(guān)。這令我們感到困惑，但同時(shí)也看到了改變的機(jī)會(huì)。第四段：足球文化的傳播和發(fā)展。國(guó)足在取得好成績(jī)的路上充滿辛苦，我們不能忽視足球文化的傳播和發(fā)展。足球文化不僅體現(xiàn)在足球比賽的直播和報(bào)道，還體現(xiàn)在對(duì)足球比賽、足球職業(yè)化、足球戰(zhàn)術(shù)等方面的評(píng)論和推廣。足球文化的傳播和發(fā)展不僅要靠媒體的宣傳和推廣，也需要每一個(gè)人的共同努力。我們可以以這個(gè)社會(huì)調(diào)查的結(jié)果為契機(jī)，積極參與足球文化的傳播和發(fā)展，推動(dòng)國(guó)足的發(fā)展。第五段：對(duì)國(guó)足未來的期望。國(guó)足需要的不僅是技戰(zhàn)術(shù)的提升，更需要的是一種團(tuán)結(jié)、合作、共進(jìn)的精神。通過這次社會(huì)調(diào)查，我們看到了國(guó)足未來的希望。我們需要在多方面加強(qiáng)投入，積極推動(dòng)足球文化的傳播和發(fā)展，同時(shí)也需要提高教練的管理水平，重視球員的培訓(xùn)和挖掘。只有這樣，國(guó)足才能加快發(fā)展步伐，重回世界杯賽場(chǎng)，展現(xiàn)中國(guó)足球的風(fēng)采。結(jié)論。通過這次社會(huì)調(diào)查，我們看到了國(guó)足既面臨的挑戰(zhàn)，也看到了改變和發(fā)展的機(jī)會(huì)。只有通過足球文化的傳播和發(fā)展、加強(qiáng)教練管理、提高球員水平等多方面的投入，才能推動(dòng)國(guó)足向更高的水平邁進(jìn)。我們深信，在全球足球文化發(fā)展的大背景下，中國(guó)足球定能逐漸走向強(qiáng)大和繁榮。社會(huì)調(diào)查報(bào)告篇八。【把簡(jiǎn)單的招式用到極致就是絕招】。對(duì)于顧客，通常有三種類型：1)感動(dòng)型(大部分顧客是這種)，注重服務(wù)，滿意與否。2)感性，喜歡不喜歡的主觀感受。3)理性，以品質(zhì)價(jià)格高低來判斷。對(duì)待不同類型的顧客，要用專業(yè)的知識(shí)針對(duì)性的進(jìn)行講解。后來的十幾天我們主要是做健身顧問，一旦別人成為了我們的會(huì)員，我們就要持續(xù)關(guān)注會(huì)員的健康生活。很多情況下，我們會(huì)與會(huì)員成為朋友，會(huì)員也把我們當(dāng)成依賴。作為健身顧問，我們需要定期給會(huì)員打電話問候，對(duì)于間斷鍛煉的會(huì)員，需要加倍關(guān)心，提醒對(duì)方堅(jiān)持健身，并替對(duì)方制定課程。盡可能與會(huì)員多交流，多關(guān)心一些近期的會(huì)員、進(jìn)行交流，多打電話問候，當(dāng)會(huì)員在健身后有明顯效果的為其重新做體測(cè)，要專業(yè)。一般在室內(nèi)設(shè)點(diǎn)即在會(huì)所內(nèi)部時(shí)，可以直接把客人帶到會(huì)所去參觀。可以留下客人的聯(lián)系方式及姓名。努力把自己推銷出去。帶領(lǐng)客人參觀時(shí)，介紹不要按部就班。帶看時(shí)，根據(jù)客人的反應(yīng)多問問題，可能坐下來談。進(jìn)行身體測(cè)試區(qū)介紹及帶客人看他又需求的器械，可以進(jìn)行入會(huì)想象，如您作為我們的會(huì)員…。在會(huì)所高峰期時(shí)，盡量少參觀浴區(qū)。在外場(chǎng)設(shè)點(diǎn)時(shí)，也有很多細(xì)節(jié)要注意，如服裝的統(tǒng)一、不可在點(diǎn)上吃東西、不可與城管發(fā)生沖突等等。外場(chǎng)介紹時(shí)客人一般只給我們10秒鐘的時(shí)間，在此期間，我們要做到簡(jiǎn)介而又全面的介紹，這就需要一定的專業(yè)水平。不管是在內(nèi)場(chǎng)還是外場(chǎng)，都不容許出現(xiàn)與客人或部員之間的沖突，同時(shí)各部門要做到公平公正。我覺得，做我們這方面的銷售，要注意三點(diǎn)，即學(xué)會(huì)問問題、多聽。放大需求，縮小借口。多積累顧客信息。不管是做什么，只有一等銷售是賣服務(wù)，二等銷售賣產(chǎn)品，三等銷售賣價(jià)格。企業(yè)用人的原則是品德、專業(yè)、合群。德行在對(duì)待客人時(shí)就可看出，不要挑客人。專業(yè)的知識(shí)在介紹時(shí)完全是可以看出的(無論是理論還是實(shí)踐)當(dāng)然，這與口才也是又一定的關(guān)系的。合群也是很重要的，無論是內(nèi)部成員之間還是不同部的成員間。做銷售，要想成功，必須要做到以下5個(gè)步驟：。，不可能一開始的行動(dòng)就是正確或完美的。其實(shí)，無論是做什么，想成功，以上5點(diǎn)是必不可少的。