【正文】 這里，小編給大家提幾個匯報的注意事項：①重在主動。一個積極有為的員工，必須主動向領(lǐng)導匯報各類事務(wù)，讓領(lǐng)導即使不在，也能對組織內(nèi)部情況了如指掌，從而心生安全感。②匯報的內(nèi)容：已經(jīng)完成的工作需要給領(lǐng)導匯報，匯報時要遵循“結(jié)果為主，過程為輔”的原則。部門工作的近期計劃和想法需要給領(lǐng)導匯報，告知領(lǐng)導你近期在做什么、在想什么。部門人員情況分析需要給領(lǐng)導匯報，告知領(lǐng)導目前組織人員是否穩(wěn)定、戰(zhàn)斗力如何等等，加強領(lǐng)導對情況無形地掌控。③匯報的頻次：日常事務(wù)性工作常規(guī)匯報，階段性計劃和想法周期匯報，部門人員狀況根據(jù)需要匯報。④匯報的方式：書面匯報為主，口頭匯報為輔。堅持書面匯報可以提升職業(yè)化程度，而口頭匯報則更具有時效性，兩者相輔相成，才是根本。與上級的溝通技巧 與上級溝通方法和技巧有篇九尊重權(quán)威上級領(lǐng)導是領(lǐng)導你的人，所以不能沒大沒小，要會分尊卑，即使在平常生活中兩個人是好朋友，在工作中也要叫職務(wù)，在飯局茶局上，不應(yīng)該自己坐主賓位。跟領(lǐng)導說話時要注重自己的語氣，不能盛氣凌人，最好采取委婉的語氣。坦誠相待，主動溝通與上級溝通時，如果在工作上出現(xiàn)問題或者對一些事情抱有自己的想法，可以主動與上級溝通，不要刻意隱瞞。有些剛?cè)肼殘龅娜似扔诃h(huán)境的壓力，不敢想領(lǐng)導表露自己的想法和意見而錯失機會，其實很多時候敢于說出自己的想法會得到領(lǐng)導的贊賞。我們也可以試著和領(lǐng)導做朋友，不要覺得領(lǐng)導是自己高攀不起的，領(lǐng)導也是普通人，在日常生活中也需要朋友，只要你真誠想跟他們做朋友，我相信很多人都不會拒絕的。讀懂領(lǐng)導的心思通常讀懂一個人的心理可以更有利于溝通，對于領(lǐng)導也是如此。在平時生活中注意留意領(lǐng)導的興趣愛好，了解他的性格特點，適當?shù)臅r候可以適當?shù)毓ЬS。選擇適當?shù)膱龊虾蜁r機與領(lǐng)導溝通的時候一定要選擇適當?shù)膱龊虾蜁r機，不要選擇領(lǐng)導心情不好或者工作繁忙的時候與之溝通，這樣領(lǐng)導不但沒有心思聽你講話，而且還會感到煩躁，所以應(yīng)該選擇領(lǐng)導心情好，工作比較順利，時間比較寬裕的時候再進行溝通。把握捧場尺度作為領(lǐng)導，肯定希望被下屬肯定和仰慕，所以適當?shù)臅r候要學會捧場，但是捧場并不等于阿諛奉承，無原則的套近乎，有些事情一定要有自己的立場和觀點，不能一味附和。與上級的溝通技巧 與上級溝通方法和技巧有篇十秘書工作是直接為上司服務(wù)的，這一點相信每一位秘書心里都十分清楚。但是每個人的思維方式都不同，其處事的原則與方法也會不一樣，所以做好秘書工作的第一步，就是要學會如何尊重上司。任何上司都不會喜歡一位工作自由散漫、做事丟三落四、不注意傾聽、說話啰嗦的下屬。所以我們要做到，以事業(yè)為第一生命。說話簡潔清晰。注意仔細聆聽。先將反對意見換成建議,每個人都喜歡聽贊美的話，而不喜歡被人批評或否定，上司亦是如此。但是如果發(fā)現(xiàn)上司決策出現(xiàn)原則性錯誤了我們應(yīng)該找到上司，禮貌地說：“我對某個問題有些想法，不知能否耽誤您一點時間……”如此，上司會感到問題的嚴重性，而你有好的態(tài)度，對于解決整個問題也有好處。