【正文】 產(chǎn)品也比較符合您的需求。顧客朱：王華？我怎么沒(méi)有聽(tīng)他講起呢？銷售員：是嗎？真不好意思，估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌颍€沒(méi)來(lái)的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動(dòng)打來(lái)電話了。顧客朱：沒(méi)關(guān)系的。銷售員：那真不好意，我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……電話銷售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白四：自報(bào)家門開(kāi)場(chǎng)法銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顧問(wèn)李明。不過(guò)，這可是一個(gè)推銷電話，我想你不會(huì)一下子就掛電話吧！顧客朱：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了?。櫩鸵部赡芑卮穑耗銣?zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段）銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了，呵呵。顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)。電話銷售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白五：故意找茬開(kāi)場(chǎng)法銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顧問(wèn)李明，最近可好，不知您還記得我嗎？顧客朱：還好，你是？！顧客朱：你打錯(cuò)了吧，我用的不是你們的產(chǎn)品。顧客朱：我現(xiàn)在使用是xx品牌的美容產(chǎn)品………電話銷售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白六：故作熟悉開(kāi)場(chǎng)法銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顧問(wèn)李明，最近可好？顧客朱：還好，您是？銷售員：不會(huì)吧，朱小姐/先生，您貴人多忘事啊，我李明啊，工作壓力大還是要注意身體的。是這樣的，現(xiàn)在大家都在做微營(yíng)銷，而且效果都不錯(cuò)。最近我們剛成功的做了幾個(gè)案例，不知您可感興趣？你看怎么時(shí)候有時(shí)間我過(guò)去拜訪你，給你講解下微營(yíng)銷怎么給貴公司帶來(lái)效益。顧客朱：沒(méi)時(shí)間。顧客朱：看你們對(duì)用戶挺關(guān)心的，你介紹一下吧。電話銷售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白七：從眾心理開(kāi)場(chǎng)法電話銷售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白八：巧借東風(fēng)開(kāi)場(chǎng)法銷售員：您好，請(qǐng)問(wèn)是朱小姐/先生嗎？顧客朱：是的，什么事？顧客朱：不用銷售員：那沒(méi)事的，對(duì)于微營(yíng)銷確實(shí)能給公司帶來(lái)很大幫助，我想，朱小姐/先生一定很感興趣的！你看你什么時(shí)候有時(shí)間我專門過(guò)去拜訪你，給你講解下，到時(shí)你在做決定。我相信你這點(diǎn)時(shí)間是值得。顧客朱：那說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)！第一次電話三大技巧：銷售秘技一：讓客戶說(shuō)是，不要給客戶拒絕的機(jī)會(huì)。第一次打電話可以提到你的產(chǎn)品，但是不要問(wèn)客戶是不是需要你的產(chǎn)品，因?yàn)榈谝淮坞娫捒蛻羰菍?duì)你很防備的，只要你一問(wèn)他是否需要，他很可能馬上回答不需要，然后掛掉電話。你可以問(wèn)客戶一些答案肯定的問(wèn)題，salor就問(wèn)我：這幾年網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)發(fā)展得很快對(duì)嗎。我當(dāng)然回答對(duì)，就是這樣的一些問(wèn)題。銷售秘技二：在通話結(jié)束時(shí)，一定要給自己下一次的電話跟進(jìn)找到一個(gè)理由，讓下一次的電話順利成章，每增加一次溝通，成交機(jī)會(huì)就增加一些。銷售秘技三：在給客戶留手機(jī)號(hào)的時(shí)候，一定要確保對(duì)方已經(jīng)記錄下來(lái)，這樣，萬(wàn)一客戶真的需要的時(shí)候，可以保證能順利的聯(lián)系到你。salor給我留完電話之后，讓我再報(bào)了一遍她的電話，一般人都是隨口記一下，或者敷衍一下沒(méi)記，她這樣一問(wèn)，就使得客戶必須要記號(hào)碼了。第二天的跟進(jìn)（第一天已經(jīng)鋪墊好了）：第二天的銷售用到的五個(gè)技巧：銷售秘技四：真實(shí)的謊言，這個(gè)是銷售過(guò)程中的核心，最最核心的部分什么叫真實(shí)的謊言：真實(shí)的謊言就是，一些可以讓你產(chǎn)生有利于商家的聯(lián)想的事實(shí)，而你聯(lián)想的事實(shí)不是事實(shí)。