【正文】 (5)員工關系方面：即勞動關系方面。集團行政部在 __ 年度將嚴格執(zhí)行集團勞動關系制度。盡最大力量避免勞資糾紛的產(chǎn)生，保證集團的正常運營。后勤管理方面： __年度行政部將嚴格執(zhí)行集團行政管理制度，每月、每季度定時檢查集團各處公共設備運行情況、公共設施使用情況，將安排人員組織維修。對集團各處出現(xiàn)的臨時的跑、冒、滴、漏情況將及時組織人員進行搶修，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理。5s 管理方面：__ 年度是集團將繼續(xù)嚴格檢查各部門 5s 管理，真正達到是整理(seiri)、整頓(seiton)、清掃(seiso)、清潔(seiketsu)和素養(yǎng)(shitsuke)這 5 個詞，并開展以整理、 整頓、清掃、清潔和修身為內(nèi)容的 5s活動。工會管理方面：__ 年度集團行政部將進一步推進集團員工滿意度調(diào)查、深化完善制度公開、加強健康保障建設和自身建設等幾個方面，為集團廣大員工創(chuàng)造一個充滿企業(yè)人文關懷的工作氛圍。行政部日常工作方面：__ 年度行政部將繼續(xù)嚴格執(zhí)行本部門的日常行政工作，完善和改進行政部在 __ 年度所存在的不足，保證集團行政工作的正常開展。第二部分 具體內(nèi)容及時間安排一、行政管理方面：(一)文化建設：目標概述： 建設企業(yè)文化、弘揚企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)。具體實施方案：(1)根據(jù)集團存檔的文檔資料整理集團自創(chuàng)建以來的企業(yè)大事記。(2)錄制集團 __ 年度企業(yè)文化宣傳片，即寫實題材紀錄片。(3)編寫企業(yè)文化匯編，作為今后新員工入職培訓內(nèi)容。(二)行政部內(nèi)外溝通機制建設與完善：目標概述： 建立行政部橫向、縱向溝通機制，保證集團各部門與行政部的信息交流和行政部內(nèi)各層次員工的信息交流通暢。具體實施方案：(1)行政部橫向溝通機制建立：行政部將公布本部門現(xiàn)行的工作流程、工作制度和各崗位人員名單。使集團其他各部門可以互相了解、熟悉行政部的工作內(nèi)容，方便集團各部門之間的配合與協(xié)作。(2)行政部縱向溝通機制完善：進一步完善行政部各崗位員工應定時對本部門上級主管領導日匯報的縱向溝通機制。進一步做好行政部例會會議紀要等相關文檔文件的記錄。進一步嚴格執(zhí)行行政部工作匯報流程制度等相關工作內(nèi)容， 保證集團行政部內(nèi)部的信息通暢。二、人力資源方面：(一)人員招聘： 為了保障集團各部門崗位用人需求，降低各部門的人員流動，確保集團正常運轉(zhuǎn)。(二)員工培訓：為了提高集團各員工的本職崗位的崗位知識儲備、崗位技能提高和集團企業(yè)文化對其產(chǎn)生影響的加深，以此達到降低集團人員流動性、提高員工對集團的忠誠度，集團行政部將上報部門培訓計劃方案并具體執(zhí)行。(3)企業(yè)文化培訓計劃：① __ 年3月至 __年4月，集團行政部將利用兩個月的時間對集團自成立以來所有大事記進行整理、分類、匯總，并從集團經(jīng)營理念、管理理念、發(fā)展理念中汲取其中精華部分進行文字整理工作，作為集團企業(yè)文化培訓教材的理論和實例基礎。② 自 __ 年5月起，集團行政部將根據(jù)集團各部門上報的內(nèi)部培訓計劃，制定對各部門員工的企業(yè)文化培訓計劃。(三)績效管理方面：目標概述： 推行行政部內(nèi)部績效考核機制，制定行政部績效考核制度。具體實施方案：(1)行政部將于 __ 年3月內(nèi)完成對本部門各崗位員工的績效考核檢查標準。(2)在行政部崗位員工績效考核機制制定后，嚴格執(zhí)行績效考核檢查標準，完善績效考 核制度。(四)員工關系方面：為嚴格執(zhí)行集團勞動關系制度，保證集團用人安全。盡最大力量避免勞資糾紛的產(chǎn)生， 保證集團的正常運營。具體實施方案：(1)對行政部已錄用員工在轉(zhuǎn)正時嚴格審查其轉(zhuǎn)正材料，對不符合轉(zhuǎn)正的員工不予轉(zhuǎn)正或延期轉(zhuǎn)正。