【正文】 品的性能，顏色，形態(tài)等內(nèi)容傳達(dá)給消費(fèi)者。不同的媒體針對(duì)的有時(shí)人群不同，所以選擇媒體也是要慎重的。在進(jìn)公司的兩年中，和電視廣告和報(bào)紙廣告接觸比較多。可以說這兩個(gè)媒體形式是現(xiàn)在營(yíng)銷公司最主力的宣傳模式。電視購(gòu)物產(chǎn)品選擇電視媒體是必不可少的，大多數(shù)人認(rèn)為電視廣告，就在那短短的時(shí)間內(nèi)，起到的作用肯定是有限的。市場(chǎng)營(yíng)銷部工作總結(jié)上半年篇十一今年是我行的開局之年，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，市場(chǎng)營(yíng)銷部制定了周密的工作計(jì)劃和工作措施，堅(jiān)決貫徹相關(guān)工作會(huì)議所制定的工作思路，確保開好局，起好步。開業(yè)來全部干部職工團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，取得了不錯(cuò)的成果。一、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況今年是我行成立第一年，也是打基礎(chǔ)的一年，各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)、健康開展，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。(1)我部各項(xiàng)存款穩(wěn)定增長(zhǎng)。到年末。個(gè)人儲(chǔ)蓄和對(duì)公存款增加將成為我部存款增長(zhǎng)的一個(gè)重要來源。(2)貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末，貸款業(yè)務(wù)合計(jì)12筆，各項(xiàng)貸款余額5855萬元，主要增投于優(yōu)良客戶和中小企業(yè)流動(dòng)資金貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款。如趙屯成達(dá)、開來、種禽場(chǎng)、大波羅房、中基、瀚慶等項(xiàng)目。其中個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶貸款2筆，企業(yè)流動(dòng)資金貸款10筆，收息水平較好。二、主要工作措施和成功經(jīng)驗(yàn)(一)細(xì)分市場(chǎng)，準(zhǔn)確定位，抓住重點(diǎn)，積極營(yíng)銷。20__年，我部主要針對(duì)個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶和中小企業(yè)開展金融服務(wù)。明確了目標(biāo)定位后，部門員工積極開展工作，全方位拓展市場(chǎng)。突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，爭(zhēng)取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行。(二)堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展業(yè)務(wù)。抓好儲(chǔ)蓄存款攻堅(jiān)戰(zhàn)，以爭(zhēng)取有價(jià)值的私人客戶為重點(diǎn)，大力營(yíng)銷儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)，提高服務(wù)水平，為儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。二是加大營(yíng)銷范圍，全部動(dòng)員，針對(duì)周邊的商戶、住戶和老客戶，有效地吸收儲(chǔ)蓄資金。三是加大宣傳力度，借走進(jìn)社區(qū)活動(dòng)為契機(jī)，開展“反x識(shí)講座”，以業(yè)務(wù)宣傳為媒介，走進(jìn)社區(qū)的每一個(gè)角落，加大我行對(duì)社區(qū)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會(huì)知名度。(三)加大貸款營(yíng)銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚拈_始就非常重視加快貸款營(yíng)銷工作，積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營(yíng)銷，針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶，主動(dòng)營(yíng)銷貸款。目前已完成兩筆個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶貸款。二是加大中小企業(yè)貸款的營(yíng)銷，如成達(dá)，瀚慶等項(xiàng)目。三是積極與擔(dān)保公司合作，通過引入擔(dān)保公司，降低信貸管理風(fēng)險(xiǎn)。(四)恪守規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，強(qiáng)化管理，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。