【導讀】經(jīng)公司總經(jīng)理審定，現(xiàn)予以批準頒布，自2021年03月26日起實施。有害物質管理活動的綱領文件，是指導全體員工的工作準則和行為規(guī)范。體員工務必遵照執(zhí)行。體系的建立、實施、保持和持續(xù)改進及對外聯(lián)絡工作。審核，最終由總經(jīng)理批準發(fā)布。件應予以換版，換版工作由管理者代表決定，品質部執(zhí)行。、《質量/有害物質管理手冊》非受控本的發(fā)放對象是以上規(guī)定以外的人員，職位、持有人簽名，對非受控本應明確發(fā)行對象。有變更或較大更改時；節(jié)的活頁形式發(fā)放，作好發(fā)放記錄，同時收回作廢的舊頁。表示第一次修改，以此類推。G、技術標準的采用內部標準，如特殊要求以與顧客商定的標準為準；件最新版本總清單》上。D、可作為與顧客之間的合同條件；F、地域范圍為：DXC公司的生產(chǎn)區(qū)域均屬之；質過程管理體系標準要求，條款全部適用，無裁減項。

　　

【正文】 進質量 /有害物質過程管理體系的持續(xù)改進。 、糾正措施 應采取糾正措施以消除不合格原因，防止不合格再次發(fā)生；糾正措施應與所發(fā)現(xiàn)問題的影響性相適應。糾正措施的文件化程序應規(guī)定： A、識別不合格及評估有害物質過程管理不符合事項 (包括顧客投訴 )； B、確定不合格 /不符合事項的原因，并采取措施和糾正不符合事項； C、評價所需采取的措施，以確保不合格不再發(fā)生； D、確定和實施所需采取的糾正措施； E、記錄所采取措施的結果； F、 評估所采取的糾正措施的成效，并提報所有有害物質過程管理糾正措施的狀態(tài)。 、預防措施 應采取預防措施以消除不合格潛在原因，防止不合格發(fā)生；預防措施應與所發(fā)現(xiàn)問題的影響性相適應。 德信誠 培訓網(wǎng) 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 對于預防措施的文件化程序應規(guī)定： A、識別潛在的不合格及其原因。 B、確定并確 保所需要的預防措施的實現(xiàn)，評審所采取的預防措施的成效。 C、記錄所采取措施的結果。 詳見《糾正及預防措施控制程序》。 德信誠 培訓網(wǎng) 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 附件 組織架構圖 管理者代表 董事會 總 經(jīng) 辦 總經(jīng)理 研發(fā)部 動 力 數(shù) 碼 市場部 業(yè) 務 跟單員 制造中心 S M T 部 組裝部 采購部 人事 行政部 工程部 資材部 倉 庫 P C M C 品質部 文 控 S Q E Q E C Q E 德信誠 培訓網(wǎng) 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 附件 GB/T19001:2021 章節(jié)、 IECQ QC080000:2021章節(jié) 對照表 GB/T 190012021 IECQ QC080000:2021 4 質量管理體系 (僅限于標題 ) 4 一般要求事項 總要求 總要求 文件要求 (僅限于標題 ) 文 件要求 (僅限于標題 ) 總則 概述 質量手冊 文件控制 記錄控制 5 管理職責 (僅限于標題 ) 5 管理者職責 (僅限于標題 ) 管理承諾 管理承諾 以顧客為關注焦點 以顧客為關注焦點 質量方針 增加 HSF方針 策劃 (僅限于標題 ) 規(guī)劃 (僅限于標題 ) 質量目標 增加 HSF目標 質量管理體系策劃 增加 HSF規(guī)劃 職責、權限與溝通 (僅限于標題 ) 責任、職權、溝通 (僅限于標題 ) 職責和權限 責任與職權 管理者代表 管理者代表 內部溝通 內部溝通 管理評審 (僅限于標題 ) 管理評審 (僅限于標題 ) 總則 概述 評審輸入 評審輸出 6 資源管理 (僅限于標題 ) 6 資源管理 (僅限于標題 ) 資源的提供 資源提供 人力資源 (僅 限于標題 ) 人力資源 (僅限于標題 ) 總則 概述 能力、意識和培訓 能力、認知與訓練 基礎設施 基礎設施 工作環(huán)境 7 產(chǎn)品實現(xiàn) (僅限于標題 ) 7 產(chǎn)品實現(xiàn) (僅限于標題 ) 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 增加 HSF過程與產(chǎn)品實現(xiàn)之規(guī)劃 與顧客有關的過程 (僅限于標題 ) 客戶有關之過程 與產(chǎn)品有關的要求的確定 增加 HSF產(chǎn)品之相關要求的確定 與產(chǎn)品有關要求的評 審 增加 HSF產(chǎn)品有關要求之審查 顧客溝通 設計和開發(fā) (僅限于標題 ) 設計和開發(fā) (僅限于標題 ) 設計和開發(fā)策劃 增加 HSF設計與開發(fā)規(guī)劃 設計和開發(fā)輸入 增加 HSF設計與開發(fā)輸入 設計和開發(fā)輸出 增加 HSF設計與開發(fā)輸出 設計和開發(fā)評審 增加 HSF設計與開發(fā)審查 設計和開發(fā)驗證 設計與開發(fā)的查驗 設計和開發(fā)確認 設計和開發(fā)確認 設計和開發(fā)更改的控制 增加 HSF設計與開發(fā)變更之管制 德信誠 培訓網(wǎng) 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 采購 (僅限于標題 ) 增加 HSF產(chǎn)品之采購 采購過程 采購信息 采購產(chǎn)品的驗證 生產(chǎn)和服務提供 (僅限于標題 ) 生產(chǎn)和服務提供 (僅限于標題 ) 生產(chǎn)和服務提供的控制 