【正文】 笑一樣走進(jìn)病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當(dāng)時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進(jìn)行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細(xì)聲問道：還痛嗎?他眨眨眼望著我說：不痛，其實(shí)一點(diǎn)都不痛。到了他出院的時候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動的話，阿姨，因?yàn)槲蚁肟匆娔銓ξ倚Α！叭种委煟叻肿o(hù)理。”于是我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過?！袄_人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士。”是啊，在人的一生當(dāng)中有誰會不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門精細(xì)的世術(shù)。“護(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！毙滦蜗蟮淖o(hù)士是會用她們的愛心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語，“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑?！边M(jìn)入新的世紀(jì)，特別是在加入wto以后，我們的各項(xiàng)工作都面臨著新的環(huán)境，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時代護(hù)士的新形象就應(yīng)該從心開始，從心做起!~人們常說：“眼睛是人類心靈的窗戶”，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來，而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉， 要塑造一個城市的新形象，離不開各行各業(yè)的形象建設(shè)，更離不開一個個行業(yè)的新變化，衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個地方的新形象，要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象，離不開醫(yī)生護(hù)士的共同努力，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進(jìn)取，并要有頑強(qiáng)的意志和堅忍不拔的毅力，腳踏實(shí)地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實(shí)自己，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，善于學(xué)習(xí)，借鑒，取長補(bǔ)短，實(shí)踐著護(hù)理模式由個案護(hù)理，小組護(hù)理到功能制護(hù)理，責(zé)任制護(hù)理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護(hù)理，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是將病當(dāng)作一個整體的人來進(jìn)行護(hù)理。這每一個新的工作方式都是在原有護(hù)理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統(tǒng)化的服務(wù)!作為新時代的護(hù)士，作為醫(yī)務(wù)人員中的一員，我一定順應(yīng)時代的要求，堅持不懈的努力，為塑造醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻(xiàn)一份力量，為提升醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代! 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友：時間的腳步把我們帶進(jìn)了21世紀(jì)。在全面建設(shè)小康社會的新時期，加強(qiáng)和改進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的建設(shè)是一項(xiàng)長期的任務(wù)，也是構(gòu)建和諧社會的必然要求。在這新的時期如何順應(yīng)新的發(fā)展，為醫(yī)院作出新的貢獻(xiàn)呢?這成為我們每一個醫(yī)務(wù)人員深深思考的問題。