最新加油站實訓總結加油站新員工試用期總結精選(三篇)-資料下載頁
2025-08-09 13:08本頁面
【正文】 們示范，時不時給我們糾正錯誤。我們也學得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，迎候。第二步，指引車向。第三步，給司機開啟車門。詢問是否加滿。第四步，為車主開啟油箱蓋。第五步，預置油量。第六部，取下加油槍。第七部，加油。八步，收好加油槍。第九部，擰上油箱蓋。第十步，為車主擦車。第十一步，提示付款。第十二步，開發(fā)票。第十三步，清潔場地。我們要把這十三步的每一個動作做到位，做規(guī)范確實不是一件容易的事。特別在加油中要做到“三個提醒”和“三個提示”，所謂“三個提醒”就是要提醒顧客是否加滿油、加對油和加長城潤滑油。“三個提示”就是要提示顧客是否用ic卡加油、提示油機已回零、和提示所加油品種、數(shù)量和金額。在加油站里學到的第二件事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗到的，開發(fā)票就是要細心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會給一些思想動機不純的人提供做假賬的機會?？傊?，大概要注意這些方面：一，填寫額時要區(qū)分大小寫，不能涂改，否則作廢。二，在所填金額前要封頂。三，注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準。最后幾天我們學習財務方面的內(nèi)容。要掌握財務管理的知識絕非一朝一夕的事，就算掌握財務室里的儀器也要花很長時間。我們首先看加油站里的會計給我們演示了一天的財務管理。一天的管理分白班和夜班兩個時間段。其中每一個時間段的財務狀況都要匯總一次。一天結束后財務總結的報告就會從電腦的打印機里面打印出來。最后又通過傳真機將報告上的數(shù)據(jù)保存并傳送回分公司。財務管理知識要學得實在太多，一些的專業(yè)基礎還需要在今后的學習中去了解掌握。這次在加油站的學習讓我對財務管理這個專業(yè)加深了興趣，無疑是對自己以后學習的一次推動。 通過學習我也知道了，作為一名加油員，每個站的日銷量是由該站加油員的服務決定的，第一是引車服務是前提。我們加油站以后不但是加油——購物，還有可能是購物——加油。安全第一，我們不但要保證自己的安全還要保證客戶的安全?？吹娇蛻衾绱螂娫?，吸煙等危險要立刻制止。我在站上每天都要面對許多客戶，而我們都要面帶微笑去迎接客戶。要注意與客戶說話時的語氣與語調(diào)。從小到大都是呆在學校里，很少有機會像這次一樣接觸社會。記得有一次動作太慢讓顧客不滿意，然后他們就用有點生氣的語氣訓斥我。當時真的覺得很委屈，眼淚差點就出來了，但又怕別人看到嘲笑我，只能拼命地張大眼。后來也就覺得還好了，別人沒必要原諒你的失誤，自己能做到的就是不犯錯誤，在有錯誤的時候就用于承擔責任，盡量找到補救的措施。希望下次還有機會體驗這樣的實習。沒有行動就不會成功，做的再不好也比不做要好，光說不做，不行。在以后的生活中我要不斷通過多看、多學、多問、多做來不斷提高自己的能力。提高自己解決實際問題的能力和溝通能力，在生活中克服急躁、浮躁的情緒，積極、熱情、細致地對待每一項工作。實習很短暫，我要學習的東西還很多，在今后的生活中不斷學習，做出成績，回報社會。我很感謝加油站的工作人員，他們給我非常多的幫助，他們用最溫和的方式讓我認識到在社會中改怎么生存，該用什么態(tài)度來面對工作，面對失誤，面對挫折，從他們身上我學到了很多。從他們身上我看到勤勞的定義，他們用嫻熟的技術在社會中為自己找到一席之地，并用自己的雙手為自己打拼生活。我有時候就在想人生存的意義到底在哪，在他們身上，我沒有看到迷茫，他們義無反顧努力的改善自己的生活，朝著自己的目標前進，讓我肅然起敬。
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