【正文】 _______法定代表人：__________ 法定代表人：__________委托代理人：__________ 委托代理人： __________電話： __________ 電話： __________傳真：__________ 傳真： __________電子郵箱：__________ 電子郵箱：__________開戶銀行：__________ 開戶銀行：__________賬號： __________ 賬號：__________簽約時間： __________簽約地址： __________第二部分 通用條款第1條 一般規(guī)定 合同文件的組成合同文件相互解釋，互為說明。除專用條款另有約定外，組成本合同的文件及優(yōu)先解釋順序如下：(1)本合同協(xié)議書(2)中標通知書(3)投標書及其附件(4)本合同專用條款(5)本合同通用條款(6)國家和地方標準、規(guī)范及有關(guān)技術(shù)文件(7)構(gòu)成合同組成部分的其他文件雙方在履行合同過程中形成的補充約定等書面形式的文件構(gòu)成本合同的組成部分。 標準、規(guī)范本合同適用于有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)的各類國家及地方標準規(guī)范或行業(yè)標準規(guī)范或企業(yè)標準規(guī)范，合同雙方需強調(diào)遵照執(zhí)行的標準規(guī)范可在專用條款中約定。 遵守法律 甲乙雙方在履行合同期間需遵守國家和本市有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范標準要求，對法律法規(guī)文件規(guī)定的物業(yè)管理服務(wù)單位需要獲得的許可證、執(zhí)照、證件、批件等，乙方需依法取得。 乙方應(yīng)按時向所雇用人員發(fā)放工資，并按照規(guī)定辦理有關(guān)保險，依法繳納相應(yīng)稅費。 保密事項甲乙雙方在訂立和履行合同過程中負有保密責(zé)任，雙方簽訂的保密協(xié)議作為合同附件。 廉政責(zé)任甲乙雙方在物業(yè)項目招投標和履約過程中應(yīng)嚴格遵守相關(guān)廉政建設(shè)法律法規(guī)和工作紀律要求，嚴格履行合同義務(wù)。雙方簽訂的廉政協(xié)議作為合同附件。第2條 物業(yè)交接甲乙雙方應(yīng)在本合同生效之前，就物業(yè)交接辦法、時間、內(nèi)容、程序、查驗要求、責(zé)任等，按國家相關(guān)文件要求進行約定，具體內(nèi)容和要求詳見專用條款。第3條 業(yè)戶(業(yè)戶代表)、大樓管理委員會及其會議 對于黨政機關(guān)非集中辦公點，具有物業(yè)使用權(quán)的黨政機關(guān)即為業(yè)戶，與物業(yè)管理服務(wù)單位簽訂合同并行使和履行合同的權(quán)利義務(wù)。 對于黨政機關(guān)集中辦公點，入駐黨政機關(guān)集中辦公點的黨政機關(guān)即為業(yè)戶，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定，成立大樓管理委員會(以下簡稱大樓管委會)，成員由入駐黨政機關(guān)組成。大樓管委會依管理規(guī)約取得授權(quán)后，委托一家黨政機關(guān)作為業(yè)戶代表，與物業(yè)管理服務(wù)單位簽訂合同并行使和履行合同的權(quán)利義務(wù)。也可由各黨政機關(guān)作為業(yè)戶與物業(yè)管理服務(wù)單位分別簽訂合同，并行使和履行合同的權(quán)利義務(wù)。大樓管委會應(yīng)定期召開大樓管委會會議，加強與物業(yè)管理服務(wù)單位的溝通協(xié)調(diào)，共同推進物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的提高。第4條 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和要求根據(jù)雙方約定，乙方為本物業(yè)管理區(qū)域的甲方提供以下物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容(具體標準要求詳見專用條款)。 綜合管理。根據(jù)本物業(yè)的特點和甲方授權(quán)的服務(wù)要求，組織協(xié)調(diào)專業(yè)服務(wù)單位做好物業(yè)管理服務(wù)工作，管理相關(guān)的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料等。 建筑物管理。做好物業(yè)管理區(qū)域建筑物及其附屬設(shè)施的檢查和維修養(yǎng)護工作，使建筑物及其附屬設(shè)施處于完好狀態(tài)。 設(shè)施設(shè)備管理。針對設(shè)施設(shè)備特點，制定科學(xué)、嚴密、切實可行的操作規(guī)程，做好日常運行、維修、養(yǎng)護和管理工作。對操作人員進行相關(guān)培訓(xùn)，國家規(guī)定需持證上崗的工種必須持證上崗。加強維護保養(yǎng)工作。定期校驗設(shè)備中的儀表和安全附件，確保設(shè)備靈敏可靠?？茖W(xué)檢測、診斷故障，確保設(shè)施設(shè)備安全運行。做好設(shè)備事故預(yù)防和處理工作。 保潔服務(wù)。做好物業(yè)管理區(qū)域公共部位和相應(yīng)場所的清潔衛(wèi)生、消殺滅害、垃圾收集分類和清運等工作。 綠化養(yǎng)護和管理。做好物業(yè)管理區(qū)域的公共綠地、樹木、灌木、景觀及室內(nèi)公共場所植物等養(yǎng)護、管理工作。 