我，一個在平凡護(hù)理崗位工作了9年的護(hù)士，我想我能奉獻(xiàn)的就是為病人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心便是“愛”。 的確，我們不難想象，一位身患疾病、精神失落的病人，他是多么渴望能得到別人，尤其是醫(yī)務(wù)人員重視和關(guān)愛啊!這種重視和關(guān)愛，無疑是一味難得的良藥，能幫助病人從精神的痛苦中解脫出來，用信心和毅力去戰(zhàn)勝病魔。古希臘名醫(yī)希波克拉底就曾斷言：“醫(yī)務(wù)工作者有兩件東西能治病，一是藥物，一是語言?！闭Z言，充滿愛心的語言，它雖然不是藥物，但事實(shí)上卻起到了一般藥物所無法替代的作用。面對病人，一聲體貼的問候，宛如一股暖流沁人心脾，剎那間讓病人體味到醫(yī)患之間的平等和親切，并從中得到心靈的安慰和莫大的鼓勵。這方面，我有許多真切的感受。記得我在內(nèi)科工作時，有一次科室收了一位70多歲的重病號，可她自己卻對疾病失去了信心，堅持不肯進(jìn)病房。她擔(dān)心我們醫(yī)院和她以前住過的某鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院一樣，服務(wù)態(tài)度不好，于是就和送她來的親人吵了起來。目睹這一切，我微笑著走了過去，甜甜地說：“婆婆，我是您的主管護(hù)士，您有什么要求和意見告訴我，好嗎?”聽到我說話，病人停止了喊叫，扭過頭來，用疑惑的眼神上下打量著我。憑我多年的工作經(jīng)驗(yàn)，我清楚地知道，這是與病人溝通思想的最佳時機(jī)，于是我用柔和的語言和病人“套起近乎”來。不出幾分鐘，病人稍稍安靜下來，并勉強(qiáng)答應(yīng)了住院。住院期間，我每天都會去病房看看她，用自己所學(xué)的醫(yī)學(xué)知識為她做基礎(chǔ)護(hù)理、健康指導(dǎo)，并用溫和的語言去鼓勵安慰她。由于老婆婆與醫(yī)護(hù)人員配合得好，病情雖然反復(fù)過兩次，但不出半月，也就基本痊愈了。出院時，婆婆拉著我的手，眼角閃爍著感激的淚花，“謝謝你，好心的姑娘，謝謝!”我欣慰地笑了，還有什么，比看著自己護(hù)理的病人康復(fù)更讓人高興呢?我們就這樣在自己的崗位上默默地工作著，送走了一批又一批痊愈的病人，又迎來了一個又一個充滿朝氣的黎明。因?yàn)橛袗?，我們晝夜守護(hù)在病床邊，無怨無悔。因?yàn)橛袗?，我們勤練操作技術(shù)，為的是更大地減輕病人的痛苦。因?yàn)橛袗?，我們努力學(xué)習(xí)新的知識，用溫暖的語言為病人作出更有效的健康指導(dǎo)……我們多想對病人說：愛與你我同在，讓病魔走開!天使的愛是“提燈女神”南丁格爾手里那盞穿越百年不滅的明燈，它照亮了病人，也溫暖了我們自己。而這愛有深刻的相互作用，仔細(xì)看看病人的眼睛吧，那里常常流露出對護(hù)士的愛，也反照出護(hù)士的靈魂，這種情感沒有任何污染，格外純潔可愛。從1860年至今，100多年來，我們的護(hù)理事業(yè)走出了一條艱難曲折的路。到今天，我們面臨著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，我們只有不斷探索護(hù)理的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，才能適應(yīng)變革，與時俱進(jìn)。我們用自己的愛心為病人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為創(chuàng)建和諧醫(yī)患關(guān)系而努力奮斗! 是誰把護(hù)士喻為白衣天使，從此，帶著這頂殊譽(yù)的白帽，把天使的一生用圣潔來譜寫。呵呵，難道不是嗎?我們是天使，因?yàn)槲覀児ぷ髟卺t(yī)院，醫(yī)院沒有硝煙而擁有花叢，我們在消除疾病，為人類健康而努力。但是，花團(tuán)錦簇的空間，有時也長有蒺藜，但我們總是以一種獨(dú)特的方式讓自己更稱職于這個角色。中學(xué)時學(xué)到一篇文章《談笑》，其中講道：笑是反映內(nèi)心的一種面部表情，如蒙娜麗莎的微笑。而我們的笑應(yīng)該是天使的笑吧。有人說：心情不好的時候，只要去看看剛出生的嬰兒就會心情格外舒暢。臨終病人看到新生嬰兒時眼睛里也會閃爍戰(zhàn)勝疾病的信心。為什么呢，大概這就是嬰兒那酣酣的微笑給人帶來生命的震撼!病人住院，本身在心理上就承受了一定了的壓力，所以為了更好的護(hù)理病人，達(dá)到理想的護(hù)理目的，微笑服務(wù)在我們的工作中顯得尤為重要。而人們也通常把工作在醫(yī)療戰(zhàn)線的醫(yī)療工作者稱為天使，潔白的燕尾帽下那張微笑的臉，口罩上方那雙敏銳而又帶有可親的目光，始終和那張微笑的臉在一起?？窗?，門診的導(dǎo)醫(yī)天使會微笑的對您說“有什么需要幫忙的嗎?”因?yàn)槟菑埿Χ捎H的臉讓病人消除對環(huán)境的陌生、對醫(yī)院的恐懼。入院治療時，病房的天使會給您一個安慰的笑，讓您消除對疾病的恐懼樹立對自己的信心。