急診科創(chuàng)建青年文明號(hào)先進(jìn)事跡材料-資料下載頁
2025-08-12 16:50本頁面
【正文】 明用語、電話禮議，作了具體規(guī)范，提倡文明用語，忌用服務(wù)忌語。 三、優(yōu)化服務(wù) 我們把便民措施上墻，實(shí)行預(yù)檢和掛號(hào)、付費(fèi)、配藥一條龍服務(wù)，幫助年老體弱、無家屬陪伴的病人掛號(hào)、付費(fèi)；為給病人創(chuàng)建一個(gè)良好的醫(yī)療環(huán)境，我們?cè)谳斠簭d裝備空調(diào)、電視和沙發(fā)，24小時(shí)免費(fèi)提供茶杯和開水，免費(fèi)提供床和被，讓病人躺著輸液，開放閱報(bào)欄；為輸液病人代訂盒飯。 通過了一年多的努力，我們科室與去年相比，全年急診病人數(shù)量急劇上升，工作量增多數(shù)倍，社會(huì)與經(jīng)濟(jì)效益與去年相比均有明顯增長，全年無醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。通過這一年的實(shí)踐，提高了我科醫(yī)護(hù)人員綜合素質(zhì)，為廣大急診病人提供了全方位、多層次的急診醫(yī)療服務(wù)，使病人及人民群眾對(duì)我院急診科綜合滿意度大有提高，當(dāng)然，在取得社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益雙豐收的同時(shí)，我們更要清醒地看到自己仍有許多不足之處，今后我們將改進(jìn)不足，發(fā)揚(yáng)成績，力求“百尺竿頭，更上一層樓”。
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