【正文】 不要一上來就把學(xué)員擺到對立面。2 緊張4f。怕犯錯、怕失敗、怕痛、怕被拒絕。怕犯錯的人心理是“我應(yīng)該永遠(yuǎn)都正確”，世界上沒有哪個道理是絕對正確的，要善于把壓力轉(zhuǎn)移給學(xué)員，比如多提問、討論，而自己總結(jié)提高。怕失敗的人心理是“我應(yīng)該總是成功的人”克服這條必須要準(zhǔn)備。怕痛的人心理是“大家都應(yīng)該聽我的”，你講得再好，有些學(xué)員可能也不接受，佛法無邊，只渡有緣人。怕被拒絕的人心理是“大家都該喜歡我”。其實大家喜不喜歡培訓(xùn)師并不重要，重要的是對所學(xué)的知識喜歡就可以了，所以要把中心放在傳遞知識上，而不是贏得別人的好感上。沒有人知道你要講什么。準(zhǔn)備比資歷更重要。以分享的心態(tài)來培訓(xùn)。主動控場2 七種武器。第一種長生劍，眼法，眼神的交流不僅能擦出火花，還能激發(fā)思考。第二種碧玉刀，手法，應(yīng)該干凈利索，不拖泥帶水，分四類：情意手勢，用來表達(dá)說話者的情感，比如握拳和把手置于胸口。指示手勢，指點要說的人、事物和方向等，一般是用整個手掌來指示，不用食指點來點去，如果有這個習(xí)慣，建議把食指和拇指捏一起，這樣可以顯示出培訓(xùn)師的自信與權(quán)威。象形收拾用來模擬形狀等。象征手勢用來表達(dá)抽象概念，比如拒絕學(xué)員就用手掌向下壓，邀請學(xué)員則手掌往上抬。第三種多情環(huán)，音法，利用你的聲音起伏來提高學(xué)員對課程的關(guān)注度，利用聲音的節(jié)奏變化來營造各種情緒。第四種霸王槍，身法，靜止時上挺下壓，給人一種挺拔感，永遠(yuǎn)都正面朝人，這樣才能震得住場面。第五種離別鉤，步法，目的是吸引學(xué)員的注意力。掌握三不原則，不快速走動顯得不穩(wěn)，不突然走動讓學(xué)員緊張，不頻繁走動氣場容易散。第六種孔雀翎，著裝，跟環(huán)境渾然一體，跟學(xué)員渾然一體，跟課程渾然一體，跟個性渾然一體。第七種沒有武器，說法，說話的方法。2 培訓(xùn)趨勢。大師——名師——導(dǎo)師。笑果——效果——成果。外訓(xùn)——內(nèi)訓(xùn)——自訓(xùn)。課程——過程——流程。拉動——推動——主動。開心——開眼——開腦——開悟——開動吸引學(xué)員興趣——新思維導(dǎo)入——激發(fā)學(xué)員去思考背后的問題——給予頓悟的啟發(fā)從而產(chǎn)生動力——引出行動方案和執(zhí)行要點。2 課程包。包含演示幻燈片、學(xué)員手冊、講師手冊、案例庫、課后測試及行動學(xué)習(xí)跟蹤表等。2 培訓(xùn)前。事先到場，事先調(diào)試，事先溝通。事先到場要三看，看教室、看教材、看教具。事先調(diào)試的意思是調(diào)試自己的情緒、狀態(tài)和幻燈片。事先溝通是溝通課程安排、學(xué)員狀況和期許。2 培訓(xùn)師五個level。第一階段叫山寨級，處于模仿階段，沒有形成固定的授課風(fēng)格，許三多，多聽課、多搜集與課程相關(guān)的材料、抓住各種機(jī)會多講課，一堂課堅持講十年不出名才怪，一堂課堅持講二十年不成大師才怪，一堂課堅持講三十年不成神被人貢起來才怪。第二階段叫重復(fù)級，在課程中開始融入自己的觀點，嘗試跟學(xué)員互動。錢三強(qiáng)，強(qiáng)心、強(qiáng)志、強(qiáng)反思。強(qiáng)心的意思就是心理平衡能力。強(qiáng)志的意思就是要有遠(yuǎn)大的目標(biāo)，心中有目標(biāo)，那么過程中經(jīng)歷點磨難也能扛過去。