我部客戶經(jīng)理都能嚴(yán)格按照行規(guī)定進(jìn)行貸前檢查，積極配合信貸管理部進(jìn)行貸后管理檢查等各項(xiàng)工作，努力確保我行信貸資產(chǎn)的安全性、流動(dòng)性和效益性。三、工作中存在的問題和困難(一)從客觀環(huán)境上講，由于我們銀行剛成立，還存在業(yè)務(wù)手段單一，社會(huì)認(rèn)知度偏低等問題，對(duì)營(yíng)銷工作造成一定影響。(二)從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)中看，人民幣存款長(zhǎng)期在相對(duì)低水平徘徊，作為銀行的營(yíng)銷部門，沒有達(dá)到業(yè)務(wù)尖兵的要求，需要加以重視并改進(jìn)。(三)從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工對(duì)工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對(duì)待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動(dòng)。三是在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時(shí)候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務(wù)水平競(jìng)爭(zhēng)力不足，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。五是營(yíng)銷效果不明顯，應(yīng)該加大營(yíng)銷力度和精度，確保效益的穩(wěn)定快速增長(zhǎng)。四、今后工作打算(一)加強(qiáng)部門員工的學(xué)習(xí)，提高員工自身綜合素質(zhì)。(二)嚴(yán)格恪守規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。(三)在做好信貸業(yè)務(wù)的同時(shí)，重視信貸風(fēng)險(xiǎn)，積極配合信管部門工作，確保信貸資產(chǎn)安全性。(四)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，確保工作協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、高效的進(jìn)行。(五)深化營(yíng)銷意識(shí)、積極開拓市場(chǎng)，盡全力使我行存款業(yè)務(wù)有快速增長(zhǎng)。以上問題將是市場(chǎng)營(yíng)銷部以后工作完善和改進(jìn)的重點(diǎn)，今后，我們將嚴(yán)格加強(qiáng)管理，加大營(yíng)銷力度，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下不斷改進(jìn)，不斷提高，努力做好各項(xiàng)工作。市場(chǎng)營(yíng)銷部工作總結(jié)上半年篇十二2010是海龍溫泉度假旅游景區(qū)進(jìn)入市場(chǎng)的第一年，從營(yíng)銷角度來講也是海龍溫泉的市場(chǎng)導(dǎo)入期，在此期間整個(gè)營(yíng)銷部的全體員工本著：以市場(chǎng)為先導(dǎo)，以營(yíng)銷為龍頭的思想，遵循：以提高服務(wù)質(zhì)量,開拓銷售渠道，增進(jìn)最優(yōu)效益”的宗旨全力展開營(yíng)銷工作，又到年底自本人從2010年10月22日入職以來的整個(gè)營(yíng)銷部工作做個(gè)小結(jié)，匯報(bào)如下：營(yíng)銷部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是公司提高聲譽(yù)，樹立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口，它對(duì)總經(jīng)理進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策，制訂營(yíng)銷方案起到參謀和助手的作用，它對(duì)公司疏通營(yíng)銷渠道，開拓市場(chǎng)，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用。自入職也來，針對(duì)公司在前期經(jīng)營(yíng)過程當(dāng)中的賓客意見調(diào)查，市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行分析得出：海龍溫泉自4月份試營(yíng)業(yè)以來整個(gè)服務(wù)口碑不佳，市場(chǎng)效益欠佳，品牌形象定位不清晰，溫泉沒有特色產(chǎn)品等系列問題。為改善以上問題特提出先提升公司效益，在經(jīng)營(yíng)過程中不斷改進(jìn)服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，整合產(chǎn)品資源爭(zhēng)取在3—5個(gè)月內(nèi)改善海龍溫泉整體品牌形象的策略，故在11月份推出“暖冬感恩養(yǎng)生季”活動(dòng)，活動(dòng)一經(jīng)推出市場(chǎng)反映良好，第三天預(yù)訂人數(shù)已經(jīng)過百。后因環(huán)保問題，公司進(jìn)入停業(yè)整頓狀態(tài)，整個(gè)營(yíng)銷工作的重心也相應(yīng)轉(zhuǎn)移到內(nèi)部環(huán)境形象建設(shè)及外部媒體關(guān)系梳理方面。