【正文】 太籠統(tǒng)。應(yīng)該這樣說：“今晚就簽名，下星期天集合，帶領(lǐng)25名孤兒去野餐?！边@其中最重要的一點(diǎn)是，你的請求一定是明顯的行動(dòng)，可以看得見的，而不是心理活動(dòng)，那太含糊了。舉例說吧：“經(jīng)常想想祖父母吧!”這句話就太含糊而不好去行動(dòng)，要這樣說：“本周末就去看望祖父母吧!”還有這樣的例子“要愛國”，就應(yīng)該改成“下星期二就請投下你神圣的一票”。3. 重點(diǎn)明確易行不管問題是什么，是不是還有爭議，演講者都有責(zé)任把自己的`重點(diǎn)和對行動(dòng)的請求講得容易讓聽眾理解和行動(dòng)。最好的方法就是要明確。如果要讓聽眾增長記憶人名的能力，別說“現(xiàn)在便開始增長你對人名的記憶”這樣的話太籠統(tǒng)，無從做起。不如這樣說：“在你遇到一個(gè)陌生人的5分鐘之內(nèi)，重復(fù)他的姓名5次，這樣能幫助你很好地記憶人名?！毖葜v者給予明確的行動(dòng)指示，比簡單的言辭更能引發(fā)聽眾的行動(dòng)。說“在?？祻?fù)的卡片上簽名”要遠(yuǎn)比勸聽眾寄慰問卡，或?qū)懶沤o一位住院的同學(xué)更好。至于使用肯定或者否定的方式來敘述，應(yīng)該聽取多數(shù)聽眾的觀點(diǎn)。兩種方式之間沒有好壞之分。如果以否定方式說明應(yīng)該避免的態(tài)度，就比肯定陳述的請求對聽眾更具說服力?！安灰鰝€(gè)摘燈泡的人”，是若干年前為出售電燈泡而設(shè)計(jì)的廣告，這句否定的措辭收效就很佳。演講到結(jié)尾了，你已經(jīng)沒有時(shí)間了，所以簡短、經(jīng)濟(jì)的講話依然是必要的。這第三步，你要提出自己演講的動(dòng)機(jī)，告訴聽眾如果按照你的“重點(diǎn)”要求去做，會(huì)有什么益處。1. 確使理由和事例相聯(lián)系當(dāng)眾講話的動(dòng)機(jī)，本書已經(jīng)闡述很多。這是個(gè)很大的題目，對于要?jiǎng)穹扇⌒袆?dòng)的人很有用處。在“獲得行動(dòng)響應(yīng)的簡短演講”中，你該做的，是用一兩句話在演講高潮的時(shí)機(jī)把好處說出來，然后坐下。不過，有一點(diǎn)兒很重要，就是你所強(qiáng)調(diào)的好處應(yīng)該是從你所舉的事例引出的。如果敘述自己買舊車省錢的經(jīng)驗(yàn)，然后又力勸聽眾買二手貨，那么切不可偏離事例，告訴聽眾說有些舊車的樣式比最新的汽車好。2. 必須強(qiáng)調(diào)一個(gè)理由——而且只要一個(gè)就足夠推銷員可以提出半打理由，告訴你為什么應(yīng)該購買他們的產(chǎn)品。你也能舉出好幾個(gè)理由來支持自己的論點(diǎn)，并且全都與你所使用的事例有關(guān)。然而，最好還是選一個(gè)最突出的理由為好。說給聽眾的最后幾句話應(yīng)該清楚明確，像刊在全國性的雜志里的廣告詞那樣。如果你去研究一下這些融入了許多智慧設(shè)計(jì)出的廣告，對你處理演講中的“重點(diǎn)和理由”會(huì)很有幫助。沒有哪個(gè)廣告試圖一次推銷兩種或兩種以上的理念。在銷售范圍很廣泛的雜志中，沒有廣告使用一個(gè)以上的理由來說明你為什么該買。