【正文】 直黨政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體對(duì)個(gè)人所得稅代扣代繳工作存在模糊的39。認(rèn)識(shí)和掌握政策的不到位，特別是對(duì)發(fā)放年終各種獎(jiǎng)金、第十三個(gè)月的工資，如何扣稅等問題，稅務(wù)機(jī)關(guān)和代扣代繳單位存在分歧。在此，稽查局與庫爾勒市地方稅務(wù)局加強(qiáng)聯(lián)系，對(duì)州直行政事業(yè)單位個(gè)人所得稅代扣代繳工作政策輔導(dǎo)和培訓(xùn)。首先，加強(qiáng)對(duì)稽查人員和稅收管理人員培訓(xùn)，對(duì)法律條款和規(guī)范性文件集中學(xué)習(xí)，大家互幫互學(xué)；其次，對(duì)代扣代繳單位財(cái)務(wù)人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，講解個(gè)人所得稅法的相關(guān)政策規(guī)定等。三是稅務(wù)稽查干部骨干人員與參會(huì)的財(cái)務(wù)人員進(jìn)行座談交流，談?wù)J識(shí)談看法，對(duì)年終發(fā)放的第十三個(gè)月工資、精神文明獎(jiǎng)、綜合治理獎(jiǎng)等如何計(jì)算繳納個(gè)人所得稅問題進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)與交流，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了行政事業(yè)單位的納稅意識(shí)，做到正確計(jì)算代扣代繳個(gè)人所得稅，提高個(gè)人所得稅的納稅申報(bào)率。同時(shí)也提高了稽查人員和稅收管理人員的稅收業(yè)務(wù)水平。參加納稅學(xué)習(xí)的行政事業(yè)單位有39戶，財(cái)務(wù)人員62人，申報(bào)個(gè)人所得稅132。48萬元，稽查局督促庫爾勒市地方稅務(wù)局辦理入庫。20xx年上半年，為貫徹落實(shí)新地稅發(fā)〔20xx〕88號(hào)《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年打擊發(fā)票違法犯罪活動(dòng)工作的通知》的精神，嚴(yán)厲打擊和整治制售發(fā)票和非法開發(fā)票違法犯罪活動(dòng)，維護(hù)我州經(jīng)濟(jì)安全和稅收秩序，結(jié)合我州具體實(shí)際情況，成立了打擊發(fā)票違法犯罪活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立專人負(fù)責(zé)，組成專門的發(fā)票檢查小組，在全州范圍內(nèi)開展打擊發(fā)票違法犯罪專項(xiàng)整治行動(dòng)。針對(duì)當(dāng)前發(fā)票違法犯罪行為對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的危害性，根據(jù)群眾舉報(bào)、相關(guān)部門提供、征管部門日常管理檢查等線索，對(duì)近幾年的發(fā)票違法情況進(jìn)行了摸底調(diào)查和整理分析，把專項(xiàng)行動(dòng)工作重點(diǎn)放在建筑安裝企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)、餐飲服務(wù)業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)等發(fā)票違法犯罪活動(dòng)易發(fā)生的行業(yè)，并重點(diǎn)打擊非法取得發(fā)票、非法制售發(fā)票、虛開發(fā)票、利用發(fā)票虛增成本以及編造賬簿隱匿收入進(jìn)行偷稅等各種涉稅違法犯罪行為，及時(shí)制定下發(fā)了“關(guān)于印發(fā)20xx年《巴州地稅局打擊發(fā)票違法犯罪活動(dòng)工作實(shí)施方案》的通知”（巴地稅發(fā)〔20xx〕36號(hào)）和“關(guān)于印發(fā)《重點(diǎn)企業(yè)發(fā)票使用情況檢查工作方案》的通知” （巴地稅發(fā)〔20xx〕41號(hào)），并及時(shí)與巴州國稅稽查局溝通聯(lián)系，聯(lián)合召開17戶的重點(diǎn)稅源企業(yè)發(fā)票稅企自查約談會(huì)，對(duì)20xx年打擊發(fā)票違法犯罪活動(dòng)重點(diǎn)工作做出了具體部署。