【正文】 用，乙方管理費(fèi)用依靠收取住戶的服務(wù)費(fèi)解決，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)由乙方收繳，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)情況無(wú)關(guān)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由乙方確定，但不得超出有關(guān)規(guī)定。九、乙方可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)報(bào)酬由雙方約定。十、乙方的服務(wù)應(yīng)按指定性服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行（具體內(nèi)容見附頁(yè)1）。乙方如違約或不按承諾實(shí)現(xiàn)，甲方有權(quán)通過(guò)法律渠道向乙方進(jìn)行索賠，同時(shí)，業(yè)主無(wú)理拒交服務(wù)費(fèi)，物業(yè)公司有權(quán)通過(guò)法律渠道解決。十一、在物業(yè)公司管理該小區(qū)之前，甲方應(yīng)向業(yè)主通知乙方進(jìn)入管理及服務(wù)情況，經(jīng)得業(yè)主的同意。十二、未盡事宜，雙方協(xié)商解決。（見附頁(yè)2）十三、此協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，待簽字蓋章生效后具有法律效力，如單方違約負(fù)法律責(zé)任。十四、此合同期限暫定為一年，期滿后視情況可以續(xù)簽。甲方：甲方代表：乙方：乙方代表：年月日附頁(yè)1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容：一、建筑物共用部位的養(yǎng)護(hù)、維修；二、公共場(chǎng)地的養(yǎng)護(hù)、維修；三、供水、排水、供電、通訊、供暖等共用設(shè)備、設(shè)施的養(yǎng)護(hù)、維修；四、公共環(huán)境衛(wèi)生的清掃、保潔；五、物業(yè)檔案資料管理；六、公共區(qū)域內(nèi)的環(huán)境綠化。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：一、環(huán)境衛(wèi)生管理公共場(chǎng)所、區(qū)域衛(wèi)生隨時(shí)清掃，保持清潔，無(wú)雜物、無(wú)衛(wèi)生死角。物業(yè)區(qū)內(nèi)無(wú)違章搭建物，公共和共用部位無(wú)亂堆、亂放、亂貼、亂刻和亂掛現(xiàn)象。物業(yè)區(qū)實(shí)行垃圾袋裝化，做到日產(chǎn)日清。物業(yè)區(qū)內(nèi)房屋樓梯間，共用通道地面、樓梯扶手、窗臺(tái)應(yīng)保持清潔衛(wèi)生。房屋樓梯間，共同通道墻面灰塵和窗戶，每年進(jìn)行一次徹底清掃和窗戶玻璃春秋兩季清洗。共用休閑娛樂(lè)設(shè)施保持清潔、衛(wèi)生、不被占用。二、共用設(shè)施、設(shè)備管理共用設(shè)施、設(shè)備良好，運(yùn)行正常。并按原設(shè)施用途使用，有嚴(yán)密的運(yùn)行記錄，有專門的保養(yǎng)檢修制度，無(wú)事故隱患。物業(yè)區(qū)內(nèi)生活用水（高壓水泵、水池、水箱）有嚴(yán)密的安全、衛(wèi)生管理措施，按規(guī)定定期對(duì)水質(zhì)檢驗(yàn)，對(duì)水箱進(jìn)行消毒清洗，保證二次供水水質(zhì)合格。需二次供水的物業(yè)，應(yīng)有二次供水衛(wèi)生許可證或操作人員健康許可證。對(duì)物業(yè)的公共照明設(shè)施、設(shè)備，應(yīng)保持?jǐn)?shù)量齊全，狀況良好，運(yùn)行正常，隨壞隨修。公共休閑娛樂(lè)設(shè)施狀況完好，做到隨損隨修。三、綠化管理對(duì)花、草、樹木定時(shí)澆水，按期施肥，及時(shí)消除病蟲害。隨時(shí)鏟除花、草間的雜草，草坪、樹木定期修剪，保持美觀。制止占用綠地和在綠地上堆放物品，拋扔雜物或利用樹木晾曬衣物行為。制止踐踏綠地和損壞花草、樹木行為。保持物業(yè)區(qū)內(nèi)花、草、樹木成活率90%以上。四、房屋管理依據(jù)政府有關(guān)規(guī)定，制止業(yè)主隨意改變房屋結(jié)構(gòu)和使用用途的行為。保持房屋外觀完好、整潔、無(wú)臟損和妨礙市容觀瞻現(xiàn)象。保持房屋完好率達(dá)90%以上。定期對(duì)房屋安全狀況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患，及時(shí)提請(qǐng)業(yè)主或業(yè)主委員研究處理。五、房屋修繕制定年房屋共用部位、共用設(shè)施修繕計(jì)劃，報(bào)業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)審定后實(shí)施。按《黑龍江省城鎮(zhèn)樓房大、中修工程分類試行標(biāo)準(zhǔn)》劃定和進(jìn)行房屋的大、中、小工程修繕。對(duì)損壞的房屋共用部位，應(yīng)及時(shí)予以修繕。房屋修繕后，應(yīng)達(dá)到國(guó)家城住字（84）第677號(hào)文件規(guī)定的修繕標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)立和公布報(bào)修電話等便民報(bào)修設(shè)施。對(duì)危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的急修項(xiàng)目即時(shí)維修。大、中修項(xiàng)目按業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)審定的維修計(jì)劃確定的開、竣工時(shí)間進(jìn)行修繕。