【正文】 網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)柜臺人員與客戶的交流，切實提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。切實做好對客戶的綠色通道服務(wù)，嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。抓住端午節(jié)的有利時機(jī)開展“端午營銷，產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動，穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合，全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項聯(lián)系，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動，吸引學(xué)生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù)。對城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，積極開展社區(qū)營銷活動，提高營銷活動的有效性。對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過公私聯(lián)動進(jìn)行一對一營銷，爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。個人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū)，切實抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn)，大力吸收儲蓄存款。抓住端午節(jié)期間股市休市的商機(jī)，重點(diǎn)營銷“個人通知存款”，抓住新生入學(xué)的時機(jī)，重點(diǎn)營銷“教育儲蓄存款”，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。端午節(jié)期間，各行要做好安排，活動期間，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求?；顒悠陂g，各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對汽車消費(fèi)信貸以及我行各項個人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營銷。加強(qiáng)對高中端客戶的營銷力度，推進(jìn)集團(tuán)客戶購車服務(wù)合作。同時加強(qiáng)與人保財險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作，加大對集團(tuán)客戶資源的拓展力度，促進(jìn)個人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。在活動期間，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。以本次活動為切入點(diǎn)，通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求，充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù)。同時抓住高端客戶端午節(jié)期間有閑暇考慮個人或家庭的財務(wù)規(guī)劃問題的有利時機(jī)，向高端客戶推介個人理財業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高樂當(dāng)家理財服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有：活動期間，各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠。聯(lián)合機(jī)場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。端午節(jié)期間，客戶外出較多，各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè)。同時組織營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個貸中心等經(jīng)營機(jī)構(gòu)切實落實客戶綠色通道服務(wù)和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。另外要密切協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)，確?？傂衯客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù)，兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承諾。通過本次系列活動，全行個人銀行業(yè)務(wù)力爭在端午節(jié)實現(xiàn)以下目標(biāo)：客戶新增超過歷史同期最好水平，并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善，質(zhì)量得到進(jìn)一步提高?？ㄉ鐣群褪褂寐实玫竭M(jìn)一步提高，當(dāng)月刷卡消費(fèi)交易額比去年同期和今年往期都有較大幅度增長，同業(yè)占比在以往基礎(chǔ)上有所上升。速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，手續(xù)費(fèi)收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平。自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比以往增長10%。圓滿完成各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。學(xué)校端午節(jié)活動方案 端午節(jié)活動方案小學(xué)生篇九了解端午節(jié)的由來具體資料如下：（1）農(nóng)歷五月初五是什么節(jié)日（端午節(jié)）（2）那么，你們明白端午節(jié)的來歷嗎（3）學(xué)生講述端午節(jié)的起源故事。（4）一齊收看端午節(jié)各地的風(fēng)俗習(xí)慣視頻包粽子（主持人）：xx，在端午節(jié)吃粽子是端午節(jié)的習(xí)俗之一，粽子的味道不用說了，是十分美味的。但并不是每個人都會包粽子的。這天我們就自己動手一齊來包粽子，看誰的手兒最巧，包的粽子最漂亮。材料：糯米、去皮綠豆、肉粹、粽葉、粽繩。方法：將粽葉折成漏斗形在漏斗形的粽葉里放入適量的糯米、去皮綠豆以及肉粹。用大拇指和食指按住粽葉的兩邊把那個比較長的粽葉向糯米這邊壓成一個三角形。將粽葉包好后用準(zhǔn)備好的繩子把它綁緊。蒸煮。詩歌朗誦（主持人）：xx，你們有誰明白端午節(jié)也是什么節(jié)不明白吧，告訴大家端午節(jié)也是詩人節(jié)，詩人寫了很多贊頌端午的詩歌，下面請看詩朗誦表演。第一：xx朗誦。第二：小組朗誦。第三：女生齊誦。第四：男女朗誦。學(xué)校端午節(jié)活動方案 端午節(jié)活動方案小學(xué)生篇十端午節(jié)是我們中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日，中國的傳統(tǒng)節(jié)日形式多樣、內(nèi)容豐富，是中華民族悠久歷史文化的一個組成部分。農(nóng)歷五月初五端午節(jié)，是我國民間隆重的傳統(tǒng)節(jié)日，蘊(yùn)涵著豐富的民俗，吃粽子，吃咸蛋、吃“五黃”，戴五色線，佩戴香囊，賽龍舟等。為了培養(yǎng)幼兒對傳統(tǒng)文化的認(rèn)同感，感受傳統(tǒng)文化的恒久魅力，使其對傳統(tǒng)文化越來越單薄的現(xiàn)代兒童重新認(rèn)識、接受、喜愛過傳統(tǒng)節(jié)日，并希望從小為孩子一生的文化向往奠基，扎下傳統(tǒng)文化的根。我們小班年級老師根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)和認(rèn)知特點(diǎn) ，各班開展了實踐動手操作活動《打扮蛋寶寶》。初步知道端午節(jié)是我國的傳統(tǒng)節(jié)日，吃粽子、學(xué)習(xí)用“滾貼”的方式，大膽進(jìn)行裝飾活動。感受參與創(chuàng)造性活動的樂趣，在活動中教育幼兒學(xué)習(xí)整理物品，注意個人整潔?？盏皻?、記號筆、油畫棒、即使貼、剪刀裝飾好的三個彩蛋。（一）談話，激發(fā)幼兒興趣師：小朋友，你們馬上要什么節(jié)日到來了？（端午節(jié)）端午節(jié)是我們中國人的節(jié)日，這一天很特別，大家都會舉行一些慶祝活動：像吃粽子、咸鴨蛋等……明天就是端午節(jié)了，有三個打扮一新的鴨蛋寶寶也來到了我們教室，小朋友，看看他們有什么不一樣的地方呢？（二）欣賞彩蛋，了解裝飾彩蛋的方法１、出示三個彩蛋，幼兒欣賞提問：你喜歡這些彩蛋嗎？它們分別是怎么打扮的？２、嘗試用“滾貼”的方式裝飾蛋ａ：交代要求：（１）第一步，在蛋寶寶的身上滾上膠水，要求每個地方都要沾上膠水，但不能太多。（２）讓蛋寶寶躺在裝滿彩色紙頭的盤子里，翻個身，滾一滾跳個舞，讓彩紙均勻地貼在蛋寶寶的身上。ｂ：幼兒操作，教師巡回指導(dǎo)