銷售秘技五：避實(shí)就虛。當(dāng)你的客戶問(wèn)一些問(wèn)題，而這些問(wèn)題很致命的時(shí)候，可以避開(kāi)他的話題，說(shuō)一些貌似相關(guān)的話。很多人是反應(yīng)不過(guò)來(lái)的。銷售秘技六：營(yíng)造產(chǎn)品稀缺的氣氛，讓你的客戶珍惜機(jī)會(huì)一定不能讓你的客戶覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品時(shí)隨時(shí)隨地都有的，一定要讓他感覺(jué)到產(chǎn)品稀缺。數(shù)量有限。銷售秘技七：博得客戶的理解和同情當(dāng)客戶提了一些不利于銷售的條件時(shí)，讓客戶知道這樣做你很為難，會(huì)給你造成的損失或者傷害。銷售秘技八：讓客戶覺(jué)得這個(gè)結(jié)果是很難才爭(zhēng)取到的，讓他很困難的達(dá)到他的目的，那么他會(huì)珍惜，并最終進(jìn)行交易。salor整個(gè)過(guò)程中，都強(qiáng)調(diào)這個(gè)很可能爭(zhēng)取不到，當(dāng)然，最后都很“驚險(xiǎn)”的爭(zhēng)取到了。銷售秘技九：委婉的催客戶交款，不交款一切都白搭。但是直接催款會(huì)讓人反感。她是不是真的收到了這張匯款單呢？電話銷售開(kāi)場(chǎng)白話術(shù)技巧要點(diǎn)篇十三1,客戶：收藏品公司，不需要我們：（情況a，客戶沒(méi)有直接掛電話），今天你不需要，明天還是會(huì)有人打電話給你，相信已經(jīng)有人給你打過(guò)電話，我今天給你打電話，不是第一個(gè)，也不是最后一個(gè)，我打過(guò)來(lái)的目的是讓你更好的了解收藏品的投資和收藏，賺更多的錢。（情況b，客戶直接掛電話），重新打過(guò)去，問(wèn)：你是這里的負(fù)責(zé)人嗎？為什么掛電話（語(yǔ)氣要強(qiáng)硬點(diǎn)）2,客戶：很忙。我們：*總，我知道你很忙，但我講的也很重要，您有必要抽出35分鐘，了解一些收藏品的知識(shí)，對(duì)您的收藏品品相的保護(hù)和您日后收藏投資都是非常有幫助的。3,客戶：現(xiàn)在不想收藏我們：a、*，那您以后肯定還是做收藏投資的，可以現(xiàn)在了解一下啊，我們?yōu)槟扑]的藏品都是現(xiàn)在非常具有投資收藏價(jià)值的。b、*到底是什么原因?qū)е履悴幌胱鍪詹?？（?tīng)客戶講，分析不想收藏的原因，讓客戶多說(shuō)挖掘需求）c、*您收藏的某某藏品您購(gòu)買的時(shí)候僅僅2980元，現(xiàn)在市場(chǎng)價(jià)格已經(jīng)16000多元了，您存銀行一萬(wàn)元，一年利息也就100多元，而且您收藏的具有藝術(shù)價(jià)值紀(jì)念意義的藏品。4,客戶：現(xiàn)在公司太多了，我都接了十多個(gè)這樣的電話了我們：a、*，這東西有用才會(huì)有這么多人打電話給你，你想一下，現(xiàn)在還有沒(méi)有人向你推廣某某呢？現(xiàn)在收藏品已經(jīng)成為理財(cái)?shù)某绷髁?，您真是非常有眼光。切入其他收藏話題。5,客戶：沒(méi)有時(shí)間，不想做我們：*，你以前收藏過(guò)的藏品都獲得了很好的投資升值，現(xiàn)在都是萬(wàn)金難求了，（通過(guò)贊美以前的藏品分析收藏價(jià)值，引申藏品）6 如果客戶說(shuō)：“我再考慮考慮，下星期給你電話?！蹦敲次覀兙蛻?yīng)該說(shuō)：“歡迎你來(lái)電話，先生，我下星期三下午晚一點(diǎn)的時(shí)候給你打電話，還是你覺(jué)得星期四上午比較好？”（給二選一時(shí)間，記住按時(shí)撥打電話）7,如果客戶說(shuō)：“要做決定的話，我得和我的家人談?wù)劊　蹦敲赐其N員就應(yīng)該說(shuō)：“我完全理解，先生，我們什么時(shí)候可以跟您的家人介紹一下收藏？”8, 如果客戶說(shuō)：“我沒(méi)興趣?！蹦敲赐其N員就應(yīng)該說(shuō)：“你不理財(cái)才不理你?！保ㄒ晔詹兀碡?cái)理念）9,如果客戶說(shuō)：“我沒(méi)時(shí)間！”那么推銷員應(yīng)該說(shuō)：“我也老是時(shí)間不夠用。不過(guò)只要3 分鐘，您就相信，我們給您的投資收藏知識(shí)絕對(duì)會(huì)令您受益匪淺?！?0，如果客戶說(shuō)：“我要先好好想想。”那么推銷員就應(yīng)該說(shuō)：“先生，其實(shí)相關(guān)的重點(diǎn)我們不是討論過(guò)嗎？容我率真地問(wèn)一問(wèn)：你顧慮什么？”（相關(guān)藏品價(jià)值，制造緊迫感稀缺感進(jìn)行銷售）例如：某某藏品，是限量發(fā)行的，現(xiàn)在僅僅還有200套配額了。電話銷售開(kāi)場(chǎng)白話術(shù)技巧要點(diǎn)篇十四a、 您好。張總，我是本站的xxx，今天上班第一天給你打個(gè)電話拜個(gè)年，祝您在新的一年里羊羊生財(cái)，財(cái)源廣進(jìn)!b 恩，有道理。a 是啊。我們好多客戶和經(jīng)銷商客戶都很看好這次機(jī)遇，很多公司都做了競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)規(guī)劃和銷售策略，不知道您這邊有沒(méi)有行動(dòng)起來(lái)。b 這還沒(méi)有考慮過(guò)呢，也已經(jīng)規(guī)劃過(guò)了??b 恩，是的。b 那你們是怎樣幫助我找客戶呢?a 介紹買賣通服務(wù)。