20xx年我局將企業(yè)發(fā)票使用情況作為行業(yè)稅收專項(xiàng)檢查、區(qū)域稅收專項(xiàng)整治、重點(diǎn)稅源檢查、專案檢查的必查項(xiàng)目，采取自查和重點(diǎn)檢查相結(jié)合的方法深入開展檢查。將自查工作與宣傳輔導(dǎo)相結(jié)合，積極引導(dǎo)納稅人查找問題、糾正過錯(cuò)、主動(dòng)規(guī)范用票行為。對(duì)開具金額較大的發(fā)票以及涉嫌虛假的發(fā)票進(jìn)行重點(diǎn)查驗(yàn)比對(duì)。調(diào)取各類發(fā)票507份，已比對(duì)440份，發(fā)現(xiàn)3起發(fā)票案（涉及假建筑業(yè)統(tǒng)一發(fā)票9份，新疆服務(wù)業(yè)定額專用發(fā)票2份），涉及金額210。10萬元，查補(bǔ)入庫稅收收入24。47萬元，其中：稅款13。27萬元，滯納金3。66萬元，罰款7。54萬元。上半年，發(fā)出協(xié)查函22份，要求協(xié)查發(fā)票507份。完成協(xié)查工作：喀什地區(qū)地稅局稽查局協(xié)查新疆服務(wù)業(yè)定額專用發(fā)票250份、建筑業(yè)統(tǒng)一發(fā)票7份；巴州國稅局稽查局協(xié)查稅務(wù)機(jī)關(guān)代開統(tǒng)一發(fā)票2份；烏魯木齊市國稅局第一稽查局協(xié)查巴州蘇中房地產(chǎn)開發(fā)有限公司有關(guān)情況；昌吉州地稅局稽查局協(xié)查新疆神宇水利水電建筑安裝工程公司有關(guān)情況。總局督辦云南“11。10”案件涉及國投新疆羅布泊鉀鹽有限責(zé)任公司納稅情況。群眾舉報(bào)的涉稅線索為順利查處稅務(wù)違法案件具有重要的作用，為此我局十分重視舉報(bào)管理工作，認(rèn)真落實(shí)稅收違法案件舉報(bào)的各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)舉報(bào)受理管理，公布舉報(bào)電話、舉報(bào)地址和舉報(bào)方式，規(guī)范舉報(bào)案件的受理、管理、處理、保護(hù)和獎(jiǎng)勵(lì)。凡是接到群眾舉報(bào)，都嚴(yán)肅對(duì)待，認(rèn)真及時(shí)查處，加大對(duì)舉報(bào)案件的查處力度，并嚴(yán)格按規(guī)定兌現(xiàn)舉報(bào)獎(jiǎng)金，努力提高舉報(bào)案件的受理、處理、轉(zhuǎn)辦和督辦工作質(zhì)量和效率，減少重復(fù)舉報(bào)和上訪案件的發(fā)生。20xx年1—6月，全州稽查部門受理群眾舉報(bào)案件3起，區(qū)局轉(zhuǎn)辦案件2起，查處5起，查處有問題4起，沒問題1起，罰款1。1萬元（其中：區(qū)局轉(zhuǎn)辦案件2起，1起有問題，1件沒問題，罰款0。10萬元），3起已經(jīng)結(jié)案， 1起案件正在審理中，1起正在檢查中，兌付舉報(bào)獎(jiǎng)金0。5萬元。與巴州國稅稽查局聯(lián)合召開17戶的重點(diǎn)稅源企業(yè)發(fā)票稅企自查約談會(huì)，明確要求納稅企業(yè)，對(duì)20xx年—20xx年三個(gè)納稅年度的發(fā)票領(lǐng)購、開具、取得、使用、入賬、繳銷等情況進(jìn)行認(rèn)真自查，設(shè)專人負(fù)責(zé)，對(duì)發(fā)票自查情況實(shí)施督促、解釋，目前17戶重點(diǎn)稅源企業(yè)發(fā)票自查報(bào)告及報(bào)表已經(jīng)自查完畢，從自查的資料來看，這些企業(yè)屬正規(guī)納稅正常單位，能認(rèn)真自查，自查均無問題。建立健全稽查機(jī)構(gòu)和體制。