20xx年樓層管理員崗位職責(zé)說明書樓層管理員工作職責(zé)(3篇)-資料下載頁
2025-08-13 12:33本頁面
【正文】 辦公室及弱電房的衛(wèi)生工作，保持桌面、地面無灰塵，文件擺放有序；負(fù)責(zé)營業(yè)前各項準(zhǔn)備工作，按時打開系統(tǒng)，播放背景音樂，確認(rèn)系統(tǒng)運轉(zhuǎn)正常。監(jiān)督各店鋪正常營業(yè)時間，監(jiān)督店鋪衛(wèi)生狀況，確保賣場有序運營；負(fù)責(zé)營業(yè)結(jié)束閉店工作，檢查閉店后電源、水源是否關(guān)閉、店門是否關(guān)好、垃圾是否及時清理、人員是否有逗留。交接夜班保安，確保賣場安全閉店；完成交接班工作，查看上一班次的交接留言本，確認(rèn)上班次和本班次的工作事項，完成為本班工作事項；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)商戶處理賣場的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等；監(jiān)督賣場活動執(zhí)行情況，全面地向上級主管反應(yīng)和匯報； 三、商戶關(guān)系負(fù)責(zé)定期與商戶進(jìn)行全面、準(zhǔn)確地溝通，積極掌握商戶的經(jīng)營動態(tài)，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報突出情況；本著誠信、雙贏的原則，與各商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系；及時向商戶傳達(dá)公司的各項文件、通知和規(guī)定，并貫徹執(zhí)行； 四、營銷企劃負(fù)責(zé)收集商戶促銷活動信息了解各店鋪經(jīng)營動態(tài)和商戶思想動態(tài)，總結(jié)分析現(xiàn)場管理工作并提出相應(yīng)的解決方案。負(fù)責(zé)監(jiān)督商戶在手續(xù)齊全的情況下對促銷品、促銷物料、廣告物料、宣傳品進(jìn)行進(jìn)行擺放和張貼；負(fù)責(zé)跟進(jìn)廣告公司企劃物料的設(shè)計與制作，安裝與維護(hù)。重大節(jié)慶日做好賣場氛圍布置工作，督促各店鋪氛圍布置工作； 負(fù)責(zé)公司公眾號的維護(hù)與發(fā)布； 五、物業(yè)管理負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場前期現(xiàn)場丈量與復(fù)核各店鋪實際尺寸和面積工作，跟進(jìn)商戶施工圖紙的審批和按規(guī)范裝修流程；負(fù)責(zé)協(xié)助商戶進(jìn)行裝修手續(xù)的辦理，協(xié)調(diào)施工現(xiàn)場，對商戶裝修材料、裝修現(xiàn)場、消防要求、工程要求進(jìn)行規(guī)范和監(jiān)督；負(fù)責(zé)賣場消防安全的檢查工作，熟知各店鋪位置，各消防通道、安全出口的具體位置，熟知消防設(shè)施的配備情況，掌握消防器材的使用，以及熟知賣場的軟、硬件設(shè)施設(shè)備；負(fù)責(zé)商戶租金、物業(yè)費等費用的收取工作（每月20號）； 負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場、撤場手續(xù)的辦理工作。六、其他協(xié)助公司處理外聯(lián)外協(xié)等對外工作； 完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
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