20xx年電商實(shí)踐報(bào)告1000字典閱跨境電商實(shí)踐報(bào)告(三篇)-資料下載頁(yè)
2025-08-13 14:41本頁(yè)面
【正文】 計(jì)、客服外包、攝影、培訓(xùn)、咨詢等在內(nèi)的專業(yè)的整合式電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商。我在該公司的主要是從事淘寶店鋪的后臺(tái)運(yùn)營(yíng)的工作，也就是對(duì)客戶的天貓或淘寶店鋪的后臺(tái)管理運(yùn)營(yíng)來(lái)提高客戶產(chǎn)品的銷售量，為客戶取得利潤(rùn)，以盡量滿足客戶的需求。我進(jìn)入該公司的第一個(gè)工作任務(wù)就是先幫某客戶開(kāi)淘寶店鋪，然后再通過(guò)店鋪的后臺(tái)操作經(jīng)營(yíng)該店鋪。我的主要實(shí)踐過(guò)程如下：(1). 申請(qǐng)?zhí)詫氋~號(hào)。(2). 建立支付寶賬號(hào)。個(gè)人覺(jué)得使用支付寶還是比較安全也是相對(duì)比較方便的,再加上近期阿里巴巴聯(lián)合了建行、郵局,不斷推出方便賣(mài)家和買(mǎi)家的各種政策,相信會(huì)越來(lái)越便捷網(wǎng)上購(gòu)物了。(3). 實(shí)名認(rèn)證。淘寶的實(shí)名認(rèn)證和支付寶賬號(hào)系統(tǒng)是掛鉤的,實(shí)名認(rèn)證的過(guò)程比較簡(jiǎn)單,過(guò)程也比較短,一般2～3天就可以完成。這個(gè)是客戶跟我在一起完成的，因?yàn)樯婕昂芏?，比如客戶身份證，銀行卡等。(4). 貨源的選擇。這個(gè)步驟是與客戶共同完成的，因?yàn)樯婕昂芏嘭?cái)務(wù)。優(yōu)質(zhì)的貨源對(duì)店鋪的整個(gè)運(yùn)營(yíng)都起著非常重要的作用，甚至?xí)Q定整個(gè)店鋪的銷量。我們選擇了歐萊雅和產(chǎn)地為西班牙的卡詩(shī)這兩個(gè)品牌，該店鋪主要銷售的是美發(fā)護(hù)發(fā)方面的產(chǎn)品。(5). 物品上架。淘寶允許物品上架滿10件就可以開(kāi)小店了。在發(fā)布商品的時(shí)候要添加很詳細(xì)的描述。這些東西如果不知道怎樣描述,可以參考別的商家的相關(guān)描述。我主要使用了相關(guān)的寶貝發(fā)布軟件，比如淘寶助理。當(dāng)然也要提供寶貝的漂亮圖片。(6). 小店開(kāi)張。給你小店取一個(gè)新穎特別的名字是很必要的,對(duì)小店的資料進(jìn)行精心的填寫(xiě)是很費(fèi)腦筋的。最后在與客戶的討論協(xié)商下取了“捉迷藏”這個(gè)名字。(7). 更好與買(mǎi)家溝通,于是我下載了阿里旺旺。(8). 店鋪管理。開(kāi)店期間會(huì)有不同的物品上架下架,淘寶會(huì)有很多優(yōu)惠活動(dòng),這些都屬于后續(xù)的店鋪管理了。這個(gè)步驟就是我接下來(lái)一直做的工作。主要有如下幾個(gè)方面：1. 首先是不斷的優(yōu)化寶貝標(biāo)題。因?yàn)閷氊悩?biāo)題會(huì)影響寶貝在淘寶中的排行。我通過(guò)不同關(guān)鍵字在淘寶搜索中的寶貝數(shù)量和寶貝產(chǎn)品屬性等來(lái)組合優(yōu)化寶貝標(biāo)題。2. 調(diào)整寶貝上下架時(shí)間。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間也是會(huì)影響寶貝排名的。主要有三個(gè)階段是流量高峰：9:00~11:00,14:00~17:00,19:00~22:00。3. 店鋪裝修。一個(gè)裝修設(shè)計(jì)新穎獨(dú)特的店鋪也會(huì)給店鋪增加流量。所以這個(gè)環(huán)節(jié)需要我與客戶，還有美工之間有很全面流暢的交流溝通。在這個(gè)環(huán)節(jié)也是很考驗(yàn)我的，因?yàn)槲倚枰崆白龊孟嚓P(guān)準(zhǔn)備，比如同行業(yè)銷量高的店鋪的裝修風(fēng)格，迎合客戶購(gòu)買(mǎi)心理的設(shè)計(jì)風(fēng)格等。還要有足夠的耐心與美工及客戶交流。4. 活動(dòng)報(bào)名。要想店鋪銷量提高，進(jìn)行活動(dòng)報(bào)名是一個(gè)重要的手段?；顒?dòng)報(bào)名主要有淘寶商城自己的活動(dòng)和第三方活動(dòng)，比如天天特價(jià)，聚劃算等。主要是通過(guò)這些平臺(tái)給店鋪?zhàn)鲂┐蛘郯]的活動(dòng)，從而達(dá)到引流目的。5. 軟文推廣。主要是通過(guò)寫(xiě)一些與店鋪或是店鋪產(chǎn)品有關(guān)的文章發(fā)布到各種網(wǎng)站上，比如微博，博客，人人網(wǎng)等，以達(dá)到宣傳本店店鋪的目的。我們學(xué)會(huì)了怎么在淘寶開(kāi)店、怎么推廣自己的店鋪、怎么推銷自己、怎么和客戶以及相關(guān)行業(yè)的人打交道。雖然大家對(duì)淘寶不陌生，但是不少人都不會(huì)用支付寶甚至沒(méi)用過(guò)，通過(guò)這一次我們倆都會(huì)了，也對(duì)支付寶的一些問(wèn)題以及支付寶的安全想了不少，正與上課學(xué)到的理論可以聯(lián)系起來(lái)。淘寶的一系列附帶工具也能熟練使用。開(kāi)網(wǎng)店最好有一套合理的制度，不要隨意改價(jià)格和郵費(fèi)模式，這樣會(huì)給那些經(jīng)常光顧的買(mǎi)家不好的印象。因?yàn)槲沂堑谝淮闻婚_(kāi)始編輯和決策都會(huì)有不妥，經(jīng)常改動(dòng)是難免的，估計(jì)也被因此失去一些買(mǎi)家。做生意確實(shí)不簡(jiǎn)單，任何一個(gè)小細(xì)節(jié)都能決定成敗，認(rèn)真工作才能立于不敗之地。學(xué)過(guò)理論的和沒(méi)有學(xué)過(guò)理論的人還是有區(qū)別的，當(dāng)理論聯(lián)系實(shí)際可以讓它們相得益彰，對(duì)我們的事業(yè)非常有幫助，所以以后要學(xué)好專業(yè)的知識(shí)，以后工作了肯定用得到。
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1