(2)對已與集團簽訂勞動合同的員工，即已轉(zhuǎn)正員工。行政部將在每月 15 日前查看其員工檔案，與繼續(xù)續(xù)用的員工續(xù)簽勞動合同。三、后勤管理方面：每日定時巡查集團各處公共設備、公共設施是否能夠正常工作和使用，發(fā)現(xiàn)問題隨時解決，杜絕安全隱患。每月對集團用水情況進行統(tǒng)計和管線進行排查，保證自來水供應，杜絕資源浪費。每月對集團用電情況進行統(tǒng)計和線路排查，保證集團正常用電安全，杜絕資源浪費。六、行政部日常工作方面：(一)考勤管理：行政部分管考勤管理工作的行政專員每日將集團員工出勤情況、請假情況、休息情況進行記錄，嚴格遵守集團《考勤管理制度》 。(二)車輛管理：行政部分管車輛管理工作的行政專員， 將根據(jù)集團《車輛管理制度》等相關規(guī)定，每日對車輛油耗、車輛內(nèi)外衛(wèi)生、集團各車輛出車情況、集團車輛出車后使用情況、車輛油量情況、車輛維修情況和車輛保養(yǎng)情況進行統(tǒng)計。車輛管理專員，每月將對集團各車輛違章情況進行 1 次統(tǒng)計，并進行公示。車輛管理專員每月核實集團所屬各車輛的年檢和保險情況，對于車輛到檢時間進行統(tǒng)計。車輛管理專員必須保證集團各部門正常的車輛使用。行政部分管衛(wèi)生管理的行政專員將對集團保潔員每日的日常工作進行檢查、指導和考核，隨時發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題隨時進行解決。行政部分管衛(wèi)生管理的行政專員將嚴格按照衛(wèi)生管理的相關規(guī)定對集團公共區(qū)域進行衛(wèi)生和環(huán)境檢查。(四)檔案管理：行政部分管檔案管理的行政專員將根據(jù)集團檔案管理要求， 對集團檔案分別以時間、 類別和存檔級別的不同進行分類存放，保證集團存檔檔案安全。(五)服裝管理：行政部分管服裝管理的行政專員將根據(jù)集團人員變動情況對集團工裝進行收取與發(fā)放。分管專員每季度統(tǒng)計一次集團員工工裝使用情況，做好集團員工工裝的換季統(tǒng)計工作。(八)辦公用品管理：行政部分管統(tǒng)計集團各部門每月辦公用品需求的行政專員，將根據(jù)集團各部門每月所提交的物料申請單進行辦公用品數(shù)量和金額的統(tǒng)計。辦公用品采購員將根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分類購買，每月 5 日前采購完畢，并將購回的辦公用品交及時入庫保管。 行政部辦公用品保管員需第一時間將采購員所購回的辦公用品進行數(shù)量和質(zhì)量上的檢驗，并給采購員開據(jù)入庫單，為其報銷使用。辦公用品在入庫完畢后，將按照經(jīng)行政部主任和總經(jīng)理審批后的集團各部門的物料申請單進行辦公用品發(fā)放，并同時做好發(fā)放記錄。行政部共有庫房 2 處，位于集團辦公樓二樓有 2 處分別為辦公用品庫和機房，辦公用品庫保管員需在每月月底前對庫內(nèi)存留物品進行盤點，并將盤點結(jié)果上報至行政部經(jīng)理，由行政部經(jīng)理進行復核。對集團固定資產(chǎn)進行盤點，周期為半年一次。(十)集團內(nèi)部管理：行政部分管集團內(nèi)部管理的行政專員每周將對集團各部門所在轄區(qū)公共實施、設 備使用情況進行統(tǒng)計，并第一時間安排維修。分管行政專員對于突發(fā)性問題必須及時解決，保證集團正常運轉(zhuǎn)。(十一)辦公設備維修與保養(yǎng)：集團行政部對集團公共辦公設備由維修與保養(yǎng)的職責。集團行政部每月對集團公共辦公設備進行數(shù)量清點，并對需要維修和保養(yǎng)的辦公 設備進行相關的維修與保養(yǎng)。對于已經(jīng)損壞并無法維修的公共辦公設備，集團行政部需對其進行報廢處理。(十二)集團相關證照年檢：按要求及時辦理完畢集團營業(yè)執(zhí)照和組織機構(gòu)代碼證的年檢工作。(十三)臨時事宜辦理：集團行政部有辦理集團領導交辦的臨時事物的職責，集團行政部在接到領導的相關 指示后必須第一時間予以辦理。