六、治安管理已形成戶外封閉區(qū)域的物業(yè)管理區(qū)域，實(shí)行門衛(wèi)夜間值班制度。物業(yè)區(qū)內(nèi)，禁止流動(dòng)商販經(jīng)商。制止物業(yè)區(qū)內(nèi)打架斗毆和損壞物業(yè)共用部位共用設(shè)施，場(chǎng)地行為，勸阻在公共場(chǎng)區(qū)、所內(nèi)的人員糾紛。七、道路、場(chǎng)地管理物業(yè)區(qū)內(nèi)區(qū)域道路暢通，路面平坦無(wú)損壞。公共活動(dòng)場(chǎng)地地面平整，無(wú)其他物品堆放，無(wú)積水和降雪堆積。室外雨水排放暢通，溝道無(wú)大量積水。八、其它摩托車和自行車應(yīng)放在停車棚內(nèi)，自己看管，丟失或損壞乙方概不負(fù)責(zé)。雙方未約定事項(xiàng)及非物業(yè)企業(yè)服務(wù)內(nèi)容乙方不負(fù)責(zé)。甲方：乙方：附頁(yè)2有關(guān)未盡事宜說(shuō)明物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按北安市房產(chǎn)物業(yè)管理公司制定的《物業(yè)管理手冊(cè)》中有關(guān)條款執(zhí)行。水箱清洗、化糞池清掏等費(fèi)用由物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)，并做到定期、及時(shí)清洗、清掏。乙方應(yīng)負(fù)責(zé)每天3次供水，,.庭院燈亮燈時(shí)間為開剛黑至晚10點(diǎn)，春節(jié)期間增加亮燈時(shí)間和燈的盞數(shù)。原物業(yè)設(shè)施包括泵房、物業(yè)房、水箱等由乙方使用并負(fù)責(zé)維修。建設(shè)小區(qū)西側(cè)巷道由乙方負(fù)責(zé)保潔。甲方：乙方：高層小區(qū)業(yè)主委托物業(yè)管理合同書篇九為加強(qiáng)_________（以下簡(jiǎn)稱“本物業(yè)”）的管理，維護(hù)全體業(yè)主、非業(yè)主使用人的合法權(quán)益，維護(hù)公共環(huán)境和秩序，保障物業(yè)的安全與合理使用，根據(jù)國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)政策和省政府令第113號(hào)《浙江省住宅區(qū)物業(yè)管理辦法》的規(guī)定，制訂本公約。全體業(yè)主、非業(yè)主使用人均須自覺遵守。一、在使用、經(jīng)營(yíng)、轉(zhuǎn)讓所擁有物業(yè)時(shí)，應(yīng)遵守物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)章、政策的規(guī)定。二、執(zhí)行業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)的決議、決定。三、委托物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)房屋、設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、保安、綠化等管理，全體業(yè)主、非業(yè)主使用人應(yīng)遵守物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)政府有關(guān)法規(guī)、規(guī)章、政策和業(yè)主委員會(huì)委托制定的各種規(guī)章制度。四、全體業(yè)主、非業(yè)主使用人應(yīng)積極配合物業(yè)管理企業(yè)的各項(xiàng)管理工作。五、業(yè)主、非業(yè)主使用人對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的管理工作如有意見或建議，可直接向物業(yè)管理企業(yè)提出，發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)可通過(guò)業(yè)主委員會(huì)協(xié)調(diào)解決。六、加強(qiáng)安全防范意識(shí)，自覺遵守有關(guān)安全防范的規(guī)章制度，做好防火防盜工作，確保家庭人身財(cái)產(chǎn)安全。七、業(yè)主、非業(yè)主使用人裝修房屋，應(yīng)遵守有關(guān)物業(yè)裝修的制度，并事先告知物業(yè)管理企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)對(duì)裝修房屋活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，并將注意事項(xiàng)和禁止行為告知業(yè)主、非業(yè)主使用人。業(yè)主、非業(yè)主使用人違規(guī)、違章裝修房屋或妨礙他人正常使用物業(yè)的現(xiàn)象（如滲、漏、堵、冒等），應(yīng)當(dāng)及時(shí)改正。造成他人損失的應(yīng)承擔(dān)賠償損失。對(duì)拒不改正的，物業(yè)管理公司可采取相應(yīng)措施制止其行為，并及時(shí)告知業(yè)主委員會(huì)并報(bào)有關(guān)行政管理部門依法處理。八、業(yè)主如委托物業(yè)管理企業(yè)對(duì)其自用部位和毗連部位的有關(guān)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)，應(yīng)支付相應(yīng)費(fèi)用。