【正文】 的改革創(chuàng)新，促使企業(yè)改變傳統(tǒng)原有的發(fā)展模式，積極進行信息化建設，通過合理的改革與規(guī)劃，促使電力企業(yè)在發(fā)展過程中，進行有效的改革，進而滿足當前的需求。基于此，電力企業(yè)建立符合自身發(fā)展需求的系統(tǒng)是當前在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳步的基礎前提，并促使其也明確自身的發(fā)展現(xiàn)狀，設計具有針對性的發(fā)展方案，通過在發(fā)展過程中的優(yōu)化，明確企業(yè)自身存在的問題，并結(jié)合實際的問題，進行針對性解決，為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎。實際上，在當前激烈的市場背景下，電力企業(yè)信息化發(fā)展是其當前必然的選擇，只有明確自身的定位，才能保證其結(jié)合現(xiàn)階段的市場要求進行合理的規(guī)劃設計，制定發(fā)展方案，在不斷的發(fā)展過程中，促使企業(yè)獲取可觀的經(jīng)濟效益，穩(wěn)定發(fā)展?，F(xiàn)階段，電力企業(yè)在發(fā)展過程中，通過合理的深化改革，積極進行農(nóng)網(wǎng)改造計劃，促使企業(yè)自身的用戶數(shù)量不斷增加，但同時，也對當前的電力企業(yè)提出更高的要求，為滿足用戶不斷提升的質(zhì)量要求，電力企業(yè)積極進行信息化建設，改變傳統(tǒng)的營銷模式，建立完善的計算機系統(tǒng)，從整體上提升電力企業(yè)自身的營銷管理水平與營銷能力，進而獲取可觀的經(jīng)濟效益，穩(wěn)定發(fā)展，同時，也為下一步建設省級的營銷數(shù)據(jù)中心打下基礎。在實際的分析過程中，以現(xiàn)階段基層供電單位營銷業(yè)務自身的現(xiàn)狀為基礎，結(jié)合當前發(fā)展累積的經(jīng)驗，對其進行有效的分析，同時明確其系統(tǒng)包含的主要內(nèi)容，將其分為幾個模塊，保證系統(tǒng)充分發(fā)揮出自身的功能，具體來說，主要包含以下幾方面：首先，客戶服務層，受其自身的性質(zhì)影響，在工作開展過程中，其主要的工作內(nèi)容包括當前的服務模塊主要是以呼叫中心服務、營業(yè)廳服務、客戶現(xiàn)場服務以及因特網(wǎng)服務等方式進行服務，進而滿足實際的需求。對于服務模塊來說，功能較為全面，現(xiàn)階段的功能主要包括業(yè)務受理、業(yè)務咨詢、電費收取以及實際的客戶服務等，與此同時，當前的業(yè)務受理與業(yè)務查詢還包括當前客戶自身的變更、增容以及新裝等服務，并嚴格按照當前的《供電營業(yè)規(guī)則》進行合理的分析，滿足實際的需求。對于當前的收費來說，主要是電費與其他業(yè)務費，而現(xiàn)場服務則主要是滿足客戶所需的相關(guān)服務材料，優(yōu)化整個處理流程，迎合時代發(fā)展。其次，營銷業(yè)務層，主要包含的內(nèi)容為增容、新裝以及變更，通過規(guī)范的審核后，進行合理的確定。電費與電量的管理也是重點的內(nèi)容，尤其是電費的計算與核查，直接關(guān)系到企業(yè)自身的的經(jīng)濟效益，當前，電費的收取方式主要有直接收取、銀行收取以及走收等，并且對于不同的收費管理，可以進行有效的針對性功能處理，例如，當前應用較為普遍的電費發(fā)票、電費通知單、電費違約金、電費憑證、電費銷賬、電費多退少補等，并按照不同的方式進行電費催繳，以滿足當前的需求。其次，營銷工作質(zhì)量管理層，在當前的背景下，保證工作流程的順利開展，是當前電力企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的基礎，也是保證其穩(wěn)定發(fā)展的前提，因此，為保證其各個流程合理進行，工作人員應加強對當前的個業(yè)務進行監(jiān)督與控制，并對實際流程中的滯留量、出錯率、出錯量、超期率以及超期量等進行合理的監(jiān)控，以滿足實際的需求。