綜合行政部工作計劃篇十五為配合公司__年度目標的達成，加強人力資源管理和行政管理的計劃性，行政人事部現(xiàn)制訂__年度工作計劃，并遵照計劃開展具體工作，更好的協(xié)調(diào)各部門的運作及支持公司的決策，協(xié)助各部門達成公司__年的工作目標。第一部分 人力資源工作計劃一、 人員招聘(一)、思路分析__年是公司快速發(fā)展的一年，人力發(fā)展將迅速增加，并逐步到位。利用公司的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動高峰期的機會，補充基層、中層，尤其是本行業(yè)優(yōu)秀人才，作為人力資源更替、補充和培養(yǎng)儲備。實行內(nèi)部培養(yǎng)和晉升，提拔和任用有上進心、不斷學習和提升的內(nèi)部員工。(二)、目標概述公司目前屬于發(fā)展期，__年總體目標首先要考慮滿足崗位需求，再考慮人才儲備，實現(xiàn)梯隊建設。(三)、具體實施方案熟人推薦：包括員工推薦，在公司工作，且技術(shù)熟練程度較高，已通過努力實現(xiàn)個人工資目標，推薦適合公司的優(yōu)秀人才共同發(fā)展，公司將給予一次性獎勵。網(wǎng)絡招聘：繼續(xù)和前程無憂招聘網(wǎng)站合作。海報招聘：主要面向基層人員招聘。(四)、實施目標注意事項招聘渠道拓展：競爭對手挖人。調(diào)查了解競爭對手企業(yè)薪酬福利等情況。做好各項準備工作：與用人部門溝通，及時準確了解需求: 進行招聘宣傳：制作招聘海報。 招聘崗位 合計二、績效考核(一)思路分析績效考核有兩個關鍵問題：一是，考核指標的科學性。二是，一種管理習慣的形成，養(yǎng)成行為習慣，關鍵在于堅持和制度保障。(二)目標概述績效考核的根本目的，不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而人數(shù)是有效激勵員工，不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進工作成果達成。(三)具體實施方案繼續(xù)完善績效考核配套制度及文件。補充、修正已有崗位和新增崗位考核指標 。重點對考核結(jié)果進行評估，對考核形式、考核項目、考核結(jié)果反饋與改進情況進行跟蹤，保證績效考核工作良性運行。推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作，行政人事部完成此項工作目標的標準就是建立合理、公平、有效的績效評價體系。(四)實施目標注意事項績效考核工作牽涉到各部門、各職位、各職員的切身利益。因此，在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要從正面引導員工用積極地心態(tài)對待績效考核，達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。績效考核工作是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。在操作過程中注意縱向、橫向溝通，確?？冃Э己斯ぷ黜樌菩??？冃гu價體系，并不是行政人事部的單獨工作，在操作過程中，應以部門負責人為主導，聽取各方面人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進工作方法。三、培訓發(fā)展(一)思路分析目前，各企業(yè)對員工培訓重視度不夠、力度不足，培訓管理制度約束力不強。(二)目標概述員工培訓和開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，增強企業(yè)競爭力。(三)具體實施方案對現(xiàn)有核心員工，特別是管理人員進行整體素質(zhì)測評，確定員工整體素質(zhì)情況，配合崗位素質(zhì)要求和工作職責，確定其待培訓的方面。重點培訓內(nèi)容：管理知識、工作溝通、企業(yè)文化、工作技能、制度培訓、新員工培訓等。