【正文】 開展實際工作中具體表現(xiàn)出來。六是建設(shè)標準窗口。規(guī)范窗口建設(shè)，統(tǒng)一要求，要求中心窗口工作人員在受理群眾業(yè)務(wù)時，要求統(tǒng)一著裝，使用規(guī)范的文明服務(wù)用語；業(yè)務(wù)受理人員落實微笑服務(wù)，對群眾態(tài)度認真、熱情、耐心，嚴禁與群眾發(fā)生爭吵；窗口工作人員要嚴格按照向群眾公示的辦公時間開展工作，不得以任何理由推遲或提前結(jié)束工作。二是加強職責(zé)數(shù)據(jù)整合，優(yōu)化登記辦證流程。正藍旗不動產(chǎn)登記中心在旗委政府的大力支持下，將旗房地產(chǎn)管理辦公室房屋交易職責(zé)劃轉(zhuǎn)至不動產(chǎn)登記中心，房屋登記、交易檔案整體移交至旗不動產(chǎn)登記中心統(tǒng)一管理，避免了因不動產(chǎn)登記與房屋交易的職責(zé)交叉導(dǎo)致群眾和企業(yè)辦事“兩頭跑”現(xiàn)象。按照現(xiàn)行的流程和窗口設(shè)置，正藍旗不動產(chǎn)登記中心各項業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)正常。房產(chǎn)交易職能劃轉(zhuǎn)至不動產(chǎn)登記中心的優(yōu)勢也進一步顯現(xiàn)出來，也正是存量房屋交易職能的劃轉(zhuǎn)，大大縮短了人民群眾登記辦證時限，現(xiàn)正藍旗不動產(chǎn)登記中心辦理房屋買賣轉(zhuǎn)移登記承諾時限為自受理之日起5—7個工作日辦結(jié)發(fā)證，抵押登記承諾時限自受理之日起不超過3—5個工作日辦結(jié)發(fā)證，查封、異議登記手續(xù)齊全即時辦結(jié)。三是積極探索“一窗受理”及“互聯(lián)網(wǎng)+”不動產(chǎn)登記。科學(xué)配置窗口數(shù)量，積極推行不動產(chǎn)登記、稅務(wù)、交易“一窗受理、并行辦理”，讓企業(yè)和群眾享受“一站式”便捷服務(wù)。積極推進部門間數(shù)據(jù)共享，扎實開展“減證便民”服務(wù)。全面清理煩擾企業(yè)群眾的“奇葩”證明、重復(fù)證明等各類無謂證明，堅決取消沒有法律法規(guī)依據(jù)的蓋章、審核、備案、確認、告知等手續(xù)，不得要求企業(yè)群眾提交任何沒有法律法規(guī)依據(jù)的證明和材料。積極探索發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”，變“群眾跑腿”為“數(shù)據(jù)跑路”，完善不動產(chǎn)登記信息管理基礎(chǔ)平臺功能，積極探索“外網(wǎng)申請、內(nèi)網(wǎng)審核”等“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”新模式，推動實體大廳向網(wǎng)上大廳延伸，打造“不打烊”的“正藍旗數(shù)字不動產(chǎn)登記”，把實體大廳、網(wǎng)上平臺、移動客戶端、自助終端、服務(wù)熱線等結(jié)合起來，做到線上線下功能互補、融合發(fā)展，實現(xiàn)“最多跑一次”。（四）住建局。根據(jù)盟住建局對涉及住建領(lǐng)域行政事項進行梳理，目前我局保留的行政許可事項20項，行政確認事項3項，行政獎勵1項，行政檢查事項29項，行政處罰64項，其他行政權(quán)力3項。實行首問負責(zé)制、一次性告知、跟蹤服務(wù)等制度，并對服務(wù)時限、服務(wù)要求、責(zé)任追究等予以明確；所有行政事項名稱、法律依據(jù)、辦理流程、辦理時限、收費依據(jù)以及需要提交的全部材料的目錄和申請書示范文本等內(nèi)容全部規(guī)范公示；政府行政服務(wù)大廳窗口人員一次性告知申請人所有需要的材料，達到“一份辦事指南，一套申報材料，完成多項審批”的工作目標。