【導(dǎo)讀】貨、集中配送、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一價格的優(yōu)點，表現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。發(fā)展連鎖業(yè)，配送中心的建設(shè)是關(guān)鍵。本文以我國某大型連鎖超市的。了可以借鑒的經(jīng)驗。并結(jié)合本系統(tǒng)具體介紹了利用VisualBasic進(jìn)行。管理信息系統(tǒng)開發(fā)的實現(xiàn)技術(shù)和主要方法。在我國迅速興起。它的發(fā)展對我國零售業(yè)傳統(tǒng)的銷售方式既是一種突破，又是一。超級市場以連鎖制為軸心，以廣闊的門店網(wǎng)絡(luò)為市場依托，以中央采購。創(chuàng)造物品的空間效用和時間效用是物流系統(tǒng)的兩項最主要的功能，本信息，車輛基本信息，貨物信息，運營情況，維修信息和事故信息等進(jìn)行管理。

　　

【正文】 Sgdate datetime Not null 時間 Sgplace Varchar Not null 地點 Sgreason Varchar Null 原因 Sgdriver Varchar Null 司機(jī) Sgopp_dept Varchar Null 對方單位 Sgopp_id Varchar Null 對方車號 Sgmode Varchar Null 處理方式 Sgvalue Numeric Null 處罰金額 表 服務(wù)質(zhì)量信息表 字段名 數(shù) 據(jù)類型 可否為空 說明 Fwid Varchar Not null 服務(wù)質(zhì)量代碼 sjname Varchar Not null 司機(jī)姓名 fwime Numeric Not null 到達(dá)時間 fwontime boolean Not null 是否準(zhǔn)時到達(dá) fwattitude Varchar Not null 服務(wù)態(tài)度 fwgood Varchar null 貨物完好度 fwlose Varchar null 缺貨率 5 系統(tǒng)各種功能的實現(xiàn) 在系統(tǒng)的實現(xiàn)中，直觀的體現(xiàn)是操作界面的 實現(xiàn)，一個簡潔的界面能為用戶提供必要的幫助，要適合人們平均的計算機(jī)掌握和操作程度。 用戶管理功能 畢業(yè)設(shè)計論文 第 Ⅰ 頁 共 Ⅰ 頁 登錄界面 實現(xiàn)功能：輸入用戶、密碼、確定、取消 主界面： 實現(xiàn)功能：車輛基本信息添加，修改，刪除，查詢；司機(jī)基本信息添加，修改，刪除，查詢；業(yè)務(wù)信息添加，修改，刪除，查詢；關(guān)于等。 司機(jī)信息管理 畢業(yè)設(shè)計論文 第 Ⅰ 頁 共 Ⅰ 頁 進(jìn)入系統(tǒng)后，選擇“司機(jī)信息管理 /添加司機(jī)信息”菜單，出現(xiàn)下圖： 選擇“查詢司機(jī)信息”如下圖： 查詢結(jié)果如下： 車輛信息管理 選擇“車輛信息管理 /添加車輛信息”菜單，添加 新記錄信息： 畢業(yè)設(shè)計論文 第 Ⅰ 頁 共 Ⅰ 頁 其余界面和司機(jī)的界面相似。 貨物信息管理 選擇“貨物信息管理 /添加貨物信息”菜單，添加新記錄信息 業(yè)務(wù)管理 選擇“業(yè)務(wù)流程 |運營管理 |添加運營信息”菜單，如下圖： 畢業(yè)設(shè)計論文 第 Ⅰ 頁 共 Ⅰ 頁 選擇菜單“添加維修信息”，如下圖： 選擇菜單“添加事故信息”如下圖： 畢業(yè)設(shè)計論文 第 Ⅰ 頁 共 Ⅰ 頁 選擇菜單“服務(wù)質(zhì)量信息”如下圖： ： （一） 服務(wù)質(zhì)量的概念及特點 服務(wù)質(zhì)量是指“服務(wù)滿足明確和隱含要求的功能、特性之總和”。 由于服務(wù)是一種無形的產(chǎn)品，而且顧客消費服務(wù)于服務(wù)的生產(chǎn)同時進(jìn)行，因 此，服務(wù)質(zhì)量不可能像有形產(chǎn)品那樣在銷售或服務(wù)之前進(jìn)行控制。