做銷售，要用心，同時(shí)售后即做顧問時(shí)也要用心，這樣才能讓顧客滿意，不會(huì)失望。成功者永不放棄，放棄者絕不成功。這是我從做銷售中領(lǐng)悟的，但事實(shí)上，正如我上面所說，無論是做什么，要想成功就不能放棄，一定放棄就什么都沒有了，因?yàn)槌晒κ怯懈怕实?。盡管，這次的實(shí)踐與我的專業(yè)不大相關(guān)，但我覺得我又多涉及了一個(gè)領(lǐng)域，多了解了除了有關(guān)我專業(yè)方面的其他知識(shí)，這對(duì)我將來的多方面選擇創(chuàng)造了條件和契機(jī)。社會(huì)調(diào)查報(bào)告篇九社會(huì)調(diào)查是人們對(duì)社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行研究的一種重要方法，而社會(huì)調(diào)查報(bào)告則是對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)、分析和闡述的文獻(xiàn)形式。本文將從五個(gè)方面介紹我撰寫社會(huì)調(diào)查報(bào)告的心得體會(huì)。一、前期準(zhǔn)備。在撰寫社會(huì)調(diào)查報(bào)告之前，必須進(jìn)行充分的前期準(zhǔn)備工作。首先，要明確研究對(duì)象和研究?jī)?nèi)容，并制定清晰的研究目標(biāo)和問題。其次，要選擇合適的調(diào)查方法和工具，如問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查等。調(diào)查過程中，還需要留意調(diào)查對(duì)象的態(tài)度和言行舉止，并及時(shí)記錄。最后，要整理、分析和歸納調(diào)查數(shù)據(jù)，并準(zhǔn)備好撰寫報(bào)告所需的參考資料。二、報(bào)告結(jié)構(gòu)。社會(huì)調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)應(yīng)具有清晰和邏輯性，以便讀者能夠快速理解和吸收?qǐng)?bào)告內(nèi)容。一般來說，報(bào)告結(jié)構(gòu)應(yīng)包括引言、調(diào)查目的、調(diào)查方法、調(diào)查分析和結(jié)論等幾個(gè)部分。其中，調(diào)查目的應(yīng)該明確和具體，調(diào)查方法要詳細(xì)而準(zhǔn)確，調(diào)查分析應(yīng)該展現(xiàn)數(shù)據(jù)和圖表，結(jié)論要簡(jiǎn)明扼要地回答研究問題。三、數(shù)據(jù)分析。對(duì)于數(shù)據(jù)分析，應(yīng)當(dāng)根據(jù)研究目的，在保證數(shù)據(jù)可信度和精度的前提下，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、歸納和分析。另外，在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析時(shí)，要注重比較和綜合，盡可能展示多維度的數(shù)據(jù)，并進(jìn)行回歸分析和趨勢(shì)分析等，以形成更加準(zhǔn)確、全面的結(jié)論。四、語言表達(dá)。語言表達(dá)是社會(huì)調(diào)查報(bào)告中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。在語言表達(dá)上，報(bào)告應(yīng)該簡(jiǎn)明扼要、邏輯嚴(yán)密、有條理、準(zhǔn)確無誤。在撰寫報(bào)告時(shí)，應(yīng)避免使用難懂的詞匯和專業(yè)術(shù)語，而是應(yīng)選擇通俗易懂的語言，提高報(bào)告的可讀性和傳播效果。五、審校修改。最后，要進(jìn)行審校修改工作。在這個(gè)階段，要仔細(xì)審核報(bào)告中的數(shù)據(jù)、表格和圖表等信息是否準(zhǔn)確無誤，語言是否流暢、條理分明，是否達(dá)到要求的寫作風(fēng)格等。如果發(fā)現(xiàn)不妥之處，要及時(shí)進(jìn)行修改，確保報(bào)告的專業(yè)性和可行性?？傊鐣?huì)調(diào)查報(bào)告撰寫的過程中，前期準(zhǔn)備、報(bào)告結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)分析、語言表達(dá)和審校修改都是非常重要的環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要我們認(rèn)真仔細(xì)地對(duì)待。只有這樣，才能保證我們的社會(huì)調(diào)查報(bào)告具有優(yōu)秀的文獻(xiàn)價(jià)值和學(xué)術(shù)研究的意義。