【導(dǎo)讀】后，開(kāi)始將生活的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向提高生活質(zhì)量的方向。在不整容不動(dòng)刀的。前提下，通過(guò)使用一些適合自己皮膚膚質(zhì)的高檔護(hù)膚產(chǎn)品、化妝品，也正是因?yàn)橛辛巳绱缩r明而又巨大的消費(fèi)欲望，具有美。容護(hù)膚功效的各種類(lèi)型化妝品、美容美膚產(chǎn)品開(kāi)始大量涌入市場(chǎng)。化品牌主要在二、三、四線(xiàn)市場(chǎng)生存。一般情況下，外資品牌收購(gòu)本。迅速進(jìn)入二三四線(xiàn)市場(chǎng)。在這樣的情況下，無(wú)論是大型賣(mài)場(chǎng)還是購(gòu)物。的小劑量的旅行裝產(chǎn)品。另外，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行的大量調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在化妝品的。這一銷(xiāo)售方式已經(jīng)被少量消費(fèi)者接受，但是還沒(méi)有大舉進(jìn)入市場(chǎng)。微名品這種銷(xiāo)售渠道，產(chǎn)品的價(jià)格相對(duì)較低，產(chǎn)品數(shù)量比較齊全，具有無(wú)可替代的優(yōu)勢(shì)。而且在客觀(guān)的市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中，微名品主銷(xiāo)的。這些競(jìng)爭(zhēng)力卻沒(méi)有被發(fā)揮出來(lái)。部分其他行業(yè)，商家的化妝品銷(xiāo)售總業(yè)績(jī)年平均提升20%。化妝品零售行業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭依舊強(qiáng)勢(shì)。作為正裝產(chǎn)品的附加產(chǎn)品，這些試用裝或者旅行裝產(chǎn)。品的銷(xiāo)售有其自己的途徑和渠道。

　　

【正文】 第一， 微名品化妝品便利超市 創(chuàng)立初期及擴(kuò)大規(guī)模時(shí) ，可能會(huì)面臨流動(dòng)資金不足的問(wèn)題； 第二， 微名品化妝品便利超市 的資金被財(cái)務(wù) 管理人員挪用貪污的風(fēng)險(xiǎn) ； 第三， 微名品化妝品便利超市 的花費(fèi) 支出超出預(yù)算 ， 造成公司 日常經(jīng)營(yíng)管理 過(guò)程中資金不足 的風(fēng)險(xiǎn)； 第四， 微名品化妝品便利超市 的員工工資水平較高， 當(dāng)然， 這也是為了體現(xiàn)超市對(duì)高素質(zhì)員工的尊重才執(zhí)行的薪酬策略。然而，從財(cái)務(wù)管理的角度出發(fā)，高工資意味著巨大的經(jīng)營(yíng)管理壓力，如果 微名品化妝品便利超市 的營(yíng)業(yè)額長(zhǎng)時(shí)間難以達(dá)到預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)，那么 微 名品化妝品便利超市 資不抵債被高額的工資標(biāo)準(zhǔn)拖垮的風(fēng)險(xiǎn) 也 客觀(guān)存在。 30 九 附錄 市場(chǎng)調(diào)查表 微名品化妝品便利超市 調(diào)查問(wèn)卷 親愛(ài)的同學(xué)：你好 ! 我是廣西師范大學(xué)漓江學(xué)院的學(xué)生，現(xiàn)打擾你幾分鐘，請(qǐng)你幫忙做個(gè)調(diào)查，你的答案將對(duì)我很有幫助，非常感謝 ! 一、 調(diào)查內(nèi)容 性別： A、男 % B、女 % 是否參加工作： 是 月薪： A、 1000 元以下 % B、 1000 元 2021 元 % C、 2021 元到 3000 元 % D、 3000 元以上 % 否 年級(jí)： A、大一 % B、大二 % C、 大三 % 您了解自己的皮膚狀況嗎？ A、了解 20% B、了解不多 % C、不了解 % 您對(duì)當(dāng)前化妝品使用效果的評(píng)價(jià) A、很滿(mǎn)意 % B、一般 % C、不滿(mǎn)意 % 您每月在護(hù)膚品或化妝品的花費(fèi)為 A、 100 元以下 % B、 100— 300 元 % C、 300 元以 上 % 您愿意采用的護(hù)膚品或化妝品購(gòu)買(mǎi)渠道是（多選） A、專(zhuān)柜 % B、超市 % C、化妝品店或美容院 % D、網(wǎng)購(gòu) % E、專(zhuān)賣(mài)店或?qū)Ｙu(mài)點(diǎn) % F、上門(mén)直銷(xiāo) 0% G、其他（請(qǐng)注明） 您去過(guò)化妝品連鎖超市或化妝品便利超市嗎？ A、去過(guò) 90% B、沒(méi)有去過(guò) 10% 您選擇進(jìn)入一家化妝品便利超市購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品的原因會(huì)是什么？（多選） A、品種齊全 % B、購(gòu)物環(huán)境好 % C、 服務(wù)態(tài)度好 % D、購(gòu)買(mǎi)方便 % 您經(jīng)常使用或比較信賴(lài)的護(hù)膚品的產(chǎn)地是 A、中國(guó)大陸 15% B、港臺(tái) 20% C、歐美 30% D、日韓 35% E、其他（請(qǐng)注明） 您對(duì)類(lèi)似蘭蔻，資生堂這樣的大品牌的產(chǎn)品有過(guò)購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷或有購(gòu)買(mǎi)欲望嗎？ A、是的，我曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)。 % B、沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)過(guò)，但有購(gòu)買(mǎi)欲望。 % 是什么阻止了您對(duì)這些大牌護(hù)膚品化妝品的購(gòu)買(mǎi)？ A、昂貴的價(jià)格 % B、自己年齡未到 10% C、認(rèn)為效果 并沒(méi)有廣告中的好 % D、支持國(guó)貨 % 您一般都是通過(guò)什么渠道使用試用裝或旅行裝的？ A、買(mǎi)正裝贈(zèng)送 % B、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi) % C、朋友贈(zèng)送。 % 1您選擇護(hù)膚品或化妝品品牌的習(xí)慣（多選） A、只認(rèn)定自己常用的品牌 39% B、使用知名度較高的品牌 45% C、沒(méi)有固定習(xí)慣，只要口碑好或試用效果好就嘗試 41% D、其他（請(qǐng)注明） 2% 1您對(duì)護(hù)膚品或化妝品的看法或建議 二 、 問(wèn)卷結(jié)果分析 根據(jù)所調(diào)查的 90 位學(xué)生及職場(chǎng) 新鮮人所填問(wèn)卷結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析： （ 1） 在調(diào)查人群中對(duì)于自己皮膚狀況的了解方面，真正的了解的僅占 20%，所以化妝品行業(yè)應(yīng)多宣講一些關(guān)于皮膚膚質(zhì)方面的內(nèi)容，讓消費(fèi)者了解自己的皮膚，減少盲目消費(fèi)，科學(xué)的選擇適合自己膚質(zhì)的護(hù)膚品，從而達(dá)到使用化妝品的效果，也可以大大提高顧客對(duì)化妝品的使用滿(mǎn)意度。 了解了解不多不了解 （ 2） 在對(duì)化妝品使用的滿(mǎn)意度方面， %的消費(fèi)者都覺(jué)得使用效果一般， %的人不滿(mǎn)意?？梢?jiàn)化妝品行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量仍待提 高 。 。很滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意 （ 3） 調(diào)查人群每月在化妝品的花費(fèi)則普遍為 100 元以下或 100—300 元，可見(jiàn)大學(xué)生群體由于自身經(jīng)濟(jì)能力 有限，在化妝品方面的消費(fèi)金額并不高。