最后，營銷管理決策支持層也是重點的內(nèi)容，受其自身的性質(zhì)影響，其內(nèi)容主要包括當前的綜合分析、綜合查詢、分析預等，靈活利用當前的報表統(tǒng)計等模式，進行合理的制定，并對企業(yè)自身的用電業(yè)務辦理、電費回收以及其他的服務等進行合理有效的分析，并結(jié)合實際情況，對其部分不足之處進行改進，提升工作效率。例如，制定合理的營銷效果評估，促使其對實際的營銷情況進行統(tǒng)計，進而分析當前生產(chǎn)效益。在進行電力營銷的過程中，其需要對管理信息層進行全面性的數(shù)據(jù)分析。一般情況下，可以采用多種不同的方案讓管理的信息更為準確。同時，需要做好相應的系統(tǒng)架構(gòu)，讓電力營銷的系統(tǒng)功能得到全面性的實現(xiàn)。相對來說，當前的變量與方法都封裝在類定義中，如，main方法，同時支持繼承與封裝概念，并且，對于類來說，受其自身的性質(zhì)影響，可能直接從父類繼承，并且具有良好的性質(zhì)，可以從根本上實現(xiàn)任意數(shù)量的接口。在當前的時代背景下，靈活利用當前的軟件，可以直接對系統(tǒng)進行有效的保護，并促使系統(tǒng)提升自身的安全性能與可靠性能，例如，優(yōu)化其原有的應用升級能力與不停機維護能力，進而提升系統(tǒng)自身的功能性，提升工作效率。[1]傅景偉著。電力營銷技術(shù)支持系統(tǒng)[m].中國電力出版社，20xx.[2]國家電網(wǎng)公司編著。安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務[m].中國電力出版社，20xx.[3]國家電網(wǎng)公司編著。國家電網(wǎng)營銷服務規(guī)范[m].中國電力出版社，20xx.管理信息系統(tǒng)論文篇十摘要：游戲是幼兒的基本生活方式，幼兒通過游戲體驗成功與失敗，獲得身心和諧發(fā)展。教師作為幼兒游戲的支持者、合作者、引導者，應當把握適當?shù)臅r機介入幼兒游戲。只有在孩子需要教師的介入時，教師的介入才是最有效的，在更好的指導游戲的基礎上，促進游戲向更高一級水平發(fā)展。關(guān)鍵詞：教師介入；幼兒游戲；時機；方法介入，即“插進兩者之間干預其事”。從這個定義可以看出，在介入這一行為中，動作的發(fā)起者是主動的，具體到幼兒游戲中教師的介入，即只有教師主動發(fā)起的行為，才能稱之為介入行為。那么為什么教師要介入幼兒的游戲？原因在于教師適當?shù)慕槿胗幸嬗谟變旱挠螒颍苁怪饾u降低的游戲興趣再度恢復，使得游戲活動得以持續(xù)，而且使游戲內(nèi)容更豐富。其中教師的“介入”是教師指導幼兒游戲的關(guān)鍵因素，如何把握這關(guān)鍵的瞬間，在孩子需要幫助或不需要干擾時作出正確的判斷，滿足孩子的發(fā)展需要?？偟膩碚f，游戲作為幼兒的基本活動，教師介入幼兒游戲的目的是引導幼兒繼續(xù)游戲，促進幼兒游戲向高一級水平發(fā)展，從而提高游戲質(zhì)量，促進幼兒的發(fā)展。一、教師介入幼兒游戲的時機當幼兒遇到困難、將游戲情節(jié)延續(xù)下去有困難時當幼兒的游戲遇到了困難而他們又無法解決時，可能會導致游戲情節(jié)的停滯不前。如果老師的介入能促使游戲繼續(xù)開展，并且游戲的情節(jié)獲得拓展，那就是必要的和適宜的。當幼兒在互動中產(chǎn)生沖突時沖突是普遍存在于幼兒同伴交往過程中的互動行為，它對幼兒的社會性發(fā)展具有積極的意義。幼兒通過解決沖突事件學會相互協(xié)調(diào)各自的需要，學會謙讓、協(xié)商、合作等解決策略，提高社會交往能力。因此，教師適當?shù)亟槿胗變旱臎_突，引導幼兒解決沖突，有利于沖突正向價值的實現(xiàn)。當教師直接參與幼兒游戲時當幼兒有需要教師參與時或教師認為有必要指導時，由幼兒邀請教師作為游戲中某一角色或教師自己扮演一個角色進入幼兒的游戲，通過教師與幼兒、角色與角色間的互動，起到指導幼兒游戲的作用。在游戲中，當幼兒處于主動地位時，教師則扮演配角，根據(jù)幼兒的游戲行為作出反應。如果教師認為有必要對幼兒游戲加以直接指導，則可以根據(jù)游戲情節(jié)的發(fā)展，提出有關(guān)問題，促使幼兒去思考。二、教師介入指導游戲的方法提出問題，激發(fā)幼兒解決游戲中的問題提出問題，是介入幼兒游戲常見的一種方式。為了使幼兒在活動中可盡情發(fā)揮想象，教師通常是少干預，以免使幼兒的思維受到他人的暗示。