【正文】 。東臺(tái)國(guó)際大酒店做為東臺(tái)地區(qū)首家四星級(jí)酒店，今日的聲譽(yù)、地位和成績(jī)，是我們高層領(lǐng)導(dǎo)們戰(zhàn)略決策所取得，更是酒店每位員工的共同努力所鑄就的，在酒店開業(yè)以來的這段時(shí)間里，我們?cè)⊙獖^戰(zhàn)，我們相互鼓勵(lì)，我們?nèi)σ愿?。在我們?nèi)w同仁的共同努力下，終于提前完成集團(tuán)總部下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)?！皣?guó)際之星”雖然給的是我個(gè)人，但我覺得這份榮譽(yù)更應(yīng)該屬于餐飲部的全體人員。作為酒店人，我們每天重復(fù)著同樣的微笑，重復(fù)著同樣的事，需要堅(jiān)持，更需要毅力。我們?cè)谄椒驳墓ぷ鲘徫簧蟿?chuàng)造出驕人的業(yè)績(jī)，是因?yàn)槠焚|(zhì)，因?yàn)榧?xì)節(jié)，因?yàn)槲幕?，因?yàn)樨?zé)任。動(dòng)力來自責(zé)任，責(zé)任更在于行動(dòng)。雖然自20xx年進(jìn)入酒店工作至今，我并沒有為酒店做出了不起的大貢獻(xiàn)，也沒取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績(jī)，我只是以最大的能力做好自己的本職工作，盡自己最大的努力去完成每一次任務(wù)，總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)，盡量將自己的工作做得更快更好，盡可能的提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。而此時(shí)此刻，我想用三個(gè)詞來表達(dá)我的心情。第一個(gè)詞是感謝。我要感謝國(guó)貿(mào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的信任、支持和鼓勵(lì)，我由衷地感謝你們!第二個(gè)詞是自豪。人們常說，一粒種子，只有深深地植根于沃土，才能生機(jī)無限。而一名員工，只有置身拼搏氛圍，才能蓬勃向上!我非常自豪在人生的韶華之年，來到東臺(tái)國(guó)際大酒店這片沃土。在她的培養(yǎng)、造就下，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的幫助下，小小的我才得以成長(zhǎng)，我人生的畫屏上才涂下了一抹最絢爛的色彩。第三個(gè)詞是行動(dòng)。這次能被評(píng)為國(guó)際之星，我想這既是酒店對(duì)我個(gè)人工作能力與成績(jī)的肯定，也是對(duì)我今后工作更好的一種鼓勵(lì)和鞭策。為了回報(bào)酒店對(duì)我的培養(yǎng)，我將把這份感謝與感恩化作行動(dòng)，面對(duì)當(dāng)前，自我加壓。將自己的全部智慧與力量奉獻(xiàn)給國(guó)貿(mào)，勤奮敬業(yè)，激情逐夢(mèng)，在做東臺(tái)一流水平的道路上執(zhí)著前行，努力做到更好!服務(wù)之星事跡材料篇九我叫xxx，是達(dá)州河市機(jī)場(chǎng)運(yùn)輸服務(wù)部服務(wù)室一名普通的xxx員和服務(wù)員。20xx年5月，我懷著對(duì)民航對(duì)機(jī)場(chǎng)服務(wù)工作的熱愛和對(duì)美好未來的憧憬，邁進(jìn)了達(dá)州機(jī)場(chǎng)的大門。，我就暗自告訴自己，要做好服務(wù)工作，將愛傳遞下去。剛到運(yùn)輸部工作時(shí)，由于人員緊張，我得兼顧多個(gè)崗位，為念好廣播詞，咬準(zhǔn)每個(gè)字的讀音，我一次次反復(fù)練習(xí)到嘴皮發(fā)麻；為保持貴賓室服務(wù)員良好形象，我每天站到腿發(fā)軟，高跟鞋磨出的繭子一個(gè)接一個(gè)；問詢、大廳巡視、登機(jī)口等崗位每天要面對(duì)形形色色的旅客，航班延誤個(gè)別旅客情緒失控時(shí)，我和同事就是xxx滅火器xxx,20xx年春運(yùn)的一天，大霧，航班全部延誤，我和同事在候機(jī)廳里穿梭忙碌，為焦急等待的旅客排憂解難。