【正文】 。引導和鼓勵規(guī)模企業(yè)開展企業(yè)員工培訓評價，健全內部職業(yè)培訓體系。成立中國南方人力資源服務產業(yè)園區(qū)籌建工作小組，負責協(xié)調并落實園區(qū)籌建工作，統(tǒng)籌制定園區(qū)產業(yè)發(fā)展導向政策和招商引資政策，初步明確園區(qū)選址、投資主體及運營模式等問題，形成園區(qū)籌建初步方案。堅持以和諧勞動關系城區(qū)建設為龍頭，進一步健全完善和諧勞動關系城區(qū)指標體系，落實全區(qū)和諧勞動關系建設的工作任務，營造健康和諧的勞資環(huán)境。強化勞資糾紛隱患排查預警，健全長效排查機制，對影響勞資關系穩(wěn)定的普遍性、傾向性、苗頭性問題，適時研判提出解決辦法和對策措施。認真總結“百日行動”工作經(jīng)驗，推廣群體性勞資糾紛風險評估－123預警機制，全面開展群體性勞資糾紛風險評估工作。出臺《關于加強勞資糾紛分級分類處置工作的意見》及應急預案、實施細則等“1＋3”文件，區(qū)分一般性和群體性勞資糾紛，提出針對性的化解措施，分級分類處置勞資糾紛。貫徹落實全市勞動爭議調解與勞資糾紛化解工作xx現(xiàn)場會精神，進一步完善四級調解網(wǎng)絡，建立健全部門聯(lián)動機制，穩(wěn)步推進基層調解組織的標準化建設及示范性調解組織建設。加強調解員隊伍建設，力爭全年完成20xx人次培訓任務和后續(xù)培訓，提升基層調解員綜合素質。加大勞動監(jiān)察執(zhí)法力度，開展高溫津貼發(fā)放情況、年度工資支付情況專項大檢查。完善和推廣群體性勞資糾紛化解“四個到底”模式，依法、及時、妥善處置群體性勞資糾紛事件，確保突發(fā)群體性勞資糾紛及時處理率達100%。落實網(wǎng)上實時辦案制度，提高“兩網(wǎng)化”監(jiān)管效能，確保勞動監(jiān)察案件網(wǎng)上辦結率達100 %。探索聘用制仲裁員實行專業(yè)化管理，對仲裁員崗位按照專業(yè)化崗位等級以及對應的薪級享受工資待遇；繼續(xù)完善要素式辦案模式，簡化辦案步驟，提煉案件爭議焦點及相關要素，快速解決糾紛，進一步提升仲裁效能與質量，確保達到上級要求的累計結案率93％的任務指標。貫徹落實全區(qū)機關事業(yè)單位聘員管理綜合改革工作部署會精神，結合聘員管理綜合改革工作實際，適時對現(xiàn)行聘員管理制度進行修訂，出臺管理辦法，完善規(guī)章制度，及時總結經(jīng)驗，形成長效機制，推進聘員管理工作的系統(tǒng)化、精細化、科學化。重點在公務考核量化指標設置、信息化考核應用、考核結果使用和工作紀實評價等方面研究探索經(jīng)驗，提高公務員管理科學化制度化水平。按照以“全員績效考核管理”為抓手、以“以點帶面”為方法、以“平穩(wěn)第一”為原則的試點改革要求，穩(wěn)步推進改革試點工作，為全面推開事業(yè)單位人事制度綜合配套改革積累經(jīng)驗、探索路徑。同時，扎實做好按照分步推進、先易后難、靈活處理的`原則，進一步優(yōu)化誠信檔案內容，合理擴大誠信檔案記錄范圍，建設誠信檔案信息系統(tǒng)，切實將公職人員的誠信行為與考核、選拔任用、評優(yōu)評先、晉級等掛鉤。扎實開展教育實踐活動“查擺問題、開展批評”、“落實整改、建章立制”環(huán)節(jié)工作，找準找實突出問題，以整風精神開展批評與自我批評，對查擺出的問題立行立改，建章立制，在此基礎上做好經(jīng)驗總結，促進和鞏固教育實踐活動成果，確保教育實踐活動與業(yè)務工作相結合，實現(xiàn)兩手抓、兩不誤、兩促進。繼續(xù)深入實施卓越績效管理模式，優(yōu)化管理服務，創(chuàng)新機制載體，重點通過滿意度調查、業(yè)務流程檢查等方式，查找問題并進行修正。將編制行政權責清單和卓越績效管理有機融合，不斷完善內部管理制度和優(yōu)化業(yè)務流程，提升公共服務質量和績效水平。圍繞“智慧xx”建設目標，積極推進網(wǎng)上辦事大廳建設，升級改造現(xiàn)有的信息化系統(tǒng)，建立高效快捷、信息共享的電子政務系統(tǒng)和公共服務信息平臺，提升管理效率和服務水平。