20xx年汽車售后技術總監(jiān)崗位職責描述汽車售后總監(jiān)工資6篇(模板)-資料下載頁
2025-08-11 04:49本頁面
【正文】 駛?cè)藛T將車輛開進舉升機或檢測線上時，維修工應從旁指引，協(xié)助。工作時必須保持汽車內(nèi)外清潔，做到：“零件、工具、油污三不落地”；維護工作區(qū)的整齊清潔，保持良好工作狀況，注意生產(chǎn)安全。1按上級指示，必須盡力完成生產(chǎn)任務，努力提高自身的技術水平，輔導在職訓練或輔導助手與新聘員工（學徒工）。1注意作業(yè)安全，嚴守操作規(guī)程：1）升降機在工作（升或降）或車輛在啟動中，嚴禁進入作業(yè)，機頭作業(yè)要防燙，千斤頂與物件避免硬性接觸，且安全有效，車底作業(yè)，嚴防車滑溜；2）拆卸、擰緊關鍵部位的螺絲（如缸蓋、曲軸等）應規(guī)定的順序和力矩。保修員職責保修員必須經(jīng)培訓后上崗，依照相關技術標準負責產(chǎn)品的保修鑒定及索賠。 保修員對客戶的保修申請應做出及時反應，給客戶明確的答復。保修員應熟悉有關產(chǎn)品的保修條文，保修員對被要求索賠的物品應作出細致、準確的鑒定，無法鑒定的應及時向廠家要求技術援助。 對于確定保修的應及時為客戶更換，并將更換件交回倉庫編號妥善保管。保修員應按期準時制作保修申請單及相關文件備檔，確保索賠成功。經(jīng)鑒定不屬于保修的，應細心、耐心的為客戶解釋，力求讓客戶清楚、明白，不得與客戶爭執(zhí)。 對于經(jīng)鑒定不屬于保修的，而客戶仍不能滿意的情況，保修員應及時通知相關領導及技術部門和廠家，協(xié)助解決。對于不屬于保修或超出保修許可金額的物品，保修員不得隨意為客戶提出索賠請求。車間調(diào)度員職責做好前臺和修理部的橋梁，督促跟進和實施車輛的維修完成情況，服從并協(xié)助維修主管的工作。生產(chǎn)調(diào)度管理要起到車間主管的得力助手的作用。合理安排工作細節(jié)，下派工單要求修理范圍清楚，工期明確、不厚此薄彼，不搞派系。 關心師傅，了解員工的技術水平，合理分配相應工作。協(xié)調(diào)對車間的管理，工區(qū)衛(wèi)生，設備保養(yǎng)，修車質(zhì)量等工作。督促檢查工人的工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，協(xié)調(diào)各維修環(huán)節(jié)，保質(zhì)、保量、保時的完成各項維修工作。出現(xiàn)事故及時上報，及時解決，避免事故的擴大，以免造成更大的損失，認真完成上級分配的各項工作。根據(jù)送修客戶對維修停廠車日（時）的需求及作業(yè)量，結(jié)合各班組的生產(chǎn)實際，合理地安排作業(yè)施工。生產(chǎn)盈缺，調(diào)濟有序。工具管理員職責遵守公司的各項規(guī)章制度。工具室是公司專門管理工具及專用維修設備的部門。室內(nèi)除管理人員外，其余人員不得入內(nèi)。工具管理人員要認真負責，遵守公司工具管理制度，做好工具的保管、清潔等管理工作。 建立健全工具管理總帳，設立工具管理員分帳，臨時借用工具管理登記，各種帳卡要求數(shù)據(jù)準確，項目清楚，增減及時，傳遞方便。維修工人領用工具須履行借用手續(xù)后，方可放出。維修人員所借常用工具要精心保管，不得丟失、損壞，工具管理員要定期抽檢，發(fā)現(xiàn)丟失責任當事人寫出檢查并報有關負責人和財務部，將按有關規(guī)定進行罰款和賠償。 工具保管員不得將工具私自向公司外部借出，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)按盜竊論處。維修人員因違反操作規(guī)程損壞工具，保管員應立即與有關負責人聯(lián)系，做出處理意見，并上報有關部門，否則視為保管不當，予以同樣處罰。嚴格執(zhí)行工具、量具使用年限的規(guī)定，對于個人使用的維修工具、量具，應按時發(fā)放（發(fā)放新件同時收回舊件，不能超期不發(fā)或未到期提前發(fā)）。司機職責愛護車輛、精心保養(yǎng)。 每天做好“出車前、行駛中、收車后”愛車例保工作。遵守“道路交通管理條例”及其它規(guī)則。 集中精力開車，安全謹慎行車。不開英雄車、不開帶病車、不帶情緒開車、嚴禁酒后駕車。定員定車。 非經(jīng)公司領導批準，不得將車交給其它司機駕駛。嚴禁將車交給無證人員使用。服從調(diào)度，不得無經(jīng)調(diào)度行車。下班后車輛應按時歸庫。車輛如在外發(fā)生機械故障應立即報告公司領導。如外單位或人員需用車的必須得到公司總經(jīng)理的簽批方可安排車輛，否則不能派車。裝載的貨物，應按規(guī)定辦妥手續(xù)。貨物裝車有序，易碎易折易漏件，應做好防跌、防壓、防折、防倒置的工作。貨物上車前應認真根據(jù)清單點貨，并在調(diào)撥單上簽全名確認。車輛需維護、修理或購置燃潤料，均需向公司領導請示，經(jīng)同意后進行。其所耗費用據(jù)實核報。司機就應該承擔保管好車輛和車上承載貨物的一切責任，因而司機離車應收起車鎖匙和鎖好車門，（車廂有貨物時一定要加鎖）。公司強調(diào)司機要遵守交通法則，要謹慎、安全駕駛車輛，要珍惜自己、珍惜他人，珍惜車輛。倘罔顧交通規(guī)則，魯莽駕駛，造成人員傷亡及車輛損壞，應由開車的當事人承擔一切責任。交通事故的處理原則應以交警部門的裁定和保險部門的估價為準。造成交通事故或有損壞，應即時報告車隊長（班長）。車隊長（班長）應嚴格按照上述要求進行檢查，嚴格執(zhí)行派車工作，愛護車輛，每天定人清洗車輛。
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