【導讀】課和演練兩部分。通過對聽眾的分析，真正做到了解聽眾所需，進而全面介紹演講前的準備、不足，以更好適應將來的崗位。掌握根據聽眾情況進行演講準備的方法；一人之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強于百萬之師。是沙場上戰(zhàn)將的風采，還是講臺前充滿智慧的口才。所有這些都說明：演講是一種武器，運。講是一種智慧，應用它可以機智果敢，幽默詼諧。人們聽了演講可以得到理性上的啟迪，知。識上的豐富，思想上的教育，情感上的愉悅。它可以使見解一致的聽眾更堅定其原有的信念，同時，力爭不同見解的聽眾動搖、放。棄、改變其原有的思想觀點，心悅誠服地接受你的意見。個人素質和技能的提高都是企業(yè)競爭力增長的要素。聽眾信息的來源我們可以從多方獲得，可以從項目責任人、區(qū)域市場責任人處獲取，方式進行適當的調整，我們的一切行動都是為了最終目的的達成。想要傳達的訊息成功地傳遞給對方。有了架構，再往上添加素材和內容就容易多了。有了良好的架構，就能吸引

　　

【正文】 的聽眾頭頂。 環(huán)視法 側視法 點視法 虛視法。即 “ 眼中無聽眾，心中有聽眾 ” 。初上場的演講者可用來克服緊張。 表情 我們都知道演講時間一長，聽眾的眼睛就會匯聚到演講者的臉部。這不是因為演講者的臉部漂亮，而是臉部是感情的晴雨表，聽眾可以從上面讀懂演講者的情感世界。美國總統(tǒng)羅斯福演講時，全身好象一架表現感情的機器，滿臉都是動人的感情。光眉毛就可以表達幾十種表情。有 眉飛色舞、眉開眼笑、雙眉 緊鎖、橫眉怒目、低眉順眼、擠眉弄眼、揚眉吐氣等 。臉部表情一定要做到適時、適事、適情、適度。 肢體 我們常說站如松，坐如鐘，就是對肢體的要求。演講中肢體語言能表達出各種含義，光手勢就有 30種。因此在演講中我們注意到肢體語言，有恰當的站姿、站相和手勢。 * 首先站的位置就很有講究。要站在每位聽眾都可看到你的位置上，又能便于自己參考自己的筆記，還要便于自己控制教學媒體。如果有麥克風，還要便于麥克風的使用。我們也不要一直躲在講臺后不出來，偶爾也要走出來讓聽眾看到你的全身，這樣還可拉近彼 此的距離。 * 第二要站直，挺胸收腹。 很多人一上來，人就站得歪歪斜斜的，感覺不精神。站直后，就不要左右或前后搖晃。也有些人一緊張就左右不停地換腳，或頻繁地來回踱步。有些人還喜歡抖腳。 這些不良的站姿在今后演講中我們都應注意要有意識地克服。站姿一般有前進式、稍息式、丁字式、立正式、自然式等。不論何種站姿都要做到穩(wěn)健瀟灑。 * 在演講中，手放哪里很讓我們頭疼。如果你在講臺后面，你可以雙手自然放在講臺兩側。如果沒有的話，雙手自然垂在身體兩側，也可以用手來操作教學媒體、握住提示卡、筆、教鞭或是做手勢等 ，無論在什么情況下，都不該把雙手置于褲子口袋內，或是不自然地手臂交叉。如果我們手里拿著教鞭，就應該正確使用。但有些學員拿著教鞭就天馬行空一般亂劃，要不就讓教鞭朝下；有的人甚至拿教鞭去指人或點投影儀上的膠片。教鞭是起指示的作用，用于引導學員注意力。因此不能張牙舞爪。 * 手勢的運用。 請某人起來發(fā)言時，要手指并攏手心朝上做抬起狀請起，相反請坐時要手指并攏手心朝下做下壓狀。千萬不可用手指或教鞭等教具指點 。 * 注意我們不要對著媒體說話。很多學員喜歡對著屏幕講，這是不良動作。我們可以看投影儀上的膠片， 但不能對著屏幕講，把后背留給觀眾，這是非常不禮貌的。同時也給觀眾一種信息：我不自信，準備不充分。 著裝打扮 人要衣裝，演講更要注意衣著。