按照年初梳理的30項重點工作，對照各項重點工作的目標任務、進度安排、完成時限，抓好跟蹤督辦，堅持每周例會、每月上報、每季通報，確保年初各項計劃和專項工作得到落實，保證重點工作逐項落實。人力資源工作計劃篇十二 進一步完善公司的組織架構，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。 更新和完善公司各部門各職位的崗位說明書，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù)；欣榮的企業(yè)文化宣傳ppt的制作和視頻宣傳片。人力資源部工作流程的梳理：招聘與配置、培訓與開發(fā)、入離職辦理流程、試用期和轉正辦理流程。人力資源部數(shù)據(jù)的收集整理和比較分析：人員情況分析表、離職原因分析表。對外關系的維護：招聘渠道的完善和維護。目前在職員工花名冊的更新與整理。開始試用量表測試員工與崗位的匹配度。根據(jù)公司今年的需要，進行人員的編制配置。依據(jù)招聘計劃選擇招聘渠道、簡歷篩選和面試方式。內部招聘工作的開展。內部和外部培訓工作的配合、進度跟進、效果評估。本公司員工培訓需求的調查、匯總、評估。依據(jù)評估結果設定培訓課程和時間，并分發(fā)給各部門。新員工的培訓課件的修正：分為企業(yè)文化宣導ppt、公司的規(guī)章制度、禮儀規(guī)范、員工分享、能力拓展。內訓講師的競聘標準、競聘流程。員工入職時對于工資結構上的了解和勞動法的規(guī)避。社會保險的合理規(guī)避。員工的五險、節(jié)假日、生日假的完善。員工年度薪資漲幅方案。員工花名冊的整理、更新。員工檔案的整理、電子化和不齊全檔案的收集。固定時間開展與實習生、試用期員工溝通會議。員工對自身崗位的認知度測評和eq測試。招聘和培訓渠道的完善。人力資源工作計劃篇十三在員工的培訓上未能投入更大的精力，導致培訓工作沒能系統(tǒng)地組織展開。綜上所述，人力資源部的工作是較有成效的一年，作為公司籌建的重要組成成員發(fā)揮了應有的作用，我們決心不斷發(fā)揚自身的優(yōu)點和經(jīng)驗，改進自身的不足，為公司的進一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。下面我談以下我部門明年的工作思路：首先，快速建立完善管理制度體系，不斷推進公司規(guī)范管理工作。其次，有效運用績效考核這一人力資源管理的重要手段，促進引導員工成長。再次，落實我部門今年的工作重點——員工培訓工作。我們董事長非常重視員工的培訓，曾經(jīng)不止一次講過要讓我們的員工在我們公司得到很大的提高。，那里給我們提供了很好的培訓環(huán)境。我們將從以下幾方面著手將我們的培訓工作開展得有聲有色：組織各部門員工學習公司內部管理制度、工作流程等規(guī)章制度。組織對公司員工基本崗位技能的培訓：入職上崗前，各業(yè)務部門對新入職員工進行基礎的業(yè)務知識及崗前培訓。試用期間，到公司各部門進行實習。依據(jù)公司業(yè)務發(fā)展狀況，根據(jù)部門員工工作需要，統(tǒng)一組織專業(yè)的業(yè)務知識培訓。員工綜合素質培訓：人力資源部組織安排公司全體人員接受有關團隊意識、企業(yè)文化、工作理念等方面基礎素質的培訓。管理技能培訓：人力資源部將于組織員工進行基礎管理理念、管理技能等方面的全員培訓。并且聘請專業(yè)的培訓機構給公司中層以上的管理人員進行專業(yè)的管理方面培訓。業(yè)務技能培訓：業(yè)務技能培訓由相關部門申請進行。采用公司定期內部培訓和聘專業(yè)教師兩種方式進行，內容以物流知識培訓為主。在公司條件允許的情況下，人力資源部計劃選送公司有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，前往上海、大連等大型物流園區(qū)參觀學習。在公司經(jīng)營運轉正常的情況下，人力資源部將會建議公司考慮選送優(yōu)秀員工前往各大高校深造。