【正文】 輔導；③ 陳列、上貨、廣宣品布置等工作盡量在前一天晚上做好，盡量避免活動當天才去做，更不要在店方生意高峰期做生動化，以免引起現(xiàn)場混亂，造成店方不便；④ 活動前應制作相關(guān)人員通訊簿，保證通訊暢通，同時了解促銷過程中店方的聯(lián)系人（如柜組長）是誰、聯(lián)系方法以及出現(xiàn)嚴重問題店方負責人是誰（如店長、經(jīng)理），如何聯(lián)系；⑤ 活動前要與店方達成禮品贈品的安全共識。超市的工作人員常常會向促銷人員索要贈品、禮品，給了其中的任何一個人，就可能招來一大堆，哪一個人都不能不給，都不能得罪。所以最好在促銷前與店方達成共識，請店方管理人員約束工作人員在促銷期間任何人不得向廠方促銷小姐索取禮品，促銷結(jié)束后可由廠方促銷負責人向店方贈送一部分禮品。二、促銷活動的現(xiàn)場執(zhí)行注意事項： 促銷第一天，銷售人員/促銷負責人員和執(zhí)行人員要提早到場，再次確認準備工作到位，整理廣宣品、陳列以及標價。當天主管要全程跟進，了解準備不足和方案欠妥之處，以備調(diào)整改善。并對促銷人員進行現(xiàn)場輔導和培訓； 促銷期越長，越容易出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，必須規(guī)定銷售人員高頻回訪，檢核庫存，確保庫存安全； 促銷人員應明確以下內(nèi)容：① 促銷目的。不僅僅是銷售產(chǎn)品，還包括消費者的直接/間接參與人數(shù)；品牌形象的宣傳、與店方的互動交流、加深客情，以及對本品競品售賣信息、使用信息的反饋；了解以上目的，促銷人員才不至于成為一個單純的叫賣者，才會在促銷過程中規(guī)范自己的言行、禮儀，對所有消費者（包括未發(fā)生購買行為）熱情介紹，積極主動幫助店方營業(yè)人員做力所能及的小事，認真填寫促銷日報表；② 促銷政策，促銷產(chǎn)品、價格；③ 推銷技巧：包括：推銷心態(tài)：推銷從顧客說“不”開始；推銷在概率中實現(xiàn)——不論經(jīng)歷多少次拒絕，都要保持積極愉快的工作狀態(tài)；推銷的訣竅是：積極主動；推銷話術(shù)：消費者異議回答話術(shù)、目標消費者等。 管理l 禮儀、服裝、工作紀律、檢核方式、需填表單、薪資及獎罰制度；l 主管要不定期巡場，對現(xiàn)場工作人員是否按崗位職責培訓內(nèi)容積極認真工作做出檢核打分，并通知當事人；l 主管要每周召開促銷工作人員周會，統(tǒng)計銷量，評估業(yè)績，宣讀檢核結(jié)果，了解存在問題，及時互動尋求改進；告知是促銷成功的關(guān)鍵：1) 消費者路過店門外就可以看到醒目的促銷信息；2) 店內(nèi)購物在貨架上有促銷告知信息；3) 堆頭、促銷區(qū)的廣宣品盡可能簡潔醒目，讓消費者3秒鐘之內(nèi)獲知促銷內(nèi)容；4) 超市內(nèi)非本產(chǎn)品銷售區(qū)域，告知“我們今天做促銷”，并指明本產(chǎn)品銷售位置；5) 收款臺、出入口是必經(jīng)之地，是重點告知區(qū)域.通過以上5個告知點的布置，消費者從經(jīng)過店門口、進店、店內(nèi)購物、在貨架前以及在非銷售本產(chǎn)品的區(qū)域、在本品的促銷堆頭前，隨時都可以接觸到本品的促銷告知信息。這本身就是最有力的促銷政策。廣泛告知是促銷成功的秘訣。五、超市促銷活動總結(jié)要點： 促銷前銷量與促銷期銷量的曲線圖、柱形圖對比； 促銷前超市利潤與促銷期超市利潤的曲線圖、柱形圖對比； 現(xiàn)場照片； 活動總費用匯報、活動總銷量匯報、費用占比； 競品信息、消費者直接/間接參與人數(shù)、店方合作意愿以及意見、建議匯報； 項目經(jīng)理攜責任業(yè)代再次拜訪賣場負責人，通過現(xiàn)場照片、前后銷量對比、利潤對比等工具“對店方做出匯報”，旨在傳輸此次活動是雙方受益，對店方帶來銷量利潤以及店頭形象改善的利益，聽取店主的意見和建議，進一步增進雙方的合作關(guān)系； 活動組召開總結(jié)會，總結(jié)此次活動的成功之處和不足的地方以及所吸取的教訓，提出改良意見； 對促銷案中崗位職責、培訓資料、準備工作排期表、話術(shù)等的進一步修改完善，為下次活動作好經(jīng)驗積累，以及對相關(guān)人員的工作效績考評和獎罰。