首先11月份在方超總經(jīng)理的帶領(lǐng)下對(duì)整個(gè)景區(qū)的產(chǎn)品設(shè)施項(xiàng)目進(jìn)行全面改造升級(jí)，營(yíng)銷品牌策劃部與遵義白馬公司合作對(duì)景區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施進(jìn)行針對(duì)性的產(chǎn)品包裝，在確定景區(qū)的品牌形象的同時(shí)提出：休閑養(yǎng)生新概念、海龍溫泉最好玩；海龍溫泉—?jiǎng)?chuàng)造健康快樂新生活，核心廣告語。并以此為基礎(chǔ)結(jié)合logo主色調(diào)設(shè)計(jì)出海龍溫泉的主畫面廣告，并對(duì)公司原有的部分vi產(chǎn)品進(jìn)行新的形象設(shè)計(jì)工作包括：名片、信封、手提袋、價(jià)目單、服務(wù)指南、宣傳折頁(yè)、景區(qū)導(dǎo)游圖、各營(yíng)業(yè)區(qū)域的宣傳單張、展架等。并對(duì)各項(xiàng)目調(diào)整后的產(chǎn)品進(jìn)行新的包裝設(shè)計(jì)工作。12月份進(jìn)入景區(qū)開業(yè)倒計(jì)時(shí)，營(yíng)銷部的工作中心主要放在對(duì)外媒體關(guān)系、養(yǎng)生俱樂部會(huì)員的設(shè)計(jì)制作及市場(chǎng)開拓上。首先積極聯(lián)系遵義各類廣告媒體，安排銷售人員外出對(duì)各大媒體進(jìn)行拜訪聯(lián)系工作，建立媒體資源檔案。特別對(duì)遵義報(bào)業(yè)及電視臺(tái)進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)聯(lián)系工作，借助黨辦的正統(tǒng)渠道開展宣傳工作改善海龍因環(huán)保等問題造成的負(fù)面影響。其次，制定海龍溫泉養(yǎng)生俱樂部會(huì)員卡方案，以前期的市場(chǎng)的調(diào)研為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)出針對(duì)不同消費(fèi)群體及需求的會(huì)員卡方案。最后為迎接海龍溫泉再次進(jìn)入試營(yíng)業(yè)后的開門紅，大力招聘銷售人員及從內(nèi)部選撥優(yōu)秀人員充實(shí)到營(yíng)銷部（訓(xùn)練營(yíng)）在方總的親自培訓(xùn)指導(dǎo)下快速成長(zhǎng)，在開業(yè)前集中對(duì)遵義各機(jī)關(guān)單位、企業(yè)、學(xué)校、社會(huì)團(tuán)體等進(jìn)行公關(guān)拜訪更新2011年度優(yōu)惠消費(fèi)協(xié)議工作，截止日前共簽訂各類協(xié)議300余家，為后續(xù)的市場(chǎng)渠道拓展維護(hù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。區(qū)內(nèi)的氛圍布置及市場(chǎng)的預(yù)熱宣傳上做好了各項(xiàng)充實(shí)的準(zhǔn)備工作，但因受到外部大環(huán)境影響、天氣狀況不好及宣傳預(yù)熱倉(cāng)促市場(chǎng)反映不及時(shí)等因素影響，導(dǎo)致整個(gè)活動(dòng)的效果未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。回望2010，海龍溫泉仍有著諸多的困難有待去解決，伴隨著2011的到來又讓我們看到海龍溫泉明天的希望，本人作為海龍溫泉營(yíng)銷部總監(jiān)對(duì)整個(gè)海龍溫泉在2011年度的營(yíng)銷工作開展的思路做以下幾個(gè)方面的計(jì)劃：一、內(nèi)部行政管理完善營(yíng)銷部管理制度工作、工作流程及崗位操作標(biāo)準(zhǔn)，3月底完成，并展開培訓(xùn)。根據(jù)各分部門工作性質(zhì)展開有針對(duì)性的培訓(xùn)工作，全面提高營(yíng)銷部員工素質(zhì)，強(qiáng)化窗口形象。在全國(guó)及遵義地區(qū)大力招聘各工種的高素質(zhì)人才，充實(shí)營(yíng)銷部的整體實(shí)力。以公司整體營(yíng)業(yè)指標(biāo)為基準(zhǔn)，重新制定并完善營(yíng)銷部2011年度銷售計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理細(xì)則，實(shí)行多勞多得的原則，提升整個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的綜合收入，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)工作積極性。二、公關(guān)銷售部工作重點(diǎn)表通過各種形式爭(zhēng)取團(tuán)隊(duì)消費(fèi)。在穩(wěn)定老客戶的同時(shí)發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)收集了解賓客意見及建議，為公司下一步的發(fā)展提供參考依據(jù)。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將營(yíng)銷經(jīng)理及銷售代表的薪資發(fā)放與團(tuán)隊(duì)任務(wù)及部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極、高效的工作團(tuán)隊(duì)。