同一個(gè)公司或許會(huì)把它激發(fā)動(dòng)機(jī)的請求從一種媒介改到另一種媒介，比如從電視改成報(bào)紙，但是同一家公司卻很少在一個(gè)廣告里做不同的請求，不論是口頭上的還是視覺上的。如果研究一下在報(bào)刊雜志和電視上的廣告，分析它的內(nèi)容，你會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)，“魔術(shù)公式”用在勸誘人們購買物品上的次數(shù)真是太多了，你可以因此體會(huì)到，“切題”是結(jié)合整個(gè)廣告并使之成為統(tǒng)一整體的經(jīng)緯線。還有其他方式的事例，例如陳列、展示、引述權(quán)威、比較和引用統(tǒng)計(jì)數(shù)字等。這些將在第五部第二章中詳細(xì)解說——在該章里將討論較長的說服性的演講。本章中的公式僅限于個(gè)人式的事例，因?yàn)樵凇矮@得行動(dòng)響應(yīng)的簡短演講”中，這套公式是迄今為止最有趣、最具有戲劇性，而且最具說服力的方法。一分鐘即興演講技巧 即興演講技巧中的五借篇十三：這一步驟至關(guān)重要，主題決定了你是要運(yùn)用中心途徑多一點(diǎn)還是要運(yùn)用邊緣途徑多一點(diǎn)。如果是關(guān)于“愛國”“奉獻(xiàn)”“社會(huì)丑惡”等感性內(nèi)容，你才有邊緣途徑，比如在愛國主題演講中，你應(yīng)該著裝傳統(tǒng)一些，與你的主題相符，演講的語調(diào)要帶有感情色彩。如果是關(guān)于“成功”“方法”“誠信”等理性主題，你是采用中心途徑，三分鐘的演講中要有明確的主線，邏輯清晰，語速偏慢。：需要演講的場合很多，比如面試、辯論中的獨(dú)白、課上的總結(jié)，在演講之前你要明白對誰演講，熟悉他們的知識背景，你所列舉的事例必須是他們所熟悉的，尤其是當(dāng)你諷刺某些現(xiàn)象的時(shí)候要確保不要觸碰觀眾的敏感神經(jīng)。如果觀眾是你的領(lǐng)導(dǎo)、上級、學(xué)長，你應(yīng)當(dāng)運(yùn)用較多的自我嘲諷，這能夠帶來一些幽默的同時(shí)還能確保你不被他們討厭。知道觀眾是誰還要明白你和觀眾的關(guān)系，如果你和觀眾屬于不同的群體，比如你是北大的學(xué)生而你演講的對象是清華的學(xué)生，你不要拿他們開玩笑。如果你和觀眾是同一群體，你們都是北大的學(xué)生，你可以開玩笑說：今天食堂的菜真咸，食堂師傅肯定沒洗手。你可以想象一下這個(gè)玩笑拿到前一種場景中會(huì)有什么效果?：如果有時(shí)間，可以寫下你的演講稿并反復(fù)練習(xí)。提前預(yù)演可以讓你了解到你忽略的地方，這些地方往往是我們在撰寫稿子的時(shí)候所忽略的。你還需要設(shè)想演講過程可能出現(xiàn)的提問，這些提問是針對你演講中出現(xiàn)的疏忽或者漏洞，所以，有些高明的演講者會(huì)故意留下一些明顯的漏洞，一旦有人問起這個(gè)問題，他就拿出已經(jīng)準(zhǔn)備很久的答案。如果你沒有時(shí)間準(zhǔn)備，比如三分鐘即興演講，你的準(zhǔn)備時(shí)間只夠列一個(gè)提綱，那么，確保你的演講內(nèi)容是你熟悉的，你的例子是反復(fù)列舉過的。避免過度的追求新穎，而是要盡量展現(xiàn)平實(shí)的自己。