對于運輸、配送服畢業(yè)設(shè)計論文 第 Ⅰ 頁 共 Ⅰ 頁 務(wù)質(zhì)量來說，由于是供方與需方設(shè)備之間的接觸，大部分作業(yè)過程用戶是看不到的，因此用戶也難以對質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。 服務(wù)是一個活動過程，由于服務(wù)人員的素質(zhì)、能力或者服務(wù)活動本身就不可能嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化，加上檢驗上的困難，使得服務(wù)的質(zhì)量也難以采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，即使是一個人提供的服務(wù)，前后也會有差別。另外，顧客是在服務(wù)提供的過程中進(jìn)行消費，不同的顧客由于學(xué)識、素質(zhì)、經(jīng)驗、興趣和愛好等方面的差異，他們對服務(wù)質(zhì)量的感受是不一樣的，同一顧客在不同的時候消費同樣的 服務(wù)，由于環(huán)境條件的變化引起的觀念上的變化，也會有不同的感受。因此，服務(wù)質(zhì)量難以用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來衡量和檢測。 （二）運輸、配送服務(wù)質(zhì)量及能容 服務(wù)質(zhì)量包括服務(wù)的技術(shù)質(zhì)量和服務(wù)的功能質(zhì)量。服務(wù)服務(wù)技術(shù)質(zhì)量是指顧客通過消費服務(wù)得到了什么，既服務(wù)的結(jié)果。服務(wù)功能質(zhì)量是指顧客是如何消費服務(wù)的，既服務(wù)的過程。運輸、配送服務(wù)是使用戶的物品發(fā)生位移，以及向用戶提供與物品位移相關(guān)的服務(wù)功能。運輸、配送服務(wù)質(zhì)量是運輸、配送主體向用戶提供運輸、配送服務(wù)所能滿足用戶要求的功能和特性的總和。因此，運輸、配送的物品數(shù)量，運輸、配送的行 程等屬技術(shù)質(zhì)量；運輸、配送的方便性、及時性、靈活性、事故的可補(bǔ)救性，以及服務(wù)態(tài)度、信息溝通等則屬運輸、配送的功能質(zhì)量。技術(shù)質(zhì)量是客觀存在的，功能質(zhì)量是用戶對運輸、配送服務(wù)過程的感覺和評價，帶有主觀性。功能質(zhì)量的優(yōu)劣是以用戶滿足的行為作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。 評價一個企業(yè)的運輸、配送服務(wù)質(zhì)量，既要根據(jù)顧客所獲得的服務(wù)效果，也要考慮顧客對服務(wù)過程的感受，兩者綜合在一起才能體現(xiàn)運輸配送服務(wù)質(zhì)量的整體水平。 （三）汽車運輸企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量環(huán) 畢業(yè)設(shè)計論文 第 Ⅰ 頁 共 Ⅰ 頁 7 系統(tǒng)軟件測試： 軟件 測試是保證軟件正確性及可靠性的重要環(huán)節(jié)。測試工作涉及到軟件工程的各個開發(fā)階段。 測試的原則 在測試中我們遵守以下各項原則： 1）預(yù)先估計輸出結(jié)果。 2）編程人員不測試本人程序。 3）測試?yán)}的設(shè)計兼顧有效與無效輸入，正確與錯誤輸入。 4）檢查一個程序是否完成了所有的工作只是測試工作的一半，另一半是要檢查程序是否還有預(yù)料之外的副作用。 運輸服務(wù)市場開發(fā) 運輸服務(wù)需求 服務(wù)績效分析和改進(jìn) 服務(wù)提供過程 托運、裝車、運輸、中轉(zhuǎn)、卸車、交付 供方評價 顧客評定 運輸服務(wù)設(shè)計 服務(wù)結(jié)果 服務(wù)大綱 服務(wù)規(guī)范 質(zhì)量控制范圍 服務(wù)提從規(guī)范 運輸企業(yè) 畢業(yè)設(shè)計論文 第 Ⅰ 頁 共 Ⅰ 頁 5）在假設(shè)系統(tǒng)有錯的情況下進(jìn)行測試。 