【正文】 、企業(yè)銷售現(xiàn)狀分析、產(chǎn)品品、銷售環(huán)境分析、銷售比較分析、消費者分析等多個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并提出建議。身處信息時代的我們，網(wǎng)絡進入了千家萬戶，人們受網(wǎng)絡的影響。越來越大，特別是作為新一代的大學生更是如此，從上面可以看出又相當大的一部分大學生都是從網(wǎng)絡中了解手機信息的，也有相當大一部分學生在與朋友交流中了解收集信息，企業(yè)應充分利用網(wǎng)絡宣傳產(chǎn)品，同時在消費者中樹立良好的企業(yè)形象。對沒有收入的大學生來說中低檔手機更受歡迎，占有很大的優(yōu)勢，由此企業(yè)可以相應加大中低檔手機的生產(chǎn)與開發(fā)。大多數(shù)學生更換手機時間都在2年到4年之間。從觀察中看出諾基亞手機銷售人員素質(zhì)比較低，需要進行專業(yè)培訓。同時諾基亞應注意銷售環(huán)境的重要性，與其他品牌形成規(guī)模化銷售更能彰顯自身的性價比。與國內(nèi)這兩年發(fā)展比較快的39。金立，步步高，朵唯等手機相比在開發(fā)女性手機市場時，應緊跟時尚潮流，開發(fā)年度主打產(chǎn)品。手機市場調(diào)查報告市場研究篇十五二、背景調(diào)查的意義。本次背景資料的調(diào)查是制定談判計劃和戰(zhàn)略的依據(jù)。本次背景調(diào)查也是談判雙方溝通的紐帶。三、背景調(diào)查的時間：10月22號。四、背景調(diào)查的地點：廣東深圳南山區(qū)。五、背景調(diào)查對象：聯(lián)眾有限責任公司。正文。一、商務談判的環(huán)境因素。商務談判是在一定的客觀條件下進行的，各種客觀環(huán)境因素都可能對談判產(chǎn)生影響和作用。因此，談判人員應當熟悉與本次談判有關的各種環(huán)境因素，并根據(jù)這些因素的發(fā)展變化，調(diào)整自己的談判目標和談判策略。影響商務談判的環(huán)境因素很多，諸如政治形勢、經(jīng)濟狀況、法律規(guī)定，商業(yè)習慣、社會風俗、文化背景、宗教信仰、基礎設施、人員素質(zhì)、地理位置、氣候條件等，都可能在某種程度上對談判產(chǎn)生影響。（一）政治環(huán)境。深圳是全國經(jīng)濟中心城市，是中國大陸經(jīng)濟效益最好的城市之。一、深圳是中國經(jīng)濟改革和對外開放的“試驗場”，率先建立起比較完善的社會主義市場經(jīng)濟體制，創(chuàng)造了世界工業(yè)化、城市化、現(xiàn)代化史上的奇跡，是中國改革開放近30年輝煌成就的精彩縮影。新形勢下，中央和省對深圳的發(fā)展高度重視。中央要求深圳經(jīng)濟特區(qū)要繼續(xù)發(fā)揮在改革開放和自主創(chuàng)新中的重要作用，做到不自滿、不松懈、不停步，加快發(fā)展、率先發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展，強調(diào)深圳經(jīng)濟特區(qū)是全國的一面旗幟。（1）深港合作。以共同打造具有國際競爭力的“深港創(chuàng)新圈”為載體，全面合作、互利共贏，當好粵港澳合作的先行區(qū)。（2）高對外開放水平。一是積極實施“走出去”戰(zhàn)略。主動參與國際競爭，爭取在國際競爭中的主動地位，進一步提升深圳企業(yè)和產(chǎn)品的國際競爭力，大力扶持航母型企業(yè)，打造深圳本土跨國公司群。二是積極申報設立保稅港區(qū)和航空港保稅物流園，爭取盡快開展保稅區(qū)轉型發(fā)展試點工作。三是積極探索建設境外經(jīng)貿(mào)合作園區(qū)。和香港、首爾、洛杉磯、倫敦、紐約等為學習追趕目標，在經(jīng)濟發(fā)展、自主創(chuàng)新、城市建設管理、社會管理、法治水平、文化軟實力、生態(tài)建設、民生福利等方面積極學習追趕世界先進城市，力爭在優(yōu)勢領域取得向世界先進城市看齊的歷史性突破。（二）法律制度。在深圳所進行商務談判時所簽訂的協(xié)議能否如實履行，談判能否成功，不僅取決于方法與技術，更重要的是談判是否依據(jù)已經(jīng)確定并被公認的行為規(guī)范法律，如果依據(jù)法律，其結果必然具有約束力。