【正文】 問題的抱怨和他們對卡車的擬人化比喻能夠折射出他們希望的情感需求，這些需求集中反映了他們希望理想的卡車能夠在心理上給予他們保障、平衡、安穩(wěn)和樂趣，使得他們緊張、壓抑、挫折的情緒能夠獲得釋放。定位：新一代 春蘭卡車向誰說解決了，接著就是說什么了。這個問題是最復(fù)雜的，它需要的是理性，但往往卻很大程度上受到感性的影響。為此，春蘭仍然進行了系統(tǒng)的相關(guān)調(diào)查研究，力圖做出最好的傳播定位。春蘭卡車最終的傳播核心概念，在當前時期定為：新一代 春蘭卡車。應(yīng)該說這個定位，不僅符合目標群體對卡車的功能需求和情感需求特點，同時也將春蘭卡車有別于其他品牌的特點突現(xiàn)出來。春蘭賦予這個定位以下的內(nèi)涵：春蘭卡車，最新定義了卡車概念。引進國際最新款式，根據(jù)亞洲人體形特征加以設(shè)計改進。無與倫比的駕駛室內(nèi)部設(shè)計，舒服美觀。無可匹敵的路上表現(xiàn)，更符合最苛刻的環(huán)保標準。春蘭卡車的優(yōu)勢性能，已領(lǐng)先于其他競爭品牌卡車。春蘭卡車，正創(chuàng)造著卡車行業(yè)的新一代領(lǐng)先標準。而相應(yīng)的春蘭卡車產(chǎn)品支持點則為：現(xiàn)代款式、人性化設(shè)計及舒適感受、良好性能表現(xiàn)、高標準的環(huán)保節(jié)能。春蘭在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：用戶經(jīng)過綜合考慮以后，選擇春蘭卡車的最主要的因素是：對春蘭卡車形象感受好，同時認為春蘭具有一定的產(chǎn)品優(yōu)勢。此調(diào)查，也從側(cè)面印證了這個傳播定位。春蘭卡車品牌形象愛美、干凈向往幸福充滿理想、欣欣向榮春蘭卡車產(chǎn)品優(yōu)勢外觀設(shè)計好。駕駛室舒適、內(nèi)飾好、密封性好。全部電氣化圍繞“新一代 春蘭卡車”逐個核心定位，春蘭廣告有限公司同代理公司，共同創(chuàng)作了一系列的廣告作品，他們相互配合呼應(yīng)，發(fā)揮了良好的整合傳播效果。執(zhí)行：整合傳播、多頭并進，合理配置媒介資源在制定媒介策略時，春蘭進行了卡車司機生活習性和媒介接觸習慣的主題調(diào)研，得到了完整細致的受眾煤介接觸信息。它在相當程度上保證了后期的媒介策略的科學準確，使占據(jù)大部分廣告資源的媒介投入發(fā)揮了良好的性價比。以中央電視臺廣告和高速公路大型戶外的形象宣傳為主。同時做到煤體選擇的多樣化、靈活化、以傳播產(chǎn)品功能、提升品牌口碑。大眾煤體對整體產(chǎn)品形象和知名度的提升是相當?shù)闹匾源禾m對大眾傳播仍然保持了一定規(guī)模，但對其具體的煤體選擇進行了研究和優(yōu)化，其中以中央電視臺和高速公路戶外為主。目標傳播的潛力較大，費效比較好，因此春蘭積極開展并增加了相應(yīng)的煤體比重，如除了pop，加強了dm、特定場所宣傳物、線下促銷等傳播。這個策略是與卡車司機的媒介接觸特點相適合的。大量加廣告總體投放力度如前所述，當前卡車市場的競爭正在日益加劇，廣告?zhèn)鞑プ鳛橐豁棤I銷利器，也越來越顯地重要，特別是一些新進品牌。往往更加重視廣告?zhèn)鞑?，以期縮減自已與其他大品牌的綜合競爭力差距。春蘭在廣告?zhèn)鞑ド吓渲昧讼喈數(shù)馁Y源，以保證自已的聲音份額，進而滿足和配合整體營銷的特點和需要。