節(jié)能管理。在甲方的指導(dǎo)下開展公共機構(gòu)節(jié)能工作，做好物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域的電、水、燃氣等能源資源消耗的統(tǒng)計、分析工作，配合做好能源分項計量、辦公建筑能源審計、節(jié)能技術(shù)改造等節(jié)能工作，不斷挖掘潛力，提高能源使用效率。 公共秩序管理。維護物業(yè)管理區(qū)域全天候公共秩序，加強安全管理，包括人員出入管理、安全巡視、24小時物業(yè)監(jiān)控和突發(fā)事件處理等。 交通秩序維護與車輛停放管理。維護物業(yè)管理區(qū)域各類車輛進出秩序，引導(dǎo)車輛有序停放，加強停車場所的安全使用管理。 消防防災(zāi)管理。完善各類消防管理制度，落實消防工作責(zé)任制，負責(zé)物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域的消防監(jiān)控值班和巡查，消除火災(zāi)等安全隱患，按要求制定應(yīng)急預(yù)案并定期開展預(yù)案演練，一旦發(fā)生火災(zāi)等災(zāi)情及時報告，并配合相關(guān)部門及甲方做好處置應(yīng)對。 會務(wù)及接待服務(wù)。按甲方要求提供日常會務(wù)服務(wù)和重要政務(wù)活動保障，并配合甲方做好安全保衛(wèi)工作。第5條 延伸服務(wù)除約定的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容外，甲方因機關(guān)正常運營需要，需委托乙方提供的其他物業(yè)管理服務(wù)(通訊、理發(fā)、送水、洗衣、自行車免費租賃、各類廢棄物處理、物品搬移等服務(wù)，以及甲乙雙方協(xié)商約定的突擊性、臨時性服務(wù))，視為延伸服務(wù)，延伸服務(wù)的內(nèi)容、標準和服務(wù)費用約定詳見專用條款。第6條 物業(yè)管理服務(wù)項目分包對綠化、保潔、安保、通信服務(wù)等涉及專業(yè)性強，技術(shù)要求高的管理服務(wù)項目，可進行專業(yè)分包，專業(yè)分包項目由甲乙雙方協(xié)商后在專用條款中明確。 乙方選擇的專業(yè)分包單位，須經(jīng)甲方同意后方可簽約實施。 乙方所選定的專業(yè)分包單位，必須具有相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)。乙方所簽訂的分包合同的服務(wù)標準不得低于本合同的服務(wù)標準，并對專業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)行為承擔(dān)連帶責(zé)任。專業(yè)分包單位不得將專業(yè)分包項目再次轉(zhuǎn)包。 分包合同不能免除乙方在本合同中應(yīng)承擔(dān)的任何義務(wù)和責(zé)任。乙方應(yīng)對分包服務(wù)項目進行相應(yīng)監(jiān)督管理，保證合同的履行。第7條 甲方的權(quán)利義務(wù) 審定乙方編制的物業(yè)管理服務(wù)方案、年度管理服務(wù)計劃、年度維修計劃和有關(guān)費用預(yù)算等，監(jiān)督乙方管理服務(wù)工作的實施。甲方有權(quán)按照合同約定和法律規(guī)定的標準規(guī)范，對乙方實施的物業(yè)管理服務(wù)提出修改和變更建議。 負責(zé)協(xié)調(diào)、處理、解決本合同生效前發(fā)生的遺留問題，便于乙方開展工作。 制定、審議、修改物業(yè)管理區(qū)域共用部位和共用設(shè)施設(shè)備使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生維護等方面的規(guī)章制度。審核涉及本物業(yè)公共部位固定資產(chǎn)配置、綠化和設(shè)備改造等事項，并根據(jù)批準的方案委托乙方實施。 對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，對不符合質(zhì)量標準的管理服務(wù)要求乙方整改落實。 為乙方的管理服務(wù)提供必要的工作條件，包括辦公用房、設(shè)備工具庫房(包含相關(guān)工具、物料)、員工更衣及休息場所等，以及物業(yè)管理服務(wù)所必需的圖、檔、卡、冊等資料。 對乙方的節(jié)能工作進行指導(dǎo)，下達有關(guān)物業(yè)年度節(jié)能指標，督促乙方加大節(jié)能管理力度，提高用能設(shè)施設(shè)備的能源利用效率。 根據(jù)有關(guān)部門的要求，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)乙方妥善處理與物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)的控?zé)?、愛國衛(wèi)生等工作。 定期召開大樓管委會會議，與乙方溝通協(xié)調(diào)物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)事宜，組織實施第三方物業(yè)管理服務(wù)滿意度測評，配合乙方提升本物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。 加強對機關(guān)工作人員的安全教育，并遵守有關(guān)安全規(guī)定。第8條 乙方的權(quán)利義務(wù) 在承接物業(yè)時，對物業(yè)工程技術(shù)檔案資料、共用部位、設(shè)施設(shè)備等進行查驗,并做好書面確認工作。