總之，這一年，是我本人加強學習的一年，也是我?guī)ьI全體員工不斷學習、不斷創(chuàng)新的一年，希望我們召開總結大會時，我們的員工都已經(jīng)有了長足的進步，公司的管理步入更規(guī)范的軌道，我們公司的儲運業(yè)務、物流業(yè)務熱火朝天，財源滾滾!人力資源工作計劃篇十四培訓工作是在總經(jīng)理親自督導下，由人力資源部進行策劃、實施、督導的一項重要工作，各部門必須重視培訓工作，從經(jīng)理到領班即是接受培訓者，又是培訓的策劃、組織實施者，同時也是教員，培訓工作搞的好差，直接反映了管理者的重視程序與管理水平。確定培訓循環(huán)過程，將分為培訓計劃階段、培訓實施階段和培訓評估三個階段，即：決定培訓政策→確定培訓需要→制定培訓計劃→擬定培訓方案→落實培訓條件→實施培訓→記錄培訓情況→擬定評估方案→對培訓實際情況進行評估→評估培訓總體計劃并提出改進措施。確定培訓活動的基本步驟，即確定培訓需要→制訂培訓計劃→確定培訓對象→實施培訓→評估培訓。建立基層培訓計劃，即確定以提高基層管理的領導能力及綜合素質為基層培訓目標，以政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)知識、實際技能為培訓內容，以崗位培訓，自學等為培訓形式，分季度進行培訓。完善員工的在崗培訓，以個別培訓或一對一地進行培訓，以班組為單位培訓或部門集中培訓上理論課、案例解答、動作示范等方法實施培訓內容以服務、技巧、語言技巧、操作規(guī)范、崗位職責、儀容儀表、職業(yè)道德、素質訓練、禮節(jié)禮貌、酒店服務的各種知識，客人投訴的處理、案例分析、安全知識、法律知識、工作意識為主。（三）作好員工考核工作每月對新入職員工進行跟蹤考核一次。每月對優(yōu)秀員工做好評審考評工作。每季度對各部門進行一次理論、業(yè)務實操考評一次，并拿出罰獎辦法。每半年對管理人員進行考評一次，對管理人員拿出調整意見。考評目的：了解員工的工作情況，發(fā)現(xiàn)酒店管理上存在的優(yōu)、劣，掌握員要及管理者的工作能力、管理能力，并通過激勵措施充分調動員工的工作積極性，并以堅持公平、公正、公開的考評原則。（四）做好員工事務的管理工作制定詳細的事務管理制度及工作程序：①飯卡發(fā)放辦法；②每日菜譜標準；③原材料驗收制度及成本預算方案；④就餐管理辦法；⑤食堂衛(wèi)生標準；⑥宿舍管理辦法；⑦宿舍分配管理辦法；⑧更衣柜管理辦法；⑨勞保用品發(fā)放辦法。定期召開民主生活會，聽取員工意見。組織召開衛(wèi)生宣傳日活動，提高員工衛(wèi)生防疫意識。（五）有效開展酒店內部人際溝通工作有效的溝通是人事管理獲得成功的重要保證。協(xié)調各部門明確工作職責和有關的工作程序，職責不明確是影響溝通的`障礙之一，解決這一問題的辦法，首先需建立合乎規(guī)范的科學崗位責任制（如建立各崗位與相關崗位的聯(lián)系與溝通，各崗位的權力與職責等內容），每個人員必須熟知這些崗位責任制，了解自己以及他人的關系，其次充分認識規(guī)范化工作程序、工作程序是酒店各個崗位運作的具體步驟，酒店各崗位部門之間是一個互相給予銜接的整體。充分發(fā)揮部門職能建立完好的人際關系。首先要對自己嚴于律己、辦事公正，再者了解、認識員工，最后要對員工真誠相待。（六）有效開展對外溝通工作在維持現(xiàn)有關系單位基礎上，采取電話拜訪、登記拜訪、座談等形式和用節(jié)假日時間進行適時拜訪，爭取與勞動局、人事局、電信局、防疫站、消防大隊、環(huán)衛(wèi)隊、城關、治安、派出所、工商、衛(wèi)生局、各學校等建立良好關系。（七）下大力抓好模范的培訓、推廣工作，以點帶面，全面促進人事工作上檔次、上臺階。榜樣的力量是無窮的，在新的一年里，我們將配合質管部抓好優(yōu)秀員工的評估工作，每月抓出10名左右的典型，在會后組織學習（擬制作宣傳欄、店內報紙，這將更加推動宣傳范圍）。在新的一年里，人力資源部所有員工將會在酒店總體目標的指引下，堅持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，在五星級酒店創(chuàng)建的偉大實踐中，開拓進取、與時俱進、不辱使命、扎實工作，為使人力資源部工作有個全新的局面與面貌而努力奮斗。