顯然，在一切社會活動中，法在當代，商務談判已成為經(jīng)濟活動不可缺少的一環(huán)。（三）宗教信仰。深圳市宗教信仰活動場所概況，南區(qū)是深圳發(fā)展較快的一個區(qū)，,此區(qū)居民的宗教信仰比較復雜,對此,目前還缺乏調(diào)查研究，南山區(qū)傳統(tǒng)上廟宇眾多,神靈較雜。由于當?shù)鼐用裥叛鲵\,處地偏遠,受政治影響較小,解放后,雖經(jīng)多次運動,這些廟宇不少雖也遭受破壞,但相對保留完好。改革開放后,這些寺廟因為統(tǒng)戰(zhàn)等原因,以文物保護的名目得到翻新或者重建而生存下來,經(jīng)過不斷的整修和擴張,成為目前深圳民間宗教信仰活動的主要場所。（四）商業(yè)習慣。爭對手，獲得交易機會的目的”也就是回扣，則是法律明令禁止的。還有就是格式合同，格式合同是商人將某些不斷重復的簡單的交易內(nèi)容，以書面形式固定下來，以供將來訂立合同時參考。現(xiàn)代社會許多物品的生產(chǎn)都采取大量制造和大宗交易的方式，許多交易活動不斷重復進行，且大多數(shù)公用事業(yè)服務有既定的要求，因此，在公用事業(yè)行業(yè)，格式合同被廣泛應用，已成為一種商業(yè)習慣。有獎銷售也是深圳市的一種商業(yè)習慣，有獎銷售作為一種商品促銷形式，有獎銷售俯首皆是，已成為被大眾所普遍使用的一種商業(yè)習慣。（五）社會習俗。（六）財政金融狀況。手機市場調(diào)查報告市場研究篇十六1976年4月1日，蘋果公司由幾名年輕人創(chuàng)立。幾十年幾經(jīng)風浪的蘋果公司在1996年重新由喬布斯掌舵之后，它在電子科技領域的創(chuàng)新動作就不曾停止，它先后推出了ipod、imac等象征著新時代的電子產(chǎn)品，給眾多消費者帶來了新的電子科技的體驗。蘋果公司在20xx年1月9日推出iphone掀起了數(shù)字通信領域的消費高潮，隨后陸續(xù)推出的iphone系列產(chǎn)品，尤其是ipone4及之后的ipone4s更是幾乎成為一種新時代的新時尚，街頭巷尾都能望見它的身影。20xx年9月21日凌晨，蘋果公司宣布推出iphone5s和iphone5c兩款新的iphone系列手機，這掀起了世界范圍內(nèi)的iphone購買潮，無數(shù)人不惜排長隊只為了擁有這款電子通信界的新寵。在iphone如此火爆的背景下，我們小組決定對蘋果公司的iphone產(chǎn)品在北京范圍內(nèi)消費者展開調(diào)查。根據(jù)目前蘋果公司iphone用戶迅速擴大，本次研究主要包括以下兩個方面：蘋果市場狀況、市場份額、競爭對手狀況消費者行為及原因，消費者行為習慣和態(tài)度、消費者產(chǎn)品策略網(wǎng)絡問卷調(diào)查數(shù)據(jù)收集方法：為了滿足真實性和可比性，將問卷試題放到網(wǎng)絡問卷星上，透過郵件、qq鏈接等方法發(fā)放問卷，以便了解消費者信息。人員發(fā)放問卷調(diào)查數(shù)據(jù)收集方法：針對校園人員發(fā)放調(diào)查問卷，了解北京高校校內(nèi)學生蘋果消費者行為狀況。研究區(qū)域：北京地區(qū)被訪者條件：年齡不限，月收入在3500以上及在校學生，學歷不限。北京高校校內(nèi)隨機抽取北京地區(qū)透過qq查找出北京地區(qū)各個區(qū)域的部分qq號碼，并用qq郵件方式按比例發(fā)放網(wǎng)絡問卷。從理論上講，樣本量越大，抽樣誤差越少，結果代表性就越好，在思考時間和費用因素的同時，采用以下樣本抽查：校內(nèi)發(fā)放問卷30份，網(wǎng)絡問卷星發(fā)放問卷70份。合計共100份。調(diào)查人數(shù)中蘋果用戶所占比分析:調(diào)查結果顯示蘋果用戶人數(shù)比非蘋果用戶人數(shù)多說明在被調(diào)查地區(qū)蘋果手機與同等產(chǎn)品相比市場占有率較高并且從數(shù)據(jù)上看蘋果手機的普及率也比較高。被訪問者性別比例與年齡分布分析：從圖中能夠看出北京地區(qū)蘋果用戶中女性所占比例更高必須程度說明女性偏愛蘋果手機一些，而且從年齡分布看蘋果手機更受年輕青睞是蘋果手機消費的主力軍，其他年齡段則用戶數(shù)則較少些。被訪者了解蘋果手機的39。渠道蘋果手機在被訪者心中的品牌形象。