而每學(xué)期花費(fèi)達(dá)到 300 元以上的僅占%。 010203040506070100元以下 100—300元 300元以上系列1 （ 4） 在化妝品的購(gòu)買(mǎi)渠道方面， %的消費(fèi)者選擇在超市購(gòu)買(mǎi)（其中男性基本上 90%以上都會(huì)在超市購(gòu)買(mǎi)）， %的消費(fèi)者會(huì)在專(zhuān)柜購(gòu)買(mǎi)，可見(jiàn)消費(fèi)者在化妝品選購(gòu)方面，注重方便 和品質(zhì)。網(wǎng)購(gòu)雖然便宜，但卻只有 %的人會(huì)選擇網(wǎng)購(gòu)，究其原因，就是網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品參差不齊，假貨太多。 01020304050607080專(zhuān)柜 超市化妝店網(wǎng)購(gòu)專(zhuān)賣(mài)店上門(mén)直銷(xiāo)系列1 （ 5） 絕大部分調(diào)查人群都去過(guò)化妝品便利超市，可見(jiàn)消費(fèi)者對(duì)于護(hù)膚用品以及日常護(hù)理用品的需求很大。且在化妝品便利超市購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)群體逐漸壯大。 去過(guò)沒(méi)去過(guò) （ 6） 經(jīng)過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)消 費(fèi)者對(duì)于化妝品便利商店的選擇結(jié)合了品種齊全，環(huán)境優(yōu)美，交通便利以及服務(wù)態(tài)度好這四點(diǎn)。 （ 7） 在品牌選擇方面， 15%的消費(fèi)者會(huì)選擇中國(guó)大陸的品牌，其余 85%的消費(fèi)者會(huì)選擇港臺(tái)日韓歐美的品牌。究其原因，還是因?yàn)閮?nèi)地品牌起步較晚，且品牌未打響。而年輕消費(fèi)者接受信息多，對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)有一定要求，故會(huì)選擇境外的價(jià)格較高的產(chǎn)品。 0510152025303540中國(guó)大陸 港臺(tái) 歐美 日韓系列 1 （ 8） 調(diào)查人群中絕大部分對(duì)于大品牌的產(chǎn)品有強(qiáng)烈購(gòu)買(mǎi)欲望。這是由于廣告以及口碑對(duì)于消費(fèi)者的影響。消費(fèi)者有追求高品質(zhì)的特性。 0102030405060品種齊全購(gòu)物環(huán)境好 服務(wù)態(tài)度好購(gòu)買(mǎi)方便系列1 曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)有購(gòu)買(mǎi)欲望 （ 9） 在消費(fèi)者中 %的人群放棄購(gòu)買(mǎi)他們心目中心儀的大品牌的原因都是因?yàn)榘?貴的價(jià)格?？梢?jiàn)現(xiàn)階段收入并沒(méi)有那么高的學(xué)生以及白領(lǐng)雖然接受信息量大，追求高端的產(chǎn)品服務(wù)，但價(jià)錢(qián)還是一項(xiàng)非常重要阻止他們購(gòu)買(mǎi)的原因。 昂貴的價(jià)格年齡未到不信廣告支持國(guó)貨 （ 10） 調(diào)查人群中獲得試用裝或旅行裝的機(jī)會(huì)大多來(lái)源于廠(chǎng)商贈(zèng)送與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)。前者需要購(gòu)買(mǎi)正裝才能獲得試用裝的機(jī)會(huì)，后者則存在買(mǎi)到虛假產(chǎn)品的危險(xiǎn)。 正裝贈(zèng)送網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)朋友贈(zèng)送 （ 11） 在具體使用的化妝品品牌方面， 39%的消費(fèi)者有自己認(rèn)定的品牌，有一定的品牌忠誠(chéng)度。 