【正文】 發(fā)生重大特大交通事故，并負主要責任以上的，給予留校察看或開除處分。（3）對負有領導責任人的處理。領導責任人負有重大責任的，給予記過或降職處理；負有一般責任的給予警告或記過處理。學員發(fā)生重大或特大交通事幫，并負有主要責任以上的，給予降職處分。經(jīng)濟處分（1）給予責任人行政處分的同時，并按學校有關(guān)規(guī)定進行經(jīng)濟處分。（2）如有關(guān)部門責令學校承擔學員交通事故中的賠償，責任人應負學校所承擔賠償費的30%.（3）責任人負觸犯刑律的，由司法部門追究刑事責任。學員投訴受理制度為規(guī)范學員投訴受理工作，及時處理學員投訴，保護學員的合法權(quán)益，維護學校的聲譽，制定本制度。一、學員投訴內(nèi)容學員認為學校、教練員及其他工作人員，侵害其合法權(quán)益可以實行投訴。具體內(nèi)容包括：未按教學大綱規(guī)定的內(nèi)容和時間培訓的。學校在填寫培訓記錄、教學日志時弄虛作假的。學校沒有履行對學員承諾的。向?qū)W員員索要錢物或參加宴請的。教練員諷刺、挖苦、侮辱打罵學員的。教練員無故停止學員訓練的。要求學員履行非法定義務的。二、學員投訴方式在學員報名大廳、教室和訓練場地設立學員投訴箱和公承投訴電話。三、投訴管理接到投訴后，由辦公室主任簽定意見后，交校長閱示。符合立案條件的，由學校辦公室、總教練、教研室調(diào)查小組進行調(diào)查。調(diào)查后應形成書面材料，包括證人證言。調(diào)查結(jié)束后應將處理意見填寫在學員投訴表上，并報送校長批準。四、投訴處理學員投訴內(nèi)容屬實，應按下列原則處理（1）沒有達到規(guī)定學時的要對學員補訓（2）諷刺、挖苦、侮辱、打罵學員的由責任人當面向?qū)W員賠禮道歉，視其輕重處理責任人。（3）收取錢物或參加宴請的，按學校規(guī)定的責任人員處以3倍罰款，并將收取的錢物或?qū)W員宴請支付的費用，如數(shù)退還學員。（4）沒有履行對學員承諾的應兌現(xiàn)承諾。（5）其他問題，由校長根據(jù)學校有關(guān)規(guī)定提出處理意見。投訴的責任人除按上述原則處理外，還應按學校其他規(guī)定處理。五、處理時限接到學員投訴后，應在三日內(nèi)處理完畢，需要延長的一般不超過7天，超過7日的由校長批準。六、學員投訴處理的后續(xù)工作學校辦公室將學員投訴處理結(jié)果及時投饋給學員。處理結(jié)果應備案保存。對責任人的處理材料存入學校投訴處理檔案。安全管理制度為加強安全工作，保護國家財產(chǎn)和人民生命安全，杜絕和減少訓練車事故，保證正常訓練，制定本制度。一、安全組織學校建立安全領導小組。安全領導小組由校長、教研室、辦公室和總教練組成。安全領導小組的職責（1）開展各種形式的安全教育。（2）負責安全工作的日常管理。（3）處理訓練事故。（4）組織實施安全方案。二、安全教育開展多種形式的安全教育。學校總教練和教練員應提高對訓練安全工作的認識，經(jīng)常進行安全教育。學校每季度集中進行一次安全教育，總教練每月進行一次安全教育，教練員每天進行一次安全教育。安全教育的內(nèi)容。安全教育貫徹“預防為主”的原則，具體內(nèi)容包括：（1）道路交通安全法律法規(guī)。（2）交通、公安部門關(guān)于安全訓練的有關(guān)規(guī)定。（3）安全訓練知識。（4）訓練事故分析三、安全措施按國家規(guī)定對教練車進行維護和檢測。按規(guī)定對教練車進行報廢和更新，報廢車輛不得做教練車。教練車上的副制動踏板、副加速踏板、副后視鏡、副離合器踏板要齊全有效。每臺車配備一個滅火器，要定期檢查和更新。訓練期間每臺車選一名學員為本車安全員，協(xié)助教練員做好安全工作。停放時教練車集中停放，關(guān)好門窗鎖好車門后，車鑰匙交到教務處統(tǒng)一保管。訓練中要遵守道路交通安全法規(guī)，保證安全訓練。