(）（多選）被訪者的購買動機分析：結果證明，追求時尚玩游戲是消費者的主要購買動機。[)對于蘋果其他功能并不是有很強的欲望。被訪者購買渠道分析：圖上證明蘋果手機用戶主要是在體驗店、網(wǎng)上購買手機，或者是透過海外代購。其他渠道所占比例較少，有待開發(fā)。被訪者購機所遇到的問題蘋果手機與被訪者之前所購其他手機相比的優(yōu)勢（多選）分析：蘋果與其他手機相比優(yōu)勢在于外觀時尚操作便捷功能實用合理被訪者使用蘋果手機最常用的功能分析：從上可知在被訪者中蘋果手機基本被用來玩游戲以及拍照通訊。()手機出現(xiàn)問題被訪者解決辦法分析：被訪者基本都是透過專賣店服務廳去維修1是否以前或者以后向親朋好友推薦蘋果手機分析：多數(shù)人會或者以后會向親朋好友推薦蘋果手機1被訪者對未來蘋果的期盼（開放問題）調(diào)查問卷2(不是蘋果用戶詳情見附件)被訪者的親朋好友使用蘋果手機的人數(shù)訪者以前或此刻使用的品牌（多選）分析：從圖中能夠看出蘋果的最主要的競爭者是三星被訪者使用過的最合心意的手機產(chǎn)品、原因分析：從這兩個圖能夠看出喜歡三星、諾基亞的用戶較多而原因也是主要因為價格實惠操作便捷、側面的反映出蘋果在這兩方面有所缺陷被訪者親朋好友使用的手機品牌被訪者對蘋果手機的了解被訪者不購買蘋果手機的原因分析：消費者不購買蘋果產(chǎn)品的主要原因是由于蘋果手機價格過高、不喜歡調(diào)查結果分析、推薦從兩個調(diào)查問卷結果能夠發(fā)現(xiàn)。就市場份額看，蘋果手機的市場在各款手機里所占的比例還是比較大的，但市場競爭狀況依然不容樂觀形式嚴峻各手機品牌商如三星、索尼、htc等對蘋果威脅很大。如三星，在不是蘋果用戶里頭大概有百分之30多的比例被訪者選取的三星與蘋果進有力的競爭。問卷結果顯示購買蘋果產(chǎn)品的客戶主要是覺得蘋果品牌高端形象好，時尚美觀，但蘋果的價格高這導致了許多客戶沒有選取蘋果手機，而且蘋果手機的購買渠道比較單一很多在體驗店買、沒有挖掘開發(fā)出別的渠道發(fā)揮其他渠道的促銷作用。因此我們推薦適當?shù)慕祪r一些可能能起到一些促銷作用、并且要完善渠道加大對廣告宣傳，更好的利用好其他渠道的。改善售后服務，增強客戶的滿意度。調(diào)查問題反思透過這次調(diào)查我們將許多書本上的理論知識運用到了實踐不再空洞，這些平時覺得可有可無的東西真到了實踐當中是多么寶貴實用。自己切身去體會加深我們對市場調(diào)研的認識，更體會到了作為一個市場調(diào)研人員應當具備些什么素質(zhì)。雖然學習到了很多但還是有很多方面的不足，事前的準備不充分沒有設計好一個完善的問卷方案，并且調(diào)查問卷的發(fā)放數(shù)量有限區(qū)域范圍較小直接導致調(diào)研的結果不是很客觀、比較片面。調(diào)查分工主要調(diào)查人：趙鶴鳴項目負責人（人工）：萬朋寧項目調(diào)查人（網(wǎng)絡）：崔金調(diào)查活動分工狀況：方案設計和制定：章國強萬朋寧數(shù)據(jù)分析：萬朋寧張海寶章國強數(shù)據(jù)匯總：崔金手機市場調(diào)查報告市場研究篇十七調(diào)查對象：在校學生（以專業(yè)為單位）。調(diào)查方式：問卷調(diào)查。調(diào)查時間：。調(diào)查背景：中國是全球最大的移動通信市場，隨著市場的擴張，手機普及率不斷提高更新?lián)Q代速度加快，銷售價格逐步走低，行業(yè)競爭日趨白熱化，從而使得對消費者行為和顧客價值的關注成為業(yè)內(nèi)企業(yè)獲得和保持競爭優(yōu)勢的重要途徑。校園的學生群體當中，大學生、準大學生群體是目前學生消費群體的主力軍。目前學生手機年消費量約在50萬部左右，%，雖然還不能說對手機市場起著舉足輕重的作用，但這一特殊的消費群體具有其它群體所不具備的優(yōu)點和潛力，抓住這塊市場，對于廠商來說大有裨益。首先是因為群體的規(guī)模較大和增長速度較快。隨著近幾年來各地高校的不斷擴招，目前全國每年新增大學生超過了250萬，高校在校生人數(shù)得到了快速的發(fā)展，今年在校生人數(shù)將接近900萬，而這些年齡段在1825歲的年輕人正是手機消費的主要群體。此外，大學生基本以集體生活為主，相互間影響大、信息交流快，這就非常利于進行集中式的促銷活動，與在其他的市場上做促銷相比，同樣的促銷投入能得到更好的回報，尤其是對一些進入市場不久、知名度不高的手機品牌來說，往往能起到事半功倍的作用。