【正文】 是我們最近搞了一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)，是全國(guó)一些知名的企業(yè)要求在我們這邊做的招聘會(huì)，專(zhuān)門(mén)針對(duì)造價(jià)工程師的，您可以了解一下，如果您想要參加只要現(xiàn)在入我們的會(huì)員就可以免費(fèi)參加，而且還有一期的網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)廣告贈(zèng)送。顧客x：哦，是這樣的，那我看看吧，是怎么收費(fèi)的？（銷(xiāo)售員介紹價(jià)格）電話銷(xiāo)售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白六：制造憂慮開(kāi)場(chǎng)法銷(xiāo)售員：您好，請(qǐng)問(wèn)是x小姐/先生嗎？顧客x：是的，什么事？銷(xiāo)售員：我是造價(jià)英才網(wǎng)的招聘顧問(wèn)xxx，我打電話給您的原因主要是現(xiàn)在很多公司都急著在招聘造價(jià)師，您也知道現(xiàn)在是招聘旺季，造價(jià)師也開(kāi)始注冊(cè)了，不知道您這邊人員招得怎么樣了呢？顧客x：是的，我也在招人啊，你那邊有人嗎？銷(xiāo)售員：那當(dāng)然，我們是專(zhuān)業(yè)做這塊的，我們的全國(guó)首家造價(jià)行業(yè)招聘網(wǎng)站。（接著介紹網(wǎng)站專(zhuān)業(yè)性）有效開(kāi)場(chǎng)白的目的就是讓顧客在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)電話銷(xiāo)售話術(shù)員感興趣，對(duì)談話內(nèi)容感興趣，在交談中能夠很快進(jìn)入關(guān)鍵，而不是很快掛斷電話，使你無(wú)法介入主題。希望大家能夠主動(dòng)抓住客戶(hù)的心里，快速成單！“30秒內(nèi)給出一個(gè)驚喜”考察的就是一個(gè)人所具備的急智，生活中時(shí)常需要這種智慧，作為電話銷(xiāo)售人員更需要這種瞬時(shí)解決問(wèn)題的能力。因?yàn)殡娫掍N(xiāo)售人員所能利用的資源非常有限，僅僅只能通過(guò)一部電話在有限的時(shí)間內(nèi)來(lái)解決所有問(wèn)題，不像面對(duì)面銷(xiāo)售，業(yè)務(wù)人員可以調(diào)動(dòng)很多工具達(dá)到銷(xiāo)售的目的。在電話被接通后約30秒內(nèi)，這時(shí)候的開(kāi)場(chǎng)白是否成功將直接關(guān)系到談話能否繼續(xù)，如果羅羅嗦嗦不著邊際，最后被“掃地出門(mén)”也就在情理之中了。電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白30秒篇九電話銷(xiāo)售經(jīng)典話術(shù)拒絕話術(shù)1,客戶(hù)：收藏品公司，不需要我們：（情況a，客戶(hù)沒(méi)有直接掛電話），今天你不需要，明天還是會(huì)有人打電話給你，相信已經(jīng)有人給你打過(guò)電話，我今天給你打電話，不是第一個(gè)，也不是最后一個(gè)，我打過(guò)來(lái)的目的是讓你更好的了解收藏品的投資和收藏，賺更多的錢(qián)。（情況b，客戶(hù)直接掛電話），重新打過(guò)去，問(wèn)：你是這里的負(fù)責(zé)人嗎？為什么掛電話（語(yǔ)氣要強(qiáng)硬點(diǎn)）2,客戶(hù)：很忙。我們：*總，我知道你很忙，但我講的也很重要，您有必要抽出35分鐘，了解一些收藏品的知識(shí)，對(duì)您的收藏品品相的保護(hù)和您日后收藏投資都是非常有幫助的。3,客戶(hù)：現(xiàn)在不想收藏我們：a、*，那您以后肯定還是做收藏投資的，可以現(xiàn)在了解一下啊，我們?yōu)槟扑]的藏品都是現(xiàn)在非常具有投資收藏價(jià)值的。b、*到底是什么原因?qū)е履悴幌胱鍪詹?？（?tīng)客戶(hù)講，分析不想收藏的原因，讓客戶(hù)多說(shuō)挖掘需求）c、*您收藏的某某藏品您購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候僅僅2980元，現(xiàn)在市場(chǎng)價(jià)格已經(jīng)16000多元了，您存銀行一萬(wàn)元，一年利息也就100多元，而且您收藏的具有藝術(shù)價(jià)值紀(jì)念意義的藏品。