一名脾氣暴躁的旅客，將盒飯向我的臉上潑來，躲進(jìn)衛(wèi)生間，在鏡子里，我看到了臉上屈辱的淚水，也瞧見了自己胸前的黨徽和工作牌。我擦干了淚水，面帶微笑，繼續(xù)服務(wù)……從當(dāng)日早上6點(diǎn)直至次日凌晨2點(diǎn)多，當(dāng)最后一個(gè)航班順利起飛，我和同事們已經(jīng)連續(xù)工作了20多個(gè)小時(shí)。作為一名勞務(wù)工，我在求職路上經(jīng)歷了諸多坎坷，是機(jī)場(chǎng)，給了我機(jī)會(huì)為整日辛苦勞作在地里的父母減輕負(fù)擔(dān)；是機(jī)場(chǎng)，給了我機(jī)會(huì)幫助弟弟來到城里接受更好的教育；是機(jī)場(chǎng)，給了我就業(yè)者的尊嚴(yán)和自信。我從不敢有半點(diǎn)懈怠，以最快的速度熟悉和掌握各崗位技能，自費(fèi)考取普通話等級(jí)資格證，苦練民航服務(wù)常用英語，學(xué)習(xí)用影像和文字記錄日常工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。有一天，部門經(jīng)理拿著一張報(bào)紙對(duì)我說：xxx，你寫的報(bào)道上集團(tuán)的《天府空港》了！xxx看著自己的文字變成鉛字，被認(rèn)可的喜悅席卷了我！20xx年，我被評(píng)為集團(tuán)公司服務(wù)明星，第一次坐上飛機(jī)走出國(guó)門，切身感受和學(xué)習(xí)了國(guó)外機(jī)場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。除了充分的認(rèn)可和進(jìn)步拓展的平臺(tái)，機(jī)場(chǎng)為我們繳納了各類社會(huì)保險(xiǎn)，炎炎夏日為我們準(zhǔn)備涼茶、藥品等防暑降溫用品，數(shù)九寒天送來暖手暖心的39。熱水袋，讓我們以更加昂揚(yáng)飽滿的狀態(tài)和一顆感恩的心投入工作中。在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表達(dá)州機(jī)場(chǎng)的勞務(wù)工群體，向始終關(guān)心、幫助我們成長(zhǎng)的集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、職能部門和兄弟單位的領(lǐng)導(dǎo)、同事們致以衷心的感謝。作為班組里唯一的xxx員，我主動(dòng)把黨組織關(guān)系由社區(qū)轉(zhuǎn)到機(jī)場(chǎng)，雖然黨費(fèi)高些，但我覺得值，因?yàn)槟軈⒓訖C(jī)場(chǎng)黨委開展的組織生活，能在崗位上展現(xiàn)機(jī)場(chǎng)黨員的先鋒形象。在工作和生活中，我時(shí)刻以xxx一名黨員，一面旗幟xxx嚴(yán)格要求自己。記不清有多少次旅客滯留候機(jī)樓，我主動(dòng)提出徹夜值守；記不清有多少次克服內(nèi)心的恐懼，深夜里穿過昏暗的小巷到24小時(shí)藥店幫旅客買藥；記不清多少次放棄休息時(shí)間，參與機(jī)場(chǎng)志愿者服務(wù)活動(dòng)。20xx年7月18日，防洪警報(bào)拉響，我第一時(shí)間趕到機(jī)場(chǎng)搶移設(shè)備，這時(shí)突然接到家里電話說發(fā)生了泥石流，之后電話再也打不通，機(jī)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)知道情況后讓我先回家，我咬咬牙說：xxx洪水馬上來了，我要和大家一道轉(zhuǎn)移設(shè)施設(shè)備。xxx……再次接到媽媽的電話，已經(jīng)是第二天了，聽到家里房屋和農(nóng)作物受損，我的眼淚忍不住流淌下來，默默掛了電話，我又投入到機(jī)場(chǎng)清淤工作中去了，在高溫中連續(xù)奮戰(zhàn)，我的小腿劃傷化膿，6年過去了，疤痕猶在。在旁人眼里這也許影響美觀，但我卻感到它象一塊閃閃發(fā)光的獎(jiǎng)?wù)?，是?zhàn)勝洪災(zāi)的記憶，是艱苦奮斗的留存。它激勵(lì)著我在今后的歲月里，繼續(xù)為達(dá)州機(jī)場(chǎng)的發(fā)展去拼搏奉獻(xiàn)！