20xx年售后服務承諾書標書售后服務承諾書(實用5篇)-資料下載頁
2025-08-11 00:35本頁面
【正文】 同對貨物的數(shù)量、基本質(zhì)量、外包裝等進行檢查、核對、即初驗收。3初驗收后，根據(jù)用戶要求進行現(xiàn)場安裝及調(diào)試，結(jié)果應符合使用要求。在此期間，如發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量有問題我司無條件免費更換，直至驗收合格交付使用。，若提供非原裝正品貨物，則無條件退貨，并賠償由此造成的一切損失。質(zhì)量按廠家標準進行保修，用戶無特殊要求的按國家有關規(guī)定進行保修，國家無規(guī)定，按與用戶協(xié)商結(jié)果保修。保修期內(nèi)非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。我司所提供的所有設備均按標書承諾的保修范圍和時間進行保修。，我公司將繼續(xù)免費提供售后服務，負責對所提供的設備進行定期維護和修理，不限年份終身服務，僅收取零部件成本費，免收人工費，免收維修費。我公司還設有免費售后服務卡及價格優(yōu)惠的有償服務卡(三個月、半年、全年)。我公司技服人員上門服務。：，歡迎您撥打福州xx技術服務熱線：xxx，由技術工程師為您提供專業(yè)服務。：：(1)客服專員接聽電話，通過詢問故障情況，快速判斷故障類型，將事件分派給相關的技術工程師。(2)由技術工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關配件、軟件和工具，在規(guī)定時間內(nèi)迅速到達目的地，排除故障。：(1)技術工程師解決故障后，填寫服務報告。(2)服務報告由用戶相關負責人確認后，結(jié)束現(xiàn)場服務工作。(3)將服務報告交給客服專員。：(1)客服專員致電用戶確認服務完畢并征詢服務意見。(2)客服專員將服務報告錄入電腦并存檔。：，詢問故障處理后設備運行情況，并做記錄存檔?！邦櫩椭辽稀⒎罩辽?、信譽至上、效率至上”是我們的服務宗旨，“為您想得遠、做得全。我用心、你放心”是我們的服務目標，希望通過我們的服務能免除您及貴單位的后顧之憂，最大限度地發(fā)揮您所購買的設備的效能!為了您的合法權(quán)益受保護，避免不必的損失。對下列原因?qū)е庐a(chǎn)品故障或損壞將無法享受免費保修，您可選擇有償服務。您的產(chǎn)品超出保修期時。因未按說明書要求錯誤安裝及使用造成的產(chǎn)品損壞。您的產(chǎn)品經(jīng)過非授權(quán)維修人員修過。您的產(chǎn)品使用非標準或未公開發(fā)行的軟件或其它未經(jīng)我司認證的非標準擴展部件，以及其他如自然災害等不可抗力的原因造成的損壞。為了保證您的權(quán)益，我公司將提供更優(yōu)秀的售后服務，歡迎您對我們的工作進行監(jiān)督，提供寶貴意見。服務監(jiān)督電話：**。真誠希望xx服務讓您更加滿意。日期：20xx年12月16日
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