【正文】 施，可以圍繞“教學(xué)為中心”這一任務(wù)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各系統(tǒng)間的關(guān)系，優(yōu)化學(xué)校人、財、物、事、信息等教育教學(xué)資源。可以進(jìn)一步理順各單位和各部門之間的工作接口，進(jìn)一步明確各部門各崗位的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系，確定各項工作應(yīng)遵循的準(zhǔn)則，并逐漸優(yōu)化工作程序，減少相互推諉扯皮，提高工作效率和管理水平?？梢酝ㄟ^相對超越于教育教學(xué)服務(wù)執(zhí)行過程的質(zhì)量監(jiān)控，全面掌握信息資料，督促教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。教學(xué)質(zhì)量保證體系的構(gòu)建和實施，將使教學(xué)工作和教學(xué)管理工作更加科學(xué)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化。第三，構(gòu)建實施教學(xué)質(zhì)量保證體系是學(xué)校迎接本科教學(xué)水平評估的需要。教育部的教高[20xx]2號文件明確指出“進(jìn)一步完善高等學(xué)校的內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控和評價體系，……逐步建立保證教學(xué)質(zhì)量不斷提高的長效機制?！苯逃繉ζ胀ǜ咝ｉ_展本科教學(xué)工作水平評估，其目的就是要以評估工作為杠桿來指導(dǎo)高校的改革發(fā)展，使高校自覺地把評估作為學(xué)校內(nèi)部對教學(xué)工作進(jìn)行科學(xué)、規(guī)范管理的重要手段。而學(xué)校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保證體系的建立，規(guī)范了教學(xué)秩序和教學(xué)管理，不僅健全了教學(xué)管理制度和教學(xué)文件，而且使廣大教師及有關(guān)管理人員逐步養(yǎng)成按體系文件辦事、保存質(zhì)量記錄的習(xí)慣，使教學(xué)文件和資料日趨完備，為迎接本科教學(xué)工作評價奠定良好基礎(chǔ)。當(dāng)一切努力都付諸行動以后，當(dāng)一切行動都產(chǎn)生預(yù)期效果的時候，我校的本科教學(xué)工作水平評估必將順利通過。第四，構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量保證體系也是學(xué)校對學(xué)生及社會莊嚴(yán)承諾的踐行。隨著大眾化教育的發(fā)展，家長及其子女在升學(xué)過程中有了更大的選擇空間，關(guān)注點已經(jīng)從以前“能否考上大學(xué)”轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在“考上什么大學(xué)”，高等教育已不可避免地由高校賣方市場轉(zhuǎn)向考生和家長的買方市場。同時，在“大眾化”教育環(huán)境下，社會對人才的評判標(biāo)準(zhǔn)也由“精英”階段的是不是大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生是不是真正具有適應(yīng)社會需求的能力。家長及其子女選擇我校是對我校的信任，社會選用我校培養(yǎng)的人才是對我校辦學(xué)的信賴。人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)是教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校唯有構(gòu)建實施教學(xué)質(zhì)量保證體系，才能保證教學(xué)質(zhì)量的不斷提高，學(xué)校唯有培養(yǎng)家長滿意、社會滿意、符合社會需求的合格人才，才能回報家長和社會對學(xué)校的信任，實現(xiàn)學(xué)校對學(xué)生和社會的莊嚴(yán)承諾。(二)要全面把握教學(xué)質(zhì)量保證體系的內(nèi)涵體系的貫徹與實踐固然是一項一項的具體工作，但我們在埋頭若干的時候，一定要領(lǐng)會其背后的觀念和意識，應(yīng)當(dāng)頭腦清醒而自覺地更新不相符合的觀念，樹立并強化與“體系”相適應(yīng)的觀念與意識。第一，要樹立“教育即服務(wù)”的教育本質(zhì)觀。高校教育的產(chǎn)品究竟是什么?人們通常理解為學(xué)生，但是從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度分析，學(xué)生并不是高校所有，其所有權(quán)屬于學(xué)生自身，而非學(xué)校。學(xué)校并不能象生產(chǎn)企業(yè)擁有自己的產(chǎn)品一樣擁有人才，高校與用人單位也不存在真正的交換關(guān)系。