20xx年電信客戶(hù)經(jīng)理的競(jìng)聘演講稿題目電信客戶(hù)經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告精選-資料下載頁(yè)
2025-08-13 14:40本頁(yè)面
【正文】 移動(dòng)業(yè)務(wù)1099部，%，完成端口寬帶871部，%，完成數(shù)字電視652部，完成年計(jì)劃186%，完成3g手機(jī)749部，其中智能機(jī)390部，%。、不同政策、不同產(chǎn)品、不同營(yíng)、提升發(fā)展效率根據(jù)包區(qū)增量收入承包考核方式，強(qiáng)化各包區(qū)客戶(hù)經(jīng)理考核，以考核為抓手，引導(dǎo)、督促客戶(hù)經(jīng)理良性發(fā)展。工作意識(shí)層面：一、首先，作為副職，必須了解正職的主要工作思路和部門(mén)整體目標(biāo)。并注意擺正位置，做好配角、當(dāng)好參謀。副職的主要職責(zé)，對(duì)部門(mén)的全面工作，要盡其所能，收集各種信息供領(lǐng)導(dǎo)參考，及時(shí)提供各種建議和主張，幫助領(lǐng)導(dǎo)順利作出決策。其次，要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當(dāng)好協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合部門(mén)實(shí)際和大多數(shù)員工的意愿。在工作中我將尊重正職的核心地位，多請(qǐng)示匯報(bào)，多交心通氣。辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到：盡職不越權(quán)，幫忙不添亂，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。二、進(jìn)入角色要“快”。校園客戶(hù)部是一個(gè)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、配合默契的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)入這個(gè)部門(mén)我一定要盡快地轉(zhuǎn)換角色，更新觀(guān)念，調(diào)整好自己的心態(tài)和工作方式，以一種嶄新的視覺(jué)看待問(wèn)題，解決問(wèn)題，使自己的所作所為能夠從體現(xiàn)部門(mén)的工作性質(zhì)出發(fā)，從適應(yīng)部門(mén)的人文環(huán)境出發(fā)，從彰顯部門(mén)的辦事風(fēng)格出發(fā)。三、基礎(chǔ)工作要“實(shí)”。校園客戶(hù)部的部門(mén)性質(zhì)決定了一切工作的出發(fā)點(diǎn)始于市場(chǎng)，最后的歸宿也是落腳于市場(chǎng)，為此我一定會(huì)報(bào)著不怕遭白眼、不怕吃閉門(mén)羹的態(tài)度，多深入市場(chǎng)，貼近用戶(hù)，采集和整理第一手有用資料，盡可能多地掌握分類(lèi)別、分層次的情況，便于科學(xué)地分析、研究和預(yù)測(cè)。四、堅(jiān)持“發(fā)展是硬道理”，創(chuàng)新工作思路和方法。企業(yè)要壯大，必須靠發(fā)展，市場(chǎng)在變化，我們的工作思路和方法也要發(fā)展。如隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，我們就要有辦法來(lái)不斷提升我們的競(jìng)爭(zhēng)能力，首先要號(hào)召部門(mén)全員，正確引導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)，要求每位部門(mén)員工都要關(guān)心部門(mén)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，既懂得自身的權(quán)利和義務(wù)，又要懂得自身在企業(yè)中的責(zé)任和要求同時(shí)，注重細(xì)分用戶(hù)市場(chǎng)，利用我們多業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，確實(shí)打好捆綁營(yíng)銷(xiāo)牌。營(yíng)銷(xiāo)思路層面：渠道層面校園專(zhuān)營(yíng)店建設(shè)：大學(xué)校園內(nèi)100%建立賣(mài)場(chǎng)化專(zhuān)營(yíng)店，中小學(xué)學(xué)校周邊內(nèi)100%建立可話(huà)費(fèi)充值、主流智能機(jī)購(gòu)買(mǎi)、即買(mǎi)即通卡的便利店及以上銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，全面覆蓋校園及周邊客戶(hù)市場(chǎng)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求提供，提升電信網(wǎng)點(diǎn)宣傳?？蛻?hù)維度營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間維度：開(kāi)學(xué)前：中小學(xué)市場(chǎng)做好與學(xué)校具體負(fù)責(zé)人員及班級(jí)主任接洽，了解生源動(dòng)態(tài)，調(diào)動(dòng)校方具體人員發(fā)展興趣，在第一時(shí)間做好營(yíng)銷(xiāo)前置準(zhǔn)備。高校市場(chǎng)在與校方相關(guān)部門(mén)、人員接洽后，調(diào)動(dòng)一切自有渠道、社會(huì)代理人力資源，制定詳細(xì)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、產(chǎn)品政策、激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，全力備戰(zhàn)開(kāi)學(xué)營(yíng)銷(xiāo)工作。學(xué)期中：中小學(xué)市場(chǎng)常態(tài)化做好對(duì)校方走訪(fǎng)工作，對(duì)校方負(fù)責(zé)人、班主任長(zhǎng)期開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)攻勢(shì)，借力發(fā)展綜合業(yè)務(wù)。高校市場(chǎng)以校內(nèi)專(zhuān)營(yíng)店、3g達(dá)人、教師、學(xué)生代理為主，常態(tài)化開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)、個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。假期中：對(duì)在讀已辦理業(yè)務(wù)學(xué)生開(kāi)展與家庭融合遷轉(zhuǎn)營(yíng)銷(xiāo)，在讀未辦理業(yè)務(wù)學(xué)生逐一開(kāi)展目標(biāo)客戶(hù)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)方式。終端維度：價(jià)格適中、功能齊全：智能手機(jī)價(jià)格太貴也是大學(xué)生不愿意使用的原因之一。雖然大多數(shù)學(xué)生對(duì)3g智能手機(jī)高速瀏覽網(wǎng)頁(yè)和各類(lèi)應(yīng)用等功能十分有興趣，但談價(jià)格時(shí)卻又望而卻步?？梢詫?duì)學(xué)生的手機(jī)需求進(jìn)行調(diào)研，推行適合學(xué)生使用的定制機(jī)，以團(tuán)購(gòu)、家庭融合的形式帶動(dòng)銷(xiāo)售。產(chǎn)品維度客戶(hù)關(guān)系維系個(gè)人客戶(hù)層面的費(fèi)用動(dòng)態(tài)跟蹤、欠費(fèi)預(yù)警機(jī)制、沉默預(yù)警機(jī)制、重要節(jié)日、生日祝福等精細(xì)化管控工作在確保了發(fā)展效率的同時(shí)也增進(jìn)了客戶(hù)的感知。再次感謝市公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)介紹自己，推銷(xiāo)自己。“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”，不論此次是否能夠競(jìng)聘上崗，都是我職業(yè)生涯過(guò)程中的一個(gè)歷練，一個(gè)突破自己的過(guò)程，無(wú)論成功與否我將繼續(xù)一如既往地在現(xiàn)在工作崗位上做好本職工作，為電信的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
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