對于不合理、不必要的審批事項和前置條件，一律取消，對于確需保留的事項，要減少審批前置條件，并制定審批事項清單向社會公布，做到清單以外無審批，通過行政審批流程再造，簡化審批程序、縮短審批時限。6月底前，將施工合同備案等事項取消，工程建設(shè)項目施工許可階段壓縮至25個工作日內(nèi)，竣工驗收階段壓縮至40個工作日內(nèi)；12月底前，工程建設(shè)項目施工許可階段壓縮至15個工作日內(nèi)，竣工驗收階段壓縮至35個工作日內(nèi)。商品房預(yù)售許可等行政許可證采取網(wǎng)上申請，企業(yè)提供要件齊全時，立即由業(yè)務(wù)人員審核，即時辦結(jié)；審批通過后，通知企業(yè)自取或快遞送到企業(yè)手中，為企業(yè)提供便捷高效的公共服務(wù)，創(chuàng)造營商有利環(huán)境?！奥?lián)合審批”審批制度。對需要聯(lián)合審批的項目，實行“一口受理，限時完成”，推行聯(lián)合勘驗、聯(lián)合測繪、聯(lián)合審圖、聯(lián)合驗收。將消防、人防等設(shè)計審查并入施工圖設(shè)計文件審查，質(zhì)量安全監(jiān)督手續(xù)與施工許可合并辦理。由政府行政服務(wù)大廳綜合受理，組織全局多部門對項目同步開展審核，加強部門間信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，建立住建qq群、微信群，促進辦事部門公共服務(wù)互相銜接，形成工作合力。由行政服務(wù)大廳綜合窗口督促各部門按要求在規(guī)定時間完成單項驗收，并在規(guī)定時間內(nèi)進行備案登記，通過并聯(lián)和提前預(yù)審提升服務(wù)效率。對社會廣泛公開住建服務(wù)投訴電話：4231617，大力整治群眾反映強烈的庸懶散拖、推諉扯皮、敷衍塞責(zé)以及服務(wù)態(tài)度生硬等問題，堅決克服服務(wù)過程中不作為、亂作為現(xiàn)象。根據(jù)盟局《水氣體暖包裝專項行動方案》，推行“一站式”服務(wù)，從保障項目和用戶使用需要出發(fā)，在建設(shè)項目工程建設(shè)許可階段，住建局相關(guān)股室和水氣暖企業(yè)提前介入，實行施工圖設(shè)計審查及水氣暖等多圖聯(lián)審。同時，將水氣暖報裝關(guān)口移到獲得施工許可前，水氣暖設(shè)施與工程項目同步設(shè)計、同步審圖、同步施工、同步驗收，驗收后直接辦理接入。（五）市場監(jiān)督管理局一是積極實行“多證整合、一照一碼”改革工作，減少辦理流程，提高辦事效率。落實注冊登記窗口按照“一套材料、一表登記、一窗受理”工作模式，核發(fā)加載統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照，真正實現(xiàn)一站式服務(wù)，目前改革進行到“三十二證合一”。大力推行深化電子營業(yè)執(zhí)照和全程電子化改革，窗口實行“審核合一”制度，推行網(wǎng)上無紙電子化登記，零見面辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照。截至目前，我旗登記注冊企業(yè)1349戶（其中私營1165戶），；個體工商戶7224戶，；農(nóng)民專業(yè)合作社606戶。受理企業(yè)、個體工商戶全程電子化登記業(yè)務(wù)254戶，接待咨詢?nèi)藛T500余人次。二是有力推進“證照分離”改革，今年以來全旗辦理證照分離市場主體71戶，取消企業(yè)注銷紙質(zhì)清稅證明，認真做好電子商務(wù)經(jīng)營者登記工作。深入推進政銀合作，銀行代辦企業(yè)營業(yè)執(zhí)照，提供“一站式”免費代辦服務(wù)與融資平臺等創(chuàng)新工作取得實效。三是全面實施企業(yè)簡易注銷登記改革，簡化注銷程序，減少申請材料和申請環(huán)節(jié)，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高了注銷登記效率，提高政府效能，降低市場主體退出成本，優(yōu)化營商環(huán)境，共辦理簡易注銷企業(yè)77戶。