我們知道演講有正式的和非正式的，正式的演講作為演講者一定要穿得正規(guī)，男士西裝領帶；女士則穿職業(yè)套裝。非正式演講對服裝的要求不是很高，但一要做到整潔、干凈、得體。另外衣著也要適當，不易過冷過熱，否則容易給自己制造緊張情緒。女孩子的化妝要自然，不要濃妝艷抹，一方面體現對聽眾的尊敬，另一方面又讓聽眾感到愉悅。上臺演講時最好不要穿全新的衣物，因為會給我們自己制 造緊張感，最好穿 8成新的衣物，會讓自己感到更舒適。鞋則最好穿讓自己很舒服的那雙，鞋底不要過硬或過軟。最后就是要輕裝上陣，女士戴手表或首飾要精簡，建議摘下那些叮叮當當的手鐲之類的東西，影響聽眾視線。男士的手表一般戴得比較寬松，演講中由于手勢的運用，可能會上下移動。假如不幸你的手表在你激動發(fā)揮時，突然松了，那么你自己會很尷尬，下面的聽眾比你更緊張，無心聽你講些什么，而一直在擔心你的手表會不會脫手而出，什么時候脫手而出。手表也可能會碰到我們演講中的教學設備，發(fā)出一些刺耳的聲音，影響演講效果。 空間的 把握 在演講中我們和聽眾的距離也不是一成不變的?？臻g的把握要根據演講內容、地點、人員等適時調整。比如我們在一個很小的教室，里面坐了很從的聽眾，講臺離聽眾很近，就會給演講者造成一種壓力感；如果我們在一個有高高講臺的類似舞臺的場所，我們就與聽眾的距離很遠，不利于交流。 第五章 正確使用教學媒體 * 所有的觀眾都能看到，特別是前邊兩側和后邊的觀眾 * 站立時不要擋住屏幕、白板 * 用膠片時，要先打出膠片，再念 * 說的和膠片內容要一致 * 寫板書時人要站在一邊 第六章 有力的結束 演講的結束也很重要，最好能做到蘇東坡所說的 “ 言有盡而意無窮 ” 。那些平淡的結尾，往往有可能使千尺之仞，功虧一簣，就如有句成語所說的 “ 虎頭蛇尾 ” 。有人這樣結束：“?? 上面的就是我對這件事的看法，現在完了。 ” 這是非常典型的失敗的結尾，不能給人一點思考的余地，太唐突了。我們結尾要干脆，但不是唐突，唐突就成了不管問題講得清不清楚，也不注意結尾要給人留下一個什么樣的總體印象，不作強調，不作必要的概括，也沒有高潮，就突然說完了。這好比一位朋友談興正濃時突然站立告辭。當然，結尾不能有廢話。據說 有一個民族，有個古老的風俗，全體集會時，發(fā)言者只準用一只腳站著講，不管講沒講完，站不下去就算結尾，倒不失為一種高明的方法。 作為代表公司的演講最好能對本次演講的要點做一個總結，一是強調，二是提醒。也就是撒得開，收得攏。此外還可贊賞觀眾的表現、表達對觀眾單位的祝?；蛘髑笥^眾的意見?？傊Y尾要干脆利落，不要拖泥帶水。 第七章 注意事項 * 事前與客戶交流，交換名片 * 不要與客戶爭執(zhí) * 不要就某個問題喋喋不休 * 要用筆記下客戶問題 * 問題一定要答復 * 不要拖延時間 很多人以為演講結束了，就沒事了，會忽略演講結束后的工作。其實不然，演講結束的工作對演講者同樣作用。 聽眾信息收集 我們技術講座時每位與會者都 要填簽到表，這對公司來說就是一種客戶信息庫。另外我們的客戶即使想與我們合作，也不會直接說 “ 我們要買你產品 ” 。他們可能說 “ 我們局對你們華為的什么產品挺感興趣的 ” ，那演講者就應該把這種信息反饋給辦事處，讓辦事處進行項目跟進。另外前面提到的對客戶的問題進行答復，也是一種信息收集。 項目跟進 在技術演講中，聽眾提到華為的產品在 他們局里的問題，有些時候是我們產品開發(fā)中的問題，那作為演講者就應該將這些問題記錄下來反饋到相關部部門以待改進，這也是種項目跟進。 總結 演講結束后，作為演講者，我們要不斷改進，就需要每次演講后能聽取一些聽眾的意見，不斷改進。