：利用邊緣途徑說服，不同的服裝傳達(dá)不同的信息，一般來講黑色/深色傳達(dá)莊重與，柔和的顏色代表親和力，雜亂的顏色搭配代表創(chuàng)造性，而醫(yī)生所穿的白大褂是專業(yè)的象征，你可以參看百度經(jīng)驗(yàn)《不同場合的服裝顏色搭配》來獲得更多更詳細(xì)的著裝技巧?？傊b的原則是使你的演講更具有說服力。：三分鐘演講如果還有幽默效果，這莫過于錦上添花。一個(gè)優(yōu)秀的演講者深知幽默的運(yùn)行規(guī)則，弗洛伊德曾經(jīng)研究過幽默，他認(rèn)為幽默多與性有關(guān)，可以給觀眾一種發(fā)泄性欲的合理途徑。不過，如果你并不想在嚴(yán)肅場合中穿插黃色故事，你可以嘗試這樣一種思路——講一個(gè)故事，設(shè)置一種非常規(guī)的結(jié)尾?？紤]一下這個(gè)冷幽默——兩個(gè)孕婦在聊天：如果我們的孩子都是男孩我們就讓他們搞基，如果都是女孩就百合，如果是一男一女就結(jié)成兄妹。(這個(gè)故事的前后邏輯出現(xiàn)偏差，造成幽默效果)：身體姿勢的運(yùn)用是一個(gè)大學(xué)問，如果沒有長期的有意識的練習(xí)，切不可聽從某個(gè)磚家而隨意地運(yùn)用某些姿勢，這會(huì)讓你在演講中顯得機(jī)械做作。身體姿勢的運(yùn)用的總的原則就是：自然地展現(xiàn)原來的自己，配合演講主題稍作修飾。在生活中注意培養(yǎng)良好的身體姿勢是演講成功的關(guān)鍵，這是一個(gè)慢慢練習(xí)的過程，百度經(jīng)驗(yàn)《如何運(yùn)用身體姿勢》能夠幫助你，對比一下這兩幅圖感受一下不同的身體姿勢所傳達(dá)的信息，第一幅圖給人拒絕和不自信的感覺，第二幅圖讓人感覺接納和自信。：三分鐘演講的難點(diǎn)在于控制時(shí)間，時(shí)間耗費(fèi)過多或者過少都會(huì)使演講效果大打折扣。你能做的是通過平時(shí)的練習(xí)對“三分鐘”有一個(gè)大概的概念，知道自己在三分鐘時(shí)間里能說多少事情。在快接近時(shí)間結(jié)束，或者你感覺時(shí)間快要到的時(shí)候，就要做好結(jié)束的準(zhǔn)備，有經(jīng)驗(yàn)的演講者在時(shí)間快結(jié)束的時(shí)候，他說說的每句話都可以作為結(jié)束語，這些話往往沒有實(shí)質(zhì)的意義，可以是對上文的變化形式后的重復(fù)(起呼應(yīng)首尾作用)，可以是對未來的展望，可以使一個(gè)意味深長的暗示?？紤]一下這樣的結(jié)尾：“這些所謂成功其本質(zhì)都是獲得觀眾，你們懂的”，這個(gè)結(jié)尾讓人們?nèi)ニ伎?，如果演講者發(fā)現(xiàn)時(shí)間還多，還可以說兩句話，可以補(bǔ)充道：“如果你不懂，那么你也沒有懂的必要了”。一分鐘即興演講技巧 即興演講技巧中的五借篇十四知識素養(yǎng)準(zhǔn)備：演講者的知識積累、興趣愛好、閱歷修養(yǎng)與演講的成功有著緊密的關(guān)系?！扒蓩D難為無米之炊”，許多演講者感到演講的最大困難在于沒有演講材料。這就要求我們平時(shí)做有心人，“家事、國事、天下事、事事關(guān)心”，廣泛地閱讀、收集、積累材料，上下、古今、中外的人文科學(xué)、自然科學(xué)都要學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)自我的思想、道德、情感等各方面的修養(yǎng)。