堅持教練車訓練前、訓練中和訓練后的三檢制度，嚴禁帶故障訓練。禁止教練員酒后執(zhí)教和學員酒后訓練。控制外來人員和車輛進入教練場。四、安全檢查學校建立安全檢查制度。安全檢查在定期安全教育前進行。安全檢查內(nèi)容包括：（1）安全教育和安全預防事故制度落實情況。（2）重點檢查轉(zhuǎn)向、制動等裝置。（3）學員使用安全帶情況。（4）有無違反操作規(guī)程的現(xiàn)象。（5）有無酒后訓練情況。（6）教練車安裝的安全附屬裝置是否有效。（7）教練車是否按規(guī)定的時間和路線上訓練。（8）有無外來人員和車輛進入教練場。檢查中問題的處理。檢查時發(fā)現(xiàn)問題，要求責任人立即整改，一時整改不了的應停訓，調(diào)整訓練車輛。五、事故處理事故處理程序訓練中發(fā)生事故按照下列程序處理：（1）無論是在訓練場或是在道路上，發(fā)生交通事故后，都應保護現(xiàn)場，搶救受傷人員（移動傷員時應做好標記），并立即向?qū)W校、公安、交通部門和急救中心報告。（2）接受事故調(diào)查，如實反映事故發(fā)生的經(jīng)過，并協(xié)助有關(guān)部門做好筆錄。（3）協(xié)助有關(guān)人員處理事故現(xiàn)場。（4）必要時留下現(xiàn)場見證人的姓名和聯(lián)絡電話。事故劃分（1）與其他人發(fā)生事故責任。訓練事故分全部責任、主要責任、同等責任、次要責任和無責任。事故責任人應負的責任以交通公安部門認定為準。（2）獨立事故責任。獨立事故教練員應負全部責任。有證據(jù)證明學員故意造成的事故可以減輕或免除教練員責任。事故賠償（1）賠償費的分擔。按事故實際損失額學校承擔70%，教練承擔30%.（2）賠償程序。訓練中發(fā)生事故，在確定責任的基礎上，由保險公司負責賠償，超過保險公司賠償范圍，或保險公司免賠部分，先由學校統(tǒng)一支付，而后向教練員追償其承擔的部分。事故處理由校安全領導小組負責。安全領導小組應根據(jù)道路交通安全法規(guī)的相關(guān)規(guī)定制定事故處理的實施細則，報送學校批準后實施。六、重大事故報告重大事故是指發(fā)生人員傷亡和財產(chǎn)重大的損失的事故，具體指標為死亡1 人或重傷2人或輕傷5人，財產(chǎn)直接損失在3萬元以上的。發(fā)生重大事故后，必須立即報告學校，學校應在接到事故通知后，1小時內(nèi)向交通局運管處報告。事故處理后10天日內(nèi)向交通公安部門遞交事故報告。七、安全應急預案校安全領導小組負責制定安全應急預案。安全應急預案內(nèi)容包括：（1）突然出現(xiàn)異常氣候，訓練中需采取的應急預案措施。（2）發(fā)生重大交通事故時傷員搶救和調(diào)整訓練車輛。（3）車輛出現(xiàn)緊急情況時的救助。（4）其他危及安全情況的處理。安全緊急預案的啟動由校長批準。教練車管理制度為加強教練車管理，延長教練車使用壽命，保證教練車的完好率，不影響教學，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我校實際，制定本制度。一、教練車的使用教練車必須牌證齊全，技術(shù)性能狀況良好，并有交通管理部門規(guī)定的統(tǒng)一的教練車標識。未經(jīng)批準，不準挪用教練車進行客貨運輸。與培訓無關(guān)的人員不準乘坐教練車。教練車必須在規(guī)定的路線進行訓練，出車必須有派車單。二、教練車維護（一）教練車維護教練車堅持實行日常維護，一級維護和二級維護等。日常維護由教練員負責。一級維護由教練員協(xié)助修理廠進行修理工作。二級維護由學校負責。（二）教練車維護內(nèi)容教練車維護內(nèi)容應按照交通部門的規(guī)定。（三）教練車維護后要認真填寫車輛技術(shù)檔案。三、教練車檢查（一）教練指對教練車車容、安全性能、安全狀況及使用情況的人工檢查。