教育活動是通過各種教育資源對學(xué)生提供服務(wù)，使學(xué)生的知識和能力不斷增值的過程。教育是服務(wù)業(yè)已逐漸成為國際教育界的共識。當(dāng)然教育又不同于其他服務(wù)業(yè)，它具有特殊性，這是借鑒iso質(zhì)量管理理念需要特別注意的事項。第二，樹立“以人為本”的教育哲學(xué)觀?！耙匀藶楸尽?，即要堅持教育以育人為本，是以學(xué)生的成才和發(fā)展為本，以學(xué)生為主體。辦學(xué)以教師為本，以教師發(fā)展為本，以教師為主體。第三，樹立可持續(xù)發(fā)展的教育發(fā)展觀。常言道：“沒有最好，只有更好”，“持續(xù)改進(jìn)”的基本原則是這句話的規(guī)范表達(dá)，學(xué)校的發(fā)展、學(xué)生的發(fā)展和教師的發(fā)展都應(yīng)“持續(xù)改進(jìn)”。第四，樹立“用戶滿意”的競爭型教育質(zhì)量觀。長期以來，高校盛行的質(zhì)量觀是：只要我們按照國家規(guī)定的培養(yǎng)目標(biāo)、課程(教學(xué))計劃、課程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行教學(xué)，我們的產(chǎn)品就是符合標(biāo)準(zhǔn)的，我們的產(chǎn)品質(zhì)量就是好的，這就是典型的“符合型質(zhì)量觀”。但是，當(dāng)市場經(jīng)濟(jì)體制取代計劃經(jīng)濟(jì)體制，當(dāng)精英教育逐漸被大眾化高等教育取代時，買方市場最終形成。在買方市場中，組織的生存與發(fā)展依賴于市場。供方要想贏得市場，提高市場競爭力，就必須擺脫“符合型質(zhì)量觀”的束縛，樹立起“競爭型質(zhì)量觀”。我校的教學(xué)質(zhì)量保證體系是一個系統(tǒng)集成，是互相聯(lián)系、互相制約而構(gòu)成的一個整體。它的建立是觀念的創(chuàng)新，它并不是對原有制度的否定，而是根據(jù)現(xiàn)代質(zhì)量管理理念，進(jìn)行優(yōu)化、整合。并不是重在建章立制，而是為了進(jìn)一步提高制度的推行力、執(zhí)行力，這就需要一套有效的機制把這些制度貫穿起來。其內(nèi)容包括觀念、目標(biāo)、管理、資源、組織機構(gòu)等各要素。涉及范圍包括學(xué)校各職能部門、教學(xué)單位、教輔單位和每一位教職員工。中心任務(wù)是圍繞“教學(xué)為中心”，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各系統(tǒng)間的關(guān)系，優(yōu)化資源，強化教學(xué)管理，提升教學(xué)質(zhì)量。學(xué)校層面的教學(xué)質(zhì)量保證體系主要明確了以下六個方面內(nèi)容：一是將影響本科教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵因素和人才培養(yǎng)過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)歸納為教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)和管理職責(zé)、教學(xué)資源管理、教學(xué)過程管理、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測、分析和改進(jìn)4個方面與17個一級觀測點、40個二級觀測點。二是明確了各個觀測點的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。確立了與人才培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確立了與學(xué)校發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)的教學(xué)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使質(zhì)量保證工作有依據(jù)。三是明確了各二級觀測點的責(zé)任人、執(zhí)行人、執(zhí)行內(nèi)容。四是明確了各執(zhí)行項目的監(jiān)控人、質(zhì)量控制點內(nèi)容。五是明確了教學(xué)質(zhì)量保證總流程。六是明確了教學(xué)質(zhì)量保證體系的組織機構(gòu)。保證學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)——教學(xué)質(zhì)量管理委員會。教學(xué)質(zhì)量保證工作的管理機構(gòu)——教學(xué)質(zhì)量管理辦公室。組織具體實施質(zhì)量保證體系的工作機構(gòu)是執(zhí)行教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)職能部門和各院(系)。