對所有圖、檔、卡、冊等資料應(yīng)做好建檔工作。 在本物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域設(shè)立專門機構(gòu)負責(zé)物業(yè)的日常管理工作，并按要求委派符合崗位資格要求的人員履行本合同。 根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定及本物業(yè)的實際情況開展物業(yè)管理服務(wù)，編制物業(yè)管理服務(wù)方案、年度管理服務(wù)計劃、年度維修養(yǎng)護計劃和相關(guān)費用預(yù)算，報送甲方審定。 保證從事本物業(yè)管理服務(wù)項目的人員具備相應(yīng)的職業(yè)資格和應(yīng)有的素質(zhì)，做好從業(yè)人員有關(guān)政治素養(yǎng)方面的審核。如需調(diào)整主要管理人員及技術(shù)骨干應(yīng)事先通報甲方，對甲方提出認為不適合的在崗人員，乙方應(yīng)在接到甲方變更在崗人員要求后及時作出調(diào)整。 非經(jīng)甲方書面許可，不得改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的用途。不得占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路和場地。確因工作需要，乙方應(yīng)事前以書面形式向甲方提出申請并經(jīng)同意后，方可實施，施工不得影響機關(guān)工作秩序。 對有違反或影響本合同執(zhí)行，包括影響機關(guān)正常辦公秩序的行為，乙方應(yīng)及時整改。 協(xié)助甲方做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項節(jié)能管理工作，對物業(yè)管理服務(wù)人員進行節(jié)能管理專業(yè)培訓(xùn)，加大節(jié)能管理力度，完成甲方下達的物業(yè)公共部位年度節(jié)能指標。 乙方應(yīng)協(xié)助甲方做好本物業(yè)管理區(qū)域的安全生產(chǎn)和事故防范工作，對從事本物業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)進行安全操作培訓(xùn)。遵守有關(guān)環(huán)境保護和職業(yè)健康管理職責(zé)要求。根據(jù)甲方要求，采取詳細的事故防范措施，制定應(yīng)急預(yù)案，并組織演練，避免發(fā)生安全事故。發(fā)生安全事故時，乙方在采取應(yīng)急措施的同時，及時向甲方報告，保護好現(xiàn)場、協(xié)助做好處置工作。 按要求組織成立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查部門，定期對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進行內(nèi)部監(jiān)督檢查，及時向甲方通報本物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)的重大事項，穩(wěn)步提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。 投保物業(yè)公眾責(zé)任險。 乙方應(yīng)在年底前向甲方提交物業(yè)管理服務(wù)年度總結(jié)報告。合同期限屆滿前，乙方應(yīng)向甲方提交物業(yè)管理服務(wù)總結(jié)報告。合同期限屆滿且不再續(xù)簽新合同時，乙方應(yīng)向甲方移交房屋、物料、設(shè)備、工具、檔案和圖紙資料，并填寫移交清單，由雙方簽收。全部手續(xù)完成后簽署物業(yè)移交確認書。第9條 物業(yè)維修養(yǎng)護 甲方所支付物業(yè)費用中已包含物業(yè)維修日常小修費用，該費用按物業(yè)總價百分比計算，相關(guān)約定詳見專用條款。超過物業(yè)維修日常小修費用標準的維修項目，乙方需按維修申報程序向甲方申請，列入物業(yè)維修日常小修費用的單項單件維修費用(含物件更換費用)標準約定詳見專用條款。 物業(yè)大中修和應(yīng)急專項維修費用由甲方按照大中修維修申報程序向有關(guān)部門申請，物業(yè)大中修和應(yīng)急專項維修約定詳見專用條款。 甲方應(yīng)創(chuàng)造條件，指導(dǎo)、協(xié)助乙方推進物業(yè)維修信息化管理，提高物業(yè)管理水平。第10條 節(jié)能管理 甲方對乙方節(jié)能工作進行指導(dǎo)，配合乙方做好行為節(jié)能、管理節(jié)能、技術(shù)節(jié)能等工作。 乙方應(yīng)重視物業(yè)節(jié)能工作，配備專門人員從事節(jié)能管理，建立能源資源消耗統(tǒng)計臺賬和主要用能設(shè)施設(shè)備臺賬，積極實施用電需求側(cè)平衡管理，完成市節(jié)能監(jiān)察部門布置的各項節(jié)能監(jiān)察工作，相關(guān)約定詳見專用條款。第11條 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量評估甲方按照相關(guān)規(guī)定要求，對乙方服務(wù)管理質(zhì)量進行監(jiān)督評價，并邀請社會專業(yè)機構(gòu)對物業(yè)管理服務(wù)進行服務(wù)滿意度第三方測評，相關(guān)約定詳見專用條款。第12條 物業(yè)管理服務(wù)收費計價方式和支付方式 本物業(yè)管理服務(wù)費采取包干制或酬金制的方式，具體收費形式在專用條款中約定。 