具體投放進程根據(jù)受眾的工作、生活特點安排、做到時間、空間上的配應(yīng)卡車銷售雖然沒有明顯的談旺季，但據(jù)資源和調(diào)研顯示，春秋季的銷售相對較高，所以媒介重點投放期基本放在了這個期間并予以了適當提前。另外，春節(jié)期間，是卡車司機集中休息的時間，春蘭也抓住了此時機進行了大眾媒介的投放。在一線重點物流城市，在強化大眾傳播的同時，春蘭也積極開展了以精確打擊為特征，以塑造春蘭卡車良好口碑為目的的目標傳播。目標傳播，即通過合適的時機和途徑、初期科學的策略和方法，精確鎖定卡車司機，從各方面與卡車司機進行人性化的溝通，提升口碑并發(fā)揮效應(yīng)。它與大眾傳播緊密配合，息息呼應(yīng)，在成本增加不多的情況下，大大優(yōu)化了整體傳播效果。它包括如下一些項目：dm及電話回訪給春蘭的萬名卡車用戶的電話回訪和dm活動，經(jīng)后期的抽樣調(diào)查，效果很好：在收到春蘭卡車dm的用戶中有93%表示收到春蘭卡車的dm感受比較高興或欣慰，8o%閱讀了春蘭卡車單頁，57%將春蘭卡車小禮品掛在駕駛室內(nèi)。選擇大型停車場，舉行了除了卡車路演試駕活動?？ㄜ囁緳C興趣濃烈、參加踴躍。宣傳品、禮品派發(fā)在配貨中心，大型停車場、高速公路服務(wù)區(qū)向卡車派法春蘭卡車宣傳頁，贈送印有春蘭卡車字樣的禮品。這些物品數(shù)量累計已上萬份，它們在卡車司機群體中的傳播作用持久、更加深入。路演試駕活動效果春蘭卡車的廣告運動，已取得了良好的整體效果，為春蘭卡車的進一步發(fā)展創(chuàng)造了有利條件，具體可分為以下三個層面：一、產(chǎn)品品牌層面春蘭卡車的知名度短期內(nèi)已達到了相當高的水平。調(diào)查表明，目前，春蘭卡車品牌在卡車實際群體中，基礎(chǔ)上是百分百均知道，與解放、東風基礎(chǔ)相當：并且其廣告知名度也相當高，提示后有97%看過或聽過春蘭卡車廣告?；A(chǔ)建立了良好的產(chǎn)品形象，并且符合預(yù)期定位。大多卡車實際認為春蘭卡車總體形象好，駕駛春蘭卡車意味著愛美、干凈、向往幸福、充滿理想，欣欣向榮。年輕的卡車司機購用比較多，他們比較喜歡嘗試新的東西，這與春蘭卡車品牌形象相符。在原先認為春蘭卡車外觀設(shè)計好，駕駛室舒適、內(nèi)飾好、密封性好的基礎(chǔ)上，大多卡車司機進一步認為春蘭卡車整體性能好，對售后服務(wù)也評價較高。二、市場營銷層面與同期相比，20__年的銷售有了相當?shù)脑鲩L，據(jù)有關(guān)行業(yè)統(tǒng)計機構(gòu)的數(shù)據(jù)表明，至2o__年7月份春蘭卡車的銷量較去同期提升3o%，正呈強勁上升趨勢。至2o__年4月，春蘭年銷量已達2萬多輛，位居國內(nèi)三甲(據(jù)《中國汽車報》2o__年4月1日相關(guān)報道)。三、企業(yè)形象層面此處傳播活動，除了對產(chǎn)品品牌形象和營銷業(yè)績有了相當?shù)拇龠M外，同時也大大提升了春蘭整體企業(yè)形象—— 在2o__年8月份由中國汽車工業(yè)協(xié)會、《中國汽車報》等機構(gòu)聯(lián)合舉辦的中國汽車工業(yè)“聚焦5o數(shù)風流”評選活動中，“1977年，春蘭集團收購東風南京車制造廠，進軍汽車行業(yè)。同年1o月21日，南京春蘭汽車制造有限公司正式掛牌”一事，作為中國汽車工業(yè)重要事件入選5o件大事。與此同時，春蘭(集團)公司董事局主席、首席執(zhí)行官陶建幸，被評為中國汽車工業(yè)的5o位杰出人物之一。