4,客戶(hù)：現(xiàn)在公司太多了，我都接了十多個(gè)這樣的電話了我們：a、*，這東西有用才會(huì)有這么多人打電話給你，你想一下，現(xiàn)在還有沒(méi)有人向你推廣某某呢？現(xiàn)在收藏品已經(jīng)成為理財(cái)?shù)某绷髁?，您真是非常有眼光。切入其他收藏話題。5,客戶(hù)：沒(méi)有時(shí)間，不想做我們：*，你以前收藏過(guò)的藏品都獲得了很好的投資升值，現(xiàn)在都是萬(wàn)金難求了，（通過(guò)贊美以前的藏品分析收藏價(jià)值，引申藏品）6 如果客戶(hù)說(shuō)：“我再考慮考慮，下星期給你電話。”那么我們就應(yīng)該說(shuō)：“歡迎你來(lái)電話，先生，我下星期三下午晚一點(diǎn)的時(shí)候給你打電話，還是你覺(jué)得星期四上午比較好？”（給二選一時(shí)間，記住按時(shí)撥打電話）7,如果客戶(hù)說(shuō)：“要做決定的話，我得和我的家人談?wù)?！”那么推銷(xiāo)員就應(yīng)該說(shuō)：“我完全理解，先生，我們什么時(shí)候可以跟您的家人介紹一下收藏？”8, 如果客戶(hù)說(shuō)：“我沒(méi)興趣?！蹦敲赐其N(xiāo)員就應(yīng)該說(shuō)：“你不理財(cái)才不理你。”（引申收藏，理財(cái)理念）9,如果客戶(hù)說(shuō)：“我沒(méi)時(shí)間！”那么推銷(xiāo)員應(yīng)該說(shuō)：“我也老是時(shí)間不夠用。不過(guò)只要3 分鐘，您就相信，我們給您的投資收藏知識(shí)絕對(duì)會(huì)令您受益匪淺?！?0，如果客戶(hù)說(shuō)：“我要先好好想想?！蹦敲赐其N(xiāo)員就應(yīng)該說(shuō)：“先生，其實(shí)相關(guān)的重點(diǎn)我們不是討論過(guò)嗎？容我率真地問(wèn)一問(wèn)：你顧慮什么？”（相關(guān)藏品價(jià)值，制造緊迫感稀缺感進(jìn)行銷(xiāo)售）例如：某某藏品，是限量發(fā)行的，現(xiàn)在僅僅還有200套配額了。電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白30秒篇十a(chǎn)您好，先生/女士/大哥/姐，我是??的xx，不好意思打擾啦！a是這樣的，不知道您最近有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)最近物價(jià)一直在漲，我們的錢(qián)越來(lái)越不值錢(qián)了呢？ a您好，先生/女士/大哥/姐，這邊是廣東申銀貴金屬。b有事嗎？/干嗎?a我們是做貴金屬投資的。打電話呢也沒(méi)什么別的意思，主要想了解一下您之前有做過(guò)股票、外匯之類(lèi)的投資嗎？a我知道您很忙，難道您最近沒(méi)感覺(jué)到您的資產(chǎn)在不斷的縮水嗎，物價(jià)上漲的那么快，收入?yún)s絲毫未變。a相信您也發(fā)現(xiàn)了物價(jià)越來(lái)越高，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不景氣呢？a相信您最近也發(fā)現(xiàn)了目前資金量上漲的速度已經(jīng)趕不上物價(jià)上漲的速度啦a不好意思，打擾您一下，我們公司和銀行合作想要做一個(gè)現(xiàn)貨白銀的推廣活動(dòng)，給您打電話呢主要想了解一下，希望您能配合？（是否做過(guò)投資啊，年齡，行業(yè).........）a：你好，我們公司是做白銀投資的，您也知道，白銀是市場(chǎng)上最好的保值增值的商品，而且現(xiàn)在正處在長(zhǎng)期牛市中，能很好的對(duì)您的資產(chǎn)進(jìn)行保值增值。相信您應(yīng)該會(huì)感興趣吧？ a先生/女士/大哥/姐，您好！我是??的xx，目前市場(chǎng)上正掀起了一股貴金屬投資熱潮，現(xiàn)貨白銀也正處于新一輪的牛勢(shì)時(shí)期。希望您不要錯(cuò)過(guò)這個(gè)最佳時(shí)機(jī)，所以我這里建議您花幾分鐘了解一下。b你們是什么公司？做什么的？a我們??