【正文】 務(wù)人員不少于3名(崗位安排見附件二)。第二條保潔服務(wù)費用：保潔服務(wù)費：甲方應(yīng)向乙方支付保潔員700元/人/月(包括乙方人員工資、福利、加班費、保險費用)。共3人(含保潔領(lǐng)班1名)，甲方每月提供200元的保潔物料消耗費用，每月合計人民幣2300元(貳仟叁佰元整)。前述保潔服務(wù)費用含管理費、利潤、酬金、稅金及員工工資、福利、保潔用品等乙方為完成本合同清潔工作和其它義務(wù)。甲方所須支付的所有費用均為以人民幣結(jié)算。每月甲方總計支付乙方2300元。雙方確認，前述合同價款為包干總價，一次性包死，不因任何原因(包括甲方提供建筑面積存在誤差、物價上漲、工期延遲、總包清潔工作懈怠等風險)進行調(diào)整，該費用為乙方履行本合同能夠取得的全部合同價款。除上述保潔費用以外，甲方無需向乙方或任何第三人另行支付其他費用(包括但不限于餐費、住宿費、加班費、法定節(jié)假日工資等)。第三條付款方式：乙方每月5日前提供有效發(fā)票至甲方財務(wù)部，甲方在收到發(fā)票后10個工作日內(nèi)，以銀行支票轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付上月保潔服務(wù)費用。協(xié)議期限第一條本合同有效期限為12個月，自20__年11月1日起至20__年10月31日止。若甲方與城市夢想家項目建設(shè)單位或業(yè)主委員會簽署的物業(yè)管理合同終止，甲方有權(quán)全部或部分終止本合同，且無須承擔任何違約責任。此時，雙方根據(jù)乙方實際工作情況，據(jù)實結(jié)算保潔費用。(甲方應(yīng)提前1個月告知乙方)違約責任第一條本合同履行期間，若甲乙雙方無合同依據(jù)單方終止本合同，或因乙方原因?qū)е卤竞贤K止的，則應(yīng)向甲方支付相當于2個月的保潔費用作為違約金。對于乙方已經(jīng)完成的保潔服務(wù)，雙方根據(jù)乙方實際工作情況，據(jù)實結(jié)算保潔費用。第二條檢查考核及違約金扣除細則甲方按本合同約定的標準對乙方服務(wù)質(zhì)量進行日評，若乙方每日檢查考評得分達到90分(包含本數(shù))甲方將視為乙方的服務(wù)質(zhì)量合格。如每日檢查考評得分低于90分(不包含本數(shù))乙方每次應(yīng)向甲方支付相當于月保潔費的5‰作為違約金。每月月底，甲方將根據(jù)當月每日檢查考評得分計算出乙方當月平均得分，如乙方當月平均分達到90分(包含本數(shù))，甲方視為乙方當月保潔服務(wù)質(zhì)量合格，在從當月保潔服務(wù)費總額中扣除日評不合格的違約金后得余額即為乙方當月應(yīng)得之保潔服務(wù)費。乙方當月平均分未達到90分(不包含本數(shù))，甲方視為乙方當月保潔服務(wù)質(zhì)量不合格，在從當月保潔服務(wù)費總額中扣除日評不合格的違約金后，再對乙方處以當月保潔服務(wù)費總額10%違約金的處罰。每發(fā)生一次客戶有效投訴，乙方應(yīng)向甲方支付200元違約金。甲方每發(fā)現(xiàn)一次乙方員工行為規(guī)范及儀容儀表不符合約定標準的，乙方應(yīng)向甲方支付50元違約金。連續(xù)出現(xiàn)5次日評低于90分的情況后，甲方有權(quán)終止本合同，且無須承擔任何違約責任。如甲方不解除合同，則可扣除乙方當月保潔服務(wù)費總額50%作為違約金。未及時提交合同規(guī)定的計劃、物料使用情況等，每次扣款200元/次。未達到每月2次高層管理人員質(zhì)檢的扣款300元/次。未及時配合甲方工作，視情況扣款200元/次。未按規(guī)定合理使用的藥劑或耗材，扣款100元/次，造成損失的，乙方需承擔全部賠償責任。1甲方不定期抽查乙方人員出勤情況，出勤人員不足的，扣除當日未出勤人員人工費，并扣違約金100元/人/次。第三條無論任何原因?qū)е聟f(xié)議解除的，乙方均應(yīng)按甲方要求的時間移交清潔檔案和相關(guān)手續(xù)文件，且撤走全部人員和設(shè)備。否則，每滯留一日，則應(yīng)按本合同保潔服務(wù)費總額的5‰作為違約金。第四條如乙方未履行本合同項下的義務(wù)或違反本合同的約定造成甲方或其職員及他人財產(chǎn)和人身損害的，應(yīng)由乙方自行承擔全部損失，如甲方代替乙方先行承擔，則乙方應(yīng)于接到甲方通知后5日內(nèi)向甲方全部清償，否則，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付相當于應(yīng)付未付部分千分之五的延遲利息。