【正文】 人生價(jià)值。在人生的道路上，許多人正在以無(wú)私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無(wú)聞地奉獻(xiàn)者，為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱情，捧出了全部真誠(chéng)，這樣的人值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和贊揚(yáng)。樂(lè)于奉獻(xiàn)模范事跡材料 樂(lè)于奉獻(xiàn)的事跡篇八鄒訓(xùn)海，男，46歲，傷殘軍人，共產(chǎn)黨員，現(xiàn)任重慶市黔江區(qū)人力社保局社會(huì)保險(xiǎn)公共業(yè)務(wù)科科長(zhǎng)，主要負(fù)責(zé)社會(huì)保險(xiǎn)的辦理業(yè)務(wù)。從1992年12月退伍到黔江區(qū)人力社保局工作已20余年，這20多年來(lái)，鄒訓(xùn)海一直服務(wù)在社會(huì)保險(xiǎn)工作前沿，做到愛(ài)崗敬業(yè)、心系群眾、持之以恒。獲得“2012年全國(guó)人力資源社會(huì)保障系統(tǒng)先進(jìn)工作者”稱號(hào)，被重慶市委宣傳部評(píng)為“愛(ài)崗敬業(yè)重慶好人”，連續(xù)5年被評(píng)為“優(yōu)秀公務(wù)員”，連續(xù)11年被評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“先進(jìn)工作者”等稱號(hào)。社保工作很平凡卻很累，加班加點(diǎn)是常態(tài)，一般人根本接受不了；社保工作的內(nèi)容單調(diào)、枯燥，還要整天面對(duì)形形色色的人和事，經(jīng)常遇上不理解的群眾，一般人根本適應(yīng)不了。然而，在這份平凡而枯燥的工作崗位上，黔江區(qū)人力社保局干部鄒訓(xùn)海卻找到了樂(lè)趣，而且干得津津有味，成果豐碩，他以飽滿的工作激情和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神感染著身邊的每一個(gè)人，用實(shí)際行動(dòng)踐行著社會(huì)主義核心價(jià)值觀，詮釋了“敬業(yè)”的深刻內(nèi)涵，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同，贏得社會(huì)各界的稱贊。1988年5月，鄒訓(xùn)海帶著被地雷炸殘的右腿從部隊(duì)回到黔江，組織上安排到原黔江縣社保局工作。第一天上班，安排的工作崗位是打字員，用的是老式打印機(jī)，鉛字打印后再用油墨推印出來(lái)，這對(duì)鄒訓(xùn)海來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)全新的任務(wù)，為提高打字速度，鄒訓(xùn)海連續(xù)二個(gè)通宵牢背字盤(pán)表，在短時(shí)間內(nèi)終于學(xué)會(huì)了打字這門(mén)基本功。他態(tài)度端正，工作認(rèn)真，沒(méi)過(guò)幾天領(lǐng)導(dǎo)調(diào)他到統(tǒng)籌科工作，這個(gè)科室在當(dāng)時(shí)主要負(fù)責(zé)全縣養(yǎng)老保險(xiǎn)和大病救助的統(tǒng)籌工作。這是一個(gè)完全陌生的領(lǐng)域，即使在全國(guó)，養(yǎng)老保險(xiǎn)制度也是處于剛剛起步，一些參保企業(yè)對(duì)新的政策難以接受，開(kāi)展養(yǎng)老保險(xiǎn)和大病救助的統(tǒng)籌十分困難。由于交通不便、信息閉塞，鄒訓(xùn)海只得與同事一起下企業(yè)、進(jìn)車間宣傳社保政策，在與企業(yè)負(fù)責(zé)人交流溝通中，鄒訓(xùn)海真正感覺(jué)到自己政策水平低、業(yè)務(wù)能力弱，無(wú)法說(shuō)服企業(yè)參保。于是，鄒訓(xùn)海堅(jiān)持白天走訪企業(yè)，晚上研學(xué)政策，逐項(xiàng)逐款學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際深刻領(lǐng)會(huì)，將重要政策內(nèi)容牢記在心。在學(xué)習(xí)政策的同時(shí)，還向身邊的老領(lǐng)導(dǎo)、老同志和業(yè)務(wù)能手虛心請(qǐng)教，學(xué)習(xí)好的工作方法和辦事經(jīng)驗(yàn)，在大家的耐心幫助下他熟練掌握了工作的流程，從一個(gè)業(yè)務(wù)新手逐步成長(zhǎng)為政策熟、能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干。每次收到新文件，每年拿到文件匯編，鄒訓(xùn)海都把它作為必學(xué)內(nèi)容。