是廣東貴金屬交易所的會(huì)員單位，是和上海、深圳證券交易所一樣，是經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的投資交易平臺(tái)，專(zhuān)業(yè)為客戶(hù)提供貴金屬現(xiàn)貨買(mǎi)賣(mài)交易。a您好！請(qǐng)問(wèn)您最近關(guān)注中國(guó)以及全球經(jīng)濟(jì)嗎？a在金融危機(jī)時(shí)代，我們很多企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)業(yè)都越來(lái)越難做，您身邊的朋友和您自己應(yīng)該都感覺(jué)到啦吧？a先生/女士，您那邊有（沒(méi)有）做股票的話，我建議您可以了解下現(xiàn)貨白銀，和炒股一樣，只是它可以做多可以做空，漲跌都能掙錢(qián)，并且是全天24小時(shí)t+0的操作模式，前一分鐘買(mǎi)后一分鐘獲利即可平倉(cāng)，交易起來(lái)特別靈活，操作好了，一個(gè)月資金翻倍都不是問(wèn)題，不知道您那邊是否有興趣了解一下我們這個(gè)投資。如果有的話，我這邊可以把相關(guān)資料發(fā)給您，您可以通過(guò)操作模擬盤(pán)和你現(xiàn)在做的投資對(duì)比一下，那大哥/姐，你這邊qq是多少？客戶(hù)說(shuō)：只做股票的，沒(méi)有時(shí)間做現(xiàn)貨白銀。股票風(fēng)險(xiǎn)比較大，不好賺錢(qián)，要是你沒(méi)有水平，沒(méi)有技術(shù)，沒(méi)有消息是很難做好的。您不妨選擇一個(gè)新的投資品種，比如我們現(xiàn)貨白銀投資，雞蛋千萬(wàn)不要放在一個(gè)籃子里，那樣風(fēng)險(xiǎn)太大易碎掉。做我們現(xiàn)貨白銀投資，可以分散您的資金風(fēng)險(xiǎn)，讓您的投資更穩(wěn)健的增值?？蛻?hù)說(shuō)：我們不需要。（情況a，客戶(hù)沒(méi)有直接掛電話），今天你不需要，明天還是會(huì)有人打電話給你，相信已經(jīng)有不少的人給你打過(guò)電話吧，我打過(guò)來(lái)的目的是讓你更好的了解炒白銀，賺更多的錢(qián)?？蛻?hù)說(shuō)：我現(xiàn)在很忙。我知道你很忙，但我講的也很重要，我覺(jué)得你有必要在百忙中抽出35分鐘，聽(tīng)讓你賺錢(qián)信息?；蛘哒f(shuō)，那影響你工作了不好意思，我過(guò)會(huì)再給你打電話呢？客戶(hù)說(shuō)：現(xiàn)在不想做a、那你以后肯定還是要做的是吧?這是社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，可以現(xiàn)在先了解一下啊b、到底是什么原因?qū)е履悴幌胱瞿?？（?zhuān)心的聽(tīng)客戶(hù)講，分析不想做的原因）稍微有興趣的 要簡(jiǎn)明說(shuō)明誘惑點(diǎn)白銀現(xiàn)貨投資建議交易時(shí)間長(zhǎng)：24小時(shí)交易 你什么時(shí)候有時(shí)間 就什么時(shí)候做交易時(shí)間靈活：t+0即時(shí)買(mǎi)賣(mài)、及時(shí)獲利、雙向操作：既可以買(mǎi)漲，也可以買(mǎi)跌。可以同時(shí)買(mǎi)也可以同時(shí)賣(mài)。因此無(wú)論價(jià)格是漲是跌，投資者始終有獲利的機(jī)會(huì)。價(jià)差波動(dòng)：一個(gè)市場(chǎng)要想賺錢(qián)必需要有一定的價(jià)格波動(dòng)，波幅越大越容易賺錢(qián)，尤其是晚上白銀時(shí)段波動(dòng)比較大。白銀每天平均的正常波動(dòng)價(jià)在620美元，也就是能產(chǎn)生相當(dāng)可觀的利潤(rùn)。漲跌幅度：白銀全天走勢(shì)不設(shè)漲跌幅,不受人為因素的操縱，沒(méi)有出現(xiàn)莊家的可能，甚至國(guó)家也無(wú)法操縱，使利益達(dá)到最大化。網(wǎng)上交易，讓你足不出戶(hù)，我們提供的系統(tǒng)就讓你信息全面，加上專(zhuān)業(yè)人士的跟蹤支持足以讓你就能掌握市場(chǎng)的即時(shí)動(dòng)態(tài)。