第五條本合同項下所有因乙方違約造成甲方損失或乙方應(yīng)承擔的違約責任，甲方有權(quán)從應(yīng)付乙方的任何一筆款項中直接扣除。本合同項下違約方應(yīng)賠償?shù)膿p失包括守約方的直接損失和間接損失，包括但不限于守約方向第三方承擔的賠償責任、訴訟費、仲裁費、律師費、鑒定費等因違約而發(fā)生的費用支出。爭議的解決第一條甲、乙雙方在履行本合同中發(fā)生爭執(zhí)，由雙方協(xié)商或通過調(diào)解解決，協(xié)商或調(diào)解不成的，可向本項目所在地有管轄權(quán)的人民法院起訴。如在實際工作中，確需要合同所規(guī)定的人員、費用、服務(wù)范圍進行調(diào)整，由乙方提出書面申請，雙方進行協(xié)商一致后以補充協(xié)議形式進行約定。未達成一致前仍按照原標準執(zhí)行。其他事項第一條雙方確認，本合同履行期間，甲方有權(quán)隨時終止本合同，并提前一個月告知乙方，協(xié)議終止后，根據(jù)乙方實際工作情況，據(jù)實結(jié)算保潔費用，雙方互不承擔其他責任。但是，因乙方原因?qū)е录追浇K止協(xié)議的，則應(yīng)按本合同其他條款處理。第二條乙方單方向甲方提供的文件資料，除本合同另有約定外，均作為乙方向甲方作出的單方承諾。但是，若該等文件資料的內(nèi)容與本合同的約定不一致或旨在減輕或免除乙方的合同責任時，則仍以本合同的約定為準。第三條本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決，并另行簽署補充協(xié)議。本合同的附件構(gòu)成協(xié)議部分，具有同等法律效力。第四條本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。第五條本合同自甲、乙雙方簽字、蓋章之日起生效。附件一：日常保潔服務(wù)標準附件二：特殊天氣下的保潔流程及標準甲方：__________(簽章)乙方：__________(簽章)代表人：__________(簽字)代表人：__________(簽字)_____年___月____日_____年___月____日小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同甲方 小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同 免費篇八代表人：_____________受委托方：____________地址：_______________注冊地址：____________聯(lián)系電話：___________聯(lián)系電話：____________第一條根據(jù)《怡清園業(yè)主公約》、《怡清園業(yè)主大會議事規(guī)則》及有關(guān)法律、法規(guī)，怡清園業(yè)主委員會委托________公司為怡清園小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)。雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，訂立本合同。受托方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)區(qū)域的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)遵守本合同約定。第二條委托服務(wù)的事項受托方應(yīng)提供以下服務(wù)：房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護，包括：樓蓋、屋頂、外墻、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳等；共用設(shè)施、設(shè)備和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護、和運行管理，包括：道路、上下水管道、化糞池、泵房、自行車棚、停車場、污水管、共用照明、供暖鍋爐房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、門禁、電梯等；公共綠地的養(yǎng)護與管理；公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的處理等；小區(qū)內(nèi)交通與車輛停放秩序的維護；用安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤等手段維持公共秩序，阻止可疑之人進入本小區(qū)，將在本小區(qū)內(nèi)作案的犯罪嫌疑人送有司查辦；保管