根據(jù)我州具體實(shí)際，我州稽查局設(shè)立了綜合業(yè)務(wù)科、檢查一科、檢查二科、審理科、執(zhí)行科5個(gè)內(nèi)設(shè)科室，明確各科室的職責(zé)范圍。在原有稽查制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，根據(jù)實(shí)際，制訂巴州地稅稽查效能考評(píng)職能指標(biāo)報(bào)審表，首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)服務(wù)制、服務(wù)承諾制、崗位責(zé)任制，規(guī)范選案、調(diào)查、審理、執(zhí)行各環(huán)節(jié)的工作程序，通過以上制度的制定和工作程序的規(guī)范，為全州稽查工作的規(guī)范化管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。稅務(wù)稽查工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十三在稽查局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我股全體同志緊密協(xié)作，較好地完成了局領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：一、注重學(xué)習(xí)實(shí)踐，提高自身素質(zhì)。為了能更好地勝任審理工作，我股全體同志在平時(shí)非常注重政治、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。在日常政治學(xué)習(xí)中，緊跟形勢(shì)，注重學(xué)習(xí)江總書記的“三個(gè)代表”重要思想，在黨的“十六大”召開期間，組織干部收看、學(xué)習(xí)江澤民同志作的“十六大”報(bào)告，領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，牢記為人民服務(wù)是國家公務(wù)員的宗旨，并將之運(yùn)用于指導(dǎo)稅收工作的實(shí)踐；同時(shí)我們利用一切可以利用的時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的稅收征管法及實(shí)施細(xì)則、《地方稅收法規(guī)匯編》，還利用網(wǎng)絡(luò)下載相關(guān)法律、稅收政策和與稽查有關(guān)的操作規(guī)程，共同學(xué)習(xí)，使提高干部素質(zhì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。8篇稅收調(diào)研文章分別在省、市稅務(wù)報(bào)刊雜志和我局內(nèi)部刊物《國稅稽查信息》上發(fā)表，并對(duì)各檢查科在平時(shí)的稽查中提出的各種業(yè)務(wù)問題作出答復(fù)，促進(jìn)了稽查業(yè)務(wù)的正常開展。為了加強(qiáng)稽查業(yè)務(wù)的指導(dǎo)，做好查前培訓(xùn)工作，按照專項(xiàng)檢查工作安排，在稽查員下戶檢查前，我們將金融企業(yè)相關(guān)的所得稅稅收政策進(jìn)行了詳細(xì)的歸納、整理，編寫了《金融企業(yè)所得稅政策法規(guī)匯編》，為稽查員下戶檢查做好了充分的前期準(zhǔn)備。今年一年，我股三次派出人員分別參加稽查能手培訓(xùn)、進(jìn)出口業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及出口退稅業(yè)務(wù)培訓(xùn)，還派出業(yè)務(wù)骨干參加省局組織的出口企業(yè)、煙草企業(yè)、電力企業(yè)檢查，均獲得省稽查局領(lǐng)導(dǎo)的肯定，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，掌握了更加豐富全面的稅收業(yè)務(wù)知識(shí)，干部的理論和實(shí)踐水平又上了一個(gè)新的臺(tái)階，使我股朝著培養(yǎng)高素質(zhì)復(fù)合型人才的奮斗目標(biāo)又邁進(jìn)了堅(jiān)實(shí)的一步。