【正文】 其產(chǎn)品的核心價(jià)值，能夠稱之為第一代酒店。傳統(tǒng)類型中的豪華酒店目前大部分都由國(guó)外品牌公司在管理，能夠說五星級(jí)的酒店都是國(guó)外品牌的天下。豪華品牌主要集中在北京、上海、三亞三個(gè)城市。這些品牌最大的競(jìng)爭(zhēng)力在于對(duì)于高檔客源的吸引力和高認(rèn)知，除了能夠帶來相應(yīng)的國(guó)際客源外，還能吸引本地的高端客戶政要、名流、企業(yè)家等。傳統(tǒng)高檔酒店在相對(duì)發(fā)達(dá)的大城市較多，具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。中低檔酒店遍布國(guó)內(nèi)各地，數(shù)量巨大，孤立分散，談不上品牌效應(yīng)?；蚩?jī)r(jià)格，或靠位置吸引相對(duì)應(yīng)層次的各種類型的客源。二是近年來興起的快捷商務(wù)酒店，例如如家、漢庭、7天、速八等，這類酒店的特征是超越傳統(tǒng)物品檔次的價(jià)值觀念，舍去剩余的傳統(tǒng)好處上高檔物質(zhì)性物品，引入時(shí)代新興的簡(jiǎn)約時(shí)尚理念，配以簡(jiǎn)約時(shí)尚風(fēng)格，帶給舒適的住宿環(huán)境，新理念下的價(jià)值參照體系，使得顧客在花費(fèi)較少的前提下，仍能享受到另一種舒適的感覺；同時(shí)，透過連鎖效應(yīng)，為顧客帶給便捷的住宿服務(wù)。這類酒店的價(jià)值重點(diǎn)在于經(jīng)濟(jì)實(shí)惠和便捷。能夠講這類酒店稱之為第二代酒店。第二類酒店主要定位在商務(wù)差旅顧客，從價(jià)格檔次上劃分，屬于中低檔次。透過上述分析，在現(xiàn)有的酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局中，還有很大的市場(chǎng)空間和機(jī)會(huì)能夠去挖掘和把握。企業(yè)策略綜合分析酒店業(yè)的現(xiàn)狀，能夠發(fā)現(xiàn)目前酒店業(yè)仍有很大的空間。在中低檔領(lǐng)域，傳統(tǒng)型酒店對(duì)客戶定位不清，產(chǎn)品概念局限在傳統(tǒng)的、具體的吃住上，透過吃的貴賤、住的貴賤感知酒店的價(jià)值。這理念上的局限而留下的機(jī)會(huì)，已被一些快捷酒店迅速抓住。然而，現(xiàn)有的酒店又局限在帶給經(jīng)濟(jì)實(shí)惠和便捷的住宿和吃住上，在產(chǎn)品價(jià)值概念界定上存在于時(shí)代發(fā)展需求不完全貼合的局限性。經(jīng)濟(jì)文化全球交融的這天，追求自我實(shí)現(xiàn)、關(guān)注自我生活方式和自我個(gè)性已成為一個(gè)典型的時(shí)代特征，尤其是年輕群體。現(xiàn)有個(gè)別酒店在幫忙顧客事先想要的生活方式和展現(xiàn)自我精神世界方面，存在著巨大的差距：僅僅以統(tǒng)一單調(diào)的、現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)物來表現(xiàn)一個(gè)籠統(tǒng)的、泛泛的社會(huì)新觀念簡(jiǎn)約時(shí)尚，無法滿足顧客更深層次，更廣延的潛在需求。我們把能很好的幫忙目標(biāo)顧客實(shí)現(xiàn)舌根活方式和展現(xiàn)自我個(gè)性的酒店稱之為未來型酒店。在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、文化高度發(fā)展、信息技術(shù)日新月異，人的流動(dòng)性將逐漸提高。向未來型酒店邁進(jìn)，這就是我酒店的總策略。具體地說，透過產(chǎn)品價(jià)值創(chuàng)新，營(yíng)銷創(chuàng)新，發(fā)展第三代新型酒店，在目標(biāo)消費(fèi)者的心智中劃分出新的價(jià)值感知體系來建立起君都hotel品牌知名度和美譽(yù)度。市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其優(yōu)劣勢(shì)（1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手確定：從檔次上（或目標(biāo)顧客的經(jīng)濟(jì)收入上）看，鄂爾多斯市一些酒店定位在中偏低的檔次上，所以傳統(tǒng)類型中的中高檔以上（最低房?jī)r(jià)在400元以上）酒店不屬于君都的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，中低檔（400元以下）中的一部分顧客（年輕人）是君都的目標(biāo)群體，所以中低檔傳統(tǒng)酒店是君都競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我們稱之為第一類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。另外，由于檔次相近，同屬于鄂爾多斯市一些知名品牌，第二類酒店的很大一部份目標(biāo)顧客也是君都的目標(biāo)群體。所以第二類酒店皆為君都的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我們稱之為第二類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)分析：①第一類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)勢(shì)：資本優(yōu)勢(shì)：具有雄厚的資金；區(qū)位優(yōu)勢(shì)：占據(jù)了本市相當(dāng)有利的位置。劣勢(shì)：孤立分散，入住率不穩(wěn)定、管理、服務(wù)水平差，提升成本高：與顧客的互動(dòng)性差；好位置成本高。