這是一個(gè)長期、瑣碎而復(fù)雜的工作。重點(diǎn)從以下幾方面入手：①多收集歷史資料，對那些重要的歷史事件、人物的有關(guān)情況要熟記，并分門別類地進(jìn)行整理；②多收集現(xiàn)實(shí)資料，對當(dāng)今國內(nèi)外發(fā)生的重大的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技等各個(gè)領(lǐng)域的事件、人物的有關(guān)情況要了如指掌，進(jìn)行思考；③加強(qiáng)記憶，多記名人名言、俗語諺語、古典詩詞、經(jīng)典文學(xué)、寓言故事、時(shí)文政評等等。練習(xí)：請分別以“珍惜時(shí)間”、“奉獻(xiàn)青春”、“珍愛生命”、“和平萬歲”為主題，收集名人名言、故事、古今中外的人物、典型事例。請收集有關(guān)親情、愛情、友情的古今詩詞各5首并背誦。臨場觀察準(zhǔn)備：演講者要盡快觀察、熟悉演講現(xiàn)場，及時(shí)收集捕捉現(xiàn)場的所見所聞，包括現(xiàn)場環(huán)境（時(shí)間、地點(diǎn)、場景布置）、聽眾、其他演講者的演講等，以確定自己的話題，增加演講的即興因素。心理素質(zhì)準(zhǔn)備：既然是有感而發(fā)，就要有穩(wěn)定的情緒，有十足的信心，有必勝的信念，這樣才能保證思路通暢，言之有物，情緒飽滿，鎮(zhèn)定從容。臨場性決定了即興演講者必須具有較強(qiáng)的快速思維能力?？焖偎季S即快速組織內(nèi)部語言，實(shí)際上就是一個(gè)快速創(chuàng)作、打腹稿的過程。其技巧主要表現(xiàn)為：三定、四思、五借。三“定”：定話題、定觀點(diǎn)、定框架定話題——應(yīng)選擇你想說的、觀眾想聽的、你能講的、社會(huì)生活需要的話題；定觀點(diǎn)——應(yīng)確立明確精練、正確深刻、為大家所能接受的、言之有理的觀點(diǎn)；定框架——兩種模式：開門見山式：也叫金字塔式。方法為：先亮出主題，然后對主題作較詳細(xì)地論證和分析說明。曲徑通幽式：也稱為卡耐基的“魔術(shù)公式”。方法為：先舉例，再敘主旨要點(diǎn)，三說理由，進(jìn)行論證分析。四“思”：逆向思維、縱深思維、發(fā)散思維、綜合思維逆向思維：是指從相反方向思考問題，即一反傳統(tǒng)看法，提出與之相對或相反的觀點(diǎn)。這是一種反彈琵琶式的思維模式，它鮮明地表現(xiàn)為對傳統(tǒng)的批判精神，但要注意觀點(diǎn)必須持之有據(jù)，能夠自圓其說。縱深思維：從一般人認(rèn)為不值一談的小事，或無須作進(jìn)一步探討的定論中，發(fā)現(xiàn)更深一層的被現(xiàn)象掩蓋著的事物本質(zhì)。即“透過現(xiàn)象看本質(zhì)”。發(fā)散思維：，在處理問題中尋找多種多樣的正確途徑。多端、靈活、精細(xì)、新穎是它的特點(diǎn)。綜合思維訓(xùn)練：是前面三種思維的綜合運(yùn)用，事實(shí)上我們在思考問題時(shí)，一般情況都是將各種思維綜合在一起使用的。五借：借題發(fā)揮、借人發(fā)揮、借物發(fā)揮、借事發(fā)揮、借景發(fā)揮。“借”的東西很多，“五借”是泛指。它要求演講者要善于觀察現(xiàn)場，獲取信息?？