關(guān)于構(gòu)建和諧收費(fèi)站的研究和對(duì)策-資料下載頁(yè)
2025-08-12 11:25本頁(yè)面
【正文】 行費(fèi)征收工作中要一切以服務(wù)車(chē)主，方便車(chē)輛通行為出發(fā)點(diǎn)，為車(chē)輛行駛提供各種便利；在收費(fèi)站點(diǎn)落實(shí)安全防范措施，加大巡查力度，完善巡查機(jī)制，落實(shí)巡查責(zé)任；加強(qiáng)對(duì)票據(jù)、票款管理，保護(hù)收費(fèi)人員人身安全；執(zhí)行“首問(wèn)責(zé)任制”，提倡“委屈服務(wù)”，保持高姿態(tài)，使公路服務(wù)充分體現(xiàn)人性美、人情美，使我們的工作更加人情化、人性化、文明化。提高服務(wù)水平，為東營(yíng)人民提供暢、安、舒、美的收費(fèi)環(huán)境；樹(shù)立每個(gè)車(chē)主都是“最可愛(ài)的人”的觀念，使車(chē)戶(hù)保持良好的心情，安全駕駛，將安全管理進(jìn)行到底。(五）科文管理?？茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。一個(gè)國(guó)家的發(fā)展在很大程度上決定于這個(gè)國(guó)家的科技創(chuàng)新能力。而文化則能體現(xiàn)一個(gè)國(guó)家的文明發(fā)展程度和國(guó)民的綜合素質(zhì)?？茖W(xué)和文化是一枚硬幣的兩面，連接他們的是創(chuàng)造力。無(wú)論是一個(gè)國(guó)家，一個(gè)地區(qū)，一個(gè)大集體，還是一個(gè)小集體，都必須加強(qiáng)科文創(chuàng)新，否則，如逆水行舟，不進(jìn)則退。根據(jù)征費(fèi)行業(yè)的工作特點(diǎn)，我們應(yīng)著力應(yīng)用信息技術(shù)，提高計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度，建立完善收費(fèi)站綜合信息系統(tǒng)。掌創(chuàng)新之舵，打造起數(shù)字化公路平臺(tái)和靈敏的指揮調(diào)度體系。筆直的柏油路不僅僅是一條硬邦邦的載體，更體現(xiàn)著收費(fèi)行業(yè)的文化和精神內(nèi)涵。我們應(yīng)支起保障平臺(tái)，提升收費(fèi)站文化內(nèi)涵，使公路服務(wù)“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。（六）執(zhí)行管理。執(zhí)行管理是一個(gè)整體而非單維概念。以上五種維度執(zhí)行管理之間的關(guān)系類(lèi)似于木桶原理（木桶容量由最短的那塊木板決定，其中任何一個(gè)維度的缺失都可能導(dǎo)致整體大打折扣，甚至全軍覆沒(méi)。）我們的執(zhí)行管理者就是征費(fèi)行業(yè)的每一個(gè)職工。每個(gè)職工都應(yīng)樹(shù)立一種主人翁的責(zé)任意識(shí)，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，調(diào)動(dòng)一切積極的因素。注重與兄弟單位的團(tuán)結(jié)合作，組織聯(lián)誼文化匯演和體育活動(dòng)，溝通思想和交流經(jīng)驗(yàn)。真正協(xié)調(diào)平衡執(zhí)行管理，營(yíng)造起“百家爭(zhēng)鳴，百花齊放”的良好氛圍。和諧是一種美。自古以來(lái)是人類(lèi)孜孜以求的一種理想形態(tài)?！昂椭C社會(huì)應(yīng)該是民主法制、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿(mǎn)活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)?！边@是胡錦濤總書(shū)記對(duì)和諧社會(huì)相處的精辟論述。我們從中悟出，整個(gè)公路系統(tǒng)就是一個(gè)和諧的大家庭，征費(fèi)行業(yè)就是家庭成員之一，家和萬(wàn)事興，路和才能保一方平安。和諧要靠發(fā)展來(lái)促進(jìn)，改革來(lái)推動(dòng)，公正來(lái)維護(hù)，穩(wěn)定來(lái)保證，道德素質(zhì)來(lái)孕育，黨的先進(jìn)性來(lái)引領(lǐng)。在矛盾中求和諧，在和諧中解決矛盾。在發(fā)展中求和諧，在和諧中促發(fā)展。結(jié)合征費(fèi)行業(yè)實(shí)際，應(yīng)堅(jiān)持把竭誠(chéng)服務(wù)于車(chē)戶(hù)作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，加大服務(wù)力度，完善服務(wù)機(jī)制，提高服務(wù)水平，真正把服務(wù)于民做實(shí)在，做到位，為和諧收費(fèi)站建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀提供一個(gè)良好的公路征收環(huán)境。我們應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)筑和諧收費(fèi)站并非短期內(nèi)即可實(shí)現(xiàn)的，而應(yīng)是一個(gè)長(zhǎng)期曲折復(fù)雜的根本性改變，我們要持之以恒，循序漸進(jìn)，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，為構(gòu)建和諧收費(fèi)站、和諧公路、和諧社會(huì)獻(xiàn)智獻(xiàn)力。
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