在他看來(lái)，這些文件就是落實(shí)社保制度的指引，是保障群眾利益的指南，是服務(wù)好群眾辦理社會(huì)保險(xiǎn)的“說(shuō)明書(shū)”，“如果自己都吃不透文件、參不透政策，又怎么能真真正正為群眾辦理社保服務(wù)呢？”社保工作的繁雜瑣碎，他每天的工作時(shí)間都十分緊張，上班時(shí)間基本沒(méi)有時(shí)間學(xué)習(xí)，為了讓業(yè)務(wù)爛熟于心，業(yè)余時(shí)間里他都堅(jiān)持學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話、重要政策文件和文稿。20多年來(lái)，鄒訓(xùn)海用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，踏踏實(shí)實(shí)地做好這項(xiàng)關(guān)乎群眾生活的大事，尤其當(dāng)他發(fā)現(xiàn)社保工作和人們的生活變得密切相關(guān)的時(shí)候，他覺(jué)得肩上的責(zé)任更大了，“維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的系統(tǒng)工程，保證離退休老人們的安全網(wǎng)”，“視離退休人員為親生父母、視參保職工為兄弟姐妹”的服務(wù)觀念在他的心里生根萌芽，鄒訓(xùn)海全身心投入了社保工作，直到現(xiàn)在還服務(wù)在社保工作一線，“這就是我的工作，更是我的責(zé)任?！背蔀猷u訓(xùn)海處事格言。在同事的眼里，鄒訓(xùn)海是個(gè)能人，他的腦海里裝著一部關(guān)于黔江社保工作的百科大全書(shū)，“政策、文件、參保單位等都記得一清二楚”。2014年4月13日，發(fā)生的一件事也讓同事們印象深刻，這天區(qū)局急需調(diào)用兩名退休同志的社保資料，新接手的同志業(yè)務(wù)不熟查找困難，就請(qǐng)教于他，剛離開(kāi)退管科的鄒訓(xùn)海馬上在辦公qq群里指點(diǎn)：“一定在企業(yè)退休人員中或軍轉(zhuǎn)干人員名單里”。果不其然，新同事從這兩個(gè)文件里終于找到急需的資料。“政策、文件不是用來(lái)死記硬背的，必須要理解、吃透”。鄒訓(xùn)海認(rèn)為，社保工作政策性強(qiáng)，涉及范圍廣，適用人群多，僅僅靠對(duì)文件的死記硬背不能很好地服務(wù)于民，特別是養(yǎng)老保險(xiǎn)，每個(gè)職工工齡、工種、退休年齡、繳納年限等不一樣，對(duì)應(yīng)的養(yǎng)老金不一樣，這就要求我們必須把文件、政策吃透，把政策直接對(duì)應(yīng)第一個(gè)人頭上。2014年5月的一天，一位在退管科剛辦完退休手續(xù)的企業(yè)職工拿著《退休待遇申請(qǐng)表》找到鄒訓(xùn)海，要求給她講解一下養(yǎng)老金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)和方法，她說(shuō)：“我也知道你調(diào)離退管科2年了，現(xiàn)在退管科的同志也反復(fù)給我說(shuō)，但是我怎么也不明白我只有這點(diǎn)退休工資，還是想你再給我講這個(gè)計(jì)算過(guò)程，我只相信你！”正是鄒訓(xùn)海通過(guò)多年的學(xué)習(xí)，積累了很多解決實(shí)際工作問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)，他不厭其煩地逐條解釋、講解，終于讓這位退休人員明白退休金總額的計(jì)算過(guò)程是正確的，她拉著鄒訓(xùn)海的手，連聲稱贊“鄒科長(zhǎng)，你真是一位好干部，我下次有不懂的地方一定還會(huì)來(lái)咨詢你?！睆膯渭兊酿B(yǎng)老保險(xiǎn)，到現(xiàn)在的逐漸完善的社會(huì)保險(xiǎn)制度，作為“老社保人”的鄒訓(xùn)海，見(jiàn)證了黔江區(qū)社保工作的起步及發(fā)展歷程。他說(shuō)，“時(shí)代在變化，社保工作的內(nèi)容越來(lái)越多，覆蓋面也越來(lái)越廣，這就更需要不斷地自我充實(shí)，不斷地學(xué)習(xí)政策適應(yīng)新的變化，這樣才能更好的服務(wù)于民”。“作為一名社保工作人員，應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)記自己肩負(fù)的重托，做好社會(huì)保險(xiǎn)辦理的服務(wù)工作”。多年來(lái)，黔江區(qū)人力社保局的干部職工，能感覺(jué)到鄒訓(xùn)海的內(nèi)心里迸發(fā)出一股強(qiáng)大力量和為民服務(wù)的堅(jiān)定信念，他常說(shuō)：“我所做的一切都是為了讓離退休人員和人民群眾滿意”。1996年，原黔江縣開(kāi)始建立養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶的基礎(chǔ)工作。鄒訓(xùn)海和同事們每天把各單位的人員基本信息花名冊(cè)送到參保單位校對(duì)?！