風(fēng)險(xiǎn)控制：黃金的上漲下跌是受市場(chǎng)供求影響的，所以改變黃金大的運(yùn)行方向比較困難，且電腦黃金交易系統(tǒng)設(shè)有止損、止贏，限價(jià)建倉(cāng)的功能，讓你無(wú)時(shí)間看盤(pán)時(shí)也不憂愁，達(dá)到你的理想值自動(dòng)幫你建倉(cāng)、平單，把風(fēng)險(xiǎn)控制在內(nèi)，達(dá)到真正的現(xiàn)代投資享受。你說(shuō)的是白銀期貨嗎？不是，是現(xiàn)貨白銀，不是期貨，它相對(duì)于期貨有一定的優(yōu)勢(shì)，也就是不用擔(dān)心合約交割日期，所以比期貨風(fēng)險(xiǎn)更小，而且更好控制風(fēng)險(xiǎn)?，F(xiàn)在騙人的公司很多，我憑什么相信你們啊？是的，您說(shuō)的沒(méi)有錯(cuò)，我贊同您的觀點(diǎn)，現(xiàn)在是有不少騙人的非法公司存在。但是我沒(méi)有您那么悲觀，天下還是好人多。我們公司您不了解吧，我們?nèi)f兆豐國(guó)際金業(yè)公司總部在上海，公司已經(jīng)成立很多年了，品牌與口碑一直很好，而且越做越大。要是我們騙人的話，公司早就關(guān)門(mén)了，我還能夠給你打電話嗎？再說(shuō)了，要是我們是騙人的話，國(guó)家還會(huì)允許我們的存在嗎？所以您的擔(dān)心是完全多余的。要是我們騙人了，您還可能長(zhǎng)期與我們合作嗎？我還能夠指望你給我介紹新客戶(hù)嗎？您說(shuō)是不是?。课覀儾粫?huì)做那種搬起石頭砸自己腳的事情，所以您對(duì)我們可以放一萬(wàn)個(gè)心。易學(xué)易懂，比選擇股票等省時(shí)，省力。（告訴客戶(hù)在當(dāng)今通貨膨脹嚴(yán)重的情況下，學(xué)會(huì)如何理財(cái)，對(duì)抗資產(chǎn)貶值的重要性，告訴客戶(hù)黃金投資就是當(dāng)前最好的投資方式，以及現(xiàn)貨黃金的優(yōu)點(diǎn)，直到轉(zhuǎn)變他的投資觀念。你們能夠保證我賺錢(qián)嗎？）xx大哥/小姐，您要知道做任何投資都是有風(fēng)險(xiǎn)的，就象和做生意是一樣的道理，我就算告訴您百分之百賺錢(qián)您信嗎？我們老師也不是神仙啊。但是我告訴您，我們公司有強(qiáng)大的研究實(shí)力與分析水平，還有我們?cè)谶@個(gè)市場(chǎng)這么多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在我們公司專(zhuān)業(yè)老師的幫助下，有80%的成功率，您和我們合作是賺多賠少的。一年下來(lái)肯定有不少的收益的。然后可以舉例說(shuō)明某某阿姨或者大哥剛開(kāi)始也有您一樣的擔(dān)心，后來(lái)合作的很愉快，賺了很多錢(qián)，還給我介紹了不少新的客戶(hù)呢！我們告訴把誠(chéng)信看得很重要，“先做人，后做事”是我們的原則，專(zhuān)業(yè)技術(shù)，是我們成功的砝碼。我相信在我們公司強(qiáng)大的實(shí)力與分析團(tuán)隊(duì)的幫助下，您想不賺錢(qián)都困難！我們會(huì)定期的給你發(fā)最新的學(xué)習(xí)資料在你的郵箱或者qq上，讓您與我們?cè)谶@個(gè)市場(chǎng)共同成長(zhǎng)，讓您的經(jīng)驗(yàn)技術(shù)與您的資金一起增長(zhǎng)，讓您越來(lái)越專(zhuān)業(yè)，最終由新手變成高手。1你說(shuō)的那么好，為什么自己不做，還來(lái)找我們？公司搭建這個(gè)交易平臺(tái)，為了更好的發(fā)展，把這個(gè)平臺(tái)做大做好，特地組織市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，有錢(qián)大家一起賺嘛，就是因?yàn)檫@樣，所以要把這個(gè)新的投資平臺(tái)告訴你們，國(guó)家也在大力推廣白銀投資理財(cái)品種，鼓勵(lì)藏銀于民，只有更多的人參與了，才能激活現(xiàn)貨白銀市場(chǎng)，讓更多人受益。我們xxx是國(guó)內(nèi)白銀行業(yè)的領(lǐng)跑者之一，在這個(gè)市場(chǎng)有一定話語(yǔ)權(quán)，公司規(guī)模龐大，資金雄厚，有經(jīng)驗(yàn)豐富的分析師團(tuán)隊(duì)，快速的國(guó)際交易平臺(tái)。