模塊測試 模塊測試主要對軟件產(chǎn)品的每個模塊單獨的進(jìn)行測試。 一 登錄賬戶測試 模塊一 測試用例 期望結(jié)果 實際結(jié)果 登錄賬戶 用戶名： gg 密碼： gg 能以此賬戶登陸，并具有帳戶所應(yīng)有的權(quán)限 能以此賬戶登陸，擁有權(quán)限在模塊 2測試 二 賬戶權(quán)限測試 模塊二 測試用例 期望結(jié)果 實際結(jié)果 帳戶 gg 添加各種信息 刪除各種信息 修改各種信息 保存各種信息 條件查詢 刪除用戶信息 退出登陸 實現(xiàn)賬戶具有的以上功能。 實現(xiàn)了賬戶具有的權(quán)限 集成測試 集成測試即整體測試。在各個模塊完成測 試的基礎(chǔ)上，把各個模塊連接起來進(jìn)行測試，力圖發(fā)現(xiàn)設(shè)計階段的隱患，完成下列任務(wù)：系統(tǒng)的所有功能和特性都包含在測試計劃中，并進(jìn)行測試；數(shù)據(jù)庫的裝載等方面的測試；系統(tǒng)接口，包括內(nèi)部接口與外部接口的測試；錯誤狀態(tài)處理的測試；與特定資源分布的一致性測試；完全裝載的系統(tǒng)的實際和模擬測試；檢查系統(tǒng)安全性的測試。 畢業(yè)設(shè)計論文 第 Ⅰ 頁 共 Ⅰ 頁 測試總結(jié) 把高級用戶作為一個獨立的用戶，分別進(jìn)行上面各個模塊的操作，考慮各種操作的可能性，測試其各個模塊的一致性和協(xié)作性。 8 系統(tǒng)實施與維護(hù) 系統(tǒng)實施階段包括程序設(shè)計、程序和系統(tǒng)調(diào)試。 (一 )程序設(shè)計 程序設(shè)計是工作量相當(dāng)大的一項工作，編寫計算機(jī)程序的依據(jù)是程序設(shè)計說明書。本系統(tǒng)主要依據(jù)的是 Visual Basic 程序設(shè)計使用教程 (第二版 )。程序設(shè)計要求程序的語句間有著嚴(yán)密的邏輯性，有較強(qiáng)的可讀性。 （二）程序和系統(tǒng)調(diào)試 程序調(diào)試包括語法調(diào)試和邏輯檢查。進(jìn)行邏輯檢查時，需要輸入一些測試數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)分為有錯誤的和無錯誤的兩類，用以考察程序的正確性。功能測試，按功能模塊進(jìn)行測試，這種測試的目的是保證模塊內(nèi)部控制關(guān)系的正確和數(shù)據(jù)處理內(nèi)容的正確。系統(tǒng)調(diào)試包括主控調(diào)度程序調(diào)試和系統(tǒng)程序總調(diào)，檢查控制通 路和參數(shù)傳遞的正確性，對系統(tǒng)的各種功能使用形態(tài)及其組合進(jìn)行考察。 系統(tǒng)維護(hù)作為系統(tǒng)研制生命周期中的最后一個階段，其主要任務(wù)是對系統(tǒng)進(jìn)行必要的修改和調(diào)整，以及對系統(tǒng)的運行狀態(tài)進(jìn)行檢查和控制。本系統(tǒng)的維護(hù)包括硬件維護(hù)，軟件維護(hù)和數(shù)據(jù)維護(hù)。其中硬件維護(hù)主要是對運行該管理系統(tǒng)的機(jī)器進(jìn)行維護(hù)，使其運行速度加快。軟件維護(hù)是對該管理軟件進(jìn)行維護(hù)，是在其運行時對其運行效率，出錯情況進(jìn)行紀(jì)錄，然后對其進(jìn)行相應(yīng)的維護(hù)措施。數(shù)據(jù)維護(hù)是在系統(tǒng)運行時，對其運行產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)。系統(tǒng)維護(hù)是一個不斷更迭的活動。是為了改正錯誤、 完善系統(tǒng)或滿足新的應(yīng)用需求而修改系統(tǒng)的過程。