調(diào)查目的：為了了解中國手機市場現(xiàn)狀，消費者狀況和消費者心態(tài)，市場的未來發(fā)展等問題，我對手機消費市場進行了這次調(diào)查，從中我對手機市場的概況進行了分析。調(diào)查內(nèi)容：隨著人們生活水平慢慢的提高，人們對手機的要求也越來越高。外國進口品牌也越來越被國人認知，可是外國手機需要上稅價位會高。調(diào)查程序：，明確調(diào)查方向和內(nèi)容。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表。，具體內(nèi)容如下：(2)根據(jù)各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析。問卷設計。同學您好：打擾一下，幫我填一個表可以嗎?為了了解在校大學生對手機消費的需求，我特地展開了此次的調(diào)查活動，希望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調(diào)查.，將您的選項填入括號中。?()。?（）。,您認為合適的價位是多少?()。?()。?（）。?（）。?（）。，在經(jīng)濟條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機：（）。調(diào)查分析：放入直方圖，折線圖，餅狀圖。總結：手機市場調(diào)查報告市場研究篇十八調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中80％的學生擁有手機。在沒有手機的學生中10％學生將會在近期購買手機。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著高科技的發(fā)展和人們生活水平的進步，手機在大學里已不再是新鮮的玩意兒了，已經(jīng)普及化了。大學生的消費已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大學生最喜愛的品牌是諾基亞，40％的人使用的是這款手機。很顯然，諾基亞占據(jù)了絕對領先的位置，與其他品牌拉開了不小的`距離。而排名第二位的是索尼愛立，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點；第三位是三星，三星雖然擁有高技，接著是摩托羅拉、西門子等品牌，波導是唯一進軍一線陣容的國內(nèi)品牌，tcl緊隨其后。調(diào)查結果顯示，消費者對知名品牌的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量普遍表示認可，諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象較好，消費者認可度較高。國內(nèi)外品牌在這方面差距較小，國外品牌只是個別產(chǎn)品的認可度高于國產(chǎn)品牌。國內(nèi)品牌中波導成績斐然，但拉開其他品牌的差距也越來越小。排名中，tcl、夏新、聯(lián)想難分高低。消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便。另外，由于大學生都是年輕人，他們對手機的外觀款式要求也較高，其次是多鈴聲，大容量的電話本，彩屏，雙屏。娛樂方面有游戲，gprs上網(wǎng)，播放mp3，可更換外殼，紅外線接口等。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前絕大多數(shù)讀者的手機價格在8001500，大學生購買手機還是以實用為主。只有10%的消費者表示會選擇800元以下的手機，也有部分消費者購買1500以上的高價位手機。隨著生活水平的改善和手機的價格下調(diào)，使不少大學生擁有了自己的手機，50％人開始在上大學的時候擁有自己的手機。但是獲得手機的途徑中家人購買的占45%；自己購買占51%。朋友贈送占3%。以上調(diào)查表明，現(xiàn)在越來越多的大學生的消費水平有所提高，能夠滿足他們的額外消費。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場