【正文】 定的知名度、美譽(yù)度，樹(shù)立消費(fèi)者心目中的知名品牌，必須建立優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。統(tǒng)一市場(chǎng)零售價(jià)格。手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案篇七手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)（一）該方案可以幫助了解西安的手機(jī)市場(chǎng)，也可以指導(dǎo)我們開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)工作。促使產(chǎn)品占據(jù)一定的市場(chǎng)。成為手機(jī)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。增加手機(jī)銷(xiāo)售量，品牌市場(chǎng)占有率，以及提高品牌的知名度。節(jié)約營(yíng)銷(xiāo)成本，為企業(yè)贏得利潤(rùn)。實(shí)現(xiàn)品牌在手機(jī)市場(chǎng)占有份額！三、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析swot分析：優(yōu)勢(shì)(strength)：諾基亞n97采用5英寸觸摸屏以及全標(biāo)準(zhǔn)鍵盤(pán)設(shè)計(jì)，最大支持48gb存儲(chǔ)容量；同時(shí)n97還支持5小時(shí)連續(xù)視頻播放，支持tvout輸出、重力感應(yīng)以及agps導(dǎo)航功能，通過(guò)及ovi服務(wù)，可以輕松定制和個(gè)性化你的互聯(lián)網(wǎng)。綜合諾基亞n97定位于高端娛樂(lè)產(chǎn)品，擁有強(qiáng)大的音樂(lè)播放和照片拍攝功能，支持導(dǎo)航和全新的ovi服務(wù)，內(nèi)置500萬(wàn)像素卡爾蔡司認(rèn)證鏡頭，16。9的寬屏設(shè)計(jì)也可以輕松滿(mǎn)足網(wǎng)頁(yè)瀏覽和游戲需要。缺點(diǎn)（weakne）:缺點(diǎn)由于采用全標(biāo)準(zhǔn)鍵盤(pán)和16。9寬屏顯示器，使得諾基亞n97機(jī)身略顯偏厚。諾基亞n97的處理器并不夠強(qiáng)大琒60觸控版的操作系統(tǒng)性能同樣不是很強(qiáng)大，完全不能和windowsmobile系統(tǒng)的強(qiáng)大軟件支持相媲美。性?xún)r(jià)比也較低。htctouchpro2是它的克星，如果從性能、智能化程度、操作人性化、價(jià)格、性?xún)r(jià)比來(lái)說(shuō)，touchpro2是完勝的。機(jī)會(huì)（opportunity）:諾基亞n97是在西班牙巴塞羅那舉行的nokiaworld2008大會(huì)上正式發(fā)布了新款n系列旗艦機(jī)型n97。和之前的n系列高端機(jī)型一樣，在諾基亞的眼中n97已經(jīng)不單單是一部手機(jī)，而是繼桌面pc、筆記本電腦之后，一臺(tái)能夠裝在口袋里的掌上移動(dòng)計(jì)算機(jī)。全新的樣式，精美的斜滑蓋設(shè)計(jì)。如：目前存儲(chǔ)容量最大手機(jī)。支持gsp/agps導(dǎo)航功能及電子指南針功能，支持最新版本的諾基亞地圖（nokiamaps0），用戶(hù)還可以從容地以實(shí)時(shí)信息自動(dòng)更新社交網(wǎng)絡(luò)，讓獲得許可的朋友們能夠更新他們的“狀態(tài)”并分享他們的位置及相關(guān)的圖片或視頻。這些特色將會(huì)是諾基亞能夠占領(lǐng)市場(chǎng)的一大因素。威脅（threats）:諾基亞n97的處理器并不夠強(qiáng)大琒60觸控版的操作系統(tǒng)性能同樣不是很強(qiáng)大。完全不能和windowsmobile系統(tǒng)的強(qiáng)大軟件支持相媲美、htctouchpro2是它的克星，如果從性能、智能化程度、操作人性化、價(jià)格、性?xún)r(jià)比來(lái)說(shuō)，touchpro2是完勝的。如果諾基亞再不改善它中高端手機(jī)的性能，并且引入windowsmobile系統(tǒng)，那么諾基亞將會(huì)成為第二個(gè)摩托羅拉。無(wú)法在市場(chǎng)上占領(lǐng)導(dǎo)地位。四、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)（定位）（企業(yè)及產(chǎn)品情況、目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)定位）目標(biāo)市場(chǎng)我們的產(chǎn)品消費(fèi)人群大多是追求時(shí)尚、以及娛樂(lè)網(wǎng)絡(luò)功能，處在時(shí)尚前沿的人群，主要以大學(xué)生、剛畢業(yè)的大學(xué)生和接受時(shí)尚前沿的青年。大學(xué)生和青年購(gòu)買(mǎi)我們的手機(jī)，是為追逐時(shí)尚，消費(fèi)水平能力較低，一般在1000元左右。