積極開拓市場(chǎng),在現(xiàn)有客戶資源的基礎(chǔ)上對(duì)整個(gè)客源市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分并針對(duì)不同的客源市場(chǎng)開展不同的銷售方式。旅行社客源以價(jià)格為杠桿，在旺季最求利潤(rùn)最大化，在淡季追求出租率的原則對(duì)重慶及貴陽(yáng)地區(qū)的旅行社在年后進(jìn)行集中拜訪工作，通過旅行社現(xiàn)有渠道將海龍溫泉在以上地區(qū)進(jìn)行快速推廣，建立知名度。本地會(huì)議團(tuán)隊(duì)客源以2011年度優(yōu)惠消費(fèi)協(xié)議為基礎(chǔ)，以超值贈(zèng)送為附加值，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為口碑，以會(huì)務(wù)策劃為核心，以產(chǎn)品項(xiàng)目的高檔、多元、娛樂為吸引力，在遵義市場(chǎng)建立起海龍溫泉的名譽(yù)度，來吸引并留住客戶，建立忠實(shí)的客戶群體。散客市場(chǎng)是銷售工作的重點(diǎn)，以溫泉、餐飲、客房、交通車?yán)墐?yōu)惠銷售的方式進(jìn)行銷售，在項(xiàng)目設(shè)施高檔、娛樂多元化、服務(wù)品質(zhì)優(yōu)良、同等產(chǎn)品對(duì)比價(jià)格優(yōu)惠、交通便捷等因素的影響下在對(duì)遵義其他溫泉進(jìn)行打擊的同時(shí)將會(huì)建立起一大批的忠實(shí)客戶在為海龍溫泉?jiǎng)?chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)也建立起海龍溫泉的優(yōu)質(zhì)品牌形象。會(huì)員卡市場(chǎng)隨著海龍溫泉營(yíng)業(yè)時(shí)間的推進(jìn)，海龍溫泉的品牌形象的建立，根據(jù)不同的消費(fèi)需求卡類市場(chǎng)將會(huì)迅速打開。建立公關(guān)銷售關(guān)系網(wǎng)，做好客戶關(guān)系維護(hù)工作。今年的工作重點(diǎn)是完善客戶檔案，以掛賬消費(fèi)、重要客戶、普通客戶、潛力客戶為基準(zhǔn)進(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶各項(xiàng)資料，以節(jié)假日、生日、結(jié)婚紀(jì)念日等為時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)系維護(hù)。除每周固定短息祝福外，須不定期進(jìn)行回訪工作，并在合適的時(shí)候召開海龍溫泉客戶答謝聯(lián)誼會(huì)，以加強(qiáng)與客戶間的感情交流。三、預(yù)訂接待部工作重點(diǎn)全程接待，提升服務(wù)質(zhì)量。以顧客滿意度為中心預(yù)訂接待部在接待旅行社團(tuán)體、會(huì)議團(tuán)體及vip客戶接待中要求做到“全天候”服務(wù)，強(qiáng)化服務(wù)形象、禮節(jié)禮貌、服務(wù)質(zhì)量，針對(duì)不同客戶進(jìn)行有針對(duì)性的服務(wù)最大限度滿足客戶的精神和物質(zhì)需求。針對(duì)不同客戶群體設(shè)計(jì)制作各類賓客意見調(diào)查表，并對(duì)消費(fèi)客戶進(jìn)行電話回訪工作，收集了解客戶對(duì)海龍溫泉的設(shè)施設(shè)備、產(chǎn)品需求、服務(wù)質(zhì)量等的一系列意見，對(duì)以后營(yíng)銷工作的開展提供依據(jù)。嘗試開展網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂業(yè)務(wù)，與國(guó)內(nèi)各大知名網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂中心（攜程、藝龍、芒果等）建立合作關(guān)系，拓展網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。四、品牌策劃部工作重點(diǎn)產(chǎn)品包裝策劃對(duì)公司現(xiàn)有產(chǎn)品以及即將推出的各種產(chǎn)品以打造海龍整體品牌形象為基礎(chǔ)展開文化包裝工作。形象建設(shè)對(duì)現(xiàn)有使用的各種vi、ci形象，以海龍整體品牌形象為指導(dǎo)逐步進(jìn)行調(diào)整。活動(dòng)策劃以中國(guó)及世界的各種消費(fèi)節(jié)假日為節(jié)點(diǎn)根據(jù)季節(jié)、消費(fèi)節(jié)點(diǎn)、產(chǎn)品內(nèi)容等階段性推出不同的促銷活動(dòng)方案。（例如：迎新春海龍溫泉?dú)g樂節(jié)、、、）媒體宣傳以形象廣告為重點(diǎn)推廣選擇led視頻、直播遵義、遵義電視臺(tái)少兒欄目、戶外廣告、dm雜志等。結(jié)合階段性活動(dòng)廣告宣傳促銷為重點(diǎn)選擇遵義日、晚報(bào)、貴州都市報(bào)等整版或半版、電臺(tái)、車身流動(dòng)、候車亭、小區(qū)橫幅、折頁(yè)、單張發(fā)放及現(xiàn)場(chǎng)促銷。以新聞事件進(jìn)行宣傳選擇遵義日、晚報(bào)、貴州都市報(bào)、電視新聞等。