增加 HSF生產(chǎn)與服務供應之管制 生產(chǎn)和服務提供過程的確認 增加 HSF生產(chǎn)與服務供應流程之確認 標識和可追溯性 增加 HSF識別與可追蹤性 顧客財產(chǎn) 增加 HS之處理 產(chǎn)品防護 監(jiān)視和測量裝置的控制 于 HSF過程中使用之監(jiān)督與量測裝置之管制 8 測量、分析和改進 (僅限于標題 ) 8 量測、分析與改進 (僅限于標題 ) 總則 概述 組織 監(jiān)視和測量 (僅限于標題 ) 增加 HSF過程的監(jiān)督與量測 顧客滿意 客戶滿意度 內部審核 內部稽核 過程的監(jiān)視和測量 限制物質過程之監(jiān)督 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 限制物質產(chǎn)品之監(jiān)督 不合格品控制 不符合 HSF產(chǎn)品之管制 數(shù)據(jù)分析 增加 HSF資料分析 改進 (僅限于標題 ) 增加 HSF流程管理系統(tǒng)的改善 (僅限于標題 ) 持續(xù)改進 持續(xù)改進 糾正措施 對已識別 HSF不符合事項所采取之糾正措施 預防措施 德信誠 培訓網(wǎng) 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 附件 質量 /有害物質的管理方針 公司全體員工本著務實、團結、進取的工作態(tài)度，尊重客戶的意向與選擇，力求精工制作、專業(yè)生產(chǎn)。因此制定方針如下： 全員持續(xù)改善、滿足客戶要求； 遵守法律法規(guī)、強化過程管理； 降能耗防污染、倡導綠色生活。 特此公布 總經(jīng)理： 日 期： 德信誠 培訓網(wǎng) 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 附件 客戶滿意度≥ 95% 成品出貨檢驗一次性合格率≥ 98% 交貨及時率≥ 98% 有害物質管理目標 出貨產(chǎn)品有害物質含量超標件數(shù)為 0 。 制程有害物質污染產(chǎn)品事故件數(shù)為 0 。 以上各項目標的分解目標及具體指標詳見 《質量 /HSF管理目標指標》 特此公布 總經(jīng)理： 日 期： 質量目標 德信誠 培訓網(wǎng) 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 附件 5 職責分配表 要素 編號 ISO9001及 QC080000要素 總經(jīng)辦 管 代 市場部 研發(fā)部 工程部 品質部 組裝部 S M T部 人事行政部 資材部 資材倉庫 采購部 財務部 總要求 ■ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 4. 2 文件要求 □ □ □ □ □ ■ □ □ □ □ □ □ □ 管理承諾 ■ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 5. 2 以顧客為中心 ■ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 質量方針 amp。HSF方針 ■ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 5. 4 策劃 ■ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 5. 5 職責、權限和溝通 ■ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 5. 6 管理評審 ■ ■ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 6. 1 資源的提供 ■ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 6. 2 人力資源 □ □ □ □ □ □ □ □ ■ □ □ □ □ 6. 3 基礎設施 ■ □ □ □ ■ □ ■ ■ □ □ □ □ □ 6. 4 工作環(huán)境 ■ □ □ □ □ □ ■ ■ □ □ □ □ □ 7. 1 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 □ □ □ ■ ■ □ □ □ □ □ □ □ □ 7. 2 與顧客有關的過程 □ □ ■ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 7. 3 設計和開發(fā) □ □ □ ■ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 7. 4 采購 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ ■ □ 7. 5 生產(chǎn)和服務運作 □ □ □ □ ■ □ ■ ■ □ ■ ■ □ □ 7. 6 測量和監(jiān)視裝置 的控制 □ □ □ □ □ ■ □ □ □ □ □ □ □ 8. 1 總則 ■ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 8. 2 測量和監(jiān)視 □ ■ ■ □ □ ■ □ □ □ □ □ □ □ 8. 3 不合格品控制 □ □ □ □ □ ■ □ □ □ □ □ □ □ 8. 4 數(shù)據(jù)分析 □ □ □ □ □ ■ □ □ □ □ □ □ □ 8. 5 改進 ■ □ □ □ □ ■ □ □ □ □ □ □ □ 注 ： ■為主要職能部門， □ 為 相關職能部門。