從而確定了我校教學(xué)質(zhì)量保證體系是全方位監(jiān)控、全過程監(jiān)控、循環(huán)閉合、持續(xù)改進(jìn)的教學(xué)質(zhì)量保證體系，其目的是保證各類教學(xué)資源適應(yīng)人才培養(yǎng)的需要，保證人才培養(yǎng)的全過程實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，相關(guān)部門和各院系在學(xué)校質(zhì)量保證框架下,根據(jù)自己的管理方式和學(xué)科專業(yè)特點構(gòu)建內(nèi)部的質(zhì)量保證子系統(tǒng)，從而明確各單位內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保證工作的責(zé)任人及其各自責(zé)職。明確各單位內(nèi)部執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的工作內(nèi)容及其質(zhì)量要求、執(zhí)行人、執(zhí)行流程等。理順內(nèi)部各崗位之間的工作接口。明確教學(xué)質(zhì)量控制的責(zé)任人、監(jiān)督內(nèi)容和質(zhì)量指標(biāo)。使得管理有依據(jù)、工作講秩序、評價重證據(jù)。目前三個試點院系和教務(wù)處的教學(xué)質(zhì)量保證子系統(tǒng)已初步構(gòu)建，試行稿已掛在質(zhì)管辦的網(wǎng)站上，其它院系和相關(guān)職能部門抓緊時間構(gòu)建內(nèi)部質(zhì)量保證子系統(tǒng)。(三)要認(rèn)真落實教學(xué)質(zhì)量保證體系的實施步驟老師們、同學(xué)們，經(jīng)過八個月的艱苦努力，我校教學(xué)質(zhì)量保證體系基本框架的建立工作基本完成，自今天開始進(jìn)行試運行。學(xué)校高度重視構(gòu)建實施教學(xué)質(zhì)量保證體系工作，將教學(xué)質(zhì)量保證體系實施工作大致分四個階段：一是動員、學(xué)習(xí)培訓(xùn)階段。時間：20xx年4月至9月。學(xué)校、相關(guān)職能部門、各教學(xué)單位要加強宣傳，營造濃厚氛圍。做到思想認(rèn)識到位、組織領(lǐng)導(dǎo)到位，認(rèn)真抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)，特別要組織認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校和院系內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保證體系相關(guān)文件內(nèi)容和相關(guān)知識。通過相互學(xué)習(xí)、舉辦專題講座和培訓(xùn)班等形式，使廣大教職工對教學(xué)質(zhì)量保證體系的基礎(chǔ)知識、基本內(nèi)容有較為深刻的認(rèn)識和理解。二是整合、規(guī)范、試運行階段。時間：20xx年9月至20xx年2月。按照學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保證體系要求對以往的工作進(jìn)行梳理，理順教學(xué)質(zhì)量保證工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作職責(zé)和工作流程，對各項管理文件、記錄文件進(jìn)行整理、規(guī)范和完善，使教學(xué)質(zhì)量保證工作做什么、誰來做、怎樣做、做了什么等各環(huán)節(jié)一目了然。同時，由于教學(xué)質(zhì)量保證體系已經(jīng)進(jìn)入試運行階段，各職能部門和教學(xué)單位要按學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保證體系試運行的要求，抓緊抓好教學(xué)質(zhì)量保證體系的貫徹落實和規(guī)范執(zhí)行，實現(xiàn)每項工作都有目標(biāo)、有計劃、有實施、有督查、有改進(jìn)、有提高，切實做到全過程控制，使各項工作的開展真落實，有實效。三是總結(jié)、改進(jìn)、完善提高階段。時間：20xx年2月。學(xué)校根據(jù)教學(xué)質(zhì)量保證體系運行情況匯報和總結(jié)，實地查看教學(xué)質(zhì)量保證體系執(zhí)行和運行的有關(guān)記錄、文件資料情況以及管理工作制度是否健全，工作標(biāo)準(zhǔn)是否規(guī)范和嚴(yán)格執(zhí)行，工作程序是否形成，工作內(nèi)容是否涵蓋全面、突出重點等，對教學(xué)質(zhì)量保證體系運行情況進(jìn)行綜合評價，通過召開經(jīng)驗交流會和總結(jié)報告會等形式，及時交流反饋信息，改進(jìn)完善教學(xué)質(zhì)量保證體系及有關(guān)文件。四是正式運行階段。時間：20xx年3月開始。學(xué)校將教學(xué)質(zhì)量保證體系有關(guān)文件匯編成冊，各院系、相關(guān)職能部門全面實施質(zhì)量保證體系。