教師要多問幼兒開放式的問題，代替直接給予信息；鼓勵幼兒多作嘗試，而不是要急于得到答案，從而開發(fā)幼兒智力，培養(yǎng)幼兒的創(chuàng)新能力。隱性指導方式指教師在幼兒附近，和幼兒玩相同或不同材料的游戲，而不與之交談。目的在于引導幼兒模仿，教師起著暗示指導的作用，這種指導是隱性的，這樣幼兒也可能注意到教師如何游戲，而學到不同的游戲方法。在當前的幼兒園游戲活動中，存在著兩種極端傾向，一種是教師認為游戲是兒童完全自主的活動，根本不需要教師的介入。另一種傾向是教師把游戲看做促進幼兒發(fā)展的重要契機，于是頻繁地介入幼兒游戲。事實上，這兩種傾向都是不正確的。一方面，我們不能完全摒棄教師在幼兒游戲中的指導作用，因為幼兒年齡較小，認知水平較低，可能會出現(xiàn)情節(jié)停滯不前等諸多突發(fā)因素，導致游戲難以進行下去。另一方面，教師如果頻繁地介入幼兒游戲，會使得游戲成為另一種形式的學習，忽略了幼兒在游戲中的主導地位。因此，在游戲過程中教師應適宜介入，既能提高幼兒游戲的興趣，又促進了幼兒游戲質(zhì)量與技能的提高。三、影響教師介入幼兒游戲的因素教師的觀察能力實施教育，觀察先行。觀察是教師理解幼兒游戲，對游戲進行有效指導的前提條件。大部分教師無法適宜介入幼兒游戲的原因在于不知道為什么要觀察、不知道要觀察什么，不知道怎么觀察，或者對幼兒游戲不作深入觀察，僅僅“一掃而過”，只要確認幼兒沒有發(fā)生違紀行為或者不安全隱患就行。如在區(qū)域游戲中，許多教師不會通過自己的觀察去判斷是否需要介入、以哪種方式介入，不會通過觀察去分析思考如何深挖幼兒區(qū)域游戲的價值，讓幼兒可以獲得更多的經(jīng)驗、得到最大程度的發(fā)展。教師觀察的不到位、不深入、不全面，直接導致教師進行評價時不能做到有的放矢，不能針對幼兒在游戲中的表現(xiàn)做出準確的評價，無法幫助幼兒認識到此次區(qū)域游戲的收獲和不足，無法使幼兒得到長遠的發(fā)展。具體來說，在幼兒游戲時，教師應該做到：（1）觀察幼兒在玩什么，怎么玩；（2）解讀幼兒的游戲行為，了解幼兒現(xiàn)有的發(fā)展水平和特點；（4）判斷教師需要何時介入，也即在本次游戲中教師需要做什么、怎么做；（5）反思自身觀察的有效性與介入的適宜性，結(jié)合介入效果思考本次介入對幼兒發(fā)展所起到的作用。教師的專業(yè)知識和原有經(jīng)驗由于地區(qū)發(fā)展的差異，每個幼兒園的師資力量也是各不相同的。教師所受教育的不同以及教師所具有的教育經(jīng)驗直接影響著他們對于為何介入游戲和怎樣介入游戲的認識。例如：在處理突發(fā)事件時，90%的新手教師第一反應往往是直接進行介入和指導，容易忽略專業(yè)知識，在專業(yè)與實際結(jié)合過程中會措手不及。而在幼兒園任職五年以上，特別是具有十年以上的教育經(jīng)驗的教師，他們會認為雖然幼兒的年齡性別、個性特點和發(fā)展水平都是不同的，但是根據(jù)年齡特點和游戲目標的不同，游戲中會出現(xiàn)的問題也是具有規(guī)律的。所以，具有豐富教育經(jīng)驗的教師對游戲中會出現(xiàn)的問題比較熟悉，對應該何時介入，怎樣介入比較了解。教師在游戲中的角色定位作為游戲發(fā)展的支持者，當幼兒在游戲發(fā)展過程中遇到任何問題時，教師都要提供幫助并且對幼兒進行指導，保證游戲過程中的問題得到及時、完整的解決。幼兒如果沒有發(fā)現(xiàn)隱藏的問題，教師作為游戲的引導者需要將問題提出來并拋給幼兒，鼓勵幼兒不斷地探索，嘗試自己進行解決。幼兒在與教師交流的過程中，想法得到碰撞，從而促進了幼兒的發(fā)展。教師在游戲指導的過程中，介入時機的把握是非常重要的，因此，在游戲的實施過程中，教師首先要注意觀察，及時發(fā)現(xiàn)問題，把握干預的時機。其次是教師要學會等待，并不是所有的問題出現(xiàn)后，都需要教師進行干預。當問題出現(xiàn)后，教師首先要做的39。就是等待，并觀察游戲的對象和同伴的思想及所采取的行為，給幼兒自我協(xié)調(diào)解決留有空間。但如果停頓的時間將影響到游戲的進一步深入或孩子將要失去信心而放棄時，教師則應及時予以指導解決。總之，教師在幼兒游戲中起著重要作用，教師對游戲介入時機的判斷和把握，完全取決于老師對幼兒游戲行為的觀察和理解，只有適時、適宜、適度、適法地介入游戲，才能提高幼兒的游戲水平。