二、落實(shí)工作目標(biāo)，制定考核辦法。40。項(xiàng)考核項(xiàng)目，細(xì)化了考核目標(biāo)，明確了考核計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定了考核方法及考核單位，對(duì)規(guī)范和促進(jìn)全年各項(xiàng)工作的開展起到了積極的作用。三、做好本職工作，嚴(yán)把案件審理。今年全年，我股共對(duì)。330。余戶稅務(wù)稽查案件進(jìn)行了審理，組織召開了。15。次審理會(huì)，通過日常審理工作，退回各檢查科要求補(bǔ)充證據(jù)、材料或調(diào)查的案件。88。戶次，占整個(gè)案卷的。28%。；直接歸檔的案卷。93。戶，占全部案件的。%。在審理過程中，我們提交了近。300。余份《審理工作底稿》，審理之后形成了。300。700。份。100%。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)退回補(bǔ)正有的案卷甚至多次退回。例如在審理江西省石油供銷公司這個(gè)無稅案時(shí)就發(fā)現(xiàn)缺少《稅務(wù)稽查報(bào)告》以及未下達(dá)《稅務(wù)稽查通知書》等問題。2萬元；二是對(duì)南昌市青云譜廈杏三陽摩托車配件部偷稅案的審理，發(fā)現(xiàn)該個(gè)體工商戶提供虛假會(huì)計(jì)資料，企圖欺騙我稽查人員，致使稽查人員作出錯(cuò)誤的判斷。我審理人員在對(duì)該戶的審理時(shí)，對(duì)每個(gè)可疑之處決不輕易放過，終于使企業(yè)弄虛作假的行為真相大白。29600。元不應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額，調(diào)減了稽查員認(rèn)定的應(yīng)補(bǔ)交企業(yè)所得稅。9768。元，準(zhǔn)確地執(zhí)行了稅法，維護(hù)了納稅人的合法權(quán)益。通過對(duì)今年案件的審理及查擺會(huì)，我們感到普遍存在以下幾個(gè)方面的問題：12征求意見稿下發(fā)后，企業(yè)反饋了意見，大部分稽查員在形成稽查報(bào)告時(shí)無調(diào)整說明；3案卷必備資料短缺情況較多，送達(dá)回證無兩人以上簽名或是代簽名；45與檢查內(nèi)容相關(guān)的期間未進(jìn)一步落實(shí)；6絕大多數(shù)未調(diào)取征管分局的征管資料，稽查和征管脫節(jié)，從而不能充分發(fā)揮以查促管的作用。7存在以工作底稿代替證據(jù)使用的現(xiàn)象。一年來，經(jīng)過我股全體同志的不懈努力，稽查案卷的質(zhì)量比起上半年有了顯著的提高，重證據(jù)、講事實(shí)、依法辦事的意識(shí)在稽查干部中已逐漸扎根，但是還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)。實(shí)事求是地說，我們查辦案件的質(zhì)量還不是很理想，法律知識(shí)的欠缺，如真實(shí)、合法、有效證據(jù)的采集就目前情況而言，就是個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。如果發(fā)生稅務(wù)行政訴訟，勝訴的幾率并不很高。要把每一個(gè)案子都辦成“鐵案”，仍需全體人員全面提高素質(zhì)，尤其補(bǔ)充有關(guān)法律知識(shí)將是今后要長抓不懈的重要工作。四、堅(jiān)持依法治稅，推行陽光稽查。我局?jǐn)M自。2003。10。月18。日我股同志為全市保險(xiǎn)公司及其下屬分理處負(fù)責(zé)人和財(cái)會(huì)人員舉辦了保險(xiǎn)業(yè)及稅收相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)，這是我局自“一級(jí)稽查”成立以來首次派員外出講課，也是嘗試“陽光稽查”的第一步。