（二）檢查內(nèi)容教練車的車容與車貌。車輛轉(zhuǎn)向、制動和燈光的技術(shù)狀況。發(fā)動機異常響聲。滅火器、副制動踏板、副后視鏡、副加速踏板、副離合器踏板使用和性能。（三）檢查方法和要求教練車檢查采取教練員自檢，互檢、學校抽檢的方法。教練員堅持訓練前、訓練中和訓練后的“三檢”制。每月組織一次互檢，學校每季度組織一次抽檢。檢查中發(fā)現(xiàn)故障要及時排除，確保教練車安全。四、教練車檢測教練車每年參加一次安全技術(shù)性能的檢測（上限）。五、教練車更新教練車嚴格按照國家報年限進行更新，更新教練車要與考試車型保持一致。教學設施設備管理制度為加強對教學設施設備的管理，保證教學設施設備的完好率和利用率，保障教學各項工作順利進行，制定本制度。一、教學設施設備包括多媒體計算機、投影儀、電教板、模型、掛圖、實物、模擬器、理論教室和教練場等。二、教學設施設備使用教學前對所使用的教學設備進行認真調(diào)試，滿足教學需要。教學設施設備要志用，不得挪作他用。重要的教學設施設備實行專人專用。按教學設施設備的使用說明和技術(shù)要求進行使用，防止設施設備、儀器的損壞。建立教學設施設備使用卡。三、教學設施設備的維修教學保障處要制定教學設施設備維修計劃，并按計劃實施維護。日常維護由設施設備使用人負責。計算機、攝影儀、模擬器，需要維修時應聘用專業(yè)人員進行維修。教學設施設備在保修期內(nèi)發(fā)生故障，應及時聯(lián)系生產(chǎn)廠家維修。四、教學設施設備在檢查教研室每半年對教學設施設備進行一次全面檢查。檢查內(nèi)容包括數(shù)量、質(zhì)量、和保管使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。設施設備使用人要不定期的檢查自己保管使用的儀器和設備。教學設施設備要做帳、物、卡一致。五、教學設施設備的更新教學設施設備需要更新由使用人提出，經(jīng)教研室審核后，報校長批準后實施。教學設施設備更新周期，有國家規(guī)定的執(zhí)行國家規(guī)定，沒有國家規(guī)定的，由學校制定更新周期。更新的設施設備要符合交通部駕駛培訓機構(gòu)資格條件的要求。六、教練和理論教室附屬設施設備，包括桌椅和交通信號，樁桿要完好，保持環(huán)境衛(wèi)生。七、教學設施設備損壞的賠償教學設施設備的非自然損壞或丟失，直接責任人按折舊后價賠償，并提請學校按其他規(guī)定處理。培訓收費管理制度為加強學校收費管理，規(guī)范收費行為。保護學員合法權(quán)益。根據(jù)國家價格有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我校實際情況，制定本制度。一、收費公示所有收費實行公示制，并嚴格招待物價部門核定的收費項目和標準。在學校報名廳、學校廣告公布收費標準，做到亮證收費，明碼實價。收費項目和標準變動時應及時更換公示板上的內(nèi)容。學校為其他部門代收費用時，要注明被代理的單位及收費依據(jù)。二、收費方式培訓費實行一票制，一次收齊。收費后要出具正式發(fā)票。學員到財務處繳納培訓費后，方可辦理入學手續(xù)。三、收費監(jiān)督管理培訓費由財務處收費窗口辦理，其他部門和個人不準收取任何費用。建立內(nèi)部監(jiān)督機制，財務科的領導負責收費管理，防止亂收費。駕校制度 駕校制度的改革方案篇四10評教評學制度一、建立《訓練科學日志》由教練員每天填寫。二、《訓練教學日志》由主管副校長監(jiān)督檢查。三、每星期進行一次總結(jié)，評分、找差距，交流學習經(jīng)驗。四、每訓練完一個科目，進行一次考核，每月進行一次摸底考試，對學習和訓練成績差的學員進行重點輔導。五、每批學員結(jié)業(yè)后，對學員所掌握的駕駛水平進行評分，對成績優(yōu)良，駕駛水平好的學員給予表彰和獎勵，并記入學員檔案。