強(qiáng)反思的意思是不再像第一個階段那么單純地重復(fù)，而是經(jīng)?；仡?、反思和總結(jié)。第三個階段叫固定級，開始形成自己的一些固定觀點和固定風(fēng)格，而且開始大量鼓勵學(xué)員參與，金三順，順課、順力、順市場。這個時候培訓(xùn)師可以不必追求講課的數(shù)量，而應(yīng)把重點放在開發(fā)適合自己的課程上去。順課就是與自己的性格、感覺和閱歷搭配的課程，順力就是要借助各種力量來開發(fā)市場，畢竟再好的課程也需要有人協(xié)助推廣，所以跟一些實力強(qiáng)口碑好的機(jī)構(gòu)合作就非常重要。順市場的意思是開發(fā)市場的同時，又要規(guī)范市場，防止過度開發(fā)。第四個階段叫自由級，韓三平，平常心、平常事、平常人。培訓(xùn)師擁有固定而成熟的授課風(fēng)格，很難被別人替代。授課所講解的觀點大部分都經(jīng)過自己的驗證，案例更是信手拈來，所以很容易自負(fù)，控制好自己的心境才能長久。第五個階段叫優(yōu)化級，這個階段的培訓(xùn)師不再過度關(guān)注招式的變化，而更關(guān)注道的本質(zhì)，所以他們就能察覺很多問題，并自動進(jìn)行調(diào)節(jié)，馬三立，立久、立位、立論，這個階段應(yīng)該考慮的是如何做得長久、江湖地位和自己的理論模型及框架。2 培訓(xùn)公司類型。一種是版權(quán)型，一般通過高標(biāo)準(zhǔn)化的課程來弱化培訓(xùn)師對課程的影響。這種類型的公司優(yōu)點就是有版權(quán)的門檻，而且老師可以批量培養(yǎng)。缺點就是過分標(biāo)準(zhǔn)化而犧牲了培訓(xùn)師的個性，雖然課程質(zhì)量不會太低，但也很難做到很高。另一種是平臺型，他們的做法就是搭建一個銷售平臺，雇上無數(shù)的課程銷售代表，所有培訓(xùn)師的課程都是他們銷售的產(chǎn)品，最常用的手段就是學(xué)習(xí)卡。這種公司的優(yōu)點是專心做銷售，可以節(jié)省課程研發(fā)的成本，缺點是進(jìn)入門檻低，容易被人復(fù)制，而且課程體系的系統(tǒng)性也是個問題。還有一種是講師型的，一般會獨家擁有幾個有名氣的培訓(xùn)師，然后利用培訓(xùn)師的口碑進(jìn)行推廣。這個類型的優(yōu)點是他所擁有的稀缺資源——培訓(xùn)師，缺點也在于此，客牛就欺店，所以到最后往往就賺個手續(xù)費。第四種類型是客戶型的，他們的重點在于客戶，在于行業(yè)，比如專門為中國移動服務(wù)的培訓(xùn)公司，或者專門為國家電網(wǎng)服務(wù)的公司。這種公司的優(yōu)點是跟客戶建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，更能對癥下藥幫助客戶成長。缺點是受行業(yè)利潤影響大，如果行業(yè)出現(xiàn)低迷，那么轉(zhuǎn)型就很難。第五種叫課程型。這種公司聚焦在某一個領(lǐng)域的課程上，比如銷售，他們會圍繞銷售開發(fā)出一系列課程，大客戶銷售技巧、零售客戶銷售技巧、通信類客戶銷售技巧等。這種類型優(yōu)點是焦點集中，所以顯得最專業(yè)。缺點就是需要涉足大量的行業(yè)，所以開發(fā)成本就很高。最后一種是四不象型，這種類型雇幾個人，扯幾通電話，就可以開張營業(yè)，他們的信條是包治百病，什么課程都接，他們的優(yōu)勢是靈活性強(qiáng)，服務(wù)到位，劣勢是沒有自己的核心競爭力。 