九、凡房屋建筑有附屬設(shè)施設(shè)備已經(jīng)或可能妨礙、危害毗連房屋的他人利益、安全，或有礙外觀統(tǒng)一、市容觀瞻的，按規(guī)定應(yīng)由業(yè)主單獨(dú)或聯(lián)合維修、養(yǎng)護(hù)的，業(yè)主應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)；拒不進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)的，由業(yè)主委員會(huì)委托物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，其費(fèi)用由當(dāng)事業(yè)主按規(guī)定分?jǐn)偂Ｊ?、與其它非業(yè)主使用人建立合法租賃關(guān)系時(shí)，應(yīng)告知并要求對(duì)方遵守本業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)定，并承擔(dān)連帶責(zé)任。十一、在本物業(yè)范圍內(nèi)，不得有下列行為：（1）擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌（含外墻、外門窗、陽(yáng)臺(tái)等部位的顏色、形狀和規(guī)格）、設(shè)計(jì)用途、功能和布局等；不得擅自將住宅及附屬用房如架空層、儲(chǔ)藏室用于營(yíng)業(yè)、辦加工廠、幼兒園等。（2）對(duì)房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽(yáng)臺(tái)進(jìn)行違章鑿、拆、搭、建；（3）占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺(tái)、道路、停車場(chǎng)、自行車房（棚）等公用設(shè)施及場(chǎng)地；（4）損壞、拆除或改造供電、供水、供氣、供暖、通訊、有線電視、排水、排污、消防等公用設(shè)施；（5）隨意堆放雜物、丟棄垃圾、高空拋物；（6）違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危險(xiǎn)物質(zhì)等；（7）踐踏、占用綠化用地；損壞、涂劃園林建筑小品；（8）在公共場(chǎng)所、道路兩側(cè)亂設(shè)攤點(diǎn)；（9）影響市容觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛、設(shè)立廣告牌；（10）隨意停放車輛；（11）聚眾喧鬧、噪聲擾民等危害公共利益或其它不道德的行為；（12）違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物；（13）法律、法規(guī)、規(guī)章及政府規(guī)定禁止的其它行為。十二、人為造成公用設(shè)施設(shè)備或其它業(yè)主設(shè)施設(shè)備損壞，由造成損壞責(zé)任人負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償經(jīng)濟(jì)損失。十三、按規(guī)定交納物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)收取的各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用。十四、業(yè)主使用本物業(yè)內(nèi)有償使用的文化娛樂(lè)體育設(shè)施和停車場(chǎng)等公用設(shè)施、場(chǎng)地時(shí)，應(yīng)按規(guī)定交納費(fèi)用。十五、自覺維護(hù)公共場(chǎng)所的整潔、美觀、暢通及公用設(shè)施的完好。十六、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，弘揚(yáng)社會(huì)主義道德風(fēng)尚，互助友愛，和睦相處，共同創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。高層小區(qū)業(yè)主委托物業(yè)管理合同書篇十第一章總則第一條本合同當(dāng)事人委托方(以下簡(jiǎn)稱甲方)：_________________________受托方(以下簡(jiǎn)稱乙方)：_________________________根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將________(物業(yè)名稱)委托于乙方實(shí)行物業(yè)管理，訂立本合同。第二條物業(yè)基本情況物業(yè)類型：________________________________________________座落位置：_________市_________區(qū)_________路(街道)_______號(hào)四至：東_________南_________西_________北_________________占地面積：_________________萬(wàn)平方米建筑面積：_________________萬(wàn)平方米容積率：_________%綠地占有率：_________%公建配套用房面積：___________平方米小區(qū)總戶數(shù)：_______________________________________________受益人口：_________________________________________________第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)付履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二章委托管理事項(xiàng)第四條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括承重結(jié)構(gòu)部位(包括樓板、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等)，戶外墻面、樓梯間、直廊通道、門廳、樓內(nèi)共用存車庫(kù)、_________。