首開先河的反響很好，企業(yè)人員表示歡迎，認(rèn)為這是在稅企之間架起了一座溝通的橋梁，在維護(hù)國家利益的同時(shí)，又能很好地保障納稅人的合法權(quán)益，是以具體行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”的真實(shí)體現(xiàn)。五、做好重大案件的移送及聽證、復(fù)議工作。全年共向市局重大案件審理委員會(huì)移送重大案件。28。起，協(xié)助市局法規(guī)科對(duì)這些涉稅金額在。50。萬元以上的重大案件進(jìn)行審理。受理了江西椰島營銷有限公司等。6戶企業(yè)的聽證申請(qǐng)，做好了聽證的前期準(zhǔn)備工作，由于企業(yè)要求撤回聽證請(qǐng)求，故未舉行聽證會(huì)。對(duì)申請(qǐng)復(fù)議的江西飛宇制藥有限公司組織了調(diào)查舉證，并及時(shí)回復(fù)了市局法規(guī)科。六、規(guī)范稽查管理，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。為了理順稽查局與各縣區(qū)局、直屬單位的職責(zé)，規(guī)范管理，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，提高工作效率和稅收?qǐng)?zhí)法水平，我們草擬了《南昌市國稅局稽查局與各縣區(qū)局、直屬單位工作銜接的暫行辦法（試行）》，通過市局反復(fù)醞釀和討論，以正式文件下發(fā)，從而更進(jìn)一步加強(qiáng)了稽查與各縣區(qū)局的協(xié)調(diào)與配合。46個(gè)稽查科，供稽查員在辦案時(shí)借鑒?！吨改稀窂幕閳?bào)告必須反映的十個(gè)方面詳細(xì)地進(jìn)行了解說，并將處罰的法律依據(jù)逐條進(jìn)行了羅列，同時(shí)重申了稅務(wù)違法案件立案查處標(biāo)準(zhǔn)、稽查案卷需附的資料及排列順序，為提高案件查處的質(zhì)量起到了積極的作用。七、“一級(jí)稽查”運(yùn)行一年來的啟示。我局自2001。年10。月19。日正式掛牌成立后，內(nèi)設(shè)了辦公室、案源股、審理股和執(zhí)行股四個(gè)正股級(jí)機(jī)關(guān)單位，并按行業(yè)劃分設(shè)置了六個(gè)副科級(jí)的檢查科，分別負(fù)責(zé)工業(yè)、商貿(mào)、金融保險(xiǎn)、涉外企業(yè)、專業(yè)市場和高新技術(shù)企業(yè)的稅務(wù)檢查。經(jīng)過一年多的運(yùn)行，機(jī)構(gòu)設(shè)置上存在的不足逐漸暴露出來，如缺乏綜合業(yè)務(wù)部門來協(xié)調(diào)整個(gè)稽查工作，在不增加機(jī)構(gòu)的情況下可在辦公室內(nèi)設(shè)綜合業(yè)務(wù)管理部門，統(tǒng)一安排協(xié)調(diào)全局的業(yè)務(wù)工作，進(jìn)行稽查業(yè)務(wù)指導(dǎo)，制訂并落實(shí)稽查工作各項(xiàng)制度，組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做好各種業(yè)務(wù)報(bào)表的編報(bào)，及時(shí)總結(jié)“一級(jí)稽查”運(yùn)行中出現(xiàn)的新情況、新問題，當(dāng)好局領(lǐng)導(dǎo)的參謀。其次六個(gè)檢查科按專業(yè)化分工有利于專項(xiàng)稽查工作的開展，但同時(shí)又制約了稽查人員業(yè)務(wù)水平的提高和大規(guī)?；楣ぷ鞯倪M(jìn)行，在建制上可采取專業(yè)化分工，但在人員配備上應(yīng)考慮業(yè)務(wù)力量搭配均衡，以利于全局工作的開展。盡管稽查局在人員的配備上大專以上學(xué)歷占%。二級(jí)以上稽查員占。71%。并在全市范圍內(nèi)抽調(diào)了一批熟悉稅收業(yè)務(wù)、了解法律知識(shí)、懂稽查操作規(guī)程、會(huì)運(yùn)用計(jì)算機(jī)的人員充實(shí)到稽查局但人員素質(zhì)還是參差不齊、業(yè)務(wù)水平有待更進(jìn)一步提高。