(四)要認(rèn)真貫徹教學(xué)質(zhì)量保證體系的實施要求推行實施教學(xué)質(zhì)量保證體系，涉及到組織領(lǐng)導(dǎo)、體系管理、日常基礎(chǔ)、工作規(guī)范等各個方面，工作程序多，標(biāo)準(zhǔn)要求高，各單位在實施工作中要做好以下幾點：一要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。推行教學(xué)質(zhì)量保證體系，是我校教學(xué)質(zhì)量管理工作的一項創(chuàng)新，各部門、單位要充分認(rèn)識這項工作的重要意義，結(jié)合實際制定實施方案，成立推行工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把工作的內(nèi)容、時間、負(fù)責(zé)部門或人員安排具體，落實到人。廣大師生員工要樹立主人翁精神，充分發(fā)揮在教學(xué)質(zhì)量保證工作中的重要作用，將教學(xué)質(zhì)量保證工作有機地融入實際工作和學(xué)習(xí)中，形成“人人參與管理、事事注重質(zhì)量”的新理念。也許，在一些單位和領(lǐng)導(dǎo)中間可能有這樣一些議論：說搞這個工作是搞形式，沒有實效。有的教師擔(dān)心增加負(fù)擔(dān)，增加麻煩，或者就是管教師和學(xué)生。事實上并不是這樣。我看，上述問題的關(guān)鍵是：是否愿意認(rèn)真地反思和總結(jié)自己的管理問題。是否愿意根據(jù)新的體系要求調(diào)整自己。是否真正地學(xué)習(xí)和理解了這個新體系。各部門、單位要積極組織好各級各類人員的學(xué)習(xí)宣傳組織發(fā)動工作，為教學(xué)質(zhì)量保證體系的有效運行營造濃厚氛圍。二要從嚴(yán)要求，靈活創(chuàng)新。各部門、單位要在堅持 “高點站位、嚴(yán)格要求，狠抓落實、靈活創(chuàng)新，實用實際、減負(fù)增效”的工作指導(dǎo)思想下，認(rèn)真掌握教學(xué)質(zhì)量保證體系的實質(zhì)、體現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量保證體系要義、扎實開展各項工作，并在此基礎(chǔ)上突出特色創(chuàng)新。努力做到“結(jié)合實際理順工作、結(jié)合體系規(guī)范工作、結(jié)合要求創(chuàng)新工作”，把體系貫徹落實同靈活創(chuàng)新結(jié)合起來，既保證工作任務(wù)的落實，又創(chuàng)造獨具特色的工作方法，豐富多樣的活動方式，在實踐中實現(xiàn)鞏固、創(chuàng)新和提高。在體系的貫徹落實過程中：要著力強化“管理者”責(zé)任，嚴(yán)格工作的執(zhí)行力。要牢固確立以“學(xué)生、家長和社會”為關(guān)注焦點，明確工作的目的性。要科學(xué)運用“過程控制”方法，實現(xiàn)減負(fù)和工作的高效性。要切實注重“持續(xù)改進(jìn)”，確保工作績效的穩(wěn)步提高。要努力加強與時俱進(jìn)的“創(chuàng)新”，提高對教學(xué)管理工作的促進(jìn)性。三要加強監(jiān)控、注重考核。教學(xué)質(zhì)量保證體系的推行是對教學(xué)工作的更加精細(xì)化的管理，要防止“有規(guī)范、難落實、效果差”的情況出現(xiàn)。因此，在貫徹實施體系過程中要切實加強日常檢查、協(xié)調(diào)和督導(dǎo)，逐步建立完善的教學(xué)質(zhì)量保證工作的績效考核評價體系。通過檢查、考核、表彰、獎勵等措施督促和激發(fā)體系貫徹執(zhí)行的積極性、創(chuàng)造性，確保體系運行機制不虛設(shè)、目標(biāo)不落空。四要促進(jìn)融合，推動發(fā)展。教學(xué)質(zhì)量保證體系的實施是學(xué)校整體工作一個重要組成部分，要把推行教學(xué)質(zhì)量保證體系工作與推動學(xué)校其他黨政工作緊密結(jié)合起來，將教學(xué)質(zhì)量管理工作很好地融入到學(xué)校的各項工作中去，相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展。要繼續(xù)完善教學(xué)質(zhì)量保證工作措施和制度，在適用性和可操作性上下功夫，通過整合、利用、開發(fā)現(xiàn)有資源，不斷提升工作水平。要把積累的工作經(jīng)驗和特色工作逐步地充實到教學(xué)質(zhì)量保證體系中，確保工作的連續(xù)性和有效性。使教學(xué)質(zhì)量保證工作真正起到推進(jìn)、保障全校教學(xué)工作的作用，真正做到提升管理水平，實現(xiàn)管理創(chuàng)新。五要充分調(diào)動和發(fā)揮廣大教師、學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性。構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量保證體系，當(dāng)然要加強管理，要充分整合和調(diào)動各種教育資源，來為教育教學(xué)服務(wù)，提高教學(xué)質(zhì)量。