20xx年ktv服務(wù)員的主要工作職責(zé)(20篇)-資料下載頁
2025-08-12 20:37本頁面
【正文】 度。儀容儀表按部門要求，準(zhǔn)時(shí)參加班前例會(huì)。工作期間，必須使用普通話及禮貌用語微笑服務(wù)。班前例會(huì)前，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將所有負(fù)責(zé)工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生檢查、清理、對(duì)工作用具、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)保證能正常工作。及時(shí)認(rèn)真了解當(dāng)晚的工作安排，銷售物品的價(jià)格及促銷活動(dòng)，以便對(duì)顧客的宣傳，避免工作中出錯(cuò)。以上6條做好后，按當(dāng)晚領(lǐng)班工作安排站崗，迎接顧客的來臨。對(duì)客人所需酒水等應(yīng)提醒客人確定，并加以適應(yīng)推銷。對(duì)客人所付現(xiàn)金應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)清點(diǎn)清楚，并提醒客人確定。對(duì)所銷售物品在出貨時(shí)應(yīng)認(rèn)真檢查物品的清潔及完整情況。1認(rèn)真完成收銀程序，持單出貨。1對(duì)交予客人消費(fèi)物品應(yīng)當(dāng)面提醒客人確定，并進(jìn)入客人消費(fèi)服務(wù)程序。1了解客人的消費(fèi)期間情況，做好衛(wèi)生清理工作，進(jìn)行第二次、三次推銷工作。1客人消費(fèi)完畢后，應(yīng)確認(rèn)客人是否買單，做好送客準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查設(shè)施、設(shè)備是否完好。1工作期間應(yīng)提高警惕、觀察發(fā)現(xiàn)所負(fù)責(zé)區(qū)域的客人消費(fèi)情況、安全、消防情況，有情況應(yīng)自已能處理的，應(yīng)立即處理，不能處理應(yīng)馬上通知上級(jí)或相關(guān)工作人員(如保安等)。1清理客人走后工作區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生、設(shè)施、設(shè)備的到位情況勵(lì)志網(wǎng)，并做好迎接下一批客人的到來。1營業(yè)期間，對(duì)遇到的客人應(yīng)主動(dòng)問好，客人的合理要求應(yīng)及時(shí)快速、熱情周到的提供滿足。1對(duì)上級(jí)和同事應(yīng)主動(dòng)問好，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)。1對(duì)上級(jí)安排的工作任務(wù)應(yīng)及時(shí)、快速、保質(zhì)保量準(zhǔn)確完成。對(duì)上級(jí)安排的工作任務(wù)，如有不恰當(dāng)之處，應(yīng)“先服從、后上訴”，保證工作效率。2做好下班前的交接、清理、檢查工作。ktv服務(wù)員的主要工作職責(zé)篇十九按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好包廂衛(wèi)生，準(zhǔn)備好各種用品，確保正常營業(yè)使用。接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感。運(yùn)用禮貌語言，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點(diǎn)。配合領(lǐng)班工作，服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作。積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。ktv服務(wù)員的主要工作職責(zé)篇二十崗位職責(zé)：自覺遵守公司內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作安排。儀容儀表大方，著裝整潔，準(zhǔn)時(shí)參加公司各項(xiàng)例會(huì)。按要求做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。做好各項(xiàng)補(bǔ)充，以使替換。熟知公司內(nèi)提供的酒水飲品及特點(diǎn)。完成點(diǎn)單和結(jié)賬。做好收尾結(jié)束工作，做好防火、防盜。任職資格：年滿18歲。形象好、氣質(zhì)佳，細(xì)心負(fù)責(zé)，表達(dá)能力及溝通能力強(qiáng)。有酒吧或ktv工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先.
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