第五條共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括：上下水管道、水箱、加壓水泵、電梯、天線、落水管、住宅區(qū)道路、綠地溝渠、池、井、室外停車場(chǎng)、車庫(kù)、游泳池、小區(qū)自管公廁、垃圾間、垃圾箱、_________。第六條市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場(chǎng)、_________。第七條公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理。第八條公建配套建 筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化、體育、娛樂(lè)教育場(chǎng)所。第九條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、_________。第十條交通與車輛停放秩序的管理。第十一條維修公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、_________。第十二條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收資料。第十三條組織開展社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)。年_________次。第十四條負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用：月_________元/m2。：_________________________________________________。：_________________________________________________。第十五條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位，自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時(shí)，乙方應(yīng)接受委托并合理收費(fèi)。第十六條對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主臨時(shí)公約的行為、針對(duì)具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重、采取批評(píng)、規(guī)勸、警告、制止、_____等措施。第十七條其它委托事項(xiàng)_________________________________________________________________。_________________________________________________________________。_________________________________________________________________。第三章委托管理期限第十八條委托管理期限自______年_____月_____日______時(shí)起至_________首屆業(yè)主委員會(huì)正式簽訂物業(yè)管理合同時(shí)止。首屆業(yè)主大會(huì)召開后，本合同自行終止，首屆業(yè)主大會(huì)可按照規(guī)定選聘或者續(xù)聘物業(yè)企業(yè)，并簽訂本住宅區(qū)的物業(yè)管理委托合同。第四章雙方權(quán)利義務(wù)第十九條甲方權(quán)利義務(wù)(適用于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)或產(chǎn)權(quán)單位)，制定業(yè)主臨時(shí)公約，對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事 項(xiàng)依法作出約定并要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。標(biāo)簽：.在物業(yè)銷售前將業(yè)主臨時(shí)公約向物業(yè)買受人明示，并予以說(shuō)明。在與物業(yè)買受人簽訂物業(yè)買賣合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)要求物業(yè)買受人對(duì)遵守業(yè)主臨時(shí)公約予以書面承諾。、賬務(wù)預(yù)算及決算。、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達(dá)到國(guó)家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求。如存在質(zhì)量問(wèn)題，按以下方式處理：(1)負(fù)責(zé)返修。(2)委托乙方返修，支付全部費(fèi)用。(3)_________________________________________。，由乙方按每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________________。，由乙方按下列第_________項(xiàng)執(zhí)行：(1)無(wú)償使用。(2)按建筑面積每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________________。合計(jì)_________元。、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方提供。，由乙方負(fù)責(zé)催交。、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問(wèn)題：(1)________________________________________________。(2)________________________________________________。