20xx年品質(zhì)主管的崗位職責(zé)及計(jì)劃品質(zhì)主管崗位職責(zé)說(shuō)明書(8篇)-資料下載頁(yè)
2025-08-13 02:03本頁(yè)面
【正文】 制和管理；《質(zhì)量手冊(cè)》的實(shí)施；、漏檢造成的質(zhì)量事故，批量報(bào)廢和返修負(fù)責(zé)品質(zhì)主管的崗位職責(zé)及計(jì)劃 品質(zhì)主管崗位職責(zé)說(shuō)明書篇七物業(yè)管理專業(yè)或企業(yè)管理類相關(guān)專業(yè)大專學(xué)歷以上。2年以上客服主管、品質(zhì)管理工作經(jīng)驗(yàn)。具有良好的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能培訓(xùn)。負(fù)責(zé)組織起草、修改、報(bào)批各類體系文件（工程、客服、安管、環(huán)境）；組織各項(xiàng)目體系文件的培訓(xùn)；負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督、檢查及考核物業(yè)部門全面質(zhì)量管理制度和標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行；編制物業(yè)品質(zhì)檢查評(píng)分表格（含評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、扣分細(xì)則）并檢查執(zhí)行；客戶投訴問(wèn)題的跟進(jìn)處理、對(duì)接；促進(jìn)公司物業(yè)品質(zhì)監(jiān)督、品質(zhì)保證、品質(zhì)改善，確保物業(yè)管理單位服務(wù)質(zhì)量的不斷提升；擬定客戶滿意度調(diào)查工作方案，并組織各項(xiàng)目實(shí)施，并撰寫滿意度調(diào)查分析報(bào)告。品質(zhì)主管的崗位職責(zé)及計(jì)劃 品質(zhì)主管崗位職責(zé)說(shuō)明書篇八協(xié)助建立和完善物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理制度流程、各項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)合同,對(duì)有效提升物業(yè)品質(zhì)提出可行方案,并檢查制度及合同的執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)助各項(xiàng)目租務(wù)人員,對(duì)物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行檢查、監(jiān)督,提出意見(jiàn)并落實(shí)改善,促進(jìn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升。協(xié)助督導(dǎo)公司經(jīng)營(yíng)管理各項(xiàng)目的公共設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)、更新改造工程,匯總所有維修維護(hù)項(xiàng)目情況及費(fèi)用,提供決策參考。協(xié)助代表股東tcl了解物業(yè)合資公司運(yùn)營(yíng)情況,對(duì)完善管理提出有效意見(jiàn),收集完善合資合作資料管理。編制年、季、月度物業(yè)品質(zhì)管理工作計(jì)劃并組織實(shí)施、檢查和考核等工作。配合開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查,整理并匯總調(diào)查結(jié)果。全日制大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理、工程管理、房地產(chǎn)等相關(guān)專業(yè)。物業(yè)管理、工程管理五年以上工作經(jīng)驗(yàn),其中兩年以上大、中型物業(yè)公司同等職位的工作經(jīng)驗(yàn)。熟悉物業(yè)管理法律法規(guī),具備物業(yè)管理或工程類相關(guān)資質(zhì)證書。熟練掌握office辦公軟件的操作和應(yīng)用。具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、人際溝通、抗壓能力,責(zé)任心強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。35歲以下,形象好。(工作地:惠州或深圳)
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