最新開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案(3篇)-資料下載頁
2025-08-10 13:02本頁面
【正文】 風(fēng)紀(jì)律、來信來訪、節(jié)日值班等工作的落實。進一步端正機關(guān)工作作風(fēng),提高執(zhí)法為民、行政為民的服務(wù)水平,自覺履行公仆職責(zé)。切實改進工作作風(fēng)，努力提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，大力搞好文明科室創(chuàng)建活動。（二）開展豐富多彩的活動，努力活躍職工的文化生活利用七一建黨節(jié)和十一國慶節(jié)，組織一至二次干部、職工文體活動。20xx年度精神文明建設(shè)工作計劃20xx年度精神文明建設(shè)工作計劃。（三）繼續(xù)深入地開展公民道德實踐活動是組織干部深入農(nóng)村扶貧掛鉤聯(lián)系點開展扶貧幫扶活動,切實為農(nóng)民群眾辦好事、辦實事。是積極組織參加社會公益活動，特別要做好各種扶貧濟困送溫暖活動。關(guān)愛社會弱勢群眾，為困難職工、困難學(xué)生以及社區(qū)困難群眾進行幫扶送溫暖。二是搞好局機關(guān)范圍內(nèi)的綠化、美化。是繼續(xù)搞好平安家庭平安單位創(chuàng)建工作。（四）提升服務(wù)理念，健全服務(wù)體系，不斷提升精神文明創(chuàng)建水平首先，確立以服務(wù)促管理的觀念，確立以服務(wù)促發(fā)展的觀念；其次，建立稅收服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，本著以人為本、依法服務(wù)、精細(xì)管理、公正透明、注重實效、持續(xù)改進的原則，把服務(wù)納稅人、服務(wù)經(jīng)濟、服務(wù)社會貫穿于稅收工作的全過程；第三，建立人性化、信息化的特色服務(wù)體系，統(tǒng)一辦稅服務(wù)廳的內(nèi)外標(biāo)識，配備辦稅示意圖、公告欄、涉稅報表表樣及填表說明等，方便納稅人辦稅，及時修訂完善服務(wù)質(zhì)量管理的目標(biāo)、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進，不斷提升服務(wù)層次。（五）抓住重點，著力解決文明創(chuàng)建工作中的突出問題結(jié)合我局實際，抓好文明創(chuàng)建工作，必須緊緊抓住規(guī)范執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)這個重點做文章,切實抓出實效。為強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提出服務(wù)在地稅、滿意在社會的服務(wù)理念，努力提升納稅服務(wù)質(zhì)量。1是規(guī)范四儀，對稅務(wù)人員從言、行、容、禮四儀進行統(tǒng)一規(guī)范，要求干部美文明之容，言文明之語、行文明之禮、為文明之舉，練好服務(wù)內(nèi)功。2是追求四零，要求在服務(wù)過程中，做到零距離、零缺陷，在執(zhí)法過程中，實現(xiàn)零投訴、零訴訟。3是落實五制，在為納稅人服務(wù)過程中，嚴(yán)格著裝掛牌上崗制度，推行首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時服務(wù)制、延時服務(wù)制、預(yù)約服務(wù)制的服務(wù)方式。四是全面實行一窗式管理、一站式服務(wù)，實行辦稅八公開，切實提高辦稅效率和服務(wù)水準(zhǔn)。真正做到想納稅人之所想，急納稅人之所急，辦納稅人之所需。（六）健全機制，鞏固文明創(chuàng)建工作的成果要積極探索文明創(chuàng)建工作的長效管理辦法，不斷健全和完善文明創(chuàng)建的工作機制，鞏固和發(fā)展文明創(chuàng)建工作的成果。1是健全文明創(chuàng)建的教育機制。重點開展以愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務(wù)、廉潔奉公為基本內(nèi)容的稅務(wù)人員職業(yè)道德教育，在全局形成奮發(fā)向上、團結(jié)奮斗的良好風(fēng)尚，樹立我局良好的社會形象。加強對干部的政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，幫助廣大干部掌握新知識、新技能，使我局干部具備較高層次的科學(xué)知識和較強的業(yè)務(wù)操作技能，以適應(yīng)新形勢的工作需要。2是健全文明創(chuàng)建的宣傳機制。加強對文明創(chuàng)建工作的宣傳，充分利用地稅信息和內(nèi)、外部網(wǎng)站等載體，大力宣傳創(chuàng)建工作的正反典型和先進經(jīng)驗，及時反映、交流創(chuàng)建工作的新做法、新成效，為推進創(chuàng)建工作的蓬勃開展?fàn)I造良好的社會氛圍。同時，密切關(guān)注其他兄弟單位創(chuàng)建和服務(wù)工作的開展情況，注意學(xué)習(xí)、借鑒他們好的經(jīng)驗和做法，推動我局文明創(chuàng)建工作整體水平的提高。3是健全文明創(chuàng)建的監(jiān)督機制。主動向社會公開辦稅制度、相關(guān)辦稅程序和各項服務(wù)承諾，普遍建立特邀監(jiān)察員和行風(fēng)監(jiān)督員隊伍，虛心接受社會監(jiān)督，認(rèn)真聽取社會各界的意見和建議，尋找薄弱環(huán)節(jié)，積極落實整改，不斷提高創(chuàng)建工作水平。4是健全文明創(chuàng)建的考評機制。將文明創(chuàng)建工作列入年度目標(biāo)考核，強化目標(biāo)責(zé)任。建立我局機關(guān)內(nèi)部、納稅人以及社會各界對各項工作全過程的考核評價機制和激勵獎懲機制，定期對我局干部的工作效率、服務(wù)質(zhì)量進行量化考核，獎優(yōu)罰劣。5是健全文明創(chuàng)建的投入機制。將創(chuàng)建工作所需經(jīng)費，進行統(tǒng)籌安排，加大投入，為落實各項文明創(chuàng)建任務(wù)提供必要的經(jīng)費保障。
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