查房時，一張張微笑的臉，將走到您的床邊，輕輕地問候，靜靜的聆聽，一個個微笑而認(rèn)真的回答您的每一個問題。做治療時，她們會以每一個微笑鼓勵你，讓您在笑的帶引下走出痛苦。當(dāng)你康復(fù)出院時，天使們微笑著送您，并祝您今后健康長壽。在氣氛緊張的手術(shù)室，患者對手術(shù)的恐懼、對術(shù)后的擔(dān)憂都會在手術(shù)中出現(xiàn)，這時的天使會給您個安慰、鼓勵的微笑，給以支持、陪伴度過每一個難關(guān)。送出手術(shù)室時會給您一個成功的微笑。天使的微笑，反映了她們的內(nèi)心世界，一顆顆善良而同情的心在不斷的為別人付出，而在她們付出的背后，仍然是那張微笑的臉。是誰把護(hù)士喻為白衣天使，從此，帶著這頂殊譽(yù)的白帽，即使漂亮的衣服只能掩蓋在白色護(hù)士服的里面。即使那紅嫩的臉頰逐漸被夜班的勞累吞噬變得不再鮮亮，我們依然用同樣的執(zhí)著，真誠的微笑譜寫生命之歌，把天使的一生用圣潔來譜寫。 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓：下午好!我是來自門診部的穆陟睿，很榮幸今天能站在這里為大家做演講，用于迎接即將到來的“”。我演講的題目是《付出愛心，收獲滿意》。五月的陽光溫暖宜人，輕柔的微風(fēng)吹拂著大地。在這春末夏初交替之時，又一個護(hù)士節(jié)翩然而至。仔細(xì)想來，這已經(jīng)是我們迎來的第99個護(hù)士節(jié)了吧! 5月12日是我們護(hù)理學(xué)創(chuàng)始人南丁格爾的生辰，因?yàn)樗@一天變成了充滿神圣和圣潔的紀(jì)念日。在這近百年的時光里，無論我們的護(hù)理事業(yè)怎樣蓬勃發(fā)展，我們始終牢記著南丁格爾是精神宗旨——以我們的愛心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心對待每一位病人!我作為一名導(dǎo)診護(hù)士，因?yàn)槭遣∪饲皝磲t(yī)院就診時所接觸的第一人，所以對于導(dǎo)診護(hù)士的要求會更加嚴(yán)格，不僅要著裝整潔更要有熱忱的服務(wù)，因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅只是護(hù)士，更代表著整個醫(yī)院。要用我們的熱忱迎接每一位病人，以親切的問候和溫暖的微笑為我們的醫(yī)院亮出一張最美好的名片!在這里，我們雖然沒有臨床姐妹們那般忙碌，但也并非的想象的那樣輕松。作為導(dǎo)診護(hù)士，每天要提前半小時上崗，穿戴整齊之后做好一切就診前的準(zhǔn)備，保證就診環(huán)境的清潔，也要排除一切的安全隱患，下班時，我們要等到所有醫(yī)護(hù)人員及病人離開后才能將物品分類整理好離開。每天重復(fù)著這樣繁復(fù)瑣碎的工作，我們不是沒有委屈和辛酸。在冰天雪地的嚴(yán)冬時節(jié)，我們不能像其他同事那樣穿梭于暖氣充足的病房科室之間。當(dāng)驕陽酷暑來臨時，我們只能任汗水打濕衣襟，忍受悶熱的襲擊。當(dāng)病人前來就診時，我們?nèi)稳粫鲃由锨拜p聲的問候，伴著微笑的指導(dǎo)，細(xì)心叮囑著注意事項(xiàng)，然后得到病人真誠的感謝和滿意的笑容，每每此時，那些委屈和辛酸都隨著那句“謝謝”化成烏有。記得我的一位同事曾經(jīng)遇到一位很不友好的病人家屬，但她的態(tài)度最終說服了病人及家屬。那天她上班之時看到一個年輕小伙背著一位老人來看病，小伙子將老人放下坐在椅子上時她主動上前去，輕聲詢問著：“你好，請問需要幫助嗎?老人家是哪里不舒服呢?”小伙子站在一邊擦著額頭的汗水，不屑地說。“你管呢!”當(dāng)時她心里覺得很委屈也很氣憤，真想就照他說的那樣不管這位老人了。但是看到老人因患病而痛苦的表情時，同情的心取代了一切不滿。她任舊微笑著說：“對不起，也許我剛才沒有說明來意，所以不被你們理解，是我的失誤了。我是導(dǎo)診護(hù)士，我的工作就是幫助你們就診的，請告訴我你哪里不舒服，我將安排你正確及時的就診。”聽到她這么說，老人家滿懷歉意地望著她說：“對不起，護(hù)士小姐，我兒子不懂事你不要怪他?！彪S后便將自己的病痛告訴了我的同事。在同事的安排和指導(dǎo)下，他們順利地就診拿藥。離開的時候，老人的兒子還特地來道歉說：“對不起，我剛才語氣不好。謝謝你幫助我們，你的微笑和服務(wù)是我們見過最好的護(hù)士!”在那以后我們的閑聊之中，每每提及此事時，她總說：其實(shí)在我看到他們焦急的面孔時，一切就都釋然了，如果能夠幫到他們不被理解又算什么呢!是啊!護(hù)理事業(yè)就是需要我們主動付出，才能不斷進(jìn)步，才能在前進(jìn)中掃除一切困難。作為一名護(hù)理工作者，每天面對那么多的不理解和埋怨。擁有一顆廣闊的心靈比什么都重要，這樣才能容納眾多病人無理和不滿的小船，然后用我們溫暖的微笑和熱忱的服務(wù)關(guān)懷，為他們豎起風(fēng)帆，助他們到達(dá)健康的彼岸。我相信，在我們付出自己最真摯的愛心時，收獲回來的一定會是病人康復(fù)之后的笑臉!