最新醫(yī)院參觀交流心得體會(huì)(3篇)-資料下載頁(yè)
2025-08-09 13:08本頁(yè)面
【正文】 鋪帶來(lái)效益，實(shí)現(xiàn)共贏。三、遵守規(guī)矩、做好自己。臺(tái)灣印象最突出的就是五個(gè)字：“按規(guī)矩出牌”。在臺(tái)聽(tīng)覺(jué)和視覺(jué)上感受的是兩種通行語(yǔ)：普通話和英語(yǔ)。交流都能講普通話(國(guó)語(yǔ))，凡文字一般都是繁體中文加英文。正是這兩語(yǔ)，充分體現(xiàn)其國(guó)際化接軌的程度。遵守游戲規(guī)則，一切都按國(guó)際慣例來(lái)。各行業(yè)中規(guī)中矩、做好自己。看不起那些搞“潛規(guī)則”、不按規(guī)矩出牌的人和事。建立以“主治醫(yī)師”負(fù)責(zé)制為核心的質(zhì)量保證體系，突出責(zé)任到人。“主治醫(yī)師”已經(jīng)不是我們心目中的中級(jí)職稱(chēng)概念，而是對(duì)某一患者的治療康復(fù)負(fù)主要責(zé)任的醫(yī)師團(tuán)隊(duì)概念。所以高級(jí)乃至初級(jí)職稱(chēng)都可以成為“主治醫(yī)師”。標(biāo)準(zhǔn)化流程化操作給與質(zhì)量極大的保障。各類(lèi)安全標(biāo)識(shí)既在墻上、又在腳下(逃生通道多在地板指示)。萬(wàn)芳醫(yī)院質(zhì)量保證部?jī)?nèi)圖書(shū)館式的質(zhì)保規(guī)章制度和資料令人瞠目結(jié)舌?！恫∪说臋?quán)利》《病人的義務(wù)》均以中英文顯赫上墻昭示，讓醫(yī)患雙方銘記謹(jǐn)守。進(jìn)院要遵守以下規(guī)則：禁帶寵物、禁煙、禁食檳榔、禁販?zhǔn)?、禁喧嘩。在臺(tái)灣凡違反禁煙規(guī)定，罰款1萬(wàn)臺(tái)幣，所以處處不聞煙。我一直對(duì)醫(yī)院的禁煙前景不看好，現(xiàn)在有了樂(lè)觀的期待：政府只要像禁止燃放鞭炮那樣加大罰款力度，想來(lái)也可以辦到。還有就是《藥品異動(dòng)訊息通知》的院內(nèi)公示，既有藥品異動(dòng)的詳細(xì)介紹，又把藥品流動(dòng)的監(jiān)督權(quán)交給患者，形成醫(yī)院與社會(huì)的共同制約，值得學(xué)習(xí)。、優(yōu)良。曾在夜晚自行考察了臺(tái)中鹿島鎮(zhèn)一家個(gè)體醫(yī)師小診所。1名醫(yī)師、幾名護(hù)士等醫(yī)務(wù)人員。設(shè)有：掛號(hào)、候診、檢驗(yàn)區(qū)座椅和電視、自助式血壓計(jì)。輪椅、報(bào)欄、病歷柜、三大常規(guī)全套檢測(cè)設(shè)備、電腦系統(tǒng)、液晶顯示屏、調(diào)溫設(shè)備等。裝備齊全、上檔次。醫(yī)師執(zhí)照、各類(lèi)證照裝飾精良上墻。室內(nèi)盆花盆景悅目。運(yùn)行處置快捷有效。小診所都有如此完美的裝備和運(yùn)作，何況中型、大型醫(yī)院?臺(tái)灣也有很多破舊甚至破爛的房屋，但醫(yī)院、診所一般都陳設(shè)較好，豪華高檔。臺(tái)灣醫(yī)院交流活動(dòng)的基本程序：門(mén)口迎接(有的醫(yī)院保安要為來(lái)賓專(zhuān)車(chē)鋪墊紅色下客梯)、大廳照相、會(huì)議室就坐(會(huì)議室多為橢圓形、每座均設(shè)對(duì)講式話筒)、飲品備用、課件備閱、客方個(gè)人資料顯示(有的已制作成為學(xué)員卡)、賓主交換名片、主人ppt介紹或講授、主人答疑、專(zhuān)人帶領(lǐng)參觀講解、允許除病人外的拍錄、主方贈(zèng)送小禮品、賓主合影留念、門(mén)口送別。全過(guò)程有備、得體、有情、有內(nèi)容，其中很多程序是我們沒(méi)想到或未做到的。禮儀在醫(yī)院的遵從和貫徹，仍然是我們的一項(xiàng)重要課題。當(dāng)然，幾天的走馬觀花，獲知的僅是其皮毛，很多東西也還需要深層次探討和了解。但有了感性認(rèn)識(shí)、有了理念的交流與溝通，相信會(huì)在今后的醫(yī)院管理實(shí)踐中融入新的視角、推出新的舉措、達(dá)到新的目的、取得新的收獲。
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1