但管理不是目的，而是手段。提高教學(xué)質(zhì)量，歸根結(jié)底，最重要的仍是教師要認(rèn)真教，學(xué)生要認(rèn)真學(xué)，再輔之以豐富的資源、高效的管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能產(chǎn)生綜合效應(yīng)。因此在構(gòu)建與實施教學(xué)質(zhì)量保證體系的整個工作中，從學(xué)校到各院系、各部門一定要高度重視，充分調(diào)動和發(fā)揮廣大教師、學(xué)生的積極性、創(chuàng)造性，要相信和依靠教師，要努力加強師德建設(shè)和提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)，采取各種有效措施，提高教師的職業(yè)責(zé)任感、光榮感，勤勞、敬業(yè)、奉獻(xiàn)。同時要努力加強學(xué)風(fēng)建設(shè)，教育和引導(dǎo)學(xué)生自覺學(xué)習(xí)、認(rèn)真學(xué)習(xí)、科學(xué)學(xué)習(xí)，努力掌握適應(yīng)社會需要的真本領(lǐng)，成為高素質(zhì)、應(yīng)用型人才。老師們、同志們，當(dāng)前我們面臨的任務(wù)非常艱巨，同時也面臨良好的發(fā)展機遇，希望大家積極行動起來，以強烈的集體榮耀感、高度的責(zé)任心和主人翁精神，不辭勞苦，積極投入到構(gòu)建實施教學(xué)質(zhì)量保證體系工作中去，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)業(yè)創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新精神，扎實推進(jìn)學(xué)校事業(yè)又好又快地發(fā)展，為開創(chuàng)我校辦學(xué)工作新局面作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!謝謝大家!學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)講話順序篇九尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、親愛的同學(xué)們：大家晚上好!今天，我們滿懷喜悅的心情，在這里歡聚一堂，歡迎來自五湖四海、祖國八方的莘莘學(xué)子。首先，我僅代表電子信息工程系對電子信息工程系以及汽車工程系新生們的到來表示熱烈的歡迎。華南理工大學(xué)廣州學(xué)院是教育部批準(zhǔn)設(shè)立的一所以工科為主，經(jīng)濟(jì)、管理、文學(xué)、理學(xué)、藝術(shù)協(xié)調(diào)發(fā)展的多科性大學(xué)。學(xué)院憑借獨特的行業(yè)優(yōu)勢、地域優(yōu)勢、名校優(yōu)勢、合作優(yōu)勢和機制優(yōu)勢，按照“依托華工、錯位發(fā)展，高起點建設(shè)、高質(zhì)量辦學(xué)、凝煉特色、創(chuàng)建品牌”的辦學(xué)指導(dǎo)思想，規(guī)范辦學(xué)，使學(xué)院健康快速發(fā)展。電子信息工程系與汽車工程系作為我院的兩個理工科專業(yè)系，在教學(xué)合作、交流合作和學(xué)生組織合作上聯(lián)系緊密，共同為我院“特色辦學(xué)，創(chuàng)建品牌”的辦學(xué)戰(zhàn)略做出巨大貢獻(xiàn)。學(xué)校是培養(yǎng)人才的搖籃，青年是祖國和民族的希望。大學(xué)對于每一個人來講都是一個重要的成長時期，希望同學(xué)們能夠好好珍惜你們的大學(xué)生活，學(xué)到本領(lǐng)，掌握技能，努力提高自身的文化修養(yǎng)，成為一個有道德、懂禮貌、善思考、勤做事、負(fù)責(zé)任的有為青年?；厥走^去，我們感慨萬千，展望未來，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。我們身上肩負(fù)著社會和家人的期望，懷著自己的夢想，將在這短暫的四年時間里，習(xí)得一技之長，練得一身本事，來達(dá)到他人的期望，去追逐自己的夢想?！拔崛杖∥嵘怼泵刻煳覀兌紤?yīng)該這樣問問自己，有沒有白白浪費一天的光陰?一年一度秋風(fēng)勁，又是丹桂飄香時。對今秋來到我院的新生們，我有一點提醒：大學(xué)，的確有很多東西需要你們?nèi)ソ?jīng)歷，值得你們?nèi)ニ伎?。在新的環(huán)境中，面對新的挑戰(zhàn)，這就像在你們每個人的面前攤開了一張新的白紙，你們將如何在這張白紙上畫出怎樣精彩的畫卷，是你們今后要考慮的。你們要學(xué)習(xí)的東西還有很多，大學(xué)的校園生活并不像有的人想象中那般輕松自在的。人生路漫漫，新的起點已經(jīng)到來，新的人生旅程已經(jīng)啟航，新的美好藍(lán)圖等待著你們?nèi)ダL就。今天，既然我們的帆船已經(jīng)啟航。明天