物業(yè)管理服務(wù)費用由以下項目構(gòu)成：(1)管理服務(wù)人員費用。(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行及維護費用。(3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用。(4)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用。(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用。(6)辦公費用。(7)公眾責(zé)任保險費用。(8)其他。各類能耗費用收費計價方式在專用條款中約定。 乙方按照包干制標準收取物業(yè)管理服務(wù)費用的，應(yīng)向甲方公布物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、物業(yè)管理服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)管理服務(wù)資金收支情況，按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標準提供服務(wù)，盈余或虧損由乙方享有或承擔(dān)，具體收費標準詳見專用條款。 乙方按照酬金制標準收取物業(yè)管理服務(wù)費用的，應(yīng)向甲方公布物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、物業(yè)管理服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)管理服務(wù)資金收支情況，具體收費標準詳見專用條款。 在本合同履行期限內(nèi)，如遇政府政策性調(diào)價、最低工資和社會保險費基數(shù)調(diào)整、增設(shè)繳費項目等情況，甲乙雙方可通過協(xié)商，對物業(yè)管理服務(wù)費作相應(yīng)調(diào)整。 甲方付款時間以財政撥付時間為準，相關(guān)約定詳見專用條款。第13條 履約保證金 為保證乙方按合同約定的服務(wù)質(zhì)量履行合同，乙方需向甲方提交履約保證金。乙方在合同正式簽約并收到甲方首次付款后，按合同總價一定比例的金額向甲方提交履約保證金，相關(guān)約定詳見專用條款。 按合同約定考核驗收合格后，甲方一次性將履約保證金無息退還乙方，無正當理由逾期不退的，甲方應(yīng)承擔(dān)由此而造成的乙方直接經(jīng)濟損失，相關(guān)約定詳見專用條款。 履約保證金可以采用支票或者甲方認可的銀行出具的保函。乙方提交履約保證金所需費用均由乙方負擔(dān)。第14條 違約責(zé)任 乙方違約，甲方可扣除相應(yīng)的履約保證金。 乙方按合同約定的質(zhì)量標準履行管理服務(wù)職責(zé)而甲方無正當理由逾期支付管理服務(wù)費用的，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，相關(guān)約定詳見專用條款。 乙方未按合同約定的質(zhì)量標準履行管理服務(wù)職責(zé)，但未給甲方造成損失的，甲方可要求乙方整改，乙方在雙方協(xié)定期限內(nèi)達到甲方或第三方評估機構(gòu)認定的管理服務(wù)質(zhì)量標準后，甲方應(yīng)支付相應(yīng)的管理服務(wù)費用。乙方延遲履行超過30日的，甲方有權(quán)解除本合同。 乙方未按合同約定的質(zhì)量標準履行管理服務(wù)職責(zé)，給甲方造成損失的，甲方可要求乙方按實賠償。因乙方管理服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方無法實現(xiàn)合同目的的，甲方有權(quán)解除合同。 因乙方原因?qū)е轮卮蠡馂?zāi)、失竊、泄密等事件的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償相關(guān)損失。 其他違約責(zé)任在專用條款中約定。第15條 爭議解決方式雙方發(fā)生爭議的，爭議解決方式在專用條款中約定。第16條 附則 本合同未盡事宜，可經(jīng)雙方協(xié)商一致后另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議作為本合同的組成部分。補充協(xié)議內(nèi)容與本合同不一致的，從補充協(xié)議。 文件送達。甲乙雙方應(yīng)在專用條款中明確雙方在履行合同過程中發(fā)生文件往來時的送達地址，任何一方的送達地址發(fā)生變更時，應(yīng)及時以書面形式通知另一方。第三部分 專用條款第1條 一般規(guī)定 適用于本合同的有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)的各類文件規(guī)定，包括但不僅限于以下各項：________________________ 。 保密事項簽訂 ________________________ 保密協(xié)議作為本合同附件。 廉政責(zé)任簽訂 ________________________ 廉政責(zé)任書作為本合同附件。第2條 物業(yè)交接________________________ 。第4條 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和要求 綜合管理標準要求：________________________ 。 建筑物管理標準要求：___________