焖偎季S的線路圖：觀察——抓話題——定語點(diǎn)——擴(kuò)展語點(diǎn)（組織語言）——語序的排列——表達(dá)。練習(xí)：給出一些圖片，仔細(xì)觀察后做即興演講，認(rèn)真體會(huì)快速思維的過程。四種表達(dá)技能：散點(diǎn)連綴：在即興演講前緊張的選材構(gòu)思時(shí)，人的頭腦中會(huì)出現(xiàn)很多散亂的思維點(diǎn)，演講時(shí)要捕捉住這些思維點(diǎn)，從這些點(diǎn)的關(guān)系中確定一個(gè)中心，并用它連綴這些點(diǎn)，與主題無關(guān)的全部舍去，當(dāng)表達(dá)網(wǎng)絡(luò)形成后，就可以開始講話了。模式構(gòu)思：用我們前面所講的兩種模式作框架，使自己的表達(dá)有條理。擴(kuò)句成篇：即開門見山的構(gòu)思方法。但也要將思維的路線理清，注意邏輯明晰。即興演講的5個(gè)技巧1）散點(diǎn)聯(lián)想法可以用來鍛煉語言的組織能力和聯(lián)想能力以及想象能力；2）“問題—原因—解決方案”可以用來應(yīng)對問題和現(xiàn)象的即興演講；3）觀音按揭法“觀點(diǎn)—原因—案例—總結(jié)”可以用來應(yīng)對觀點(diǎn)和建議的即興演講；4）“感謝—回顧—愿景”可以在各種聚會(huì)場合的即興演講中使用；5）黃金三點(diǎn)法可以用在說感受，談分享或者發(fā)表見解的時(shí)候使用以及上面的方法忘記時(shí)使用；公開演講需要什么技巧（1）營造氣場，讓聽眾愿意聆聽你。講演者如果儀表不端、身體語言蹦蹦跳跳，一定不會(huì)贏得聽眾對他發(fā)言內(nèi)容的重視。對于amt的同事們，由于我們要做專業(yè)型顧問，所以往往可以采取穩(wěn)重型講演風(fēng)格，從容鎮(zhèn)定，胸襟可通天地，透著一種力量，營造出一種氣場，有一種“看透行業(yè)百態(tài)、如今從頭評說”的勢頭，站的那里撼都撼不動(dòng)。（2）開場白一定要?jiǎng)?chuàng)新有力。演講者的頭三句話，往往就揭示了后面整個(gè)講演的水平、決定了聽眾是否能被你吸引。好的開場白，簡單幾句話，清晰、有力、 6 / 29幽默、創(chuàng)新，交代清楚自己和這次講演的特殊關(guān)系、交代清楚自己和在座聽眾的特殊關(guān)系、交代清楚這次講演馬上要展現(xiàn)的特殊亮點(diǎn)。那些零零碎碎、羅羅嗦嗦、故弄玄虛、牽強(qiáng)附會(huì)的開場白，還不如不說。（3）“連”起你的幻燈片，注意起承轉(zhuǎn)合。一篇一篇斷斷續(xù)續(xù)的幻燈片，肯定會(huì)帶來聽眾思維的不連貫、走神、開小差。這張幻燈片講的意思，和你上張幻燈片剛剛講過的意思、是你下張幻燈片將要講的意思，是什么關(guān)系？要多用“首先、同時(shí)、然而、然后、最后”這些關(guān)聯(lián)詞，使你的講演一氣呵成。（4）杜絕不好的口頭禪?？陬^禪往往是不好的，比如，“我認(rèn)為如何如何”——難道，你代表的是你自己的看法、不是amt整體嗎？“我們”是不是更有震懾力？再比如，“可能如何如何，可能如何如何”——每說一個(gè)可能，就給你的話語力度打了一個(gè)折扣，聽到最后，聽眾都徹底沒有信心了。三比如，“這個(gè)層面如何如何，那個(gè)層面如何如何”——你要談的意思果真的是一個(gè)層面的問題嗎？“層面、要素、層次、原則”這種詞都要慎用，不可隨意使用。