為此要在提高全局人員素質(zhì)上狠下功夫營造一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的學(xué)習(xí)氛圍采取培訓(xùn)、自學(xué)、查前業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、案件查擺會(huì)及業(yè)務(wù)能手幫帶等多種形式提高業(yè)務(wù)素質(zhì)同時(shí)加大政治學(xué)習(xí)力度堅(jiān)持每星期的政治學(xué)習(xí)制度從而使全局人員綜合素質(zhì)上一個(gè)新的臺(tái)階。近幾年來，稅務(wù)行政訴訟案件的數(shù)量直線上升，1999。年稅務(wù)部門的敗訴率為。66%。左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全國行政機(jī)關(guān)。40%。的平均敗訴率，2000。年敗訴率更上升到。82%。雖然我局無一例稅務(wù)行政訴訟案件，但仍有一例稅務(wù)行政復(fù)議案件變更原決定，這實(shí)際上給我們敲響了警鐘，因此加大依法治稅、依法行政的力度、加大對(duì)稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)和行政管理權(quán)的監(jiān)督勢(shì)在必行新的稅收征管法及其實(shí)施細(xì)則已頒布實(shí)施，對(duì)執(zhí)法程序作了更進(jìn)一步的要求，我們要認(rèn)真學(xué)好新的稅收征管法及其實(shí)施細(xì)則，并用以規(guī)范我們的稽查工作作為稅務(wù)機(jī)關(guān)，依法行政就是依法履行職責(zé)，必須在法定的職權(quán)范圍內(nèi)行政，既不能超越職權(quán)，濫用職權(quán)，也不能放棄職權(quán)，工作失職作為稅務(wù)執(zhí)法人員，應(yīng)統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，牢固樹立依法治稅觀，增強(qiáng)依法行政的自覺性我局自組建以來在案件審理、執(zhí)法責(zé)任制、錯(cuò)案追究制、稅收?qǐng)?zhí)法檢查等方面已經(jīng)形成了一套行之有效的管理辦法，對(duì)規(guī)范我局稽查執(zhí)法起到了一定的作用，但還應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況作相應(yīng)的修改和完善實(shí)踐證明，案件審理制度的實(shí)施，對(duì)于監(jiān)督稅務(wù)稽查人員執(zhí)法行為有著積極的作用，有效防止了執(zhí)法隨意性發(fā)生，在今后工作中還應(yīng)加大案件審理的力度，充分發(fā)揮案件審理的重要作用同時(shí)廣泛實(shí)施執(zhí)法責(zé)任制和錯(cuò)案追究制，并將這些制度落到實(shí)處，結(jié)合目標(biāo)管理考核，經(jīng)常性的開展案件查擺活動(dòng)和稅收?qǐng)?zhí)法檢查，力爭使我們所辦的每個(gè)案件都成為“鐵案”新征管法明確規(guī)定了納稅人享有知情權(quán)、隱私權(quán)、退稅權(quán)、聽證權(quán)、行政復(fù)議權(quán)、行政訴訟權(quán)、監(jiān)督權(quán)等權(quán)利，同時(shí)對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)人員做出了許多“應(yīng)當(dāng)怎樣行為”、“可以怎樣行為”及“不能怎樣行為”的規(guī)定，使納稅人的合法權(quán)益得到落實(shí)和不受侵害作為稅務(wù)稽查部門應(yīng)充分尊重和保護(hù)納稅人的合法權(quán)利，在稽查過程中應(yīng)文明查帳、禮貌待人，充分聽取納稅人的意見，允許其陳述申辯，將檢查結(jié)果告知納稅人，同時(shí)告知其權(quán)利和義務(wù)，并為納稅人保密，對(duì)納稅人提出的聽證請(qǐng)求及時(shí)回復(fù)，組織好聽