與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住戶檔案與竣工驗收資料；按北京市的政府有關(guān)規(guī)定代收、代繳水電等費用；對業(yè)主或物業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，根情節(jié)輕重采取規(guī)勸、制止（限于緊急狀態(tài)且不得使用器械）向業(yè)主委員會報告、向法院起訴等必要措施；其他通常應(yīng)當由物業(yè)服務(wù)公司提供的小區(qū)公共服務(wù)，如業(yè)主或物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，書面告知有關(guān)限制條件，并負責監(jiān)督。受托方可以選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理或服務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責任轉(zhuǎn)嫁給第三方。受托方不履行上述某項義務(wù)或提前終止合同給業(yè)主或物業(yè)使用人造成損失的，應(yīng)當依法賠償。第三條服務(wù)收費標準業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)向受托方交納以下費用：保潔費（含化糞池清掏費和垃圾清運費），由受托方按每套住宅每季____元收??；保安費，由受托方按每套住宅每季____元收??；小區(qū)綠化費，由受托方按每套住宅每季____元收?。婚T禁、監(jiān)控、消防系統(tǒng)運行費公共照明費，由受托方按每套住宅每季____元收取；水泵費，由受托方按每套住宅每季____元收取，無水泵的二、三號樓不收；電梯費（含電梯檢驗費與電梯用電費），由受托方按每套住宅每季____元收取，無電梯的二、三號樓不收；公共設(shè)施維修費，由受托方按套內(nèi)面積每平方米每季____元收?。还芾碣M（含營業(yè)稅與物業(yè)服務(wù)公司的利潤），由受托方按套內(nèi)面積每平方米每季__元收?。还┡M，由受托方按套內(nèi)面積每平方米每個供暖年度____元收??；停車管理費，由受托方按地上每車每季_________元、地下每車每季_________元收??；停車場地使用費，由受托方按地上每車每季_________元、地下每車每季_________元收取；臨時停車，每次逗留時間不超過______小時的來客免收，超過____小時的按地上每車每小時______元、地下每車半小時______元收取管理費，超過半小時算一小時，不足半小時不算，大型車輛加倍。商鋪的管理費、暖氣費按套內(nèi)面積收取。第16項收費按每100平米套內(nèi)面積折算為一戶，電梯費暫不收取。如商鋪需要經(jīng)常性地使用電梯，須事先與業(yè)主委員會商定電梯費價格。第四條交費辦法上述第17項收費及第9項供暖費、第10項車輛管理費應(yīng)與受托方完成相關(guān)任務(wù)的支出（含提供相關(guān)勞務(wù)的工人工資）相符，多余部分受托方應(yīng)交給業(yè)主委員會，歸全體業(yè)主共有。停車場地使用費應(yīng)于收費后按季交給產(chǎn)權(quán)人或共同產(chǎn)權(quán)人（由業(yè)主委員會代表）受托方的利潤與受托方管理層的工資只能從管理費中提取。管理費于提供服務(wù)后按季交納，暖氣費按供暖年度預(yù)交，其他費用均按季預(yù)交交。相關(guān)服務(wù)開始提供滿一月后尚未交納的，受托方可以在公告欄公示催交。業(yè)主或物業(yè)使用人交納物業(yè)費或由物業(yè)代收、代交的費用逾期的，從享受服務(wù)滿一月之日起受托方可以加收滯納金：逾期的第一個月，每逾期一天加收千分之一的滯納金；逾期的第二個月，每逾期一天加收千分之二的滯納金；從逾期的第三個月起，每逾期一天加收千分之三的滯納金。第五條家庭服務(wù)受托方應(yīng)于本合同生效后一周內(nèi)制定各種家庭維修服務(wù)的收費標準（維修輔助材料如螺絲、釘子、凝結(jié)劑等包括在維修服務(wù)費內(nèi)）與保證修理質(zhì)量的時間，報業(yè)主委員會備案后公布。房屋自有部位、自用設(shè)備的維修、養(yǎng)護在業(yè)主或物業(yè)使用人提出委托時，受托方必須接受委托并按公布的標準收費；在保質(zhì)時間內(nèi)出現(xiàn)修理質(zhì)量問題的，受托方應(yīng)當免費返修。房屋自有部位、自用設(shè)備的維修需要的主要材料用戶可自行購買，如需受托方提供則應(yīng)先跟用戶就材料價格達成一致意見。