20xx年突發(fā)公共事件應急預案公共衛(wèi)生突發(fā)事件應急預案(三篇)-資料下載頁
2025-08-11 06:23本頁面
【正文】 協助警方開展工作；④監(jiān)控中心按可疑物外形通過監(jiān)控錄像查找嫌疑人，收集相關資料交警方處理；⑤安保部、綜合管理部配合警方做好善后處理工作。b 、爆炸恐嚇電話①當酒店接到爆炸恐嚇電話時，接聽人員應盡量獲取盡可能多的來電信息，并在接聽過程中錄音，；②電話掛斷后，接聽人員須立即向部門經理、總經理和安保部匯報，不得對外散布任何消息；③總經理視情況果斷報警；④安保部可以從相關部門抽調人員經警方現場培訓后協助警方對全酒店非重點范圍進行可疑物搜索；ⅰ、應急處置小組或安保部經理負責指導正當的搜索行動；ii、參與搜索者在未經確定前不得接觸或弄亂任何有可能容納爆炸裝置的包裹、箱子及其它無主可疑物體；iii、如發(fā)現情況，應及時報告應急處置小組或安保部經理，接報后須通知警方，并派出安保員對炸彈或可疑物體的區(qū)域進行隔離警戒；iv、在警方到達現場對可疑物品進行檢測和解爆時，應疏散附近無關人員并知會各相關部門經理配合警方工作和確保人員生命財產安全。⑤應急處置小組應防止肇事者在酒店公共場所散布不滿和制造恐慌；⑥如發(fā)生意外有人員受傷時，綜合管理部負責組織人員搶救，房務部負責人員疏散、引導；⑦、如事件現場涉及到電器和機械設備，工程部須配合警方工作；⑧安保部收集電話收音等相關資料移交警方處理，并跟蹤案件處理結果。（二）、消防火災（1）當酒店發(fā)生火警時，消防控制中心接警后，須立即立即趕赴現場查看，確認發(fā)生火災后應立即通知消防控制中心；（2）消防中心接到火災確認信息后，應馬上告知總機通知突發(fā)事件應急處置小組成員到消防中心組成滅火指揮部。同時，通知當班安保領班組織安保員按火場崗位安排開展疏散、滅火、救援工作；（3）消防中心及時向總指揮（總經理）匯報火勢情況，并按照總指揮的指示及時報警；（4）前、后門值班安保在控制閑雜人員進入的同時引領消防車進入酒店；（5）工程部堅守崗位，作好泄水準備，配合消防中心啟動相關消防聯運設備；（6）客房部組織義務消防隊員引導相應樓層客人疏散；（7）前臺及時把入住樓層的客人人數通報消防控制中心和客房部，客房部按指揮部要求疏散相應樓層客人后，須在門上用粉筆作“○”標記；（8）餐飲部在接到報警的同時應立即組織義務消防隊員準備疏散用濕毛巾送往火場，搶救貴重物資；（9）財務部、銷售部的突發(fā)事件應急處置小組成員組織本部門義務消防隊員組成醫(yī)療后勤組，負責傷員護理、運送；（10）火災撲滅后，安保部負責火災現場保護，協助消防機構調查火災原因；（11）安保部寫出“事故報告”，分析火災成因，改善防火措施。（三）、自然災害應急措施當酒店受到水災、雷擊、暴風、地震等嚴重自然災害事故的侵襲時：確認受災范圍：（1）當水災、雷擊、暴風、地震等自然災害事故發(fā)生后，消防中心應馬上確認受災范圍，并通知大堂副理、值班經理組織各部門值班人員對部門轄區(qū)內的受災情況進行清查。（2）消防中心告知總機通知總經理及突發(fā)事件應急處置小組其他成員趕到消防中心，成立救災指揮部，指揮各部門人員消除災害，恢復生產。應急處理，防止因自然災害引發(fā)重大安全事故：（1）各部門應對轄區(qū)內的電、氣、油進行清查，防止出現泄漏引發(fā)火災，發(fā)現存在隱患時應通知工程部立即關閉，嚴防自然災害事故引發(fā)火災。一旦出現火警，立即按“火警緊急操作流程”處理。（2）因災害事故導致設施、設備嚴重受損時，若存在安全隱患，如：幕墻或頂棚玻璃墜落、屋頂水池漏水等，應立即對可能出現安全事故的地面區(qū)域進行封鎖，工程部安排緊急搶修，排除二次災害隱患：①建筑外圍20m區(qū)域內嚴禁車輛、行人通行；②大門車道雨棚、大堂雨棚下禁止車輛、行人通行；③禁止非工作人員登上樓頂屋面；④工程人員緊急搶修。（3）出現以上緊急情況，若需疏散人員，由救災指揮部確定疏散路線并組織疏散。事故報告：各部門在受災清查、處理結束后，把情況匯總到救災指揮部（消防中心），由突發(fā)事件應急處置小組出具事故報告。（四）、食品衛(wèi)生中毒事件應急措施在酒店內發(fā)現任何人有中毒癥狀，無論是誤服或故意服毒，應立即報警，并向總經理匯報；由大堂副理撥打急救中心電話“120”呼救，等待醫(yī)務人員求援；經警方同意后查看中毒者證件等物品，由警方通知中毒者的單位或親友；保護中毒者所在現場，不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）；前廳部在大堂車道上安排好車位以便警車和救護車到達及離開時用；將中毒者的私人物品登記、保管或按警方要求交給警方，并簽收；安保部將有關資料（警車、救護車車號；到達及離開的時間、警方負責人姓名等資料）登記備案；發(fā)現投毒者或可疑人員時立即滯留，交警方處理；屬在酒店用餐客人的，除做好以上工作外，還應把客人用餐的菜肴和餐具及殘渣封存，交由警方化驗、鑒定。
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