六、為提高教學質(zhì)量，每季度開展一次教學研討會，交流教學經(jīng)驗，根據(jù)學員的成績評出優(yōu)秀學員。七、為提高教學質(zhì)量，每根據(jù)車輛管理、油、材料消耗、教學水平等方面對教職員工進行綜合評比，評出先進工作者，并頒發(fā)證書和獎品。2教練員管理制度一、教練員要經(jīng)過考核、培訓、考試合格后方可聘用。對教練員的執(zhí)教能力、培訓質(zhì)量、職業(yè)道德、廉潔自立等建立考核評比制度，定期張榜公布，并建立教練員文字檔案。二、學校要有計劃、有針對性地隊教練員進行輪訓，不斷提高他們的執(zhí)教能力和管理水平。三、必須嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度、維護學校利益，為學校樹立好形象，為學員樹立好榜樣。四、嚴格執(zhí)行培訓計劃，按綱施教，不得私自改變培訓科目，積極熱情為學員服務，及時解決學員中發(fā)現(xiàn)的問題并及時匯報。五、認真聽取學員意見、虛心接受學員的批評與監(jiān)督，不準吃、拿、卡、要，樹立良好的師表形象。不論任何理由任何形式對學員進行打擊報復的學校將給予嚴肅處理。六、嚴格紀律、認真教學。在訓練中不準有脫崗行為，中午嚴禁喝酒，嚴格吃、拿、卡、要。發(fā)現(xiàn)學員酒后參加訓練的，教練員有權(quán)暫停培訓，不得有舞弊行為。七、確保安全。在進出車場中，嚴格行車紀律，在教學中確保安全無事故，如發(fā)現(xiàn)責任事故，視情節(jié)給予處罰。9培訓收費管理制度一、嚴格按照省、市物價部門核準的有關(guān)于駕校培訓收費標準執(zhí)行，并上墻分告。二、參加培訓學員到營業(yè)廳招生辦報名，招生辦開出收費通知單，然后到財務交款，憑招生辦交費收據(jù)填寫培訓學員登記表造冊建檔。三、學校嚴格按上級規(guī)定收費外，不得擅自提高或變相提高收費標準。四、學員有權(quán)監(jiān)督學校收費標準，對不合格收費有權(quán)舉報。12副校長崗位職責一、協(xié)助校長做好各項工作，當好領導的助手，團結(jié)一致搞好汽校工作。二、負責人分工主管的工作，及時向領導匯報各項工作的進展情況。三、密切干群關(guān)系，堅守工作崗位，努力干好本職工作。四、根據(jù)《教學大綱》和《訓練計劃》合理安排各項具體工作。五、定期檢查各項工作執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。15理論教員職責一、在教務科的領導下，全面落實教學計劃。二、精心編寫教案，認真?zhèn)湔n，細心講解。三、講解透徹，深入淺出，采用圖表相結(jié)合等各種教學方式進行教學。四、教學要理論聯(lián)系實際，把書本中的理論知識與訓練中的實物結(jié)合起來，從而提高教學質(zhì)量。五、教學采用講解與課堂提問及文字考試相結(jié)合，根據(jù)學員的掌握程序，對較差學員進行專門輔導。六、通過電教，使學員了解汽車駕駛基本知識，掌握操規(guī)程。14教練員職責一、按照教學大綱的要求，按時完成各科的訓練任務。二、負責訓練中的安全保障工作及本教練車的保養(yǎng)、維護工作。三、對學員態(tài)度和氣，耐心講學，保證學員能全面掌握駕車技術(shù)。四、嚴格執(zhí)行駕駛員安全操作規(guī)程，對違章學員及時進行幫助教育，經(jīng)教不改者，有權(quán)向上級提議，給予處分。五、責任心強，工作積極主動，廉潔從教，不得向?qū)W員索要錢財，如有發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理。13出納員職責一、嚴格遵守財務制度，接受財政、稅務、物價等部門的監(jiān)督、檢查。二、在會計的領導下，負責單位的現(xiàn)金收支、財務報賬、工資發(fā)放等事宜。