離職的四個問題。第一個，你在公司里還有提升的空間嗎?第二個，你的直接主觀身上還有你值得學(xué)習(xí)的地方嗎?第三個，你目前的工作能發(fā)揮出自己的優(yōu)勢嗎?第四個，目前你在公司所拿的薪水，在同行業(yè)中是否屬于中上水平?讀《培訓(xùn)師》心得體會感悟 培訓(xùn)師感悟 心得體會篇七我在公司的安排下進(jìn)行了橋式起重機(jī)操作學(xué)習(xí)實踐活動，在師傅們的指導(dǎo)和幫助下，主要學(xué)習(xí)和掌握如何熟練操作起重機(jī)和如何維護(hù)與保養(yǎng)好起重機(jī)，以及起重機(jī)常見簡單電氣故障的判斷及處理，經(jīng)過了1個多月的學(xué)習(xí)活動收獲極大，現(xiàn)在我把學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：一：提高理論知識水平：在學(xué)習(xí)實踐期間，我重點學(xué)習(xí)了{(lán)[起重機(jī)司機(jī)心讀}]和{[橋式起重機(jī)司機(jī)安全技術(shù)]]等等涉及安全理論基礎(chǔ)的書籍，從中學(xué)到知識都是系統(tǒng)性專業(yè)性的知識，與此同時，我還把師傅們多次參加各種技術(shù)競賽活動積累的試題和培訓(xùn)日記拿出來用在學(xué)習(xí)實踐過程中，不僅僅能從書本中學(xué)到基礎(chǔ)理論知識，還能在現(xiàn)實中遇到的情況與書本知識理論的實際相結(jié)合產(chǎn)生的問題，以及具體解決的辦法去學(xué)習(xí)，使我的理論水平得到一定的提升。在現(xiàn)實操作中發(fā)現(xiàn)問題的第一步同時采取正確的處理方式也是相當(dāng)重要的，因為在實際操作過程中，我們會經(jīng)常遇到起重機(jī)出現(xiàn)這樣或那樣的的故障，作為當(dāng)代的技術(shù)工人，就要求在能在出現(xiàn)問題的同時采取正確的救治措施，避免了問題的進(jìn)一步擴(kuò)大，避免損失出現(xiàn)的可能性或者盡可能減少損失，雖然大的故障需要專業(yè)的工種來考驗解決問題，但小的，常見的故障排除就需要我們自己能夠動手處理，在這方面，我根據(jù)師傅們豐富的起重機(jī)操作經(jīng)驗很好地總結(jié)，不僅使我了解了起重機(jī)電氣設(shè)備的工作原理。以便及時處理發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)確的故障點，還使我掌握了一些常見的，簡單的處理辦法，從而提高了我的理論知識水平。二：加強(qiáng)實踐操作技能：由于150噸轉(zhuǎn)爐260噸起重機(jī)的獨有特點，駕駛起來對起重機(jī)司機(jī)有要求自然也就相對高，所以在學(xué)習(xí)中不掉以輕心，始終保持高度的責(zé)任心，還要具體聯(lián)系實際工作，根據(jù)方坯和板坯不同的生產(chǎn)情況，分別有針對性的把重點，難點及具體實際操作方法說出來，使我進(jìn)行操作練習(xí)，開動大車和小車的操作，遠(yuǎn)距離運行的大車和小車，控制器的手柄要逐檔加到至到滿意檔運行，到達(dá)目的地要提前減檔，使車子慢慢停下來，然后再跟車平穩(wěn)使吊鉤不要擺動，聽從指揮板動和吊鉤，短距離運行的大車和小車，要選擇合適的運行速度，不要一下子開得太快，然后又打反車回頭，這樣既浪費時間又有損害起重機(jī)，操縱吊鉤也要逐檔加至滿檔，由滿檔回到零位，這樣剎住車停鉤對各機(jī)構(gòu)的損害最小，經(jīng)過了1個月的努力練習(xí)，我的操作技能有了穩(wěn)定的提高，基本上可以獨立操作了。