20xx年房產(chǎn)銷售打電話語術(shù)房產(chǎn)銷售打電話技巧和話術(shù)(4篇)-資料下載頁
2025-08-11 04:04本頁面
【正文】 篇四等了好久沒人聽；轉(zhuǎn)錯(cuò)線、掉線、不知道你要找的人是誰；沒有人向你解釋原因便掛斷電話；在你很忙時(shí)，某人致電并大談不重要的事；對(duì)方態(tài)度差、語氣冷漠……所以，用好的電話禮儀給客戶留下好印象很重要！讓電話響兩聲再接拿起電話先回應(yīng)：xxx您好，xxx很高興為您服務(wù)。xxx保持微笑狀態(tài)準(zhǔn)確了解來電目的，給對(duì)方更多的選擇（多提問，多引導(dǎo)，不要被動(dòng)等待客戶問題）盡量縮短“請稍后”的時(shí)間若商談的事情很多，請事先告知對(duì)方讓客戶知道你在干什么信守對(duì)通話方做出的承諾不小心斷線，務(wù)必立即回?fù)茏龊媒勇犛涗洆艽螂娫?，要選擇對(duì)方方便的時(shí)間。他人休息時(shí)間；上午7點(diǎn)后、晚上10點(diǎn)前；用餐時(shí)間都不宜打電話。給海外人士打電話，要先了解時(shí)差；思路清晰、語言簡明扼要；嗓門不要過高；不要用筆代手撥號(hào)；不要邊吃東西邊打電話；如對(duì)方不在，可留言由其他人代為轉(zhuǎn)告；通話結(jié)束后，等對(duì)方掛斷后再掛；
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