六、超市生動化超市是自選購物場所，產(chǎn)品的生動化展示直接決定銷量的改善，在此專題闡述。生動化法則：生動化的作用：刺激沖動性消費；在公眾面前保持自己的商標形象，起到廣告作用；讓人感受到產(chǎn)品品質(zhì)和品牌形象；生動化的意義：沒有看到產(chǎn)品消費者就不會選你；不擺上貨架的產(chǎn)品買不出去；（unseen is unsoid）公司和店主都失去利潤和銷量；失去的銷售機會永遠不會再來；生動化是業(yè)務人員天職，是最后的也是最重要的提升銷量和樹立品牌形象的手段；生動化和鋪貨都做的好說明業(yè)務人員已經(jīng)盡責，銷量小不是他們的錯。反之，銷量再大，生動化和鋪貨作的不好也說明沒有盡挖潛力生動化法則——貨架陳列a、 集中擺放，排面越多，銷售機會越多，銷量和排面成正比。所以產(chǎn)品排面一定要大于主競品排面；b、 優(yōu)陳優(yōu)售銷售潛力最大或正欲推廣的產(chǎn)品；c、 包裝水平，品牌垂直，上輕下重，前小后大，統(tǒng)一的包裝順序；d、 明碼標價是最有力的廣告。同一賣場不同設(shè)備中價格必須一致；e、 每次拜訪堅持作先進先出、避免產(chǎn)品被長期日曬、及時清潔產(chǎn)品，移走不良品、保證前線（貨架）充足度，促進后線（超市店堂的臨時倉庫）空倉；f、 所有排面突出商標（中文）；g、 擺在暢銷品旁邊，不要和異類放在一起；h、 用冰柜陳列時（超市）要有提醒消費者自己拿取的pop廣告，已冷凍的產(chǎn)品要放在冰柜前排；生動化法則——落地陳列a、 除非有促銷指定品項，一個落地陳列以同一包裝為佳，在空間受到限制時，才選擇多包裝陳列組合。b、 島型陳列：1—，位于客流主信道，可以從四個方向拿取產(chǎn)品。梯形陳列：—，階梯式堆放，除了最下面一層外，全部割箱，層層縮進，以擴大視覺面。c、 依據(jù)動線，擺設(shè)在所有競品之前；若有競爭者產(chǎn)品落地陳列時，須將公司產(chǎn)品擺在最外側(cè)或競爭對手前面。d、 所有陳列須有清楚、明顯之價格標示與相關(guān)廣告圍欄或商標貼紙。e、 每次拜訪時須清理陳列區(qū)域，移走每一包非本公司的產(chǎn)品及不良品。f、 每一包產(chǎn)品均須正面朝前，補充產(chǎn)品由后而前，由上而下。g、 不要讓店方不易補貨，不要和異類放在一起。h、 別忘了安全性。i、 因地制宜，不拘一格，利用一切積極因素突出你的產(chǎn)品。j、 必須有明顯的價格標示，并取下幾罐以示該產(chǎn)品正在售賣中生動化法則——陳列位置選擇a、 正對門，入門可見處；視線平齊170mm—70mm；b、 人流方向之前，動線交叉點，人流必經(jīng)之地，如：出口、入口、收銀臺；c、 方便客戶自己拿獲的地方，收銀臺；d、 冰柜把手附近兩層（冰柜上貼有提醒消費者自己拿取的pop）；e、 爭取從窗口或店外就可以看到的位置；生動化法則——廣告品使用技巧a、 商標廣告品不得投放在煙缸洗手間等位置b、 廣告牌等大型廣告需得市場專業(yè)人員按標準制作，不得任意圖畫c、 所有廣宣品必須突出主色調(diào)d、 pop：廣告品上的品牌與包裝圖案必須與售點所售產(chǎn)品一致pop需常換常新，與促銷活動同步pop也有正確的品牌和包裝順序pop的位置選擇可參考陳列位置選擇法則pop的張貼質(zhì)量和張貼數(shù)量非絕對正比關(guān)系e、 廣告品要集中投放在入口處或產(chǎn)品陳列區(qū)——專有貨架、堆頭、端架f、 廣告品的質(zhì)量檔次應與該店的整體風格、裝修基調(diào)一致玻璃門展示柜/風柜/水柜/現(xiàn)調(diào)機/貨架/展示架/wele或營業(yè)中不干膠提示牌/與超市的合作吊牌、售賣區(qū)分類告知牌、指示牌、方向指示標志/燈箱/廣告牌/pop/dm/空白海報/吊旗/吊牌/搖搖卡/推拉牌/物價牌/特價告知板/窗楣裝飾/靜電貼紙/收銀臺的擋光板/圍檔店內(nèi)休息區(qū)、快餐區(qū)的桌椅/店外休息區(qū)、快餐區(qū)的陽棚、遮陽傘、沙灘桌椅