三：練習(xí)起重機(jī)上的一些簡單常見的故障：起重機(jī)械在使用過程中，機(jī)械零部件，電氣控制和液壓系統(tǒng)的元器件，不可避免地會發(fā)生有形磨損，并引發(fā)故障，導(dǎo)致同一故障的原理因可能不是一一對應(yīng)的關(guān)系，因此要對故障認(rèn)真分析準(zhǔn)確地查找故障原因，并采取相對應(yīng)的消除故障的方法來排除，從而恢復(fù)故障的技術(shù)性能，按下按扭起動不得，檢查看：1：零位保護(hù)的觸頭是否對好零位(由小車零位觸頭，大車零位觸頭，付鉤零位觸頭)：2：安全保護(hù)是否閉合好(由欄桿開關(guān)是否閉合好。艙口開關(guān)是否關(guān)好，緊急開關(guān)是否閉合好)3：過流保護(hù)是否有動作，(由總過流，大車過流，小車過流)看看各過流之間的連線有無松脫現(xiàn)象，減速器噪聲太大或異常聲響，故障原因有：1：缺油，潤滑不良：2：齒輪齒面有磕碰傷痕，齒輪加工精度低，裝配質(zhì)量差：3：齒輪，軸承，等磨損嚴(yán)重，疲勞破壞程度大：4。齒輪箱內(nèi)清潔度差，排除方法：(1)：加足潤滑油：(2)：整齒面磕碰傷痕，提高齒輪加工和裝配精度：(3)：齒輪及軸承達(dá)到報廢程度應(yīng)該及時更換。(4)：定期清洗換油。四：做好交接班的點檢工作：要在駕駛室里面對面交接班，并了解上一班司機(jī)開車的情況，點檢的項目有。(1)：鋼絲繩有無破損斷絲現(xiàn)象，卷筒和滑輪纏繞是否正常，有無脫槽，串槽，打結(jié)，扭曲等現(xiàn)象，鋼絲繩端部壓板是否緊固。(2)：吊鉤鉤是否有裂紋，吊鉤螺的防松裝置是否完整，吊具是否完整可靠：(3)：各機(jī)構(gòu)的制動器的制動牙是否靠緊制動輪，抽動牙補(bǔ)及制動的磨損情況如何。開口銷，定位是否齊全，磁鐵沖程是否符合要求，桿件傳動是否有卡位現(xiàn)象。磁鐵沖程是否符合要求，桿件傳動是否有卡位現(xiàn)象。(4)：各機(jī)構(gòu)傳動件的連接螺栓和各部件固定栓是否緊固。(5)：各電氣設(shè)備的連接線是否正常，導(dǎo)電滑塊與滑線的接觸是否浪好，(6)：開車檢查終點限位的動作是否靈活，正常，安全保護(hù)開關(guān)的動作是否靈活，工作是否正常，有無脫鉤現(xiàn)象，制動器是否正常。(7)：起重機(jī)各機(jī)構(gòu)的傳動是否正常，有無異常聲響。五：維護(hù)和潤滑保養(yǎng)起重機(jī)：起重機(jī)的潤滑是保證機(jī)器正常運轉(zhuǎn)，延長使用壽命，提高效率及保證安全的重要措施之一，凡是有軸承和孔動配合的部位以及有摩擦面的機(jī)械部分，都要定期進(jìn)行潤滑。六：牢固的安全觀念：安全工作是任何時候時候都是安全工作的頭等大事，在工作中，時時刻刻牢記安全落實，到到位，徹底做到安全意識在腦海中扎根。綜合上述，經(jīng)過這段時間的努力奮斗，我的理論知識和實際操作有了一定的提高和進(jìn)步，希望我通過這次學(xué)習(xí)到的理論與自己的工作實踐緊密聯(lián)系起來，立足于本職工作崗位，勤懇踏實，不斷提高自己的理論與操作水平，努力提高自身素質(zhì)，使自己能適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求，做一名合格的當(dāng)代工人。數(shù)字不夠，你可把起重機(jī)工操作規(guī)程及起重機(jī)工安全規(guī)程大段抄一些，然后加上自己理解就成了。