20xx年房產銷售打電話語術房產銷售打電話技巧和話術(4篇)-資料下載頁
2025-08-11 04:04本頁面
【正文】 篇四等了好久沒人聽；轉錯線、掉線、不知道你要找的人是誰；沒有人向你解釋原因便掛斷電話；在你很忙時，某人致電并大談不重要的事；對方態(tài)度差、語氣冷漠……所以，用好的電話禮儀給客戶留下好印象很重要！讓電話響兩聲再接拿起電話先回應：xxx您好，xxx很高興為您服務。xxx保持微笑狀態(tài)準確了解來電目的，給對方更多的選擇（多提問，多引導，不要被動等待客戶問題）盡量縮短“請稍后”的時間若商談的事情很多，請事先告知對方讓客戶知道你在干什么信守對通話方做出的承諾不小心斷線，務必立即回撥做好接聽記錄撥打電話，要選擇對方方便的時間。他人休息時間；上午7點后、晚上10點前；用餐時間都不宜打電話。給海外人士打電話，要先了解時差；思路清晰、語言簡明扼要；嗓門不要過高；不要用筆代手撥號；不要邊吃東西邊打電話；如對方不在，可留言由其他人代為轉告；通話結束后，等對方掛斷后再掛；
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