一是落實好“雙隨機”抽查工作，建立和完善了市監(jiān)局的“兩庫”（市場主體名錄庫、執(zhí)法人員名單庫），嚴格按照自治區(qū)工商登記后置審批事項目錄全面落實“雙告知”職責(zé)，按照“誰審批、誰監(jiān)管，誰主管、誰監(jiān)管”原則，“先照后證”改革后為加強事中事后監(jiān)管，在登記的同時嚴格履行“雙告知”職責(zé)，確保事有人管、責(zé)有人負。即當(dāng)場告知企業(yè)辦理相關(guān)許可證，并同步告知相關(guān)審批部門認領(lǐng)，做到及時告知企業(yè)和相關(guān)審批部門辦理許可，實現(xiàn)“寬進”與“嚴管”無縫對接。積極開展壓縮企業(yè)開辦時間工作，對符合法律法規(guī)要求的材料齊全的當(dāng)場辦結(jié)，實行承諾3個工作日辦結(jié)制度。2019年新設(shè)立企業(yè)112戶，注冊資本（金）。新設(shè)立個體工商戶380戶，注冊資本（金）6198萬元，農(nóng)民專業(yè)合作社16戶，成員出資4290萬元。二是積極開展市場主體年報及年報信息公示和列入經(jīng)營異常工作。加大宣傳年報公示力度，通過打電話、短信、新聞媒體、發(fā)放宣傳單、微信群等多種告知方式，指導(dǎo)企業(yè)及時進行年度報告公示。目前企業(yè)年報實報1001戶，%。三是推進協(xié)同監(jiān)管和聯(lián)合懲戒工作。開展部門“雙隨機”抽查檢查、跨部門“雙隨機”聯(lián)合抽查檢查工作。與旗直單位26個部門簽訂了企業(yè)信用信息共享和聯(lián)合懲戒備忘錄。建立了涉企信息歸集工作機制，通過公示系統(tǒng)歸集涉企信息，把應(yīng)用工作落到實處。歸集涉企信息884條，其他部門行政許可信息598條，行政處罰信息171條。充分發(fā)揮動產(chǎn)抵押登記職能，有效解決了企業(yè)資金周轉(zhuǎn)不靈的難題，促進創(chuàng)業(yè)就業(yè)保持持續(xù)活力。今年已辦理動產(chǎn)抵押登記9件，為企業(yè)融資2319萬元。（六）減稅降費方面一是旗稅務(wù)部門嚴格貫徹執(zhí)行上級下發(fā)的關(guān)于減稅降費的文件精神，召開黨委會議、局務(wù)會安排部署減稅降費工作，成立了減稅降費工作領(lǐng)導(dǎo)小組、減稅降費辦公室，設(shè)立政策制定組、征收管理組、統(tǒng)計核算組、督察督辦組和服務(wù)宣傳組，明確和細化了各小組人員與職責(zé)，并建立了溝通機制和問題反饋機制，召開了減稅降費工作督導(dǎo)推進會，建立了《減稅降費工作督察督辦明細臺賬》，有序推進減稅降費政策全面落實。二是旗稅務(wù)部門成立了減稅降費監(jiān)督檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實加強對第三方借減稅降費服務(wù)巧立名目亂收費行為排查整治工作的監(jiān)督檢查，定期向盟稅務(wù)局報送排查整治工作監(jiān)督檢查情況。三是著力強化宣傳輔導(dǎo)工作質(zhì)量，發(fā)放宣傳資料2000份；舉辦納稅人學(xué)堂8次，參與稅務(wù)人員88人次、參與企業(yè)人員361人次；微信群推送減稅降費信息128條。同時，以稅收宣傳月為契機，完成稅收宣傳月啟動儀式，完成減稅降費第一輪、第二輪宣傳輔導(dǎo)，通過辦稅服務(wù)廳張貼海報、電子屏幕宣傳、現(xiàn)場講解等方式共計輔導(dǎo)納稅人1875戶次,確保廣大納稅人充分了解減稅降費政策。減免稅金11648萬元，同比增加170萬元，%；其中增值稅2408萬元，同比增加753萬元，%；企業(yè)所得稅8101萬元，同比減少358萬元，%；個人所得稅減免稅金2萬元，同比減少186萬元，%。