消費(fèi)偏好在市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：消費(fèi)者普遍容易接受中低檔產(chǎn)品；喜歡進(jìn)口的品牌機(jī)和質(zhì)量好的國(guó)產(chǎn)手機(jī)；消費(fèi)者希望手機(jī)個(gè)性化，希望有專(zhuān)門(mén)量身定做的手機(jī)；消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主要用途是與人聯(lián)絡(luò)，工作需要和順應(yīng)流行趨勢(shì)。購(gòu)買(mǎi)模式在市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：普通大眾更換手機(jī)的時(shí)間是2年左右；價(jià)位在10002000元；通常在專(zhuān)賣(mài)店或大賣(mài)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)；也有部分消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)。最注重的是手機(jī)的功能、品牌和款式。信息渠道在市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：消費(fèi)者了解一款新上市的手機(jī)主要是電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳單和同學(xué)朋友之間的相互交流，宣傳單的效果較差，消費(fèi)者普遍喜歡同學(xué)朋友之間相互交流。電視與網(wǎng)絡(luò)能夠加大我們手機(jī)在消費(fèi)者之間的知名度。五、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)設(shè)計(jì)在各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?？稍O(shè)立多個(gè)模塊，如用戶(hù)反饋模塊，用戶(hù)洽談模塊，在線(xiàn)服務(wù)模塊，售后服務(wù)等模塊。（一）銷(xiāo)售渠道根據(jù)對(duì)西安市場(chǎng)的調(diào)查，研究了解后，發(fā)現(xiàn)手機(jī)專(zhuān)營(yíng)店（如迅捷、蜂星等）和家電連鎖（如國(guó)美、蘇寧等）這兩種銷(xiāo)售模式在消費(fèi)者中占大多數(shù)，所以我們可以以上述兩種渠道為主要模式。渠道開(kāi)發(fā)在手機(jī)專(zhuān)營(yíng)店設(shè)立我們的展柜，有專(zhuān)人銷(xiāo)售，穿我們提供的統(tǒng)一制服，實(shí)行提成制（銷(xiāo)售一臺(tái)提2個(gè)點(diǎn)）。家電連鎖超市的建立和鋪貨方式：和手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)一樣建立自己的專(zhuān)人專(zhuān)柜，由我們的銷(xiāo)售代表銷(xiāo)售。在以上2個(gè)系統(tǒng)進(jìn)入成長(zhǎng)期后，開(kāi)始進(jìn)行與移動(dòng)和聯(lián)通公司進(jìn)行商談，和他們?cè)跔I(yíng)業(yè)廳達(dá)成銷(xiāo)售模式。（二）促銷(xiāo)策略在導(dǎo)入期，可以根據(jù)消費(fèi)者喜好，用以下方法來(lái)宣傳：路牌廣告。在電視廣告。網(wǎng)絡(luò)廣告。（三）產(chǎn)品策略（售后服務(wù)）產(chǎn)品品牌要形成一定的知名度、美譽(yù)度，樹(shù)立消費(fèi)者心目中的知名品牌，必須建立優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。（四）價(jià)格策略統(tǒng)一市場(chǎng)零售價(jià)格。手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)（二）一、簡(jiǎn)述如果你經(jīng)常關(guān)注手機(jī)類(lèi)的新聞的話(huà)，你一定知道這幾個(gè)月的手機(jī)“黑馬”——小米手機(jī)，一個(gè)創(chuàng)造了首日預(yù)定超過(guò)10萬(wàn)，兩天內(nèi)預(yù)訂超過(guò)30萬(wàn)記錄的國(guó)產(chǎn)手機(jī)。而今天，小米手機(jī)就要陸續(xù)發(fā)貨了，小米手機(jī)能達(dá)到這樣的成績(jī)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略可謂是功不可沒(méi)！接下來(lái)讓我們了解一下小米手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略吧！二、狀況分析手機(jī)市場(chǎng)狀況分析根據(jù)“20**年上半年中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)研究報(bào)告”得知：1)近八成手機(jī)用戶(hù)把智能手機(jī)作為下一部手機(jī)的購(gòu)買(mǎi)對(duì)象。2)android操作系統(tǒng)以44%的關(guān)注度成為20**年上半年中國(guó)用戶(hù)最關(guān)注的智能操作系統(tǒng)。3)智能手機(jī)市場(chǎng)上超七成的用戶(hù)關(guān)注的手機(jī)價(jià)位處于1000元—3000元。