澳菚r(shí)電腦還沒(méi)有普及，只能用手工操作，加班加點(diǎn)也必須完成”，大量的修改任務(wù)落在了他的身上，正是他通宵達(dá)旦地工作，才在短時(shí)間內(nèi)完成了首次養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶對(duì)賬單的建立、修改。“離退休人員安居到哪里，社會(huì)化管理服務(wù)就跟蹤到哪里”。在他和同事的努力下，近年為全區(qū)16000余名企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金及征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員發(fā)放基本養(yǎng)老金1460余萬(wàn)元，確保了企業(yè)離退休人員基本養(yǎng)老金的按時(shí)足額發(fā)放，社會(huì)發(fā)放率達(dá)到100%，做到了“一天不拖、一分不欠、一人不漏”，不折不扣地落實(shí)了黨和國(guó)家為離退休人員提高的待遇政策，得到了廣大離退休人員的真心稱贊?！胺?wù)態(tài)度熱情、業(yè)務(wù)技能嫻熟、專業(yè)知識(shí)全面”，這是同事及眾多參保單位給他的一致評(píng)價(jià)。黔江卷煙廠勞資人員楊華容介紹，她與鄒訓(xùn)?？崎L(zhǎng)打交道已經(jīng)有10多個(gè)年頭，并親切地稱呼他為“海哥”。鄒訓(xùn)海令我最感動(dòng)的事很多，最記憶猶新的是2013年，黔江區(qū)開(kāi)展“五險(xiǎn)合一”工作，黔江卷煙廠企業(yè)職工人數(shù)眾多，數(shù)據(jù)龐雜，歷史遺留問(wèn)題多，且涉及職工切身利益，出不得任何差錯(cuò)?！昂８纭鄙习嗥陂g抽不開(kāi)身，他就利用周末時(shí)間，主動(dòng)到煙廠一筆一筆核對(duì)基礎(chǔ)信息，查證關(guān)鍵數(shù)據(jù)，要不是“海哥”現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，是絕對(duì)不可能在短時(shí)間內(nèi)順利完成黔江卷煙廠“繳費(fèi)工資”申報(bào)工作。如今的鄒訓(xùn)海坐在社會(huì)服務(wù)大廳，身邊的電話響個(gè)不停，到前臺(tái)辦事的人絡(luò)繹不絕。他總是以笑臉迎接辦事群眾的咨詢，把身邊的事暫時(shí)擱置：“我們的工作就是這樣，優(yōu)先服務(wù)群眾，其它的事就留給晚上和周末做吧！”2013年12月24日，黃溪鄉(xiāng)社保所一位同志急沖沖地找到鄒訓(xùn)海說(shuō)“我們單位申報(bào)的電子報(bào)表出現(xiàn)錯(cuò)誤，工作人員要求在提供的電腦上糾錯(cuò)，我本來(lái)對(duì)電腦操作都不太熟悉，現(xiàn)在看到那么多錯(cuò)誤的地方，我更不知所措了，我們單位離縣城遠(yuǎn)，來(lái)一趟不容易，麻煩你幫我修改處理，把件接了嘛?！编u訓(xùn)?？紤]到業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員老遠(yuǎn)來(lái)一趟不容易，實(shí)在不忍心讓他們回去重新做后再來(lái)申報(bào)，于是就在自己的電腦上一邊修改，一邊耐心地給經(jīng)辦人員講解，指出錯(cuò)誤所在，要求下一次一定注意。如此繁雜的事例每天都會(huì)發(fā)生，鄒訓(xùn)海每次總是幫助群眾解燃眉之急，放下手中的工作熱情接待，手把手地傳授，直到對(duì)方滿意為止。社保工作涉及千家萬(wàn)戶，辦事群眾知曉政策情況參差不齊，每一個(gè)人都不可能完全理解社保工作背后的艱辛，抵觸、埋怨、吵鬧工作人員的情況時(shí)有發(fā)生。2013年的一天，舟白街道叢山村一位80高齡的老人找到鄒訓(xùn)海，要求立即辦理征地農(nóng)轉(zhuǎn)非養(yǎng)老保險(xiǎn)，但解決這個(gè)問(wèn)題需要一個(gè)過(guò)程，鄒訓(xùn)海和同事向老人講政策、講流程，最終勸服了老人等待消息，當(dāng)時(shí)天快黑了沒(méi)有回家的客車，鄒訓(xùn)海便給老人遞了100塊錢(qián)叮囑老人用于吃飯住宿。對(duì)于這件事，鄒訓(xùn)海理解為“人民群眾有疑問(wèn)，是因?yàn)槲覀儗?duì)政策的宣傳、落實(shí)工作做得不夠好，只要做好他的思想工作，解除他的疑慮，把政策落到實(shí)處，群眾對(duì)我們是有信心的，是能夠理解的”。鄒訓(xùn)海以熱忱周到的服務(wù)、一絲不茍的工作態(tài)度、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神感染著身邊的人。2012年，他獲得“全國(guó)人力資源社會(huì)保障系統(tǒng)先進(jìn)工作者”稱號(hào)的消息傳回黔江，人社局全體干部職工為之驕傲?？?！這就是我們的鄒訓(xùn)海，我們的社保人始終堅(jiān)持服務(wù)在社保工作最前沿贏得的榮譽(yù)。