城建稅減免稅金145萬元，同比增加57萬元，%；房產(chǎn)稅減免稅金154萬元，增加134萬元，增幅670%；印花稅17萬元，同比增加8萬元，%；土地使用稅294萬元，同比增加281萬元，%；車船稅減免稅金9萬元，同比增加2萬元，%；耕地占用稅減免稅金6萬元，同比增加6萬元；契稅減免稅金232萬元，同比增加59萬元，%。環(huán)保稅減免稅金119萬元，同比增加56萬元，%；非稅收入減免稅金129萬元，同比增加45萬元，%。總體減免稅金增加原因為《關(guān)于實施小微企業(yè)普惠性稅收減免政策的通知》和財政部、稅務(wù)總局、海關(guān)總署《關(guān)于深化增值稅改革有關(guān)政策的公告》，以及人力資源社會保障部、財政部、稅務(wù)總局、國家醫(yī)保局《關(guān)于貫徹落實《降低社會保險費率綜合方案》的通知》的實施，其中，2018年起實施（2019年翹尾）政策和2019年小微企業(yè)普惠政策，2019年出臺及翹尾個人所得稅優(yōu)惠政策，共計減免稅金2661萬元，減免10465戶次。具體為：（2）2018年到期后在2019年延續(xù)的減稅政策。2018年到期后在2019年延續(xù)的減稅政策減免稅金1萬元，減免戶次1戶次。（3）2018年減稅政策在2019年的翹尾減稅。2018年減稅政策在2019年的翹尾減免稅金1460萬元，減免戶次6779戶次。其中調(diào)整增值稅稅率減免稅金624萬元、調(diào)整個人所得稅減除費用和稅率415萬元、統(tǒng)一增值稅小規(guī)模納稅人標準56萬元、其他減稅政策減免稅金366萬元。（4）稅務(wù)部門征收社會保險費減免稅金4萬元，減免戶次2戶次。（一）各職能部門對深化“放管服”改革認識不還有待進一步提高，主動性不強是制約工作的核心因素，部分單位沒有結(jié)合實際認真研究“放管服”政策和舉措，致使工作推進緩慢，沒有創(chuàng)新和亮點。（二）政務(wù)服務(wù)一體化和“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”平臺建設(shè)進程緩慢，錄入事項和編制編制清單工作過程中，由于各部門的審批事項分布在部門內(nèi)部多個科室，由不同人員負責(zé)，各部門普遍存在整體工作統(tǒng)籌推動不夠和缺少分析研究解決問題的工作程序，致使在工作對接、審核的過程中費時費力。（三）“三集中三到位”進展緩慢，審批事項進駐大廳不充分，審批窗口授權(quán)不到位。（四）審批系統(tǒng)實現(xiàn)互聯(lián)互通難度較大，短期內(nèi)難以真正實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。(一)持續(xù)推進清單標準化建設(shè)。8月底前在政府網(wǎng)站更新旗本級權(quán)責(zé)清單、公共服務(wù)事項清單、隨機抽查事項清單，適時進行動態(tài)調(diào)整。(二)加快推進部門審批系統(tǒng)與政務(wù)服務(wù)平臺聯(lián)通?！耙痪W(wǎng)通辦”是實現(xiàn)國務(wù)院“六個一”目標任務(wù)的唯一途徑，積極推進解決“信息孤島”“信息壁壘”問題，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、信息資源共享目標。(三)努力提高政務(wù)服務(wù)水平。加快推進新建政務(wù)服務(wù)大廳工作（已召開書記辦公會議，議定回購內(nèi)蒙古雅都投資公司星級酒店項目作為正藍旗政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)用房，各項工作正在積極推進中），進一步完善大廳功能，著力提升窗口人員服務(wù)水平。同時，積極推進“互聯(lián)網(wǎng)十政務(wù)服務(wù)”工作，實現(xiàn)線上線下功能互補、融合發(fā)展。（四）積極推進行政審批“三集中三到位”工作。待新建政務(wù)服務(wù)大廳投入使用后，從嚴落實“部門審批職能向一個科室集中、審批科室向政務(wù)服務(wù)大廳集中、審批事項向網(wǎng)上辦理集中，做到事項進駐大廳到位、審批授權(quán)窗口到位、電子監(jiān)察到位”的工作目標。