【正文】 網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù)，嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。抓住端午節(jié)的有利時(shí)機(jī)開展“端午營(yíng)銷，產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)，穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營(yíng)銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營(yíng)銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合，全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷活動(dòng)，吸引學(xué)生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù)。對(duì)城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，積極開展社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)，提高營(yíng)銷活動(dòng)的有效性。對(duì)潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國(guó)性、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷，爭(zhēng)取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。個(gè)人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)，切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn)，大力吸收儲(chǔ)蓄存款。抓住端午節(jié)期間股市休市的商機(jī)，重點(diǎn)營(yíng)銷“個(gè)人通知存款”，抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī)，重點(diǎn)營(yíng)銷“教育儲(chǔ)蓄存款”，營(yíng)銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái)、教育儲(chǔ)蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。端午節(jié)期間，各行要做好安排，活動(dòng)期間，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。活動(dòng)期間，各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場(chǎng)、家電批發(fā)市場(chǎng)、住房裝修市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對(duì)汽車消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷。加強(qiáng)對(duì)高中端客戶的營(yíng)銷力度，推進(jìn)集團(tuán)客戶購(gòu)車服務(wù)合作。同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作，加大對(duì)集團(tuán)客戶資源的拓展力度，促進(jìn)個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。在活動(dòng)期間，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。以本次活動(dòng)為切入點(diǎn)，通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求，充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù)。同時(shí)抓住高端客戶端午節(jié)期間有閑暇考慮個(gè)人或家庭的財(cái)務(wù)規(guī)劃問題的有利時(shí)機(jī)，向高端客戶推介個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高樂當(dāng)家理財(cái)服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有：活動(dòng)期間，各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠。聯(lián)合機(jī)場(chǎng)、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。端午節(jié)期間，客戶外出較多，各行要確保理財(cái)中心、理財(cái)專柜和客戶專窗正常營(yíng)業(yè)。同時(shí)組織營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。另外要密切協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)，確?？傂衯客戶在全國(guó)范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù)，兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承諾。通過本次系列活動(dòng)，全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭(zhēng)在端午節(jié)實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：客戶新增超過歷史同期最好水平，并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善，質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。卡社會(huì)知名度和使用率得到進(jìn)一步提高，當(dāng)月刷卡消費(fèi)交易額比去年同期和今年往期都有較大幅度增長(zhǎng)，同業(yè)占比在以往基礎(chǔ)上有所上升。速匯通競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得到鞏固和提高，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，手續(xù)費(fèi)收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平。自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比以往增長(zhǎng)10%。圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。學(xué)校端午節(jié)活動(dòng)方案 端午節(jié)活動(dòng)方案小學(xué)生篇九了解端午節(jié)的由來具體資料如下：（1）農(nóng)歷五月初五是什么節(jié)日（端午節(jié)）（2）那么，你們明白端午節(jié)的來歷嗎（3）學(xué)生講述端午節(jié)的起源故事。（4）一齊收看端午節(jié)各地的風(fēng)俗習(xí)慣視頻包粽子（主持人）：xx，在端午節(jié)吃粽子是端午節(jié)的習(xí)俗之一，粽子的味道不用說了，是十分美味的。但并不是每個(gè)人都會(huì)包粽子的。這天我們就自己動(dòng)手一齊來包粽子，看誰(shuí)的手兒最巧，包的粽子最漂亮。材料：糯米、去皮綠豆、肉粹、粽葉、粽繩。方法：將粽葉折成漏斗形在漏斗形的粽葉里放入適量的糯米、去皮綠豆以及肉粹。用大拇指和食指按住粽葉的兩邊把那個(gè)比較長(zhǎng)的粽葉向糯米這邊壓成一個(gè)三角形。將粽葉包好后用準(zhǔn)備好的繩子把它綁緊。蒸煮。詩(shī)歌朗誦（主持人）：xx，你們有誰(shuí)明白端午節(jié)也是什么節(jié)不明白吧，告訴大家端午節(jié)也是詩(shī)人節(jié)，詩(shī)人寫了很多贊頌端午的詩(shī)歌，下面請(qǐng)看詩(shī)朗誦表演。第一：xx朗誦。第二：小組朗誦。第三：女生齊誦。第四：男女朗誦。學(xué)校端午節(jié)活動(dòng)方案 端午節(jié)活動(dòng)方案小學(xué)生篇十端午節(jié)是我們中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日，中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日形式多樣、內(nèi)容豐富，是中華民族悠久歷史文化的一個(gè)組成部分。農(nóng)歷五月初五端午節(jié)，是我國(guó)民間隆重的傳統(tǒng)節(jié)日，蘊(yùn)涵著豐富的民俗，吃粽子，吃咸蛋、吃“五黃”，戴五色線，佩戴香囊，賽龍舟等。為了培養(yǎng)幼兒對(duì)傳統(tǒng)文化的認(rèn)同感，感受傳統(tǒng)文化的恒久魅力，使其對(duì)傳統(tǒng)文化越來越單薄的現(xiàn)代兒童重新認(rèn)識(shí)、接受、喜愛過傳統(tǒng)節(jié)日，并希望從小為孩子一生的文化向往奠基，扎下傳統(tǒng)文化的根。我們小班年級(jí)老師根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)和認(rèn)知特點(diǎn) ，各班開展了實(shí)踐動(dòng)手操作活動(dòng)《打扮蛋寶寶》。初步知道端午節(jié)是我國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日，吃粽子、學(xué)習(xí)用“滾貼”的方式，大膽進(jìn)行裝飾活動(dòng)。感受參與創(chuàng)造性活動(dòng)的樂趣，在活動(dòng)中教育幼兒學(xué)習(xí)整理物品，注意個(gè)人整潔?？盏皻?、記號(hào)筆、油畫棒、即使貼、剪刀裝飾好的三個(gè)彩蛋。（一）談話，激發(fā)幼兒興趣師：小朋友，你們馬上要什么節(jié)日到來了？（端午節(jié)）端午節(jié)是我們中國(guó)人的節(jié)日，這一天很特別，大家都會(huì)舉行一些慶?；顒?dòng)：像吃粽子、咸鴨蛋等……明天就是端午節(jié)了，有三個(gè)打扮一新的鴨蛋寶寶也來到了我們教室，小朋友，看看他們有什么不一樣的地方呢？（二）欣賞彩蛋，了解裝飾彩蛋的方法１、出示三個(gè)彩蛋，幼兒欣賞提問：你喜歡這些彩蛋嗎？它們分別是怎么打扮的？２、嘗試用“滾貼”的方式裝飾蛋ａ：交代要求：（１）第一步，在蛋寶寶的身上滾上膠水，要求每個(gè)地方都要沾上膠水，但不能太多。（２）讓蛋寶寶躺在裝滿彩色紙頭的盤子里，翻個(gè)身，滾一滾跳個(gè)舞，讓彩紙均勻地貼在蛋寶寶的身上。ｂ：幼兒操作，教師巡回指導(dǎo)