秘書與上司除了普通的上下級工作關(guān)系以外，還多了一層個人關(guān)系。上司可能將自己的私人事務(wù)交給秘書去辦理，例如：上司很有可能在工作時間段讓你去處理他(她) 的私事,像外出買咖啡、或是接送朋友等。作為秘書的我們要有意識的與上司進行思想感情的溝通，要自覺融入上司的社會關(guān)系中去，平時注意培養(yǎng)和發(fā)展與上司相同或相近的業(yè)余愛好，要學會體諒上司，在上司家庭生活出現(xiàn)裂痕，或是身體欠舒服時，也許會精神不振，情緒也會低落、苦悶、煩躁等，此時，我也應(yīng)感同身受，注意多關(guān)心他(她) 的生活，體諒其莫名的火氣。當我們的上司因為某種原因不能、不便或不想用語言來交流時，我們要學會觀察他(她)們的一舉一動，通過他們的肢體語言和潛臺詞領(lǐng)會他(她)們的真正用意。與上級的溝通技巧 與上級溝通方法和技巧有篇十一抓住重點(溝通主題具體、精簡)。速度適中(不急不徐)。保持微笑(伸手不打笑臉人)。察言觀色(看對方反應(yīng)調(diào)整說話情境)。間接指出對方錯誤(人人都愛面子)。善用形容詞(增強說話效果)。叫出對方的名字與頭銜(表示親切與尊重)。以對方擅長為話題(每個人都有引以自豪的成就)。分辨混淆字詞(如十與四)。注意說話禮貌(多說“請”“謝謝”等禮貌詞)。1避免滔滔不絕(讓對方有說話機會)。1善聽對方的話(能抓住對方的語意與重點)。1清楚傳達訊息(讓對方了解有關(guān)信息)。1保持合適的談話距離(視人際關(guān)系親疏而調(diào)整)。1以自然姿勢輔助說話(不裝腔作勢)。1以低而穩(wěn)的態(tài)度溝通(一般人討厭高傲者)。1重述與整理對方語意(對方語意不清時)。1投入到對方話中(融入對方話題)。1適時調(diào)整音調(diào)(引起對方注意)。預(yù)先計劃溝通所需時間(按部就班達到目標)。2讓對方能暢所欲言(營造輕松開放的氣氛)。2提示對方你想要聽的話(表達自己的意愿)。與上級的溝通技巧 與上級溝通方法和技巧有篇十二不管是你在說話還是你在聽別人說話，注視和你談話人的眼睛會是很有效的技巧。通過眼神交流，能傳遞大家關(guān)心的話題，能鼓勵和你談話的人。用肢體語言可以用在很多用語言不能表達的場合。比如，手臂保持張開的姿勢，可以告訴別人你很平易近人，也樂于接受別人的意見。手臂交叉，肩膀微聳，表示談話不投機或者不愿意溝通。這樣，在通過語言交流之前，你可以用肢體動作告訴對方你是否對他的講話感興趣。良好的肢體語言和積極的態(tài)度能夠使談話更加輕松有效。溝通技巧是一步步練出來的。人說話猶豫不決是因為他認為自己沒有什么有價值的觀點。每天注意自己的想法和感受，只有當你對某件事情有了自己的認識以后，你才能更好地把你的想法告訴其他人。世界這么大，你的想法并不是每個人都會贊同，但是一定會有人贊同。只要你有勇氣把想法說出來，你就有機會。當你說出你的想法時，要有自信，一定要讓別人聽得到。用適當?shù)囊袅靠梢愿嬖V你的聽眾你在說什么，你所說的話是經(jīng)過深思熟慮的，你說的話是值得一聽的。適當?shù)囊袅亢吐曊{(diào)能夠保證你的聽眾聽清楚你說的每一個字，避免產(chǎn)生誤解。每天抽出時間，從最基本的溝通技巧到專業(yè)的溝通技巧，不斷練習。你可以去參加專門的溝通技巧訓練班，或者通過在公共場合發(fā)表演講來提高自己。通過這些訓練，你能夠找到更多的交流機會，也會學到更多、更新的溝通技巧。這些技巧能夠給你創(chuàng)造更多的機會，結(jié)交更多的朋友。