第六條服務(wù)標準受托方的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達到下列要求：房屋及共用設(shè)施設(shè)備的維修和管理：定期進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時排除，建立維修服務(wù)回訪制度，每年進行年檢并保存大、中、小修的相關(guān)記錄，保證設(shè)備的正常運行。保潔服務(wù)：居住區(qū)域的道路、樓梯每天清掃一次，垃圾每天清運一次，及時清理居住區(qū)內(nèi)公共場所的廢棄物，及時清掃積水和積雪，及時組織清理亂堆放的39。物品、亂張貼的宣傳品。保安服務(wù)：24小時專人值守，進行日常巡查，對火警事故、交通事故、治安事件以及其它緊急情況有處理預(yù)案并于事發(fā)時及時處理，配合派出所處理區(qū)內(nèi)的違法現(xiàn)象，不得對業(yè)主及其家屬使用暴力，對來犯外人使用暴力時不得超出正當防衛(wèi)限度。綠化管理：綠地無雜物，基本無裸露土地，草木修剪及時，無明顯枯枝及病蟲害現(xiàn)象。消防管理：建立消防責任制，定期進行消防訓練，定期巡查、檢修消防設(shè)備，保證消防設(shè)備完好并有明顯標志。車輛管理：車輛停放有序，設(shè)有專人負責看管，對區(qū)內(nèi)停放車輛的人為損傷與區(qū)內(nèi)停放車輛的失竊負補充責任（就侵權(quán)人或保險公司賠償后剩余的損失負責）裝修管理：監(jiān)督業(yè)主和施工單位遵照有關(guān)規(guī)定進行裝修并對裝修過程進行監(jiān)控。檔案資料管理：設(shè)專人管理，建立檔案資料管理辦法，并對物業(yè)基礎(chǔ)資料和業(yè)主入住后的相關(guān)資料統(tǒng)一管理。急修：_________小時內(nèi)完成，及時率達_______%以上；小修：_________小時內(nèi)完成，及時率達______%以上。供暖：保證門窗長時間關(guān)閉的情況下頂樓北向房間氣溫不低于15度。第七條保障措施為保證以上約定達到目的，委托方享有下列權(quán)利：審定受托方制定的物業(yè)服務(wù)方案及需要業(yè)主與物業(yè)使用人遵守的各項規(guī)章制度；檢查受托方管理、服務(wù)工作的執(zhí)行情況；審查受托方的費用支出情況（管理費除外）并在小區(qū)內(nèi)公告；按季（或按半年、按年，依群眾意見的強烈程度而定）就業(yè)主或物業(yè)使用人對受托方工作的滿意程度進行民意測驗，民意測驗的樣本數(shù)不得低于_________人。委托方在享有上述權(quán)利的同時應(yīng)履行如下義務(wù)：在合同有效期內(nèi)向受托方無償提供套內(nèi)面積____平方米的物業(yè)管理用房（已提供）；向受托方提供物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料（這些材料已由開發(fā)商交給受托方）；當業(yè)主或物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時，協(xié)助受托方催交；協(xié)助處理本合同生效前發(fā)生的物業(yè)服務(wù)與收費遺留問題。第八條獎懲受托方提供服務(wù)或進行管理應(yīng)盡量做到服務(wù)及時、高效（質(zhì)量）節(jié)約、和善，使業(yè)主或物業(yè)使用人對受托方的服務(wù)與管理滿意。民意測驗將對本合同第二條、第四條規(guī)定的委托事項分別按及時、高效（質(zhì)量）節(jié)約、和善四個指標打分后取平均值。民意測驗對受托方的平均滿意率達到_________%為受托方取得全部管理費的條件。平均滿意率每降低_________個百分點，應(yīng)扣減測驗前一季度和測驗后一季度的管理費各_________%.平均滿意率不足_________%，委托方可提前單方解除合同并免除負違約責任。平均滿意率超過_________%，或平均滿意率超過_________%且有明顯的通貨膨脹（_________%以上），委托方應(yīng)建議業(yè)主大會適當提高下一年度的管理費標準。第九條合同終止與合同解除本合同有效期限為一年，自____年____月____日起至____年____月____日止。本合同到期時，任何一方不愿續(xù)約的，應(yīng)當提前_________天告知對方，否則視為同意本合同自動順延一年。但因服務(wù)質(zhì)量太差導致業(yè)主與物業(yè)使用人抽樣調(diào)查平均滿意率低于__