營(yíng)銷部總監(jiān)：曾磊2011年1月26日市場(chǎng)營(yíng)銷部工作總結(jié)上半年篇十三充滿著激情和挑戰(zhàn)、承載著歡樂與夢(mèng)想的20xx年，在時(shí)光的軌道上漸行漸遠(yuǎn)，充滿希翼的20xx年，即將踏著春的氣息，充滿澎湃激情向我們走來。20xx年，是我擔(dān)任店店長(zhǎng)的第*年，這一年對(duì)于我而言，是接受挑戰(zhàn)、學(xué)習(xí)并收獲經(jīng)驗(yàn)的一年。在此，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工給予了我這樣一個(gè)表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)和展示自我能力的平臺(tái)，我感慨，我慶幸，我自豪，我喜悅。下面，我將對(duì)自己今年履行職責(zé)情況向大家做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身工作能力作為一名店長(zhǎng)，我不僅要在產(chǎn)品銷售上給員工做出表率，更要負(fù)責(zé)好店面的日常管理工作。為了更好的完成本職工作，我非常注重自身能力的增強(qiáng)。我積極參加公司組織的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種銷售管理方面的資料。我還利用業(yè)余時(shí)間，通過本站網(wǎng)站了解與本行業(yè)有關(guān)的知識(shí)和信息。通過不斷的學(xué)習(xí)，我的營(yíng)銷水平和管理能力都有很大的提高。二、立足本職、努力完成各項(xiàng)工作在工作中，我嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度要求自己，努力給員工做好榜樣。認(rèn)真做好店面的統(tǒng)籌管理工作，積極開展員工培訓(xùn)工作，努力提升公司的品牌形象。注重和員工之間的溝通交流，組織有意義的集體活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的活力和凝聚力。加強(qiáng)和顧客之間的交流，增進(jìn)顧客對(duì)公司產(chǎn)品的了解，培養(yǎng)品牌的擁護(hù)者。在工作中取得了較好的成績(jī)。三、20xx年工作完成情況20xx年，店在全體員工的共同努力下取得了良好的成績(jī)：一是彩寶銷售業(yè)績(jī)大幅度提升。總公司加大對(duì)彩寶款式更新的力度和速度以及對(duì)彩寶營(yíng)銷方案的調(diào)整，對(duì)我們來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。我認(rèn)真的組織員工對(duì)公司新方案進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行了解。通過模擬營(yíng)銷等方式，加快員工對(duì)彩寶可換貨的認(rèn)識(shí)，提升了員工在彩寶銷售方面的技巧。我店的彩寶銷售額從去年的**萬元提升到今年的**萬元，取得了不錯(cuò)的成績(jī)。二是鉑金銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)步的增長(zhǎng)。通過對(duì)之前鉑金銷售情況的總結(jié)，找出了制約鉑金銷售的原因?qū)涞拇a數(shù)和款式較少。針對(duì)這一情況，我們豐富了鉑金戒指的款式，補(bǔ)齊了碼數(shù)，從而提高了成單率，鉑金的銷售業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的增長(zhǎng)。三是團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力得到提升。在工作中，我通過給員工講解公司的獎(jiǎng)懲制度、福利制度，給大家分享我在生活工作中的感悟等方式，不斷的增強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力，激發(fā)他們?cè)诠ぷ髦械募で榕c活力。加強(qiáng)對(duì)新員工的培訓(xùn)，讓他們能盡快的適應(yīng)工作，盡快的融入到我們的團(tuán)隊(duì)中來。四、工作中存在的不足雖然在20xx年我們店取得了不錯(cuò)的成績(jī)，拿到了連續(xù)10個(gè)月對(duì)比去年上升獎(jiǎng)和連續(xù)9個(gè)月達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)，但是，我們要清醒的認(rèn)識(shí)到我們的工作還存在許多不足的地方。一是vip客戶的管理上還不到位，整個(gè)店的vip客戶偏少。二是本店員工都是本地人，在管理上還存在不小的問題。五、20xx年工作重點(diǎn)(一)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)打造，增強(qiáng)員工凝聚力一是要加強(qiáng)員工思想認(rèn)識(shí)方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，幫助員工樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。二是通過換班的調(diào)整，增進(jìn)對(duì)員工的了解，杜絕員工拉幫結(jié)派。三是多和員工進(jìn)行溝通，及時(shí)了解員工的心理狀況，化解工作中的矛盾。四是經(jīng)常組