41%的消費(fèi)者雖然沒(méi)有固定品牌忠誠(chéng)度，但在選擇時(shí)也不是盲目選擇，而是選擇口碑好的，或是自己試用過(guò)的，試用效果好的。可見(jiàn)品牌知名度與口碑效果是消費(fèi)者選擇產(chǎn)品的重 要因素。 3637383940414243444546常用品牌 知名度高 口碑好系列1 三、 結(jié)論 1）學(xué)生以及年輕白領(lǐng)階層 化妝品消費(fèi)容量吸引力大，主要消費(fèi)者為 女生，男生消費(fèi)潛力有待進(jìn)一步挖掘。 2）學(xué)生以及白領(lǐng)階層 在選擇化妝品品牌時(shí)對(duì)品牌口碑比較看中，喜歡選購(gòu)品牌形象好的產(chǎn)品。 3）學(xué)生以及白領(lǐng)階層 對(duì)于大品牌有購(gòu)買(mǎi)欲望，真正購(gòu)買(mǎi)的卻少之又少，價(jià)格是一大影響因素 。 5）學(xué)生以及白領(lǐng)階層 選擇化妝品時(shí)對(duì)于化妝品的質(zhì)量和價(jià)格比較關(guān)注 ，花銷(xiāo)不會(huì)太大，故吸引他們購(gòu)買(mǎi)的一大要素就是物美價(jià)廉 。 6）學(xué)生以及白領(lǐng)階層 選購(gòu)化妝品的渠道比較集中，多數(shù)于超市和商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi) ，而化妝品便利超市作為一種新崛起的選 擇，選址，裝修，產(chǎn)品種類(lèi)都是很重要的因素。 四、 建議 根據(jù)以上調(diào)查分析，營(yíng)銷(xiāo)策略建議應(yīng)分為三個(gè)階段：第一為形象宣傳階段。第二為形象維護(hù)階段。第三為誘導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)階段。具體的講就是讓消費(fèi)者先聽(tīng)說(shuō)這個(gè) 化妝品便利超市 ，然后再讓他們了解，最后才是使他們產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。 在形象宣傳階段，線(xiàn)上 部分 我們利用微信，微博等媒體的傳播，在本市朋友圈以發(fā)散的方式傳播出去。線(xiàn)下 部分 我們則大量印發(fā)宣傳冊(cè)，親自去到學(xué)校以及公司推廣我們 的微名品。主打的品牌口號(hào)是，白菜的價(jià)格，大 牌的美麗。 在一系列的活動(dòng)過(guò)后，將進(jìn)入品牌維護(hù)階段，這個(gè)時(shí)期 消費(fèi)者 已經(jīng)對(duì) 微名品 產(chǎn)生初步的印象，維護(hù)階段就要加深這種印象， 經(jīng)常設(shè)立宣傳點(diǎn)，在宣傳點(diǎn)上擺設(shè)產(chǎn)品樣品，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解，現(xiàn) 場(chǎng)化妝，并在 宣傳點(diǎn)上擺出印有 微名品 介紹的宣傳板。 最后的階段則是誘導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)階段，這一階段是直接體現(xiàn)效益的階段，我們要提出足夠的購(gòu)買(mǎi)理由讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷分析我們了解到 消費(fèi)者 中貪小便宜的心理廣泛存在，所以在促銷(xiāo)活動(dòng)中可以采取入戶(hù)派發(fā)樣品的宣傳手段，派發(fā)樣品并不局限于化妝品本身，也可以贈(zèng)送一些化妝用具，如簡(jiǎn)易睫毛夾，小鏡子，化妝盒，化妝袋等等，讓消費(fèi)者收到實(shí)在恩惠。在學(xué)校 或白領(lǐng)聚集區(qū) 經(jīng)常進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)也是必需的，我們建議設(shè)立銷(xiāo)售點(diǎn)，這樣 消費(fèi)者 足不出戶(hù)就可以輕松購(gòu)買(mǎi)到產(chǎn)品。