②第二類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：優(yōu)勢(shì)：品牌知名度已構(gòu)成；資本實(shí)力雄厚；管理水平高，服務(wù)水平高；發(fā)展會(huì)員制，已擁有了超多會(huì)員。劣勢(shì)：有的堅(jiān)持好位置原則，成本較高；產(chǎn)品價(jià)值局限性大；與顧客及潛在顧客的互動(dòng)性差；相互間同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。（3）現(xiàn)以主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為例分析其優(yōu)劣勢(shì):（三）swot分析外部環(huán)境分析（1）經(jīng)濟(jì)國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)開放以及持續(xù)增長(zhǎng)的商務(wù)差旅及餐飲，擴(kuò)大了酒店的需求；（2）法律政府制定各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步健全內(nèi)部管理，并要求各家酒店設(shè)置專業(yè)化的員工工作手冊(cè)，有利于酒店業(yè)界的發(fā)展（3）成本目前經(jīng)濟(jì)型酒店在物業(yè)、人力等方面的成本已被提到了相當(dāng)高的程度，在成本被迫抬高的同時(shí)，營(yíng)收卻因?yàn)樯碳乙獱?zhēng)奪市場(chǎng)而降低，其利潤(rùn)空間被壓縮到很低。物業(yè)的上漲成為商家及其心痛的一項(xiàng)“成本硬傷”，另一項(xiàng)“成本硬傷”來自人力資源，因本身酒店業(yè)的人才已匱乏，經(jīng)濟(jì)型酒店由于擴(kuò)張速度快，需要超多的人力資源，人才更加缺乏，然而專業(yè)對(duì)口的學(xué)生有相當(dāng)一部分不愿意進(jìn)入薪水不算高的酒店業(yè)；而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手頻繁挖墻角又使得人力成本急劇上升，致使酒店的成本增加。（4）競(jìng)爭(zhēng)隨著國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)開放以及持續(xù)增長(zhǎng)的商務(wù)差旅及餐飲，經(jīng)濟(jì)型酒店走出了酒店經(jīng)營(yíng)中的第三條道路。眾多酒店投資者紛紛看好這一市場(chǎng)。他們的房間戶型顯得更為精致、時(shí)尚、風(fēng)格獨(dú)特，使這些新品牌與高端酒店品牌爭(zhēng)奪市場(chǎng)的籌碼越來越高。君都經(jīng)濟(jì)型酒店適應(yīng)了旅游業(yè)發(fā)展所引起的住房的需求。大好的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，帶動(dòng)了超多資本和人才流入，個(gè)性適合連鎖發(fā)展，是經(jīng)濟(jì)型酒店的產(chǎn)品推動(dòng)力，某酒店順應(yīng)了發(fā)展潮流，將會(huì)有旺盛的生命力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（5）技術(shù)某酒店依靠現(xiàn)代化的管理和促銷手段，高素質(zhì)的銷售、全方位的服務(wù)系列和優(yōu)質(zhì)接待服務(wù)以及合作構(gòu)成的協(xié)作單位、現(xiàn)代化的電腦預(yù)定系統(tǒng)，在為廣大顧客帶給全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（6）社會(huì)因素（社會(huì)的期望和需求）中國(guó)酒店目前正處于一個(gè)品牌整合時(shí)期，未來的格局可能會(huì)發(fā)生較大的變化，而其品牌也將沿襲呼、鄂、包的路線，逐漸呈現(xiàn)出高、中、低檔酒店共同發(fā)展的局面，中國(guó)的酒店投資在一步步走向差異化。內(nèi)部環(huán)境分析（1）優(yōu)勢(shì)：①房?jī)r(jià)價(jià)位低廉，構(gòu)成了價(jià)格優(yōu)勢(shì)；②良性的品牌經(jīng)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)策略；③結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，人力資源配置合理④鮮明的市場(chǎng)定位，配有專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。⑤先進(jìn)的理念：貼合社會(huì)需求。⑥定位準(zhǔn)確，選準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)空白區(qū)的品牌個(gè)性定位和產(chǎn)品設(shè)計(jì)。⑦成熟的服務(wù)團(tuán)隊(duì)劣勢(shì)：①在鄂爾多斯市時(shí)間短，知名度低；②有待提高的員工素質(zhì)；③本地市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)缺乏；（一）營(yíng)銷目標(biāo)提高酒店在鄂爾多斯市市場(chǎng)的知名度，吸引更多外來消費(fèi)者，不斷發(fā)展創(chuàng)新，能夠應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)變化，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力擴(kuò)大市場(chǎng)份額，透過品牌的市場(chǎng)推廣，使企業(yè)的潛在客戶成為企業(yè)的準(zhǔn)會(huì)員，然后逐步成為企業(yè)的入會(huì)會(huì)員，最終成為企業(yè)的入住顧客。（二）目標(biāo)市場(chǎng)的分析目標(biāo)市場(chǎng)