（五）全面推廣投資項目并聯(lián)審批。精簡合并投資項目報建審批事項，提升相關(guān)部門網(wǎng)上應(yīng)用和并聯(lián)審批水平，強化企業(yè)網(wǎng)上申報。全面推進在建設(shè)工程領(lǐng)域聯(lián)合勘驗、聯(lián)合審圖、聯(lián)合測繪、聯(lián)合驗收縣優(yōu)化營商環(huán)境調(diào)研報告篇四下面是小編為大家整理的,供大家參考。營商環(huán)境是制約經(jīng)濟活力、影響經(jīng)濟實力的基本因素，良好的營商環(huán)境是衡量一個地區(qū)核心競爭能力和潛在發(fā)展能力的重要標志。近年來，文廣旅局在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，以弘揚滿族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、創(chuàng)建國家級全域旅游示范區(qū)為目標，提高政治站位、壓實主體責(zé)任、推動政策落地、推進問題解決，把“惠民惠企”作為工作的出發(fā)點和落腳點，著重在轉(zhuǎn)作風(fēng)、強服務(wù)、解難題上下功夫，不斷深化“放管服”改革，提升政務(wù)服務(wù)水平，舉辦系列文化惠民活動，提高群眾滿意度，為全縣優(yōu)化營商環(huán)境、增強發(fā)展競爭力提供了強有力的文化保障。一、基本情況全縣現(xiàn)有文化館（包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站）15個，體育館3個，社會體育場1個，圖書館1個，博物館1個，農(nóng)村文化小廣場180個；4a級景區(qū)（點）1處（滿族博物館）、3a級景區(qū)2處）；5家3a級鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營單位。相繼推出了自然風(fēng)光、農(nóng)業(yè)生態(tài)、民族文化、民俗風(fēng)情、康體養(yǎng)生、冰雪娛樂及“農(nóng)家樂”等旅游系列產(chǎn)品，2018年1月，我縣榮獲“全國特色旅游名縣”稱號。二、主要做法（一）多渠道，保障營商環(huán)境建設(shè)。黨建引領(lǐng)是做好一切工作的關(guān)鍵。文廣旅局黨組把營商環(huán)境建設(shè)作為全局重點工作，與黨建工作同安排，與文旅工作同部署，研究優(yōu)化營商環(huán)境問題，凝聚共識，明確任務(wù)，夯實責(zé)任，文旅業(yè)戶和社會組織熱情高漲。每年召開文旅市場業(yè)戶培訓(xùn)會和座談會兩次以上，及時征求意見，發(fā)現(xiàn)問題，及時跟蹤處理，形成了全行業(yè)共同參與營商環(huán)境建設(shè)的良好氛圍。圍繞優(yōu)化營商環(huán)境，多次開展文旅市場專項整治行動，為優(yōu)化文化旅游市場營商環(huán)境提供了有效保障。（二）勇作為，提升行業(yè)服務(wù)水平。為提升行業(yè)服務(wù)水平，文廣旅局對標對表，完善工作流程，制訂優(yōu)化提升方案，對標對表狠抓落實。文廣旅局進一步完善并公布權(quán)力事項清單，對63個政務(wù)服務(wù)事項全部實現(xiàn)“只跑一次”審批；把與企業(yè)、群眾生產(chǎn)生活密切的63個政務(wù)服務(wù)事項列入代辦范圍；對全部事項優(yōu)化辦事流程，編制規(guī)范化的權(quán)力事項清單、辦事流程圖、服務(wù)指南對社會公布，政務(wù)環(huán)境得到明顯改善。在文化旅游市場專項整治方面，文廣旅局重點查處打擊非法安裝地面衛(wèi)星接收設(shè)施和涉黑經(jīng)營行為，確保文化旅游市場秩序安全。（三）筑平臺，推動文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展