freepeople性欧美熟妇, 色戒完整版无删减158分钟hd, 无码精品国产vα在线观看DVD, 丰满少妇伦精品无码专区在线观看,艾栗栗与纹身男宾馆3p50分钟,国产AV片在线观看,黑人与美女高潮,18岁女RAPPERDISSSUBS,国产手机在机看影片

正文內(nèi)容

20xx年導(dǎo)購的崗位職責(zé)及要求(9篇)-資料下載頁

2025-08-13 02:11本頁面
  

【正文】 員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前,不但可以改進工作氣氛,更可以獲得顧客信賴。所謂專業(yè)形象是指導(dǎo)購員的服飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn),能給顧客帶來良好的感覺。傾聽顧客說話,一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹,直到顧客厭倦。認(rèn)真傾聽顧客意見,是導(dǎo)購員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一。顧客尊重那些能夠認(rèn)真聽取自己意見的導(dǎo)購員。導(dǎo)購員常犯的錯誤是特征推銷——他們向顧客介紹產(chǎn)品的材料、質(zhì)量、特性等等,而恰恰沒有告訴顧客,這些特征能帶來什么利益和好處。導(dǎo)購員一定要記?。何覀冑u的不是產(chǎn)品,而是產(chǎn)品帶給顧客的利益——產(chǎn)品能夠滿足顧客什么樣的需要,為顧客帶來什么好處。導(dǎo)購員可分為三個層次:低級的導(dǎo)購員講產(chǎn)品特點,中級的導(dǎo)購員講產(chǎn)品優(yōu)點,高級的導(dǎo)購員講產(chǎn)品利益點。導(dǎo)購員如何向顧客推銷利益?利益分類(1)產(chǎn)品利益,即產(chǎn)品帶給顧客的利益。(2)企業(yè)利益,由企業(yè)的技術(shù)、實力、信譽、服務(wù)等帶給顧客的利益。(3)差別利益,即競爭對手所不能提供的利益,也就是產(chǎn)品的獨特賣點。強調(diào)推銷要點一個產(chǎn)品所包含的利益是多方面的,導(dǎo)購員在介紹利益時不能面面俱到,而應(yīng)抓住顧客最感興趣、最關(guān)心之處重點介紹。推銷的一個基本原則是,“與其對一個產(chǎn)品的全部特點進行冗長的討論,不如把介紹的目標(biāo)集中到顧客最關(guān)心的問題上”。推銷要點,就是把產(chǎn)品的用法,以及在設(shè)計、性能、質(zhì)量、價格中最能激發(fā)顧客購買欲望的部分,用簡短的話直截了當(dāng)?shù)乇磉_出來。fabe推銷法f代表特征。a代表由這一特征所產(chǎn)生的優(yōu)點。b代表這一優(yōu)點能帶給顧客的利益。e代表證據(jù)(技術(shù)報告、顧客來信、報刊文章、照片、)。fabe法簡單地說,就是導(dǎo)購員在找出顧客最感興趣的各種特征后,分析這一特征所產(chǎn)生的優(yōu)點,找出這一優(yōu)點能夠帶給顧客的利益,最后提出證據(jù),證實該產(chǎn)品確能給顧客帶來這些利益。推薦時要有信心。向顧客推薦產(chǎn)品時,營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對產(chǎn)品有信任感。適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件,推薦適合的。配合手勢向顧客推薦。配合商品的特征。每類產(chǎn)品有不同的特征,如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦時,要著重強調(diào)產(chǎn)品的不同特征。把話題集中在商品上。向顧客推薦時,要想方設(shè)法把話題引到產(chǎn)品上,同時注意觀察顧客對產(chǎn)品的反映,以便適時地促成銷售。準(zhǔn)確地說出各類產(chǎn)品的優(yōu)點。對顧客進行產(chǎn)品的說明與推薦時,要比較各類產(chǎn)品的不同,準(zhǔn)確地說出各類產(chǎn)品的優(yōu)點。從4w上著手。從適用時間when、適用場合where、適用對象who、適用目的why方面做好購買參謀,有利于銷售成功。重點要簡短。對顧客說明特性時,要做到語言簡練清楚,內(nèi)容易懂。產(chǎn)品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機應(yīng)變,不可千篇一律,只說:“這產(chǎn)品好”,“這件產(chǎn)品你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。語言介紹(1)講故事。通過故事來介紹商品,是說服顧客的最好方法之一。一個精彩的故事能給顧客留下深刻的印象。故事可以是產(chǎn)品研發(fā)的細節(jié)、生產(chǎn)過程對產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)注的一件事,也可以是產(chǎn)品帶給顧客滿意度。(2)引用例證。用事實證實一個道理比用道理去論述一件事情更能吸引人,生動的例證更易說服顧客??梢秊樽C據(jù)的有榮譽證書、質(zhì)量認(rèn)證證書、數(shù)據(jù)統(tǒng)計資料、專家評論、廣告宣傳情況、報刊報道、顧客來信等。(3)用數(shù)字說話。應(yīng)具體地計算出產(chǎn)品帶給顧客的利益是多大、有多少。(4)比喻。用顧客熟悉的東西與你銷售的產(chǎn)品進行類比,來說明產(chǎn)品優(yōu)點。(5)富蘭克林說服法。即把顧客購買產(chǎn)品后所能得到的好處和不購買產(chǎn)品的不利之處一一列出,用列舉事實的方法增強說服力。(6)形象描繪產(chǎn)品利益。要把產(chǎn)品帶來給顧客的利益,通過有聲有色的描述,使顧客在腦海中想象自己享用產(chǎn)品的情景。(7)abcd介紹法。a(authority,權(quán)威性),利用權(quán)威機構(gòu)對企業(yè)和產(chǎn)品的評價。b(better,更好的質(zhì)量),展示更好的質(zhì)量。c(convenience,便利性),使消費者認(rèn)識到購買、使用和服務(wù)的便利性。d(difference,差異性),大力宣傳自身的特色優(yōu)勢。演示示范導(dǎo)購員只用語言的方法介紹產(chǎn)品,面臨兩個問題:一是產(chǎn)品的許多特點無法用語言介紹清楚。二是顧客對導(dǎo)購員的介紹半信半疑。這時,導(dǎo)購員進行演示示范和使用推銷工具就很重要。所謂示范,就是通過某種方式將產(chǎn)品的性能、優(yōu)點、特色展示出來,使顧客對產(chǎn)品有一個直觀了解和切身感受。導(dǎo)購員可以結(jié)合產(chǎn)品情況,通過刺激顧客的觸覺、聽覺、視覺、嗅覺、味覺來進行示范。一個設(shè)計巧妙的示范方法,能夠創(chuàng)造出銷售奇跡。銷售工具銷售工具是指各種有助于介紹產(chǎn)品的資料、用具、器具,如顧客來信、圖片、像冊、產(chǎn)品宣傳資料、說明書、pop、數(shù)據(jù)統(tǒng)計資料、市場調(diào)查報告、專家內(nèi)行證詞、權(quán)威機構(gòu)評價、生產(chǎn)許可證、獲獎證書、經(jīng)營部門的專營證書、鑒定書、報紙剪貼等。導(dǎo)購員可以根據(jù)自己的情況來設(shè)計和制作銷售工具。一個準(zhǔn)備好了銷售工具的導(dǎo)購員,一定能對顧客提出的各種問題給予滿意的回答,顧客也會因此而信任并放心購買。
點擊復(fù)制文檔內(nèi)容
環(huán)評公示相關(guān)推薦
文庫吧 www.dybbs8.com
備案圖鄂ICP備17016276號-1