小米手機(jī)與其他智能手機(jī)參數(shù)對(duì)比分析小米手機(jī)與其他手機(jī)參數(shù)對(duì)比從圖片我們知道，小米手機(jī)的硬件配置處于絕對(duì)的中上等，而cpu更是超人一等，但它的售價(jià)卻只有1999元，對(duì)比其他的手機(jī)，最便宜的lg也要2575元（水貨，沒(méi)有售后服務(wù)）。從性?xún)r(jià)比上來(lái)說(shuō)，小米手機(jī)可以說(shuō)是no、1。信息發(fā)布從6月底小米公司內(nèi)部和供應(yīng)商爆料開(kāi)始，到8月16號(hào)其關(guān)鍵信息正式公開(kāi)，小米手機(jī)的神秘面紗被一點(diǎn)點(diǎn)掀開(kāi)，引發(fā)了大量猜測(cè)，并迅速引爆成為網(wǎng)絡(luò)的熱門(mén)話(huà)題。小米手機(jī)的創(chuàng)始人——雷軍憑借其自身的名聲號(hào)召力，自稱(chēng)自己是喬布斯的超級(jí)粉絲，于是一場(chǎng)酷似蘋(píng)果的小米手機(jī)發(fā)布會(huì)于8月16日在中國(guó)北京召開(kāi)。如此發(fā)布國(guó)產(chǎn)手機(jī)的企業(yè)，小米是第一個(gè)！不可否認(rèn)，小米手機(jī)這招高調(diào)宣傳發(fā)布會(huì)取得了眾媒體與手機(jī)發(fā)燒友的關(guān)注，而網(wǎng)絡(luò)也不例外，網(wǎng)絡(luò)上到處都充斥了小米手機(jī)的身影，在各大it產(chǎn)品網(wǎng)站上隨處可見(jiàn)小米手機(jī)的新聞，拆機(jī)測(cè)評(píng)，比較等等。病毒式營(yíng)銷(xiāo)（口碑營(yíng)銷(xiāo)）也許你不關(guān)注it產(chǎn)品，可是你仍然知道了小米手機(jī)，因?yàn)槟愕氖謾C(jī)控朋友們都在討論小米手機(jī)，出于好奇心，你也開(kāi)始在網(wǎng)上去了解小米手機(jī)，了解到小米手機(jī)的種種優(yōu)越性，于是你也不由自主的當(dāng)起了“病毒傳播者”，小米手機(jī)通過(guò)制造各種各樣的“緋聞”：小米手機(jī)的創(chuàng)意是“偷師”來(lái)的，小米手機(jī)的發(fā)布是模仿蘋(píng)果的，許多名人要把蘋(píng)果手機(jī)扔進(jìn)垃圾桶改用小米手機(jī)……通過(guò)人們之間各種途徑的交流中，小米手機(jī)實(shí)現(xiàn)了品牌的輸入與推廣。事件營(yíng)銷(xiāo)在8月16日進(jìn)行的小米手機(jī)發(fā)布會(huì)上，小米手機(jī)的神秘面紗被全部解開(kāi)，超強(qiáng)的配置，極低的價(jià)格，極高的性?xún)r(jià)比，小米手機(jī)憑借這些特點(diǎn)賺足了媒體的眼球，而雷軍也以喬布斯的風(fēng)格召開(kāi)的“向喬布斯致敬”的發(fā)布會(huì)而被媒體所八卦。根據(jù)下圖我們可以發(fā)現(xiàn)，就在這次的新聞發(fā)布會(huì)之后，小米手機(jī)在網(wǎng)絡(luò)上的關(guān)注從幾千上升到了20多萬(wàn)。微博營(yíng)銷(xiāo)小米手機(jī)在正式發(fā)布前，其團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮了社交媒體——微博的影響力。比如，在小米手機(jī)發(fā)布前，通過(guò)手機(jī)話(huà)題的小應(yīng)用和微博用戶(hù)互動(dòng)，挖掘出小米手機(jī)包裝盒“踩不壞”的賣(mài)點(diǎn)；產(chǎn)品發(fā)布后，又掀起微博送小米手機(jī)活動(dòng)，以及分享圖文并茂的小米手機(jī)評(píng)測(cè)等。在小米手機(jī)之前，雷軍每天發(fā)微博的數(shù)量控制在兩三條，但在小米手機(jī)發(fā)布前后，他不僅利用自己微博高密度宣傳小米手機(jī)，還頻繁參與新浪微訪(fǎng)談，出席騰訊微論壇、極客公園等活動(dòng)。雷軍的朋友們，包括過(guò)去雷軍過(guò)的公司高管，如凡客ceo陳年,多玩網(wǎng)ceo李學(xué)凌,優(yōu)視科技ceo俞永福,拉卡拉ceo孫陶然、樂(lè)淘網(wǎng)ceo畢勝等，紛紛出面在微博里為小米手機(jī)造勢(shì)，作為it界的名人，他們中的每一個(gè)人都擁有著眾多的粉絲，因此，微博的營(yíng)銷(xiāo)功能被小米團(tuán)隊(duì)運(yùn)用到了極致。小米手機(jī)沒(méi)有做任何的廣告，但是憑借網(wǎng)絡(luò)媒體，小米團(tuán)體主要靠病毒式營(yíng)銷(xiāo)成功地實(shí)現(xiàn)了品牌的推廣，讓很多人認(rèn)識(shí)了小米手機(jī)以及小米公司這個(gè)大家庭。同時(shí)的，也創(chuàng)造了國(guó)產(chǎn)手機(jī)的一個(gè)記錄，僅僅兩天的時(shí)間，準(zhǔn)確地講是34個(gè)小時(shí)，小米手機(jī)的預(yù)定量就超過(guò)了30萬(wàn)，人氣爆棚來(lái)形容一點(diǎn)都不為過(guò)。這其中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段可謂是功不可沒(méi)！