向員工講解內(nèi)部發(fā)展渠道：內(nèi)部職稱發(fā)展行政級別發(fā)展(普通職員、主管、經(jīng)理……) 個人薪酬發(fā)展 (根據(jù)級別制訂)內(nèi)部橫向發(fā)展(部門、崗位調(diào)整)向員工描繪企業(yè)發(fā)展遠景和員工事業(yè)前途，關心員工心理需求，根據(jù)員工特性制定適合的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，這是穩(wěn)定員工的有效方式，當心理需求得到滿足，員工的工作積極性和穩(wěn)定性都會提高。四、薪酬福利、員工關系薪酬福利根據(jù)公司行業(yè)進行薪資方案的評估，制訂適合企業(yè)的工資標準，福利發(fā)放可采取多樣化形式。員工關系員工關系工作的成效，很大程度反映在員工隊伍穩(wěn)定性上，員工關系應該包括企業(yè)和員工、上級和下級、員工和員工之間的關系，妥善處理好員工關系，不僅是公司良好社會形象打造的一個方面，更是企業(yè)尋求長期發(fā)展的重要支柱。__年的構(gòu)想，準備采取座談、聚會表等形式，引導員工與公司多進行溝通，拉近企業(yè)與員工、上級與下級、員工與員工之間的距離，增強員工的歸屬感。第二部分 行政管理工作計劃行政管理工作概括地說，就是要做好三個服務：為領導服務、為員工服務、為客戶服務。一、 企業(yè)文化和團隊建設提煉并學習企業(yè)文化，達到統(tǒng)一思想、教育員工、凈化環(huán)境、內(nèi)聚人心、外樹形象、激勵、穩(wěn)定的目的。企業(yè)文化具有兩種約束力，一種是硬的——制度，一種是軟的——文化生活。__年度要梳理企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念，完善并明確能使員工接受的具體內(nèi)容。公司內(nèi)部，計劃每季度組織一次集體活動，提高企業(yè)凝聚力，活躍企業(yè)氣氛。 具體團隊建設項目擬有 ： 文體活動 協(xié)調(diào)各部門組織趣味運動、卡拉ok等文體活動。重要節(jié)日活動及福利發(fā)放，端午、中秋、春節(jié)、司慶……年度優(yōu)秀員工評選及旅游。春節(jié)聯(lián)歡活動，優(yōu)秀員工頒獎，春節(jié)年會聚餐，抽獎活動。企業(yè)文化討論學習。行政大檢查，環(huán)境、秩序、工作牌等，每周每月檢查，張榜公布成績和問題，年終時給優(yōu)秀部門獎勵。每月召開一次員工大會，指示工作方向，鼓舞員工士氣。二、制度建設制度是工作經(jīng)驗的總結(jié)，是工作成果達成的保證。制度編制和修訂既要遵循現(xiàn)實工作需要，同時，要有前瞻性。三、員工生活環(huán)境員工宿舍進行衛(wèi)生檢查、評比，評出衛(wèi)生個人、衛(wèi)生宿舍，對違紀行為照章處罰 。員工餐廳：要了解員工飲食喜好，菜品盡量多樣化，保證飯菜質(zhì)量，讓員工吃上實惠滿意的飯菜。四、關系協(xié)調(diào)對外：學習行業(yè)內(nèi)先進企業(yè)經(jīng)驗，加強對相關政府部門的辦事人員溝通聯(lián)絡，保證公司運營正常。對內(nèi)：部門之間的溝通，定期召開協(xié)調(diào)溝通會議，換位思考、消除隔閡、團結(jié)協(xié)作。五、環(huán)境衛(wèi)生衛(wèi)生：實行責任制、日檢制，工作現(xiàn)場、及時督促整改，保證環(huán)境整潔。六、日常行政事務接待：接待服務主要是面試人員及公司客戶，在一定程度上講，人員素質(zhì)對接待服務的質(zhì)量起著舉足輕重的作用，我們決定對接待員工的文化修養(yǎng)、禮儀和公司基本情況等進行培訓，圓滿完成接待任務。證照年審：對需要辦理手續(xù)的證照進行登記，提前確定辦理時間，安排在規(guī)定時段內(nèi)辦理完企業(yè)和車輛的證照年審工作，年度目標為辦理及時率100%。資料整理：嚴格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度，進行資料分類存檔，文件資料收發(fā)登記率做到100%。辦公用品采購和使用：依據(jù)年度預算采購和領用辦公用品，耐用辦公用品，如訂書機、計算器、筆等以舊換新的原則領用。5